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时间:2017-02-06 09:59:00
1、单选题
战略目标决定于( )。
A. 进攻方式
B. 防御战略
C. 进攻对象
D. 进攻战略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某些市场份额；如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。
2、单选题
《信任——社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者( )。
A. 菲利浦•科特勒
B. 弗兰西斯•福山
C. 杰米里•边沁
D. 约翰•穆勒
参考答案: B
本题解释:
B【解析】美国著名学者弗兰西斯•福山在其《信任——社会美德与繁荣的创造》一书中，实证研究和分析了欧美、日本和其他东南亚国家的社会信任度的差异，揭示了“社会美德”在这些国家或地区的现代化经济生活中所产生的不同作用和效果。
3、单选题
有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成( )。
A. “紧缩型”战略
B. “维持型”战略
C. “外向型”战略
D. “拓展型”战略
参考答案: D
本题解释:
D【解析】不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”战略需要具有创业和冒险精神的、有魄力的人员；“维持型”战略要求管理人员具备组织和管理方面的才能；而“紧缩型”战略则需要寻找精打细算的管理者。
4、单选题
美国宝洁公司在市场受到挑战时就会立即发起猛烈的全面反击，这说明其是一个典型的( )。
A. 从容不迫型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶猛型竞争者
D. 随机型竞争者
参考答案: C
本题解释:
C【解析】凶猛型竞争者是指任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应的竞争者，宝洁公司受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，属于凶猛型竞争者。
5、单选题
每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为( )。
A. 补缺基点
B. 盈利基点
C. 市场基点
D. 市场缝隙
参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对补缺基点内容的考查。补缺基点既对小企业有意义，也对某些大企业中的较小部门有意义。
6、单选题
在展销前先选定两组经销商，并分别检查其销售状况，然后，只让其中一组举办展销会，并同时检查两组的销售状况；最后，比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行统计显著性分析。这种实验这几类型属于( )。
A. 简单时间序列实验
B. 重复时间序列实验
C. 前后控制组分析
D. 阶乘设计
参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对前后控制组分析内容的考查。实验设计类包括简单时间序列实验、重复时间序列实验、前后控制组分析、阶乘设计和拉丁方格设计五种类型，考生应注意区分这几种类型。
7、单选题
根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会( )。
A. 上升
B. 下降
C. 大体不变
D. 时升时降
参考答案: C
本题解释:
C【解析】恩格尔定律主要内容是：（1)随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；（2)随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变；（3)随着家庭收入的增加，家庭用于其他方面的支出和储蓄占家庭收入的比重就会上升。
8、单选题
市场营销计划的内容的第一部分是( )。
A. 当前市场营销的状况
B. 机会和问题分析
C. 经历摘要
D. 目标
参考答案: C
本题解释:
C【解析】市场营销计划主要由八个部分组成：（1)经理摘要；（2)当前市场营销的状况；（3)机会和问题分析;(4)目标；（5)市场营销战略；（6)行动方案；（7)预计的损益表；（8)控制。
9、单选题
生产观念强调的是( )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜
参考答案: A
本题解释:
A【解析】生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营销的商业哲学，因此生产观念强调的是以量取胜。
10、单选题
烟草公司大力宣传在公共场所所设立单独的吸烟区，这种对世界性的“禁烟运动”威胁反应的对策是( )。
A. 减轻
B. 转移
C. 反抗
D. 保持
参考答案: A
本题解释:
A【解析】减轻是指通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。本题中烟草公司采取宣传在公共场所开设单独的吸烟区的营销策略，以迎合“禁烟运动”的要求，减轻了威胁的严重性。
11、单选题
人们之所以会对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种直觉过程，即选择性注意、选择性扭曲及( )
A. 选择性保留
B. 选择性分销
C. 选择性定位
D. 选择性专业化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】人们一般要经历三种知觉过程，依次为：选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。
12、单选题
目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况是( )。
A. 负需求
B. 无需求
C. 潜伏需求
D. 有害需求
参考答案: B
本题解释:
B【解析】本体是对无需求概念的考查，考生应识记。无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
13、单选题
生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战，于是推出侧翼品牌“金鹰”，结果取得了防御成功。这种防御战略是( )。
A. 侧翼防御
B. 以攻为守
C. 反击防御
D. 运动防御
参考答案: A
本题解释:
A【解析】侧翼防御是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。本题中生力啤酒公司推出了侧翼品牌“金鹰”作为防御阵地，这种防御战略属于侧翼防御。
14、单选题
消费者的购买决策过程是( )。
A. 收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为
B. 收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为
C. 引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为
D. 引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为
参考答案: D
本题解释:
D【解析】消费者购买决策过程依次为引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。
15、单选题
资产收益率的计算公式是( )。
A. 税后息前利润/产品销售收入净额X100%
B. 本期利润/资产平均总额X100%
C. 本期利润/销售额X100%
D. 税后利润/净资产平均余额X100%
参考答案: B
本题解释:
B【解析】资产收益率=本期 利润/资产平均总额X100%，为了同行业之间比较，还可以表示为资产收益率=税后息前利润/资产平均总额X100%。
16、单选题
139.包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱属于( )。
A. 首要包装
B. 转运包装
C. 间接包装
D. 次要包装
参考答案: D
本题解释:
D【解析】次要包装就是保护首要包装的包装物，包装牙膏的纸盒或纸板箱就属于次要包装。
17、单选题
根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于( )。
A. 复杂购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 习惯性购买行为
参考答案: D
本题解释:
D【解析】习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。
