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时间:2017-03-03 09:26:12
1、单选题
在市场营销观念下，所有部门都应遵循的中心原则是( )。
A. 利润最大化
B. 市场占有率最大化
C. 满足消费者
D. 效率最大化
参考答案: C
本题解释:
C【解析】在市场营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心，最大限度的满足消费者的需求。
2、单选题
某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销售额的30%，而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法是( )。
A. 销售百分百法
B. 分解法
C. 工作量法
D. 量力而行法
参考答案: A
本题解释:
A【解析】销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一，是指企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费与销售额之间的比例关系，以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，进而确定销售人员的数量。本题就采用了此方法。
3、单选题
某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是( )。
A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 目标任务法
参考答案: B
本题解释:
B【解析】销售百分比法，是指企业按照销售额(销售实绩或预计销售额)或单位产品售价的一定百分比来计算和决定广告开支，本题就是以销售额的一定百分比来确定广告开支的，属于销售百分比法。
4、单选题
市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对地理细分内容的考查。选项B，人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
5、单选题
企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做( )。
A. 目标定价法
B. 认知价值定价法
C. 反向定价法
D. 随行就市定价法
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对反向定价法含义的考查。目标定价法，是指根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格；认知价值定价法，就是企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法；投标定价法中制定的价格是供货企业根据对竞争者的报价的估计确定的，而不是按照供货企业自己的成本费用或市场需求来确定的，供货企业的报价应低于竞争对手（其他投标人）的报价。
6、单选题
专家意见法的主要优点不包括( )。
A. 成本较低
B. 不同的观点可以表达并调和
C. 弥补缺乏基本的数据
D. 责任分散，估计值的权数相同
参考答案: D
本题解释:
D【解析】专家意见法的主要优点是：（1)预测过程迅速，成本较低；（2)在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；（3)如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。选项D责任较为分散，估计值的权数相同是专家意见的缺点。
7、单选题
比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 人口变量
B. 心理变量
C. 行为变量
D. 地理变量
参考答案: A
本题解释:
A【解析】人口变量一直以来就是细分消费市场的重要变量，这主要是因为人口变量比其他变量更容易测量。
8、单选题
功利论主要以( )来判断行为的道德合理性。
A. 行为动机
B. 行为目的
C. 行为后果
D. 行为方式
参考答案: C
本题解释:
C【解析】功利论主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。
9、单选题
将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。
A. 名义尺度
B. 间距尺度
C. 比例尺度
D. 顺序尺度
参考答案: A
本题解释:
A【解析】名义尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物。本题中“1”代表男性，“0”代表女性，这种表不把属性相同的划分为了一类。
10、单选题
如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁的配料，该市场定位的依据是( )。A.产品特色定位
A. 顾客利益定位
B. 使用者定位
C. 使用场合定位
参考答案: D
本题解释:
D【解析】本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场定位是以使用场合为定位依据的。
11、单选题
在通用电气公司中，多因素投资组合矩阵中的黄色地带应该采取的战略是( )。
A. 增加投资和发展的战略
B. 采取“收割”和“放弃”的战略
C. 采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略
D. 采用“收割”战略或者“保持”战略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】“黄色地带”的行业吸引力和战略业务单位的业务力量总的说来是“中中”。因此，企业对这个地带的战略业务单位要“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略。
12、单选题
企业的政策属于影响产业购买者决策的( )。
A. 环境因素
B. 人际因素
C. 个人因素
D. 组织因素
参考答案: D
本题解释:
D【解析】组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。
13、单选题
专门为某一种规模的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务，属于( )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化
参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对顾客专业化方案内容的考查。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某类最终用户服务；垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中的某些层面；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。
14、单选题
对于市场挑战者来说，然而吸引力也很大的进攻情况是( )。
A. 攻击市场主导者
B. 攻击与自己实力相当者
C. 攻击市场跟随者
D. 攻击地方性小企业
参考答案: A
本题解释:
A【解析】题干描述的是攻击市场主导者这一战略。攻击与自己实力相当者，是指挑战者对一些与自己势均力敌的企业，可选择其中经营不善而发生亏损者作为进攻对象，设法夺取它们的市场阵地；攻击地方性小企业，是指对一些地方性小企业中经营不善、财务困难者，可夺取它们的顾客，甚至这些小企业本身；市场跟随者，就是安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益。
15、单选题
某制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者。该制造商采取的分销渠道是( )。
A. 直接分销渠道
B. —阶渠道
C. 二阶渠道
D. 三阶渠道
参考答案: A
本题解释:
A【解析】零阶渠道通常叫做直接分销渠道，是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。某制造商直接邮购商品到最终消费者，中间没有经过任何中间商，属于直接分销渠道。
16、单选题
短期内，企业要实现利润最大化，必须让( )。
A. 价格等于边际成本
B. 价格等于平均成本
C. 边际收益等于边际成本
D. 价格等于长期平均成本的最低点
参考答案: A
本题解释:
A【解析】在短期内，企业要实现利润最大化必须让价格等于边际成本。
17、单选题
烟草公司大力宣传在公共场所所设立单独的吸烟区，这种对世界性的“禁烟运动”威胁反应的对策是( )。
A. 减轻
B. 转移
C. 反抗
D. 保持
参考答案: A
本题解释:
A【解析】减轻是指通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。本题中烟草公司采取宣传在公共场所开设单独的吸烟区的营销策略，以迎合“禁烟运动”的要求，减轻了威胁的严重性。
18、单选题
产品的最高价格取决于( )。
A. 供给水平
B. 市场需求
C. 质量标准
D. 规格型号
参考答案: B
本题解释:
B【解析】产品的最高价格取决于该产品的市场需求；而产品的最低价格取决于该产品的成本费用；在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则取决于竞争者的同种产品的价格水平。
19、单选题
