（C）要敢于挑战上司的权威地位

          （D）支使上司时要讲究场合和方式方法不使其尴尬

    8、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是（   ）

          （A）它是对从事一定职业活动的人们而言的

          （B）不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神

          （C）公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定

          （D）增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限

（二）多项选择题

    9、关于职业道德的说法中，正确的是（   ）

          （A）它是对从事一定职业活动的人们而言的

          （B）它是以善恶进行评价的心理意识

          （C）它是一种非强制性的约束机制

          （D）它是一种行为规范

    10、员工履行职业道德规范，需加强（   ）方面的修养

          （A）职业观念               （B）职业情感

          （C）职业理想               （D）职业良心

    11、职业责任的特点是（    ）

          （A）许多职业责任没有作明文规定，因此职业责任缺乏明确的规定性

          （B）员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩

          （C）以何种态度对待职业责任，反映着员工职业道德责任的状况

          （D）职业责任属于道德范畴，与法律、纪律没有任何关联

    12、关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的是（     ）

          （A）某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入

          （B）某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬

          （C）某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车

          （D）某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外

    13、从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是（   ）

          （A）“快点，别磨曾”

（B）“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”

          （C）“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”

          （D）“这里是你说了算，还是我说了算”

    14、关于“诚”、“信”的说法中，正确的是（   ）

           （A）“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主要是履行诺言

           （B）“信”是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实

           （C）“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果

           （D）“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现

    15、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（   ）

           （A）如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情

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