18、单选题
消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是( )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品
参考答案: A
本题解释:
A【解析】因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。
19、单选题
不以实际成本为主要依据，而是市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者所接受的定价方法是( )。
A. 认知价值定价法
B. 差别定价法
C. 目标定价法
D. 反向定价法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】反向定价法，是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价，从定义可知反向定价法不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求价格为消费者所接受。
20、单选题
金牛类战略业务单位的特征是( )。
A. 高市场增长率和低相对市场占有率
B. 高市场增长率和高相对市场占有率
C. 低市场增长率和高相对市场占有率
D. 低市场增长率和低相对市场占有率
参考答案: C
本题解释:
C【解析】金牛类是低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位；问号类是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位；明星类是高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位；瘦狗类是低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位。
21、单选题
市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，不在这三个层次之列的是( )。
A. 市场营销组织
B. 市场营销职能
C. 市场营销方案
D. 市场营销政策
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场营销执行往往会出现问题，这些问题常常集中于企业的以下三个层次：（1)市场营销职能；（2)市场营销方案；（3)市场营销政策。
22、单选题
向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为( )。
A. 供应商
B. 商人中间商
C. 辅助商
D. 代理中间商
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对供应商的定义的考查。供应商即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。考生应识记此知识点并注意与其他市场营销中介定义的区别。
23、单选题
某轿车企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及销售渠道发展新业务的方法属于( )。
A. 同心多元化
B. 水平多元化
C. 集团多元化
D. 垂直多元化
参考答案: B
本题解释:
B【解析】水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。轿车和家用越野车的基本用途不同，但是轿车生产企业可利用原有市场和销售渠道销售新产品，此种战略属于水平多元化。
24、单选题
具有含义为“无”量的原点的测定尺度是( )。
A. 名义尺度
B. 顺序尺度
C. 间距尺度
D. 比例尺度
参考答案: D
本题解释:
D【解析】比例尺度的意义是绝对的，它有着含义“无”量的原点0，其中长度、重量和时间等都是比例尺度测定的范围。
25、单选题
企业最理想的一种需求状况是( )
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜在需求
D. 正需求
参考答案: B
本题解释:
B【解析】充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。
26、单选题
制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是( )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化
参考答案: B
本题解释:
B【解析】垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。
27、单选题
市场营销组合因素对企业来说都是( )。
A. 自由因素
B. 可控因素
C. 派生因素
D. 不可控因素
参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。
28、单选题
下列细分变量中，属于人口变量的是( )。
A. 消费者的职业
B. 消费者的生活方式
C. 消费者的个性
D. 消费者所追求的利益
参考答案: A
本题解释:
A【解析】年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、国籍等属于人口变量。消费者的生活方式、消费者的个性属于心理变量；消费者所追求的利益属于行为变量。
29、单选题
企业对于不同季节、不同时期甚至不用钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是( )。
A. 顾客差别定价
B. 产品形式差别定价
C. 产品部位差别定价
D. 销售时间差别定价
参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对销售时间差别定价含义的考查。顾客差别定价，就是企业按照不同的价格把同一种产品或劳务，卖给不同的顾客；产品形式差别定价，就是企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格；产品部位差别定价，就是企业对于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格。
30、单选题
西尔斯•罗巴克公司曾经将它所经营的器具类产品、妇女服装等产品、主要家庭设备类产品分别使用不同的品牌名称。这种品牌统分策略属于( )。
A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 企业名称加个别品牌
参考答案: C
本题解释:
C【解析】分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，本题中西尔斯•罗巴克公司给不同类别的产品使用不同品牌，符合这一品牌策略。
31、单选题
互联网媒体的有点和缺点分别是( )
A. 信息量大、交互沟通和用户尚待发展
B. 展露时间长和缺乏创新
C. 触及面广和用户可能不接受
D. 选择性强和造成泛滥
参考答案: A
本题解释:
A【解析】互联网的优点是信息量大、交互沟通、成本较低、要求受众群体教育程度高；缺点是用户尚少，有待发展。
32、单选题
企业选择目标市场最简单的策略模式是( )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。
33、单选题
企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做( )。
A. 目标定价法
B. 认知价值定价法
C. 反向定价法
D. 随行就市定价法
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对反向定价法含义的考查。目标定价法，是指根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格；认知价值定价法，就是企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法；投标定价法中制定的价格是供货企业根据对竞争者的报价的估计确定的，而不是按照供货企业自己的成本费用或市场需求来确定的，供货企业的报价应低于竞争对手（其他投标人）的报价。
34、单选题
某制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者。该制造商采取的分销渠道是( )。
A. 直接分销渠道
B. —阶渠道
C. 二阶渠道
D. 三阶渠道
参考答案: A
本题解释:
A【解析】零阶渠道通常叫做直接分销渠道，是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。某制造商直接邮购商品到最终消费者，中间没有经过任何中间商，属于直接分销渠道。
35、单选题
