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时间:2017-03-03 08:36:26
1、单选题
美国绿箭公司专门生产口香糖一种产品，现已发展成为一家世界著名的跨国公司，其专业化方案是( )。
A. 产品或产品线专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 地理区域专业化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】绿箭公司只生产一种产品，并进行跨过生产销售，说明其专业化方案是产品或产品线专业化。
2、单选题
资产收益率的计算公式是( )。
A. 税后息前利润/产品销售收入净额X100%
B. 本期利润/资产平均总额X100%
C. 本期利润/销售额X100%
D. 税后利润/净资产平均余额X100%
参考答案: B
本题解释:
B【解析】资产收益率=本期利润/资产平均总额X100%，为了同行业之间比较，还可以表示为资产收益率=税后息前利润/资产平均总额X100%。
3、单选题
市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A. 市场营销情报系统
B. 内部报告系统
C. 市场营销研究系统
D. 市场营销分析系统
参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对内部报告系统内容的考查。市场营销信息系统的子系统都有不同的任务，考生应重点掌握并注意它们之间的区别。
4、单选题
向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为( )。
A. 供应商
B. 商人中间商
C. 辅助商
D. 代理中间商
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对供应商的定义的考查。供应商即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。考生应识记此知识点并注意与其他市场营销中介定义的区别。
5、单选题
下列不属于品牌整体含义层次的是( )。
A. 文化
B. 价值
C. 客户
D. 个性
参考答案: C
本题解释:
C【解析】品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。
6、单选题
企业选择目标市场最简单的策略模式是( )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。
7、单选题
消费者会对某品牌优劣程度的总的看法是( )。
A. 产品属性
B. 评价模型
C. 品牌信念
D. 效用函数
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品属性是指产品能够满足消费者需要的特性；评价模型是指消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法；效用函数是指描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。考生要注意区分。
8、单选题
比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 人口变量
B. 心理变量
C. 行为变量
D. 地理变量
参考答案: A
本题解释:
A【解析】人口变量一直以来就是细分消费市场的重要变量，这主要是因为人口变量比其他变量更容易测量。
9、单选题
在战略业务单位的评价中，对于瘦狗类产品应采取的战略是( )。
A. 保持战略
B. 发展战略
C. 增大战略
D. 放弃战略
参考答案: D
本题解释:
D【解析】放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。
10、单选题
产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于( )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产业购买者的行为类型有直接重购、修正重购和全新采购，其中全新采购是指企业第一次采购某种产业用品。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
11、单选题
根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于( )。
A. 复杂购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 习惯性购买行为
参考答案: D
本题解释:
D【解析】习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。
12、单选题
专家估计法中，“假如你有相同机会推销的话，你估计能销售的数量是多少”指的是( )。
A. 众数
B. 中位数
C. 算术平均数
D. 权数
参考答案: B
本题解释:
B【解析】假如你有相同机会推销的话，你估计能销售多少是指中位数；你估计最可能达到的销售量是多少是指众数；根据以往的经验，你估计能销售多少是指算术平均数。考生应注意区分。
13、单选题
广告费用增效率的计算公式是( )
A. (广告费/销售量)X100%
B. (销售量增长率/广告费用增长率)X100
C. (广告费用增长率/销售量增长率)X100%
D. (销售量/广告费)X100%
参考答案: B
本题解释:
B【解析】广告费用增效率=（销售量(额)增长率/广告费用增长率）x100%，它可以测定计划期内广告费用增减对广告商品销售量(额)的影响。
14、单选题
企业决定进入某一战略群体时，首先要明确( )。
A. 自己的竞争优势是什么
B. 自己的竞争战略是什么
C. 谁是主要的竞争对手
D. 竞争者的优势及劣势
参考答案: C
本题解释:
C【解析】当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确谁是主要的竞争对手，然后再决定自己的竞争战略。
15、单选题
将营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映的西方道德理论是( )。
A. 显要义务理论
B. 相称理论
C. 社会公正理论
D. 相对主义论
参考答案: A
本题解释:
A【解析】罗斯的显要义务理论营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映，很容易带有主观性色彩，这是不容我们忽视的理论缺陷。
16、单选题
影响产业购买者决策的因素不包括( )。
A. 气候因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
参考答案: A
本题解释:
A【解析】影像产业购买者决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
17、单选题
《信任——社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者( )。
A. 菲利浦•科特勒
B. 弗兰西斯•福山
C. 杰米里•边沁
D. 约翰•穆勒
参考答案: B
本题解释:
B【解析】美国著名学者弗兰西斯•福山在其《信任——社会美德与繁荣的创造》一书中，实证研究和分析了欧美、日本和其他东南亚国家的社会信任度的差异，揭示了“社会美德”在这些国家或地区的现代化经济生活中所产生的不同作用和效果。
18、单选题
通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做( )。
A. 产品定点超越
B. 过程定点超越
C. 组织定点超越
D. 战略定点超越
参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对过程定点超越含义的考查。考生掌握定点超越的四种基本类型的含义。
19、单选题
