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时间:2017-03-03 08:56:21
1、单选题
俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明( )
A. 管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应
B. 即使管理无方，人多还是比人少好办事
C. 纵使管理有方，也不一定是人多好办事
D. 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
参考答案: A
本题解释:
参考答案: A
解析：“三个和尚没水喝”的情况之所以会发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。
2、单选题
“随机制宜理论”的提出者是( )。
A. 布莱克
B. 穆登
C. 菲德勒
D. 利克特
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】菲德勒提出的随机制宜理论意味着领导是一种过程，在这个过程中，领导者施加影响的能力取决 于群体的工作环境、领导者的风格和个性，以及领导方法对群众的适合程度。
3、单选题
管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终 成果的责任感也就越大，是指( )。
A. 激励原理
B. 直接管理原理
C. 指明目标原理
D. 命令一致原理
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】命令一致原理，是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生 矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
4、单选题
不是人员配备原理的是( )。
A. 责权一致原理
B. 用人之长原理
C. 公开竞争原理
D. 不断培养原理
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】人员配备的原理包括：（1)职务要求明确原理；（2)责权利一致原理；（3)公开竞争原理；（4)用人之 长原理；（5)不断培养原理。
5、单选题
科学管理理论之父是( )。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 梅奥
D. 法约尔
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】1906年，泰罗出任美国机械工程师学会主席。1915年3月21日于费城趋势，墓碑上写着：科学管理之父——F • W •泰罗。
6、单选题
曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )。
A. 安全的需求
B. 社交的需求
C. 自尊与受人尊敬的需求
D. 自我实现的需求
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出需要层次理论。他将个人的需求分为生理的需求，安定或安 全的需求，社交和爱情的需求，自尊和受人尊重的需求以及自我实现的需求。曹雪芹创作《红楼梦》是出于自我实现的需求。
7、单选题
—些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，属于( )。
A. 经济环境
B. 政治和法律环境
C. 科技环境
D. 社会文化环境
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】所谓社会文化环境，是由生活在一定社会中的人口因素(包括人口的地理分布、人口密度、年龄结 构、受教育程度)以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及 为人们所普遍接受和实际实行的行为准则，构成了组织的道德环境。这些内容如果以法律条文的形式规定下来，就具 有了法律的效力。
8、单选题
下面属于领导工作原理的是( )。
A. 职务要求明确原理
B. 指明目标原理
C. 责权利一致原理
D. 不断培养原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】领导工作的原理主要包括：（1)指明目标原理；（2)目标协调原理；（3)命令一致原理；（4)直接管理 原理；（5)沟通管理；（6)激励原理。
9、单选题
当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入( )。
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 执行阶段
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】在震荡阶段，团队任务的真实情况已完全理解。团队成员仍首先作为个体在思考，并往往可能基 于自己的经历做出决定，而不是与其他成员集思广益。由于团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有 称为规范。此时表现的行为可能涉及到争执、挑战领导者的权力、重新确立目标的努力、以及竞争性和戒备性行为。
10、单选题
企业文化可以分为多个层次，其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是( )
A. 表层企业文化
B. 中层企业文化
C. 核心层企业文化
D. 深层企业文化
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】企业文化可以分成三个层次：表层、中层、深层。其中，表层的企业文化如厂容、厂貌、厂歌、 厂旗、产品形象、职工风貌等。
11、单选题
管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能是使组织得到最大的收益，是指( )原理。
A. 用人之长
B. 职务要求明确
C. 不断培养
D. 责权利一致
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】用人之长原理，是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。
12、单选题
下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )。
A. 许诺原理
B. 目标统一原理
C. 责权利一致原理
D. 命令一致原理
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】人员配备的原理主要包括：（1)职务要求明确原理；（2)责权利一致原理；（3)公开竞争原理；（4)用人之长原理；（5)不断培养原理。