国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是( )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%
参考答案: A
本题解释:
A【解析】国外营销学界研究表明：如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将会增大到100%。
36、单选题
某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是( )。
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略
参考答案: D
本题解释:
D【解析】多元化经营战略就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务扩大企业的生产范围和市场范围，本题中家用电器企业经营了除家电类产品外，还跨行业经营房地产、机械等，这属于多元化经营战略。
37、单选题
在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用( )对消费者施加影响。
A. 动机
B. 个性
C. 社会角色
D. 参照群体
参考答案: D
本题解释:
D【解析】参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。在本题中阿迪达斯公司就借助了世界冠军这个参照群体对消费者实施影响。
38、单选题
专门为某一种规模的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务，属于( )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化
参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对顾客专业化方案内容的考查。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某类最终用户服务；垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中的某些层面；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。
39、单选题
企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场在扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是( )。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营
参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对市场渗透概念的考查，考生应在理解的基础上加以识记。其他三项的含义考生也应掌握。
40、单选题
将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。
A. 名义尺度
B. 间距尺度
C. 比例尺度
D. 顺序尺度
参考答案: A
本题解释:
A【解析】名义尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物。本题中“1”代表男性，“0”代表女性，这种表不把属性相同的划分为了一类。
41、单选题
对于市场挑战者来说，然而吸引力也很大的进攻情况是( )。
A. 攻击市场主导者
B. 攻击与自己实力相当者
C. 攻击市场跟随者
D. 攻击地方性小企业
参考答案: A
本题解释:
A【解析】题干描述的是攻击市场主导者这一战略。攻击与自己实力相当者，是指挑战者对一些与自己势均力敌的企业，可选择其中经营不善而发生亏损者作为进攻对象，设法夺取它们的市场阵地；攻击地方性小企业，是指对一些地方性小企业中经营不善、财务困难者，可夺取它们的顾客，甚至这些小企业本身；市场跟随者，就是安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益。
42、单选题
市场营销管理的实质是( )。
A. 零售管理
B. 需求管理
C. 客户管理
D. 市场管理
参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销管理的任务是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质，可见市场营销管理的实质是需求管理。
43、单选题
某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是( )。
A. 4
B. 8
C. 32
D. 12
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品组合的长度是指一个企业的产品组合项目的总数，本题中产品组合的长度=8X4=32，其中产品组合的宽度是4，产品线的平均长度是8.
44、单选题
某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是( )。
A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 目标任务法
参考答案: B
本题解释:
B【解析】销售百分比法，是指企业按照销售额(销售实绩或预计销售额)或单位产品售价的一定百分比来计算和决定广告开支，本题就是以销售额的一定百分比来确定广告开支的，属于销售百分比法。
45、单选题
下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销？( )。
A. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者
B. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者
C. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊
D. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户
参考答案: D
本题解释:
D【解析】选项ABC都是制造商将商品直接销售给最终消费者，中间没有经过任何中间商转手，属于直接分销；选项D中间经过直接代理商销售给最终用户，属于一阶渠道。
46、单选题
收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是( )。
A. 分析数据
B. 整理数据
C. 分析决策
D. 制定报告
参考答案: A
本题解释:
A【解析】调查法的研究过程包括：确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析数据等四个步骤，分析数据是调查法的最后一项工作。
47、单选题
比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 人口变量
B. 心理变量
C. 行为变量
D. 地理变量
参考答案: A
本题解释:
A【解析】人口变量一直以来就是细分消费市场的重要变量，这主要是因为人口变量比其他变量更容易测量。
48、单选题
产品概念中最基本、最主要的部分是( )。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品
参考答案: A
本题解释:
A【解析】产品整体的概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个基本层次，其中核心产品是产品概念中最基本、最主要的部分。
49、单选题
专家意见法的主要优点不包括( )。
A. 成本较低
B. 不同的观点可以表达并调和
C. 弥补缺乏基本的数据
D. 责任分散，估计值的权数相同
参考答案: D
本题解释:
D【解析】专家意见法的主要优点是：（1)预测过程迅速，成本较低；（2)在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；（3)如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。选项D责任较为分散，估计值的权数相同是专家意见的缺点。
50、单选题
企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作( )。
A. 折扣与折让定价策略
B. 地区定价策略
C. 心里定价策略
D. 差别定价策略
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对折扣与折让定价策略定义的考查。地区定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格；心理定价策略包括声望定价、尾数定价和招徕定价；差别定价就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品和劳务。