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时间:2016-09-22 21:57:30
单选题&n bsp;
决定一个组织成败的是( )
A. 管理层
B. 顾客和客户
C. 职工素质
D. 技术变革
单选题
决定一个组织成败的是( &nb sp;)
A. 管理层
B. 顾客和客户
C. 职工素质
D. 技术变革
参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为满足顾客需要而存在的。顾客或客户是吸收 组织产出的主体,因此是他们决定了组织的成败。
本题所属考点-管理学