13、单选题
布莱克和穆登提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是( )。
A. 对个人的关心程度，对组织的关心程度
B. 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度
C. 对人的关心程度，对物的关心程度
D. 对生产的关系程度，对人的关心程度
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】布莱克和穆登于1964年设计了一个巧妙的管理方格论图，令人醒目地表示管理者对生产关心程度 和对人的关心程度。横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度。
14、单选题
让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同的经验，有助于培养管理人员的方法是指( )。
A. 理论培训
B. 职务轮换
C. 提升
D. 辅导
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】职务轮换是使各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使全面了解 整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。
15、单选题
在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是( )。
A. 低度体制，高度体谅
B. 高度体制，低度体谅
C. 高度体制，中度体谅
D. 低度体制，低度体谅
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】四分图理论是美国俄亥俄州立大学领导行为研究者提出来的。小组通过逐步概括，把领导行为归 纳为体制和体谅两个“层面”或因素。两类因素的具体组合，就有四种领导行为，即高度体谅低度体制，高度体谅高 度体制，低度体谅低度体制，低度体制高度体谅。
16、单选题
从决策的基本属性来看，决策是( )
A. 不以人的意志为转移的活动
B. 以人的意志为转移的活动
C. 客观规律的真实描述
D. 客观规律的真实反映
参考答案: B
本题解释:
参考答案: B
解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。正确选项是B项。
17、单选题
六西格玛管理中。“百万机会缺陷数(简称DPM0)”中的“缺陷”指的是( )。
A. 产品质量导致顾客不满的情况
B. 产品价格导致顾客不慢的情况
C. 产品售后服务导致顾客不满的情况
D. 所有导致顾客不满的情况
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】要改进质量，首先必须能够衡量质量。摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标， 称为“百万机会缺陷数”（defects per million opportunity，简称DPMO)这里的缺陷是指所有导致顾客不满意的情况。
18、单选题
渐进主义决策模型由( )提出。
A. 西蒙
B. 林德布罗姆
C. 阿利森
D. 伊斯顿和拉斯韦尔
参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。
19、单选题
从事物变化的因果关系出发进行预测的方法是( )。
A. 回归分析法
B. 移动算术平均法
C. 指数滑动平均法
D. 直观法
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】回归分析就是从事物变化的因果关系出发来进行的一种预测方法，它不仅剔除了不相关的因素， 并且对相关的紧密程度加以综合考虑。
20、单选题
“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的( )。
A. 控制性
B. 目的性
C. 整体性
D. 开放性
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】管理活动的整体效果，不一定是它的各要素活动的效果之和，有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果，也即1+1>2的效果，这属于系统特性中的整体性。
21、单选题
组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争，是指( )原理。
A. 责权利一致
B. 用人之长
C. 公考竞争
D. 不断培养
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】公开竞争原理，是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
22、单选题
某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是( )。
A. 14 台
B. 20 台
C. 70 台
D. 80 台
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】盈亏分析的基本公式为 其中， 代表固定成本(160000元)，M代表产品单价(12000元)，
23、单选题
20世纪初，提出图表系统法(甘特图)的人是( )
A. 泰罗
B. 甘特
C. 维纳
D. 穆登
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】美国管理学家、机械工程师。甘特是泰罗在创建和推广科学管理时的亲密合作者，他与泰罗密切配合，使“科学管理”理论得到了进一步的发展。特别是他的“甘特图”，即图表系统法是当时计划和控制生产的有效 工具，并为当今现代化方法PERT(计划评审技术)奠定了基石。
24、单选题
某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于( )。
A. 横向一体化
B. 后向一体化
C. 前向一体化
D. 市场开发
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】企业可供选择的战略类型有很多，其中后向一体化是指获得供方公司所有权或对其加强控制。本 题干中面包厂为确保面包的数量和质量，决定自办面粉厂，属于对原材料的控制，因此应属于后向一体化战略。
25、单选题
在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于( )。
