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时间:2017-08-07 11:40:17
1、单选题
对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于( )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为
参考答案: C
本题解释:
C【解析】协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高，题干中消费者要购买的产品品牌差异不大，但又不经常购买，需要精挑细选，参与程度高，这一购买行为符合协调型购买行为的特点。
2、单选题
产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于( )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产业购买者的行为类型有直接重购、修正重购和全新采购，其中全新采购是指企业第一次采购某种产业用品。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
3、单选题
企业形象识别系统的构成因素为经营理念识别、整体视觉识别和( )。
A. 企业特征识别
B. 消费者认同感识别
C. 经营活动识别
D. 设计观念识别
参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业形象识别系统由经营理念识别（MindIdentity，简称MI)，经营活动识别（BehaviorIdentity，简称BI)和整体视觉识别（Visualldentity，简称VI)三个方面的因素构成。
4、单选题
功利论主要以( )来判断行为的道德合理性。
A. 行为动机
B. 行为目的
C. 行为后果
D. 行为方式
参考答案: C
本题解释:
C【解析】功利论主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。
5、单选题
市场营销管理的实质是( )。
A. 零售管理
B. 需求管理
C. 客户管理
D. 市场管理
参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销管理的任务是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质，可见市场营销管理的实质是需求管理。
6、单选题
烟草公司大力宣传在公共场所所设立单独的吸烟区，这种对世界性的“禁烟运动”威胁反应的对策是( )。
A. 减轻
B. 转移
C. 反抗
D. 保持
参考答案: A
本题解释:
A【解析】减轻是指通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。本题中烟草公司采取宣传在公共场所开设单独的吸烟区的营销策略，以迎合“禁烟运动”的要求，减轻了威胁的严重性。
7、单选题
在其他营销活动都优先分配给经费后，尚有剩余者再供应广告之用。这种广告预算方法叫做( )。
A. 目标任务法
B. 竞争对等法
C. 销售百分比法
D. 量力而行法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】量力而行法，是指企业确定广告预算的依据是他们能够拿出的资金数额，即在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余者再供广告之用。
8、单选题
战略目标决定于( )。
A. 进攻方式
B. 防御战略
C. 进攻对象
D. 进攻战略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某些市场份额；如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。
9、单选题
某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是( )。
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略
参考答案: D
本题解释:
D【解析】多元化经营战略就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务扩大企业的生产范围和市场范围，本题中家用电器企业经营了除家电类产品外，还跨行业经营房地产、机械等，这属于多元化经营战略。
10、单选题
关于集中性市场营销，以下说法不正确的是( )。
A. 实行集中性市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业
B. 在生产和营销方面实行专业化，可以比较容易地在这一特定市场取得有利地位
C. 如果子市场选择得当，企业可以获得较高的投资收益率
D. 有较小的风险性
参考答案: D
本题解释:
D【解析】实行集中性市场营销有较大的风险性，这主要是因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然变坏，企业可能陷入困境，选项D表述错误。
11、单选题
消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是( )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品
参考答案: A
本题解释:
A【解析】因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。
12、单选题
下面关于竞争者的说法中正确的是( )。
A. 以较弱的竞争者为进攻目标，事半功倍，获利较多
B. 以较强的竞争者为进攻目标，可提高自己的竞争能力，但获利较少
C. 所有的竞争者都是有益的
D. 有时竞争者的存在对企业是具有战略意义的
参考答案: D
本题解释:
D【解析】以较弱的竞争者为进攻目标，事半功倍，但是获利较少；以较强的竞争者为进攻目标，可以提高自己的竞争能力并且获利较大；有时竞争者的存在对企业是必要的、有益的、具有战略意义的，但是企业并不是把竞争者都看成是有益的。
13、单选题
消费者会对某品牌优劣程度的总的看法是( )。
A. 产品属性
B. 评价模型
C. 品牌信念
D. 效用函数
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品属性是指产品能够满足消费者需要的特性；评价模型是指消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法；效用函数是指描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。考生要注意区分。
14、单选题
《信任——社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者( )。
A. 菲利浦•科特勒
B. 弗兰西斯•福山
C. 杰米里•边沁
D. 约翰•穆勒
参考答案: B
本题解释:
B【解析】美国著名学者弗兰西斯•福山在其《信任——社会美德与繁荣的创造》一书中，实证研究和分析了欧美、日本和其他东南亚国家的社会信任度的差异，揭示了“社会美德”在这些国家或地区的现代化经济生活中所产生的不同作用和效果。
15、单选题
不以实际成本为主要依据，而是市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者所接受的定价方法是( )。
A. 认知价值定价法
B. 差别定价法
C. 目标定价法
D. 反向定价法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】反向定价法，是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价，从定义可知反向定价法不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求价格为消费者所接受。
16、单选题
企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做( )。
A. 目标定价法
B. 认知价值定价法
C. 反向定价法
D. 随行就市定价法
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对反向定价法含义的考查。目标定价法，是指根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格；认知价值定价法，就是企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法；投标定价法中制定的价格是供货企业根据对竞争者的报价的估计确定的，而不是按照供货企业自己的成本费用或市场需求来确定的，供货企业的报价应低于竞争对手（其他投标人）的报价。
17、单选题
企业的政策属于影响产业购买者决策的( )。
A. 环境因素
B. 人际因素
C. 个人因素
D. 组织因素
参考答案: D
本题解释:
D【解析】组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。
18、单选题
企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于( )。
A. 心里定价策略
B. 地区定价策略
C. 差别定价策略
D. 产品组合定价策略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业对于处在不同位置成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，该定价策略是产品部位差别定价、产品部位差别定价属于差别定价策略。差别定价策略包括顾客差别定价、产品形式车差别定价、产品部位差别定价和销售时间差别定价。
19、单选题
在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用( )对消费者施加影响。
A. 动机
B. 个性
C. 社会角色
D. 参照群体
参考答案: D
本题解释:
D【解析】参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。在本题中阿迪达斯公司就借助了世界冠军这个参照群体对消费者实施影响。
20、单选题
战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。企业制定战略计划过程的第一步是( )。
A. 安排业务组合
B. 制定新任务计划
C. 规定企业任务
D. 确定企业目标
参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略计划过程包括：（1)规定企业任务；（2)确定企业目标；（3)安排业务组合；（4)制定新业务计划，其中规定企业任务是战略计划过程的第一步。
21、单选题
产品的最高价格取决于( )。
A. 供给水平
B. 市场需求
C. 质量标准
D. 规格型号
参考答案: B
本题解释:
B【解析】产品的最高价格取决于该产品的市场需求；而产品的最低价格取决于该产品的成本费用；在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则取决于竞争者的同种产品的价格水平。
22、单选题
如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁的配料，该市场定位的依据是( )。A.产品特色定位
A. 顾客利益定位
B. 使用者定位
C. 使用场合定位
参考答案: D
本题解释:
D【解析】本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场定位是以使用场合为定位依据的。
23、单选题
某洗发水企业在广告播出前，先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。这种广告预测方法属于( )
A. 回忆测试
B. 组合测试
C. 直接评分
D. 识别测试
参考答案: C
本题解释:
C【解析】直接评分是指由一组目标顾客或广告专家来观看即将投放的广告，并由他们填写评分问卷，对广告作出评定。
24、单选题
企业社会责任不包括( )。
A. 保护消费者权益
B. 保护社会的利益和发展
C. 保护社会自然环境
D. 保护所有者的利益
参考答案: D
本题解释:
D【解析】企业的社会责任包括：保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社会自然环境。
25、单选题
企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场在扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是( )。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营
参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对市场渗透概念的考查，考生应在理解的基础上加以识记。其他三项的含义考生也应掌握。
26、单选题
影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于( )。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
参考答案: B
本题解释:
B【解析】社会因素包括参照群体、家庭、社会角色与地位等。
27、单选题
M一直是消费品的主要促销工具，而N则是产业用品的主要促销工具，则M和N分别是( )。
A. 广告、人员推销
B. 人员推销、广告
C. 宣传、人员推销
D. 广告、宣传
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此处考查广告与人员推销的区别，考生须牢记。广告是消费品的主要促销工具，人员推销是产业用品的主要促销工具。
28、单选题
企业决定进入某一战略群体时，首先要明确( )。
A. 自己的竞争优势是什么
B. 自己的竞争战略是什么
C. 谁是主要的竞争对手
D. 竞争者的优势及劣势
参考答案: C
本题解释:
C【解析】当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确谁是主要的竞争对手，然后再决定自己的竞争战略。
29、单选题
企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作( )。
A. 折扣与折让定价策略
B. 地区定价策略
C. 心里定价策略
D. 差别定价策略
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对折扣与折让定价策略定义的考查。地区定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格；心理定价策略包括声望定价、尾数定价和招徕定价；差别定价就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品和劳务。
30、单选题
下列属于广告促销效果测评方法的是( )。
A. 广告费用占销率法
B. 识别测试
C. 实验室测试
D. 实验分析法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】广告促销效果的测评方法分为历史分析法和实验分析法。
31、单选题
短期内，企业要实现利润最大化，必须让( )。
A. 价格等于边际成本
B. 价格等于平均成本
C. 边际收益等于边际成本
D. 价格等于长期平均成本的最低点
参考答案: A
本题解释:
A【解析】在短期内，企业要实现利润最大化必须让价格等于边际成本。
32、单选题
在影响产业购买者决策的主要因素中，企业的目标、政策、程序属于( )。
A. 经济因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
参考答案: B
本题解释:
B【解析】组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。
33、单选题
生产观念强调的是( )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜
参考答案: A
本题解释:
A【解析】生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营销的商业哲学，因此生产观念强调的是以量取胜。
34、单选题
关于整合营销传播和整合营销的关系，以下说法不正确的是( )。
A. 整合营销传播的概念不是整合营销
B. 整合营销传播和整合营销没有内在联系
C. 整合营销传播是整合营销的有机组成部分
D. 传播目标只是整合营销总体目标的一部分
参考答案: B
本题解释:
B【解析】整合营销传播的观念不是整合营销，它注重的是营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价。整合营销传播和整合营销二者有着显著的内在联系，整合营销传播是整合营销的有机组成部分，传播目标也是整合营销总体的一部分。
35、单选题
以定性分析为主的年度计划控制方法是( )。
A. 市场占有率分析
B. 顾客选择性分析
C. 销售分析
D. 顾客态度追踪
参考答案: D
本题解释:
D【解析】年度计划控制所采用的销售分析、市场占有率分析、市场营销费用对销售额比率分析和财务分析等衡量标准大多是财务分析和数量分析为特征的，即它们基本上是定量分析，并不能对市场营销的发展变化进行定性分析和描述，为此，企业建立了顾客态度追踪，主要以定性分析为主。
36、单选题
某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是( )。
A. 4
B. 8
C. 32
D. 12
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品组合的长度是指一个企业的产品组合项目的总数，本题中产品组合的长度=8X4=32，其中产品组合的宽度是4，产品线的平均长度是8.
