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时间:2019-04-01 03:36:14
1、单选题
组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争，是指( )原理。
A. 责权利一致
B. 用人之长
C. 公考竞争
D. 不断培养
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】公开竞争原理，是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
2、单选题
根据经验，由指导与领导工作引发的才能占下属才能总量的比例大约是( )。
A. 60%
B. 50%
C. 40%
D. 20%
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】研究表明，管理的计划、组织、人员配备，以及后面将要讲到的控制工作，只能够引发下属60% 的才能，另外40%的才能只有在领导工作中得以发挥出来。
3、单选题
下列选项属于董事会的主要职能的是( )。
A. 受托管理
B. 制定预算
C. 提名总经理
D. 拟定利润分配方案
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】董事会的主要职能有：（1)受托管理；（2)决策企业公司的目标；（3)挑选总经理；（4)核实计划与检 查成果；（5)批准预算；（6)维持公司长期稳定；（7)决定利润分配；（8)通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
4、单选题
计划的工作的起点是( )。
A. 确定目标
B. 估量机会
C. 确定可供选择的方案
D. 确定前提条件
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着手进行，它虽然不是计划的一个组成部分，但却 是计划工作的真正起点。
5、单选题
下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？( )。
A. 职工是自然人
B. 人的行为是由动机导向的，而动机则是有需要引起的
C. 人的需要是有层次的
D. 新型的领导能力在于提高职工的满足度
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点：（1)职工是“社会人”；（2)企业中存在着 “非正式组织”；（3)新型的领导能力在于提高职工的满足度；（4)存在着霍桑效应。
6、单选题
最早使用、也是最简单的组织结构类型是( )。
A. 职能型组织结构
B. 直线型组织结构
C. 直线——参谋型组织结构
D. 直线——职能参谋型组织结构
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】直线型组织结构又称单线型组织结构。它是最早使用的一种结构类型，也是最简单的一种类型。
7、单选题
首次提出了上下级关系理论的是( )。
A. 格拉求纳斯
B. 马歇尔
C. 泰罗
D. 法约尔
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】法国管理顾问格拉求纳斯在1933年首次发表的一篇论文中分析了上下级关系后提出了一个数学模 型，用来计算任何管理宽度下可能存在的人际关系数。即提出了上下级关系理论。
8、单选题
下列因素中属于支持变革力量的是( )。
A. 对能力的恐惧
B. 对失业的恐惧
C. 对现行行为或结果的奖励
D. 顾客的要求
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】力场分析总结出的支持变革的力量包括顾客要求、新管理团队和新竞争者。阻碍变革的力量包括 对失业的恐惧、对能力的恐惧、同事阻碍变革的压力和对现行行为或结果的奖励。
9、单选题
20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是( )。
A. 维护社会经济稳定
B. 为社会整体利益作贡献
C. 与公众建立合作伙伴关系
D. 通过经营活动获取最大利润
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】20世纪60年代以来，随着企业迅速发展和向社会的各个领域广泛渗透，人们提出与社会相互依存的观点，认为企业的利益必须所从社会的利益，为社会整体利益作出贡献是企业的社会责任，当代，环境保护。绿 色经营日益成为社会对企业的要求。
10、单选题
关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是( )
A. 管理幅度既定， 管理层次与组织规模成反比
B. 管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比
C. 组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比
D. 管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比
参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析：管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为B。
11、单选题
首先将权力划分为职务权力和个人权力的是( )
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 罗素
参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析：法约尔在《工业管理与一般管理》一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。
12、单选题
当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入( )。
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 执行阶段
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】在震荡阶段，团队任务的真实情况已完全理解。团队成员仍首先作为个体在思考，并往往可能基 于自己的经历做出决定，而不是与其他成员集思广益。由于团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有 称为规范。此时表现的行为可能涉及到争执、挑战领导者的权力、重新确立目标的努力、以及竞争性和戒备性行为。
13、单选题
根据决策条件(或称自然状态)的可控程度，决策可以分为( )
A. 程序性决策与非程序性决策
B. 原始决策和追踪决策
