2008年11月秘书资格考试四级真题（附答案） - 秘书四级

卷一：职业道德理论知识
第一部分　职业道德
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1.下列不属于中华民族传统美德内容的是（　）。
A、个性自由，讲求独立　
B、父慈子孝，尊老爱幼
C、自强不息，勇于革新　
D、仁以待人，以礼敬人
2.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是(　)。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感　
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处　
D、语速适中，让客人听得清楚、明白
3.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述(　)。
A、二者没有任何关联　
B、二者完全重合
C、法律规范涵盖道德规范　
D、二者部分重叠
4.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是(　)。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管　
B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成　
D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
5.(　)是公民道德建设的核心。
A、集体主义　
B、爱国主义　
C、为人民服务　
D、诚实守信
6.关于“跳槽”现象，正确的看法是(　)。
A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干
7.俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了(　)。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”　
B、“小胜靠智，大胜靠德”
C、“天时不如地利，地利不如人和”　
D、“成由勤俭败由奢”
8.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(　)。
A、勇于创新是成功的重要条件　
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德　
D、诚实守信是为人之本
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9.在日常工作中，要办事公道，必须做到(　)。
A、坚持真理　
B、公私分明　
C、公平公正　
D、光明磊落
10.从业人员遵守职业纪律的要求应(　)。
A、履行岗位职责　
B、严格执行操作规程
C、对自己认为不合理的规章制度不遵守　
D、处理好上下级关系
11.符合文明礼貌基本要求的是(　)。
A、仪表端庄　
B、举止随便　
C、语言规范　
D、谈吐不凡
12.塑造企业的良好形象要在(　)上下功夫。
A、产品质量　
B、服务质量　
C、诚信意识　
D、销售数量
13.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(　)。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
14.忠诚所属企业的主要表现是(　)。
A、诚实劳动　
B、关心企业的发展　
C、做到举止得体　
D、遵守合同契约
15.创新的本质是指（　）。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律　
B、追求新异、独特、最佳
C、追求有价值的新事物、新思想　
D、是对过去的丰富和完善
16.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到(　)。
A、树立产品质量意识　
B、重视服务质量，树立服务意识
C、勤俭节约，降低成本　
D、信守承诺，遵守合同
二、职业道德个人表现部分(离散选择)（第17～25题，每题1分，共9分。）
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17.关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为(　)。
A、是合理的，这样单位和个人都有保障　
B、是合理的，这样单位才能留住人才
C、不合理，这种制度对员工不公平　
D、不合理，这种制度限制了个人的自由
18.当有事和别人说时，我通常(　)。
A、事先考虑好怎么说　
B、有时间就想一想再说，没时间就边说边想
C、经常不做准备，想说什么就说什么　
D、总是边说边想
19.在事情或任务很多的时候，我通常会(　)。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
20.技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业，同时将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法正确的是(　)。
A、马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求
B、暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供
C、暂时不表明态度，等待时机
D、不知所措，犹豫不决
21.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有(　)。
A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证
B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己
C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间
D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动
22.关于我工作单位发生的事(　)。
A、我很愿意向别人说起　
B、除非别人问，否则我很少主动说起
C、我很少和别人谈论　
D、我从不与别人谈论
23.每天下班时，我通常会(　)。
A、准时离开　
B、避开下班人流高峰再走
C、完成工作后把明天的工作想想再离开　
D、整理一下今天的工作再离开
24.你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会(　)。
A、希望同事理解并适应你的领导风格
B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点
C、先观察每个同融解决的问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格
D、请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况
25.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？(　)
A、有人监督时就遵守　
B、不吸烟
C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支　
D、若有人递烟，就抽
第二部分　理论知识
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26.管理沟通的最主要形式是(　)。
A、上行沟通　
B、现行沟通　
C、下行沟通　
D、群体沟通
27.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（　）略写法。
A、熟知词　
B、常用词　
C、可推知　
D、并列式结构
28.在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是(　)。
A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令
B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令
C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令
D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令
29.会议值班工作关键是要(　)。
A、执行记录制度　
B、坚守岗位　
C、及时联络　
D、做好服务
30.现代企业制度的典型组织形式是(　)。
A、全民所有制企业　
B、个人独资企业　
C、合伙企业　
D、公司
31.会议简报是单位内部编发的(　)文书。
A、商务性　
B、事务性　
C、章程性　
D、决策性
32.(　)是档案价值鉴定最重要的方面。
A、分析档案的来源　
B、分析档案的内容　
C、分析档案的形式　
D、分析档案的名称
33.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。
A、通知性会议　
B、决策性会议　
C、倡导性会议　
D、咨询性会议
34.以下属于不正当竞争的是( )。
A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
35.以下对报告与请示表述不准确的是(　)。
A、请示有对应的文种，而报告则无
B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位
36.部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在(　)。
A、报头，简报名称的下方　
B、报核，标题上端
C、报尾，间隔线下方　
D、报头，间隔线上方
37.会议纪要不包括( )。
A、协调会议纪要　
B、办公会议纪要　
C、综合会议纪要　
D、研讨会议纪要
38.( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。
A、周计划表　
B、工作日志　
C、时间表　
D、商务通
39.为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。
A、建议的表达方式　
B、先期与相关人员沟通
C、利用领导的权威　
D、预先形成支持群体
40.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。
A、性质　
B、规格　
C、规模　
D、时间
41.下列关于社会保险特性的说法不正确的是( )。
A、互济性　
B、自愿性　
C、强制性　
D、补偿性
42.会议信息从内容方面划分可分为( )。
A、保密性信息　
B、公开性信息　
C、指导性、宣传性信息　
D、内部性信息
43.下列选项中不正确的表述是( )。
A、印章在正式启用前应备文通知有关单位
B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求
C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月
D、盖印章时要用力均匀，落印平稳
44.企业招聘的公开原则不包括( )。
A、公布报考条件　
B、公布面试考官　
C、公布招考数量　
D、公布考试方式
45.会议礼仪常识不包括(　)。
A、宴会礼仪　
B、迎送礼仪　
C、服务礼仪　
D、文书礼仪
46.秘书一般不可在自己的办公区内( )。
A、张贴公司的logo
B、张贴公司通讯录
C、张贴自己喜欢的明星照片
D、摆放绿色植物
47.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )。
A、与上司的沟通　
B、与营销部门的沟通
C、与客户之间的沟通　
D、人与人之间以及组织之间的沟通
48.Excel是以工作簿为存储单位的，其扩展名为( )。
A、xlc　
B、xls　
C、xla　
D、xlm
49.IP地址是( )。
A、接入Internet计算机的地址编号　
B、Internet中网络资源的地理位置
C、Internet中的子网地址　
D、接入Internet的局域网编号
50.每支出一笔现金，秘书均应及时( )。
A、向主管领导汇报　
B、向财务部门报销
C、在零用现金帐簿上记录　
D、核对现金余额
51.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用(　)。
A、请示　
B、函　
C、报告　
D、通知
52.能最快获取答案的提问形式是( )。
A、封闭式提问　
B、开

2008年11月秘书资格考试四级真题（附答案）(一)