在寡头竞争的形式中，各个寡头企业的产品都有某些差异的属于( )。
A. 不完全寡头竞争
B. 完全寡头竞争
C. 纯粹垄断
D. 管制垄断
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对不完全寡头竞争含义的考查。在完全寡头竞争中，各个寡头企业的产品都是同质的；纯粹垄断(或完全垄断)是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制；管制垄断，垄断性行业的政府管制。
20、单选题
国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是( )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%
参考答案: A
本题解释:
A【解析】国外营销学界研究表明：如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将会增大到100%。
21、单选题
具有含义为“无”量的原点的测定尺度是( )。
A. 名义尺度
B. 顺序尺度
C. 间距尺度
D. 比例尺度
参考答案: D
本题解释:
D【解析】比例尺度的意义是绝对的，它有着含义“无”量的原点0，其中长度、重量和时间等都是比例尺度测定的范围。
22、单选题
战略目标决定于( )。
A. 进攻方式
B. 防御战略
C. 进攻对象
D. 进攻战略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某些市场份额；如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。
23、单选题
市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，不在这三个层次之列的是( )。
A. 市场营销组织
B. 市场营销职能
C. 市场营销方案
D. 市场营销政策
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场营销执行往往会出现问题，这些问题常常集中于企业的以下三个层次：（1)市场营销职能；（2)市场营销方案；（3)市场营销政策。
24、单选题
企业最理想的一种需求状况是( )
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜在需求
D. 正需求
参考答案: B
本题解释:
B【解析】充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。
25、单选题
如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将( )。
A. 降低价格，增加收益
B. 提高价格，增加收益
C. 降低价格，降低成本
D. 提高产量，降低价格
参考答案: B
本题解释:
B【解析】如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将提高价格，增加收益。
26、单选题
企业只推出单一产品，一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 无差异市场营销
B. 密集型市场营销
C. 差异性市场营销
D. 集中性市场营销
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对无差异市场营销战略定义的考查。差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要；集中性市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。考生应注意区分三种确定目标市场的战略。
27、单选题
企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是( )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对行为细分含义的考查。地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市或农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场；人口细分，就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场；心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
28、单选题
产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品是( )。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线
参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对产品线含义的考查，产品线又被称为产品大类。其中，产品项目是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品；产品类型主要是指产品是消费品还是产业用品。
29、单选题
消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是( )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品
参考答案: A
本题解释:
A【解析】因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。
30、单选题
交叉销售的关键是( )。
A. 企业知道顾客是谁
B. 数据库的应用
C. 与特定的顾客高效率的沟通
D. 更多的销售和利润
参考答案: C
本题解释:
C【解析】交叉销售的核心是数据库的应用，关键是与特定顾客高效率的沟通，结果则是更多的销售和利润。
31、单选题
在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是( )。
A. 利润额
B. 市场占有率
C. 市场潜量
D. 投资收益
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对市场潜量含义的考查，考生应该掌握其含义，并注意市场底量和市场潜量含义的区别。
32、单选题
下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销？( )。
A. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者
B. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者
C. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊
D. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户
参考答案: D
本题解释:
D【解析】选项ABC都是制造商将商品直接销售给最终消费者，中间没有经过任何中间商转手，属于直接分销；选项D中间经过直接代理商销售给最终用户，属于一阶渠道。
33、单选题
实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产以及定价与促销的策划和实施的前提是( )。
A. 可以盈利
B. 保护生态环境
C. 有利企业自身发展
D. 有利于员工福利
参考答案: B
本题解释:
B【解析】实施绿色营销的企业，要以保护生态环境为前提，尽量避免和减少环境污染。保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益，实现经济与市场的可持续发展。
34、单选题
4C营销理论中“消费者(Consumer)”的含义是( )。
A. 消费者的需要和欲望
B. 消费者获得满足的成本
C. 消费者购买的方便性
D. 与消费者的沟通
参考答案: A
本题解释:
A【解析】4C指消费者、成本、便利和沟通。其中，消费者是指消费者的需要和欲望。
35、单选题
企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行共产一体化。这种新业务方法属于( )。
A. 后向一体化
B. 前向一体化
C. 水平一体化
D. 多元一体化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对后向一体化含义的考查。前向一体化是指企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化；水平一体化是指企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。考生应注意区分这三种业务战略的含义。
36、单选题
不属于有效的市场细分的标志的是( )。
A. 可测量性
B. 可延续性
C. 可盈利性
D. 可区分性
参考答案: B
本题解释:
B【解析】有效的市场细分的标志有可测量性、可进入性、可盈利性和可区分性。
37、单选题
某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是( )。
A. 4
B. 8
C. 32
D. 12
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品组合的长度是指一个企业的产品组合项目的总数，本题中产品组合的长度=8X4=32，其中产品组合的宽度是4，产品线的平均长度是8.
