浙江省2012年1月自学考试物业管理与ISO9000-2000真题(word下载版)(二)

时间:2015-02-09 20:25:45

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6.强调“质量是生产出来的”是在以下哪个质量管理阶段(      )

A.检验质量控制                           B.统计质量控制

C.全面质量管理                           D.重点质量管理

7.积极探索实施持续改进原则的一个重点任务是(      )

A.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理

B.加强对组织的质量管理体系的管理

C.不断提高组织提供产品的质量水平来自www.Examw.com

D.选取合适的测量指标和测量方式

8.内部审核有时也称为(      )

A.第一方审核                             B.第二方审核

C.第三方审核                             D.第四方审核

9.一个组织内部最多可以有几套质量体系(      )

A.1                                      B.2

C.3                                      D.4

10.物业管理企业贯彻ISO9000族标准,建立质量体系的程序可分为(      )

A.六段十二步                             B.3个阶段19项活动

C.五段十二步                             D.3个阶段20项活动


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