A. 及时进行沟通
B. 维护管理着的统一指挥
C. 有利于协调
D. 有利于直线人员决策的有效性
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】本题考查的是三种职权的关系，属于需要领会的内容，请考生在记忆性的基础上理解性地学习和掌 握此知识点。
26、单选题
沟通网络中，开放式的网络系统是( )。
A. 链式
B. Y式
C. 轮式
D. 全通道式
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】链式沟通属于一个平行网络；Y式沟通是一个纵向网络；轮式沟通属于控制型网络；全通道式沟 通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都以一定的联系，彼此了解。
27、单选题
双因素理论的提出者是 ( )。
A. 马斯洛
B. 赫茨伯格
C. 麦克莱兰
D. 弗鲁姆
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】美国心理学家马斯洛提出了需要层次理论；美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论；美国心理 学家麦克莱兰提出了激励需求理论；美国心理学家弗鲁姆提出了期望理论。
28、单选题
成功地履行管理职能最基本的要求是( )。
A. 德才兼备
B. 具有管理能力
C. 强烈的管理愿望
D. 符合革命化。知识化、专业化、年轻化的要求
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。一个管理者良好的工作成效，和他所具备的通过下属的协同努力而达到目标的强烈愿望之间，有着密切的联系。
29、单选题
计划的工作的起点是( )。
A. 确定目标
B. 估量机会
C. 确定可供选择的方案
D. 确定前提条件
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着手进行，它虽然不是计划的一个组成部分，但却 是计划工作的真正起点。
30、单选题
影响组织结构选择的主要因素不包括( )。
A. 规模与组织所处的发展阶段
B. 外界环境
C. 组织战略
D. 产业状况
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】影响组织结构的因素有许多，主要因素包括技术、环境、规模、组织的生命周期以及战略等。
31、单选题
投资报酬率的计算公式可表示为( )。
A. 投资报酬率=销售利润率X投资周转率
B. 投资报酬率=利润总额/负债总额
C. 投资报酬率=(净收益+所得税)/投资总额
D. 投资报酬率=利润总额/资本金总额X100%
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】投资报酬率=销售利润率X投资周转率。本题属于识记的内容，请考生熟记此公式。
32、单选题
美国管理学家卡茨提出，管理者的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握( )。
A. 技术技能
B. 人事技能
C. 概念技能
D. 综合技能
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】美国管理学家卡茨认为，一个管理者至少应具备三大基本技能，即技术技能、人事技能和概念技能(综合技能)。虽然这三种技能对各级管理者都是重要的，但是不同级别的管理者因为职责不同，所需的三种技能的熟 练程度是不同的。不过人事技能对各级管理者都是相同的。
33、单选题
当团队有关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入( )。
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 执行阶段
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】在规范阶段，关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融合到团队中。个人之间 的冲突和外部忠诚的制约已经减少。团队成员愿意为了团队而商讨分歧，因而有了更多的协作和对话。
34、单选题
管理的载体是( )。
A. 技术
B. 组织
C. 工作
D. 员工
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】在人类社会生产活动中，人们总是或多或少地组织起来。通过协作来达到个人单独活动所不能收 到的效果。协作的有效性是通过管理活动完成和实现的，可见管理的载体是组织。
35、单选题
使组织保持战略竞争能力的唯一资源是( )。
A. 组织成员
B. 先进设备
C. 技术创新
D. 高层管理人员
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】组织成员已经成为组织最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的唯一资源。把对组织成 员的投资作为回报率最高的投资，已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。
36、单选题
下列因素中属于支持变革力量的是( )。
A. 对能力的恐惧
B. 对失业的恐惧
C. 对现行行为或结果的奖励
D. 顾客的要求
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】力场分析总结出的支持变革的力量包括顾客要求、新管理团队和新竞争者。阻碍变革的力量包括 对失业的恐惧、对能力的恐惧、同事阻碍变革的压力和对现行行为或结果的奖励。
37、单选题
分权制组织的特点是( )。
A. 统一经营
B. 对下级控制多
C. 独立核算
D. 统一核算
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】分权制组织的特点主要包括：（1)中下层有较多的决策权限；（2)上级的控制较少，往往以完成规定 的目标为限；（3)在统一规划下可独立经营；（4)实行独立核算，有一定的财务支配权。
38、单选题
直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于( )。
A. 过程改进团队
B. 工作团队
C. 自我管理团队
D. 虚拟团队
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】自我管理团队是直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。
39、单选题