C. 个人决策与群体决策
D. 确定型决策、风险型决策和非确定型决策
参考答案: D
本题解释:
参考答案: D
解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策;根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策;根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为D项。
14、单选题
下面哪一项不属于沟通渠道的性质？( )。
A. 速度
B. 反馈
C. 成本
D. 目标
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】沟通渠道的性质主要包括：（1)速度；（2)反馈；（3)选择性；（4)接收性；（5)成本；（6)责任建立。
15、单选题
下列原理中属于计划工作原理的是( )
A. 目标统一原理
B. 许诺原理
C. 激励原理
D. 稳定性与适应性相结合原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】计划工作的原理主要包括：（1)限定因素原理；（2)许诺原理；（3)灵活性原理；（4)改变航道原理。
16、单选题
某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括小王、小张和老林等。在郭某看来，小王虽能力有限，但为人踏实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学。据此可以判断郭某的领导方式是( )
A. 任务导向型
B. 关系导向型
C. 民主型
D. 专制型
参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析：关系导向型领导注重人与人之间的关系；任务导向型领导注重任务的完成；专制型领导注重所有政策的决定由一个人操作；民主型领导鼓励、支持政策由集体讨论决定。故正确答案为B。
17、单选题
控制原因的控制方法是( )。
A. 反馈控制
B. 现场控制
C. 间接控制
D. 直接控制
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】所谓间接控制是以这样一些事实为依据的：即人们常常会犯错误，或者常常没有察觉到那些将要 出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施。他们往往是根据计划和标准，对比和考核实际结果，追查出现偏差的原因和责任，然后才去进行纠正。因此，间接控制就是控制原因的控制方法。
18、单选题
衡量计划工作进度的重要标准是( )。
A. 各种方案
B. 派生计划
C. 预算
D. 规划
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】计划工作的最后一项便是把决策和计划转化为预算，使之数字化。通过数字来大体反映整个计划。 预算可以成为汇总各种计划的工具，它是衡量计划工作进度的重要标准。
19、单选题
决策的灵魂是( )
A. 选择性
B. 目标性
C. 预见性
D. 主观性
参考答案: A
本题解释:
参考答案: A
解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。
20、单选题
法约尔认为，管理的每种能力都是以素质和知识为基础，不属于这些素质和知识的是( )。
A. 道德
B. 智力
C. 专业知识
D. 人际关系
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】法约尔曾指出过，管理的每一种能力都是以下面简述的几个方面的素质和知识为基础的：（1)身体 健康，体力旺盛，敏捷；（2)智力——理解和学习的能力，判断力，精神充沛，头脑灵活；（3)道德——有毅力、坚强、 勇于负责任，有首创精神，忠诚，有自知之明，自觉；（4)一般文化一一具有不限于从事职能范围的各方面知识；（5) 专业知识——技术，或商业，或财务，或管理等专业职能知识；（6)经验——从业务实践中获得的知识，这是人们自己 从行动中吸取的教训的记忆。
21、单选题
组织中解决一个问题或作出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现的情形在管理学上称为( )。
A. 授权
B. 职权分裂
C. 职权重叠
D. 集权
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】组织中有时会出现职权分裂的情况。当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权是分裂的。
22、单选题
管理的载体是( )。
A. 技术
B. 组织
C. 工作
D. 员工
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】在人类社会生产活动中，人们总是或多或少地组织起来。通过协作来达到个人单独活动所不能收 到的效果。协作的有效性是通过管理活动完成和实现的，可见管理的载体是组织。
23、单选题
下面不是组织工作的原理的是( )。
A. 责权一致原理
B. 管理宽度原理
C. 分工协作原理
D. 组织适宜性原理
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】组织工作的原理主要包括：（1)目标统一原理；（2)分工协作原理；（3)管理宽度原理；（4)责权利一 致原理；（5)集权与分权相结合的原则；（6)稳定性与适应性相结合的原理。
24、单选题
在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于( )。
A. 及时进行沟通
B. 维护管理着的统一指挥
C. 有利于协调
D. 有利于直线人员决策的有效性
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】本题考查的是三种职权的关系，属于需要领会的内容，请考生在记忆性的基础上理解性地学习和掌 握此知识点。
25、单选题
组织中最稀缺的资源是( )。
A. 组织目标
B. 技术设备
C. 资金
D. 组织成员
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】组织成员已经成为组织最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的唯一资源，把对组织成 员的投资作为回报率最高的投资，已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。
26、单选题
完成管理活动的本领指( )。
A. 能力提升
B. 培训
C. 经验
D. 管理能力
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】所谓管理能力，也就是指完成管理活动的本领。