38、单选题
在市场营销组织内部的活动中，涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面内容，这类活动类型属于( )。
A. 管理性活动
B. 专业性活动
C. 监督性活动
D. 规划性活动
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场营销组织内部的活动有两种，其中一种是管理性活动，它涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面。
39、单选题
企业其他行动计划工作的起点是( )。
A. 产品计划
B. 市场营销计划
C. 年度计划
D. 业务部计划
参考答案: B
本题解释:
B【解析】在企业中，管理层往往最先考虑市场营销计划，只有当市场营销计划被批准后，其他职能部门才开始制定本部门的计划，以保证市场营销计划的执行和实现。因此，市场营销计划是企业其他行动计划工作的起点。
40、单选题
缓慢渗透策略的特点是( )。
A. 采取高价格、高促销费用
B. 采取高价格、低促销费用
C. 采取低价格、高促销费用
D. 采取低价格、低促销费用
参考答案: D
本题解释:
D【解析】缓慢渗透策略就是企业以低价格、低促销费用来推出新产品，该策略适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品但对价格反应敏感，并且不存在潜在竞争者的市场环境。
41、单选题
生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，这种观念属于( )。
A. 行业竞争观念
B. 产业竞争观念
C. 市场竞争观念
D. 企业竞争观念
参考答案: C
本题解释:
C【解析】从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。本题中生产铅笔、钢笔、电子计算机公司和打字机的制造商均服务于有“书写能力”需要的顾客，这正是以市场观点来分析和识别企业竞争者的。
42、单选题
向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为( )。
A. 供应商
B. 商人中间商
C. 辅助商
D. 代理中间商
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对供应商的定义的考查。供应商即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。考生应识记此知识点并注意与其他市场营销中介定义的区别。
43、单选题
影响汽车、旅游、奢侈品等商品销售的主要因素是( )。
A. 可支配个人收入
B. 可随意支配个人收入
C. 消费者储蓄和信贷
D. 消费者支出模式
参考答案: B
本题解释:
B【解析】因为可随意支配个人收入一般都用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假等，所以可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
44、单选题
不以实际成本为主要依据，而是市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者所接受的定价方法是( )。
A. 认知价值定价法
B. 差别定价法
C. 目标定价法
D. 反向定价法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】反向定价法，是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价，从定义可知反向定价法不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求价格为消费者所接受。
45、单选题
互联网媒体的有点和缺点分别是( )
A. 信息量大、交互沟通和用户尚待发展
B. 展露时间长和缺乏创新
C. 触及面广和用户可能不接受
D. 选择性强和造成泛滥
参考答案: A
本题解释:
A【解析】互联网的优点是信息量大、交互沟通、成本较低、要求受众群体教育程度高；缺点是用户尚少，有待发展。
46、单选题
在通货膨胀时期购买者对价格反应十分敏感，为此，下列企业采取的对策中，不恰当的是( )。
A. 提高销售促进相对于的份量
B. 降低产品或服务的价格
C. 在促销中特别强调产品价值和价格
D. 提供信息咨询
参考答案: B
本题解释:
B【解析】在通货膨胀时期，购买者对价格反应非常敏感，企业进行市场营销可采取以下对策：（1)提高销售促进相对于广告的份量；（2)在促销中特别强调产品价值与价格；（3)提供信息咨询。
47、单选题
对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于( )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为
参考答案: C
本题解释:
C【解析】协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高，题干中消费者要购买的产品品牌差异不大，但又不经常购买，需要精挑细选，参与程度高，这一购买行为符合协调型购买行为的特点。
48、单选题
消费者的购买决策过程是( )。
A. 收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为
B. 收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为
C. 引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为
D. 引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为
参考答案: D
本题解释:
D【解析】消费者购买决策过程依次为引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。
49、单选题
市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A. 市场营销情报系统
B. 内部报告系统
C. 市场营销研究系统
D. 市场营销分析系统
参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对内部报告系统内容的考查。市场营销信息系统的子系统都有不同的任务，考生应重点掌握并注意它们之间的区别。
50、单选题
影响消费者购买力和消费支出的决定因素是( )。
A. 消费者收入
B. 可支配个人收入
C. 可随意支配个人收入
D. 消费者储蓄和信贷
参考答案: B
本题解释:
B【解析】可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素；可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；消费者收入是影响消费者支出模式的主要因素。