需要有直线管理人员、职能管理人员和营销审计人员的参与，进行的控制是( )。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制
参考答案: C
本题解释:
C【解析】效率控制是由直线和职能管理层、营销审计人员负责，通过销售队伍、广告等的效率来评价和提高经费开支的效率的市场营销控制类型。
20、单选题
制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是( )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化
参考答案: B
本题解释:
B【解析】垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。
21、单选题
—般来说，( )越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率高。
A. 资产收益率
B. 净资产收益率
C. 资产周转率
D. 存货周转率
参考答案: D
本题解释:
D【解析】存货周转率是指产品销售成本与存货(只产品)平均余额之比，能够反映某一时期内存货周转的次数。一般来说，存货周转率越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率较高。
22、单选题
企业得以生存的关键在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的( )。
A. 应变能力
B. 自我调节能力
C. 适应能力
D. 创造力
参考答案: B
本题解释:
B【解析】企业得以生存的关键在于它在环境变化需要新的经营行为时具有的自我调节能力，适应性强的企业总保证现行战略对环境变化的适应。
23、单选题
战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。企业制定战略计划过程的第一步是( )。
A. 安排业务组合
B. 制定新任务计划
C. 规定企业任务
D. 确定企业目标
参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略计划过程包括：（1)规定企业任务；（2)确定企业目标；（3)安排业务组合；（4)制定新业务计划，其中规定企业任务是战略计划过程的第一步。
24、单选题
企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作( )。
A. 折扣与折让定价策略
B. 地区定价策略
C. 心里定价策略
D. 差别定价策略
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对折扣与折让定价策略定义的考查。地区定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格；心理定价策略包括声望定价、尾数定价和招徕定价；差别定价就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品和劳务。
25、单选题
在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用( )对消费者施加影响。
A. 动机
B. 个性
C. 社会角色
D. 参照群体
参考答案: D
本题解释:
D【解析】参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。在本题中阿迪达斯公司就借助了世界冠军这个参照群体对消费者实施影响。
26、单选题
产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品是( )。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线
参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对产品线含义的考查，产品线又被称为产品大类。其中，产品项目是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品；产品类型主要是指产品是消费品还是产业用品。
27、单选题
生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，这种观念属于( )。
A. 行业竞争观念
B. 产业竞争观念
C. 市场竞争观念
D. 企业竞争观念
参考答案: C
本题解释:
C【解析】从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。本题中生产铅笔、钢笔、电子计算机公司和打字机的制造商均服务于有“书写能力”需要的顾客，这正是以市场观点来分析和识别企业竞争者的 。
28、单选题
企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场在扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是( )。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营
参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对市场渗透概念的考查，考生应在理解的基础上加以识记。其他三项的含义考生也应掌握。
29、单选题
特别适用于问号类单位的战略是( )
A. 发展
B. 保持
C. 收割
D. 放弃
参考答案: A
本题解释:
A【解析】发展战略特别适用于问号类单位；保持战略特别适用于金牛类尤其是其中的大金牛单位；收割战略特别适用于弱小的金牛；放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。
30、单选题
第二次世界大战时法国的“马其诺防线”所采取的导致其最后失败的静态防御是( )。
A. 阵地防御
B. 收缩防御
C. 反击防御
D. 侧翼防御
参考答案: A
本题解释:
A【解析】“马其诺防线”所采取的是阵地防御，是一种静态防御，即在现有阵地周围建立防线。
31、单选题
创新采用者的特征是( )。
A. 意见领袖
B. 极富冒险精神
C. 决策时间长
D. 多疑
参考答案: B
本题解释:
B【解析】创新采用者具备的特征有：（1)极富冒险精神；（2)收入水平、社会地位和受教育程度较高；（3)—般是年轻人，交际广泛且信息灵通。
32、单选题
市场营销管理的实质是( )。
A. 零售管理
B. 需求管理
C. 客户管理
D. 市场管理
参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销管理的任务是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质，可见市场营销管理的实质是需求管理。
33、单选题
资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是( )。
A. 资产收益率=(资产周转率+销售利润率)X100%
B. 资产收益率=(资产周转率一销售利润率)X100%
C. 资产收益率=(资产周转率X销售利润率)X100%
D. 资产收益率=(资产周转率—销售利润率)X100%
参考答案: C
本题解释:
C【解析】资产收益率=[产品销售收入净额/资产平均余额]X[税后息前利润/产品销售收入净额]X100%=资产周转率X销售利润率X100%。
34、单选题
单位价值高的商品正常采用的销售方式是( )。
A. 广告
B. 人员销售
C. 促进销售
D. 宣传
参考答案: B
本题解释:
B【解析】根据产品特性不同，企业可以采用不同的销售方式，比如单位价值高的商品则应由企业推销人员销售而不通过中间商。
35、单选题
市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对地理细分内容的考查。选项B，人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
36、单选题
