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11.梅奥通过霍桑实验证明了人际关系的重要性，他指出经理人员应该将他的下属看为一个社会群体中的
A.经济人 B.社会人
C.自我实现的人 D.复杂人
12.行为科学是在______年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的。
A.1949 B.1948
C.1947 D.1946
13.“X理论-Y理论”是由行为科学家______提出的。
A.克莱顿·奥尔德弗 B.戴维·麦克利兰
C.道格拉斯·麦格雷戈 D.维克托·弗鲁姆
14.美国的坦南鲍姆和施密特提出选择领导模式的理论，即
A.二维领导模式 B.连续统一体理论
C.领导者品质理论 D.领导行为理论
15.现代管理理论的“新三论”是指协同论、耗散结构论和
A.系统论 B.突变论
C.控制论 D.信息论
16.哈罗德·孔茨是______学派的代表人物。
A.管理过程 B.社会系统
C.决策伦理 D.数量管理
17.决策理论学派的代表人物是
A.丘奇 B.西蒙
C.托马斯·彼德斯 D.泰勒
18.社会系统学派的代表人物巴纳德一生著作很多，其中最具代表性的是1938年出版的
A.《组织原理》 B.《经理人员的职能》
C.《管理学原理》 D.《管理的科学与实务》
19.朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为
A.突破历程 B.质量环
C.“80/20”原则 D.生活质量观
20.学习型组织的5个组成部分分别为
A.系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习
B.系统思考、有效组织、激励模式、共同愿景、不断学习
C.独立思考、有效组织、心智模式、共同愿景、团队学习
D.独立思考、自我超越、激励模式、共同愿景、不断学习