27、单选题
目标管理具有( )。
A. 强制管理特点
B. 政治管理特点
C. 自我控制特点
D. 价值管理特点
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】目标管理的特点包括：（1)目标管理是参与管理的一种形式；（2)强调“自我控制”；（3)促使下放权力； (4)注重成果第一的方针。
28、单选题
美国管理学家卡茨提出，管理者的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握( )。
A. 技术技能
B. 人事技能
C. 概念技能
D. 综合技能
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】美国管理学家卡茨认为，一个管理者至少应具备三大基本技能，即技术技能、人事技能和概念技能(综合技能)。虽然这三种技能对各级管理者都是重要的，但是不同级别的管理者因为职责不同，所需的三种技能的熟 练程度是不同的。不过人事技能对各级管理者都是相同的。
29、单选题
计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是( )。
A. 限定因素原理
B. 许诺原理
C. 灵活性原理
D. 改变航道原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】灵活性原理是指制订计划时要有灵活性，即留有余地。改变航道原理与灵活性原理不同，灵活性 原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力，为此，计划工作者就应经常地检查计划，重新制订计划，以此达到预期的目标。
30、单选题
下面属于领导工作原理的是( )。
A. 职务要求明确原理
B. 指明目标原理
C. 责权利一致原理
D. 不断培养原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】领导工作的原理主要包括：（1)指明目标原理；（2)目标协调原理；（3)命令一致原理；（4)直接管理 原理；（5)沟通管理；（6)激励原理。
31、单选题
成功地履行管理职能最基本的要求是( )。
A. 德才兼备
B. 具有管理能力
C. 强烈的管理愿望
D. 符合革命化。知识化、专业化、年轻化的要求
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。一个管理者良好的工作成效，和他所具备的通过下属的协同努力而达到目标的强烈愿望之间，有着密切的联系。
32、单选题
计划工作的前提条件是指计划在实施过程中( )。
A. 经济环境
B. 资金情况
C. 经营环境
D. 预期的内外部环境
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、 政治和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。
33、单选题
俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明( )
A. 管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应
B. 即使管理无方，人多还是比人少好办事
C. 纵使管理有方，也不一定是人多好办事
D. 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
参考答案: A
本题解释:
参考答案: A
解析：“三个和尚没水喝”的情况之所以会发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。
34、单选题
领导工作的实质就是对个体或群体施加( )。
A. 作用
B. 影响力
C. 能量
D. 压力
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方 法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标 的实现。简而言之，领导工作的实质是对他人施加影响力。
35、单选题
20世纪初，提出图表系统法(甘特图)的人是( )
A. 泰罗
B. 甘特
C. 维纳
D. 穆登
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】美国管理学家、机械工程师。甘特是泰罗在创建和推广科学管理时的亲密合作者，他与泰罗密切配合，使“科学管理”理论得到了进一步的发展。特别是他的“甘特图”，即图表系统法是当时计划和控制生产的有效 工具，并为当今现代化方法PERT(计划评审技术)奠定了基石。
36、单选题
管理的核心是( )。
A. 管理者
B. 被管理者
C. 管理的职务、职能和层次
D. 处理好人际关系
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】管理者最主要的工作就是与人打交道，组织系统内的人们彼此协作，达成个人无法实现的整体效 果，因此管理的核心就是处理好人际关系，这是管理的基本特征之一。
37、单选题
控制工作的首要目的是( )。
A. 维持现状
B. 打破现状
C. 改革、创新
D. 修改已有的计划
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，“维持现状”都是其第一目的。即首要目 的，也就是说要随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，则即使采用必要的纠 正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标。
38、单选题
对管理者进行培训时，应遵循( )。
A. 职位相称原则
B. “全面提高，重点培养”原则
C. 组织原则
D. 有力提升原则
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】在培训中，必须遵循“全面提高，重点培养”的原则。对具有发展前途的管理者应重点培养，大 胆任用，让其在实际工作中磨炼，使之尽快成熟。对于表现一般的管理者也不能听其自然，应针对他们的不足进行有 的放矢的培养，实在不胜任的应立即调动他们的工作。
39、单选题
外部招聘的优点是( )。
A. 候选人对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
B. 可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能
C. 工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气
D. 避免“近亲繁殖”
