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时间:2017-01-16 22:10:12
1、单选题
每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为( )。
A. 补缺基点
B. 盈利基点
C. 市场基点
D. 市场缝隙
参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对补缺基点内容的考查。补缺基点既对小企业有意义，也对某些大企业中的较小部门有意义。
2、单选题
下面关于竞争者的说法中正确的是( )。
A. 以较弱的竞争者为进攻目标，事半功倍，获利较多
B. 以较强的竞争者为进攻目标，可提高自己的竞争能力，但获利较少
C. 所有的竞争者都是有益的
D. 有时竞争者的存在对企业是具有战略意义的
参考答案: D
本题解释:
D【解析】以较弱的竞争者为进攻目标，事半功倍，但是获利较少；以较强的竞争者为进攻目标，可以提高自己的竞争能力并且获利较大；有时竞争者的存在对企业是必要的、有益的、具有战略意义的，但是企业并不是把竞争者都看成是有益的。
3、单选题
在市场营销执行中起着决定性的作用的是企业的( )。
A. 正式组织
B. 非正式组织
C. 营销人员
D. 销售人员
参考答案: A
本题解释:
A【解析】在企业中，往往存在正式组织和员工自发形成的非正式组织，其中正式组织在市场营销执行过程中决定性的作用。
4、单选题
生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于( )。
A. 集团多元化
B. 水平多元化
C. 同心多元化
D. 垂直多元化
参考答案: B
本题解释:
B【解析】水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。化肥和农药的基本用途不同，但二者有较强的市场联系，化肥企业的此种战略属于水平多元。
5、单选题
将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。
A. 名义尺度
B. 间距尺度
C. 比例尺度
D. 顺序尺度
参考答案: A
本题解释:
A【解析】名义尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物。本题中“1”代表男性，“0”代表女性，这种表不把属性相同的划分为了一类。
6、单选题
产品的最高价格取决于( )。
A. 供给水平
B. 市场需求
C. 质量标准
D. 规格型号
参考答案: B
本题解释:
B【解析】产品的最高价格取决于该产品的市场需求；而产品的最低价格取决于该产品的成本费用；在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则取决于竞争者的同种产品的价格水平。
7、单选题
市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A. 市场营销情报系统
B. 内部报告系统
C. 市场营销研究系统
D. 市场营销分析系统
参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对内部报告系统内容的考查。市场营销信息系统的子系统都有不同的任务，考生应重点掌握并注意它们之间的区别。
8、单选题
某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是( )。
A. 4
B. 8
C. 32
D. 12
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品组合的长度是指一个企业的产品组合项目的总数，本题中产品组合的长度=8X4=32，其中产品组合的宽度是4，产品线的平均长度是8.
9、单选题
战略目标决定于( )。
A. 进攻方式
B. 防御战略
C. 进攻对象
D. 进攻战略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某些市场份额；如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。
10、单选题
影响产业购买者决策的因素不包括( )。
A. 气候因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
参考答案: A
本题解释:
A【解析】影像产业购买者决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
11、单选题
某洗发水企业在广告播出前，先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。这种广告预测方法属于( )
A. 回忆测试
B. 组合测试
C. 直接评分
D. 识别测试
参考答案: C
本题解释:
C【解析】直接评分是指由一组目标顾客或广告专家来观看即将投放的广告，并由他们填写评分问卷，对广告作出评定。
12、单选题
参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在( )。
A. 参照群体为消费者展示出一般的行为模式
B. 参照群体为消费者展示出一般的生活方式
C. 参照群体影戏消费者对某些事物的看法
D. 参照群体促使人们的行为趋于多样化
参考答案: C
本题解释:
C【解析】参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，可见参照体会影响消费者对某些事物的看法，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。
13、单选题
企业选择目标市场最简单的策略模式是( )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。
14、单选题
某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是( )。
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略
参考答案: D
本题解释:
D【解析】多元化经营战略就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务扩大企业的生产范围和市场范围，本题中家用电器企业经营了除家电类产品外，还跨行业经营房地产、机械等，这属于多元化经营战略。
15、单选题
不以实际成本为主要依据，而是市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者所接受的定价方法是( )。
A. 认知价值定价法
B. 差别定价法
C. 目标定价法
D. 反向定价法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】反向定价法，是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价，从定义可知反向定价法不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求价格为消费者所接受。
16、单选题
在影响产业购买者决策的主要因素中，企业的目标、政策、程序属于( )。
A. 经济因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
参考答案: B
本题解释:
B【解析】组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。
17、单选题
—般来说，( )越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率高。
A. 资产收益率
B. 净资产收益率
C. 资产周转率
D. 存货周转率
参考答案: D
本题解释:
D【解析】存货周转率是指产品销售成本与存货(只产品)平均余额之比，能够反映某一时期内存货周转的次数。一般来说，存货周转率越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率较高。