企业的政策属于影响产业购买者决策的( )。
A. 环境因素
B. 人际因素
C. 个人因素
D. 组织因素
参考答案: D
本题解释:
D【解析】组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。
37、单选题
影响消费者购买力和消费支出的决定因素是( )。
A. 消费者收入
B. 可支配个人收入
C. 可随意支配个人收入
D. 消费者储蓄和信贷
参考答案: B
本题解释:
B【解析】可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素；可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；消费者收入是影响消费者支出模式的主要因素。
38、单选题
在市场营销组织内部的活动中，涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面内容，这类活动类型属于( )。
A. 管理性活动
B. 专业性活动
C. 监督性活动
D. 规划性活动
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场营销组织内部的活动有两种，其中一种是管理性活动，它涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面。
39、单选题
咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是( )。
A. 愿望竞争者
B. —般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
参考答案: B
本题解释:
B【解析】一般竞争者是指能满足购买者某种愿望的各种方法，本题中咖啡生产厂商和茶叶生产厂商使用不同的产品满足购买者某种愿望，二者属于一般竞争者。
40、单选题
影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于( )。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
参考答案: B
本题解释:
B【解析】社会因素包括参照群体、家庭、社会角色与地位等。
41、单选题
企业最理想的一种需求状况是( )
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜在需求
D. 正需求
参考答案: B
本题解释:
B【解析】充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。
42、单选题
某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于( )。
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家估计法
参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题中某家电生产企业对随机抽取的顾客进行问卷调查，以获取了解顾客的原始信息，这种收集原始数据的方法是调查法。
43、单选题
某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格促销等方面发生冲突，这种冲突称之为( )。
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 渠道系统冲突
参考答案: A
本题解释:
A【解析】渠道冲突分为下列三种类型：垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突，其中，垂直渠道冲突是指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。本题的冲突发生在制造商与批发商之间，属于不同层次的冲突。
44、单选题
消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是( )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品
参考答案: A
本题解释:
A【解析】因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。
45、单选题
以定性分析为主的年度计划控制方法是( )。
A. 市场占有率分析
B. 顾客选择性分析
C. 销售分析
D. 顾客态度追踪
参考答案: D
本题解释:
D【解析】年度计划控制所采用的销售分析、市场占有率分析、市场营销费用对销售额比率分析和财务分析等衡量标准大多是财务分析和数量分析为特征的，即它们基本上是定量分析，并不能对市场营销的发展变化进行定性分析和描述，为此，企业建立了顾客态度追踪，主要以定性分析为主。
46、单选题
对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于( )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为
参考答案: C
本题解释:
C【解析】协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高，题干中消费者要购买的产品品牌差异不大，但又不经常购买，需要精挑细选，参与程度高，这一购买行为符合协调型购买行为的特点。
47、单选题
在通用电气公司中，多因素投资组合矩阵中的黄色地带应该采取的战略是( )。
A. 增加投资和发展的战略
B. 采取“收割”和“放弃”的战略
C. 采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略
D. 采用“收割”战略或者“保持”战略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】“黄色地带”的行业吸引力和战略业务单位的业务力量总的说来是“中中”。因此，企业对这个地带的战略业务单位要“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略。
48、单选题
假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌，某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，则这类消费者群属于( )
A. 铁杆品牌忠诚者
B. 几种品牌忠诚者
C. 转移的忠诚者
D. 非忠诚者
参考答案: B
本题解释:
B【解析】集中品牌忠诚者，就是这类消费者忠诚于两三种品牌；如购买类型为：A、A、B、B、A、B,本题中消费者忠诚于“甲、甲、乙、乙、甲、乙”等品牌，这符合集中品牌忠诚者的含义。
49、单选题
企业只推出单一产品，一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 无差异市场营销
B. 密集型市场营销
C. 差异性市场营销
D. 集中性市场营销
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对无差异市场营销战略定义的考查。差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要；集中性市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。考生应注意区分三种确定目标市场的战略。
50、单选题
生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战，于是推出侧翼品牌“金鹰”，结果取得了防御成功。这种防御战略是( )。
A. 侧翼防御
B. 以攻为守
C. 反击防御
D. 运动防御
参考答案: A
本题解释:
A【解析】侧翼防御是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。本题中生力啤酒公司推出了侧翼品牌“金鹰”作为防御阵地，这种防御战略属于侧翼防御。