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】外部招聘的优点主要包括：（1)有较广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才。 (2)可避免“近亲繁殖”。给组织带来新的观念。（3)可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫，避免造成因妒忌心理而 引起的情绪不快和组织成员间的不团结。（4)由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。
40、单选题
曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )。
A. 安全的需求
B. 社交的需求
C. 自尊与受人尊敬的需求
D. 自我实现的需求
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出需要层次理论。他将个人的需求分为生理的需求，安定或安 全的需求，社交和爱情的需求，自尊和受人尊重的需求以及自我实现的需求。曹雪芹创作《红楼梦》是出于自我实现的需求。
41、单选题
采取主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略是( )。
A. 总成本领先战略
B. 差别化战略
C. 集中化战略
D. 扩张战略
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。
42、单选题
下列关于决策的说法错误的是( )
A. 决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择
B. 决策是以人的主观意志为转移的一项活动
C. 决策选择是高錁的认识选择
D. 决策选择主要是依据事实判断来进行的
参考答案: D
本题解释:
参考答案: D
解析：决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。
43、单选题
有计划地提升的目的在于( )。
A. 重点培养有发展前途的管理者
B. 让副职变成正职
C. 观察管理者的能力
D. 避免下级人员产生的抵抗情绪
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】有计划地提升就是管理者按计划的途径，经过锻炼，由低层到较高层次的主管位置。这种有计划 地提升。不仅上级管理者知道，受训者本人也知道。这种方法的目的在于重点培养那些看来有发展前途的管理者。
44、单选题
管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终 成果的责任感也就越大，是指( )。
A. 激励原理
B. 直接管理原理
C. 指明目标原理
D. 命令一致原理
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】命令一致原理，是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生 矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
45、单选题
六西格玛管理中。“百万机会缺陷数(简称DPM0)”中的“缺陷”指的是( )。
A. 产品质量导致顾客不满的情况
B. 产品价格导致顾客不慢的情况
C. 产品售后服务导致顾客不满的情况
D. 所有导致顾客不满的情况
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】要改进质量，首先必须能够衡量质量。摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标， 称为“百万机会缺陷数”（defects per million opportunity，简称DPMO)这里的缺陷是指所有导致顾客不满意的情况。
46、单选题
特别注意培养管理者的自信心和独立工作能力，而不只是让他们观察和模仿上级的做法。这一培训方法是指( )。
A. 讲授
B. 在“副职”上培训
C. 集体讨论
D. 辅导
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】所谓辅导，就是帮助引导。对于负责培训的上级管理者来说，这是一种常规的培训方法。上级管 理者在辅导下级管理者时，要着重培养他们怎样从管理学的基本原理出发，提高他们认识问题，分析问题、解决问题 的实际能力，培养他们在处理人、财、物、时间、信息等方面的管理技巧。特别要注意培养他们各自的自信心和独立 工作的能力，而不只是让他们观察和模仿上级的做法。
47、单选题
“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的( )。
A. 控制性
B. 目的性
C. 整体性
D. 开放性
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】管理活动的整体效果，不一定是它的各要素活动的效果之和，有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果，也即1+1>2的效果，这属于系统特性中的整体性。
48、单选题
如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司( )
A. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调
B. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
C. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
D. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
参考答案: A
本题解释:
【答案】A。
49、单选题
从决策的基本属性来看，决策是( )
A. 不以人的意志为转移的活动
B. 以人的意志为转移的活动
C. 客观规律的真实描述
D. 客观规律的真实反映
参考答案: B
本题解释:
参考答案: B
解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。正确选项是B项。
50、单选题
组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是( )。
A. 个人管理制
B. 委员会制
C. 集权制
D. 分权制
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】个人管理指的是整个组织中的最高决策权集中在一个人的手里，由他对整个组织负责。因此又叫 个人负责制。如果组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。即为委员会管理。