bsp;           (B)倾听其他人的发言

(C)询问私人物品的价格        (D)询问对方的收入

52、某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在(     )上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。

(A) Extranet                 (B) Internet

(C) Facsimile                (D) Intranet

53、网络沟通的主体包括(    )。

(A)管理者                    (B)员工

(C)企业                      (D)人际沟通环境

54、不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是(     )。

(A)印度                      (B)日本

(C)韩国                      (D)泰国

55、喝咖啡时应避免(    )。

(A)用咖啡匙舀着喝            (B)用嘴吹凉咖啡

(C)俯首就着咖啡杯喝          (D)一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

56、在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的(    )策略。

(A)铁令如山                  (B)拖延、缓和

(C)按兵不动                  (D)弃子投降

57、管理沟通的最主要形式是(    )。

(A)上行沟通                  (B)现行沟通

(C)下行沟通                  (D)群体沟通

58、填写《工伤情况报告表》最主要的目的是(    )。

(A)总结事故教训              (B)作为伤情确定的依据

(C)联系医院治伤              (D)报告事故情况

59、秘书购买办公用品时，应以(   )作为确定该用品最大库存量的依据。

(A)运输时间                  (B)保存期限

(C)所需经费                  (D)库存监督

60、秘书审核文稿时，应包括对文稿的(    )审核。

(A)接发电子邮件，紧急情况和日常情况   (B)文件归档保存，秘书处和生产车间

(C)接到客户的电话投诉和信件投诉 (D)收到电子邮件，内部客户与外部客户

61、的企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如(    )承办时限不同。

(A)接发电子邮件，紧急情况和日常情况   (B)文件归档保存，秘书处和生产车间

(C)接到客户的电话投诉和信件投诉 (D)收到电子邮件，内部客户与外部客户

62、秘书制定工作计划表时不得遗漏(    )。

(A)人员分工                  (B)工作经验

(C)工作职责                  (D)专项工作负责人

63、《事故情况记录表》中应包括(&nb