“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”，这句话启发我们在用人方面要坚持( )
A. 德才兼备原则
B. 适才适用原则
C. 法治管理原则
D. 任人唯贤原则
参考答案: B
本题解释:
参考答案: B
解析：骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。”体现了扬长避短的用人艺术，人尽其才，物尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人，让人在岗位上有施展空间，产生成就感，体现了适才适用的原则。本题正确答案为B。
40、单选题
完成管理活动的本领指( )。
A. 能力提升
B. 培训
C. 经验
D. 管理能力
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】所谓管理能力，也就是指完成管理活动的本领。
41、单选题
根据经验，由指导与领导工作引发的才能占下属才能总量的比例大约是( )。
A. 60%
B. 50%
C. 40%
D. 20%
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】研究表明，管理的计划、组织、人员配备，以及后面将要讲到的控制工作，只能够引发下属60% 的才能，另外40%的才能只有在领导工作中得以发挥出来。
42、单选题
下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？( )。
A. 职工是自然人
B. 人的行为是由动机导向的，而动机则是有需要引起的
C. 人的需要是有层次的
D. 新型的领导能力在于提高职工的满足度
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点：（1)职工是“社会人”；（2)企业中存在着 “非正式组织”；（3)新型的领导能力在于提高职工的满足度；（4)存在着霍桑效应。
43、单选题
控制工作的首要目的是( )。
A. 维持现状
B. 打破现状
C. 改革、创新
D. 修改已有的计划
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，“维持现状”都是其第一目的。即首要目 的，也就是说要随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，则即使采用必要的纠 正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标。
44、单选题
计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是( )。
A. 限定因素原理
B. 许诺原理
C. 灵活性原理
D. 改变航道原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】灵活性原理是指制订计划时要有灵活性，即留有余地。改变航道原理与灵活性原理不同，灵活性 原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力，为此，计划工作者就应经常地检查计划，重新制订计划，以此达到预期的目标。
45、单选题
外部招聘的优点是( )。
A. 候选人对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
B. 可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能
C. 工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气
D. 避免“近亲繁殖”
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】外部招聘的优点主要包括：（1)有较广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才。 (2)可避免“近亲繁殖”。给组织带来新的观念。（3)可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫，避免造成因妒忌心理而 引起的情绪不快和组织成员间的不团结。（4)由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。
46、单选题
面向过程的组织变革，主要是打破( )。
A. 部门界限
B. 职能碉堡
C. 纵向层次
D. 沟通障碍
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】本题考查的是面向过程的组织变革的含义，属于需要领会的内容，请考生理解性地学习和掌握此知识点。
47、单选题
目标管理具有( )。
A. 强制管理特点
B. 政治管理特点
C. 自我控制特点
D. 价值管理特点
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】目标管理的特点包括：（1)目标管理是参与管理的一种形式；（2)强调“自我控制”；（3)促使下放权力； (4)注重成果第一的方针。
48、单选题
认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于( )
A. 理查德•施奈德
B. 伊斯顿和拉斯韦尔
C. 西蒙
D. 林德布罗姆
参考答案: A
本题解释:
参考答案: A
解析：伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义的解释；施奈德将决策界定为“决策：是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行：动计划的过程”。
49、单选题
首先将权力划分为职务权力和个人权力的是( )
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 罗素
参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析：法约尔在《工业管理与一般管理》一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。
50、单选题
下列选项属于董事会的主要职能的是( )。
A. 受托管理
B. 制定预算
C. 提名总经理
D. 拟定利润分配方案
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】董事会的主要职能有：（1)受托管理；（2)决策企业公司的目标；（3)挑选总经理；（4)核实计划与检 查成果；（5)批准预算；（6)维持公司长期稳定；（7)决定利润分配；（8)通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。