18、单选题
彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是( )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品
参考答案: D
本题解释:
D【解析】潜在产品是指现有产品包括附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展为电脑终端机等。
19、单选题
企业决定进入某一战略群体时，首先要明确( )。
A. 自己的竞争优势是什么
B. 自己的竞争战略是什么
C. 谁是主要的竞争对手
D. 竞争者的优势及劣势
参考答案: C
本题解释:
C【解析】当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确谁是主要的竞争对手，然后再决定自己的竞争战略。
20、单选题
在通用电气公司中，多因素投资组合矩阵中的黄色地带应该采取的战略是( )。
A. 增加投资和发展的战略
B. 采取“收割”和“放弃”的战略
C. 采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略
D. 采用“收割”战略或者“保持”战略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】“黄色地带”的行业吸引力和战略业务单位的业务力量总的说来是“中中”。因此，企业对这个地带的战略业务单位要“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略。
21、单选题
如果一个垄断企业面对的需来源:91 考试网求价格弹性很小，它将( )。
A. 降低价格，增加收益
B. 提高价格，增加收益
C. 降低价格，降低成本
D. 提高产量，降低价格
参考答案: B
本题解释:
B【解析】如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将提高价格，增加收益。
22、单选题
139.包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱属于( )。
A. 首要包装
B. 转运包装
C. 间接包装
D. 次要包装
参考答案: D
本题解释:
D【解析】次要包装就是保护首要包装的包装物，包装牙膏的纸盒或纸板箱就属于次要包装。
23、单选题
高机会和高威胁的业务属于( )。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
参考答案: B
本题解释:
B【解析】冒险业务，即高机会和高威胁的业务。
24、单选题
M一直是消费品的主要促销工具，而N则是产业用品的主要促销工具，则M和N分别是( )。
A. 广告、人员推销
B. 人员推销、广告
C. 宣传、人员推销
D. 广告、宣传
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此处考查广告与人员推销的区别，考生须牢记。广告是消费品的主要促销工具，人员推销是产业用品的主要促销工具。
25、单选题
市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对地理细分内容的考查。选项B，人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
26、单选题
美国宝洁公司在市场受到挑战时就会立即发起猛烈的全面反击，这说明其是一个典型的( )。
A. 从容不迫型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶猛型竞争者
D. 随机型竞争者
参考答案: C
本题解释:
C【解析】凶猛型竞争者是指任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应的竞争者，宝洁公司受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，属于凶猛型竞争者。
27、单选题
消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是( )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品
参考答案: A
本题解释:
A【解析】因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。
28、单选题
低机会低威胁的业务是( )。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
参考答案: C
本题解释:
C【解析】低机会和低威胁的业务是成熟业务。理想业务的特点是高机会歌低威胁；冒险业务的特点是高机会和局威胁；困难业务的特点是低机会和局威胁。
29、单选题
根据马斯诺的需要层次理论，人的需要是以层次的形式出现的，可将人的需要分为五个层次，那么第三个层次是( )
A. 生理需要
B. 社会需要
C. 自尊需要
D. 安全需要
参考答案: B
本题解释:
B【解析】马斯诺将个人的需要层次按低级到高级的顺序依次划分成为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要，其中第三层是社会需要。
30、单选题
企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于( )。
A. 心里定价策略
B. 地区定价策略
C. 差别定价策略
D. 产品组合定价策略
参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业对于处在不同位置成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，该定价策略是产品部位差别定价、产品部位差别定价属于差别定价策略。差别定价策略包括顾客差别定价、产品形式车差别定价、产品部位差别定价和销售时间差别定价。
31、单选题
单位价值高的商品正常采用的销售方式是( )。
A. 广告
B. 人员销售
C. 促进销售
D. 宣传
参考答案: B
本题解释:
B【解析】根据产品特性不同，企业可以采用不同的销售方式，比如单位价值高的商品则应由企业推销人员销售而不通过中间商。
32、单选题
从促销的历史发展过程来看，依次划分出实行专业化管理的促销工具的顺序是( )。
A. 广告一人员推销一宣传一销售促进
B. 人员推销一宣传一广告一销售促进
C. 人员推销一广告一销售促进一宣传
D. 宣传一广告一人员推销一销售促进
参考答案: C
本题解释:
C【解析】从促销的历史发展过程来看，实行专业化管理的工具首先是人员推销职能，其次是广告，再次是销售促进，最后是宣传。
33、单选题
企业战略计划过程包括的第二个步骤是( )。
A. 规定企业任务
B. 确定企业目标
C. 安排业务组合
D. 指定新业务计划
参考答案: B
本题解释:
B【解析】战略计划过程包括：（1)规定企业业务；（2)确定企业目标；（3)安排业务组合；（4)制定新业务计划，其中确定企业目标是战略计划过程的第二步。
34、单选题
跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于( )。
A. 市场补缺者
B. 侧翼挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场主导者
参考答案: C
本题解释:
C【解析】市场跟随者不是向市场主导者发动进攻并图谋取而代之，而是跟随在主导者之后自觉地维持共处局面。
35、单选题
在市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用的是( )。
A. 开发人力资源
B. 建设企业文化
C. 设计报酬制度
D. 确定管理风格
参考答案: B
本题解释:
B【解析】塑造和强化企业文化是执行企业战略过程中不容忽视的一环，因为企业文化能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用。
36、单选题
在其他营销活动都优先分配给经费后，尚有剩余者再供应广告之用。这种广告预算方法叫做( )。
A. 目标任务法
B. 竞争对等法
C. 销售百分比法
D. 量力而行法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】量力而行法，是指企业确定广告预算的依据是他们能够拿出的资金数额，即在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余者再供广告之用。
37、单选题
创新采用者的特征是( )。
A. 意见领袖
B. 极富冒险精神
C. 决策时间长
D. 多疑
参考答案: B
本题解释:
B【解析】创新采用者具备的特征有：（1)极富冒险精神；（2)收入水平、社会地位和受教育程度较高；（3)—般是年轻人，交际广泛且信息灵通。
38、单选题
影响消费者购买力和消费支出的决定因素是( )。
A. 消费者收入
B. 可支配个人收入
C. 可随意支配个人收入
D. 消费者储蓄和信贷
参考答案: B
本题解释:
B【解析】可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素；可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；消费者收入是影响消费者支出模式的主要因素。
39、单选题
判断市场型组织中市场经理工作成绩的常用依据是( )
A. 市场占有率的增加状况
B. 产品销售额的增长状况
C. 市场现有的盈利状况
D. 市场营销成本的控制状况
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场经理主要负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向，挖掘市场需要的新产品等。他们的工作成绩通常用市场占有率的增加来判断，而不是看其市场现有的盈利状况。
40、单选题
对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于( )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为
参考答案: C
本题解释:
C【解析】协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高，题干中消费者要购买的产品品牌差异不大，但又不经常购买，需要精挑细选，参与程度高，这一购买行为符合协调型购买行为的特点。
41、单选题
《信任——社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者( )。
A. 菲利浦•科特勒
B. 弗兰西斯•福山
C. 杰米里•边沁
D. 约翰•穆勒
参考答案: B
本题解释:
B【解析】美国著名学者弗兰西斯•福山在其《信任——社会美德与繁荣的创造》一书中，实证研究和分析了欧美、日本和其他东南亚国家的社会信任度的差异，揭示了“社会美德”在这些国家或地区的现代化经济生活中所产生的不同作用和效果。
42、单选题
消费者的购买决策过程是( )。
A. 收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为
B. 收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为
C. 引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为
D. 引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为
参考答案: D
本题解释:
D【解析】消费者购买决策过程依次为引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。
43、单选题
产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于( )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购
参考答案: C
本题解释:
C【解析】产业购买者的行为类型有直接重购、修正重购和全新采购，其中全新采购是指企业第一次采购某种产业用品。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
44、单选题
企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合策略为( )。
A. 向上延伸
B. 向下延伸
C. 双向延伸
D. 扩大产品组合
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对向上延伸方式的考查。其中，向下延伸是指企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品；双向延伸是指原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加低档产品，扩大市场阵地。考生应注意区分这几种产品的延伸方式。
45、单选题
生产观念强调的是( )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜
参考答案: A
本题解释:
A【解析】生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营销的商业哲学，因此生产观念强调的是以量取胜。
46、单选题
企业其他行动计划工作的起点是( )。
A. 产品计划
B. 市场营销计划
C. 年度计划
D. 业务部计划
参考答案: B
本题解释:
B【解析】在企业中，管理层往往最先考虑市场营销计划，只有当市场营销计划被批准后，其他职能部门才开始制定本部门的计划，以保证市场营销计划的执行和实现。因此，市场营销计划是企业其他行动计划工作的起点。
47、单选题
向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为( )。
A. 供应商
B. 商人中间商
C. 辅助商
D. 代理中间商
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对供应商的定义的考查。供应商即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。考生应识记此知识点并注意与其他市场营销中介定义的区别。
48、单选题
通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做( )。
A. 产品定点超越
B. 过程定点超越
C. 组织定点超越
D. 战略定点超越
参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对过程定点超越含义的考查。考生掌握定点超越的四种基本类型的含义。
49、单选题
收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是( )。
A. 分析数据
B. 整理数据
C. 分析决策
D. 制定报告
参考答案: A
本题解释:
A【解析】调查法的研究过程包括：确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析数据等四个步骤，分析数据是调查法的最后一项工作。
50、单选题
国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是( )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%
参考答案: A
本题解释:
A【解析】国外营销学界研究表明：如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将会增大到100%。