37、单选题
在展销前先选定两组经销商，并分别检查其销售状况，然后，只让其中一组举办展销会，并同时检查两组的销售状况；最后，比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行统计显著性分析。这种实验这几类型属于( )。
A. 简单时间序列实验
B. 重复时间序列实验
C. 前后控制组分析
D. 阶乘设计
参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对前后控制组分析内容的考查。实验设计类包括简单时间序列实验、重复时间序列实验、前后控制组分析、阶乘设计和拉丁方格设计五种类型，考生应注意区分这几种类型。
38、单选题
在寡头竞争的形式中，各个寡头企业的产品都有某些差异的属于( )。
A. 不完全寡头竞争
B. 完全寡头竞争
C. 纯粹垄断
D. 管制垄断
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对不完全寡头竞争含义的考查。在完全寡头竞争中，各个寡头企业的产品都是同质的；纯粹垄断(或完全垄断)是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制；管制垄断，垄断性行业的政府管制。
39、单选题
影响消费者购买力和消费支出的决定因素是( )。
A. 消费者收入
B. 可支配个人收入
C. 可随意支配个人收入
D. 消费者储蓄和信贷
参考答案: B
本题解释:
B【解析】可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素；可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；消费者收入是影响消费者支出模式的主要因素。
40、单选题
市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，不在这三个层次之列的是( )。
A. 市场营销组织
B. 市场营销职能
C. 市场营销方案
D. 市场营销政策
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场营销执行往往会出现问题，这些问题常常集中于企业的以下三个层次：（1)市场营销职能；（2)市场营销方案；（3)市场营销政策。
41、单选题
企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是( )。
A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 特殊品牌
参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对统一品牌策略的考查。其中，个别品牌是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌 ；分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。
42、单选题
国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是( )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%
参考答案: A
本题解释:
A【解析】国外营销学界研究表明：如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将会增大到100%。
43、单选题
市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对地理细分内容的考查。选项B，人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
44、单选题
市场营销组合因素对企业来说都是( )。
A. 自由因素
B. 可控因素
C. 派生因素
D. 不可控因素
参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。
45、单选题
某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格促销等方面发生冲突，这种冲突称之为( )。
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 渠道系统冲突
参考答案: A
本题解释:
A【解析】渠道冲突分为下列三种类型：垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突，其中，垂直渠道冲突是指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。本题的冲突发生在制造商与批发商之间，属于不同层次的冲突。
46、单选题
市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的( )。
A. 估计的市场需求
B. 估计的市场潜量
C. 最大市场需求
D. 最小市场需求
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。
47、单选题
快速撇脂策略的特点是( )。
A. 采取高价格、高促销费用
B. 采取高价格、低促销费用
C. 采取低价格、高促销费用
D. 采取低价格、低促销费用
参考答案: A
本题解释:
A【解析】采用快速撇脂策略，主要是企业采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率。
48、单选题
—般来说，( )越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率高。
A. 资产收益率
B. 净资产收益率
C. 资产周转率
D. 存货周转率
参考答案: D
本题解释:
D【解析】存货周转率是指产品销售成本与存货(只产品)平均余额之比，能够反映某一时期内存货周转的次数。一般来说，存货周转率越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率较高。
49、单选题
下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销？( )。
A. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者
B. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者
C. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊
D. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户
参考答案: D
本题解释:
D【解析】选项ABC都是制造商将商品直接销售给最终消费者，中间没有经过任何中间商转手，属于直接分销；选项D中间经过直接代理商销售给最终用户，属于一阶渠道。
50、单选题
参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在( )。
A. 参照群体为消费者展示出一般的行为模式
B. 参照群体为消费者展示出一般的生活方式
C. 参照群体影戏消费者对某些事物的看法
D. 参照群体促使人们的行为趋于多样化
参考答案: C
本题解释:
C【解析】参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，可见参照体会影响消费者对某些事物的看法，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。