97、“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（ ）。
　　A、分工
　　B、合并
　　C、撤销
　　D、精简
　　98、信息反馈的形式有（ ）。
　　A、前反馈
　　B、后反馈
　　C、水平反馈
　　D、垂直反馈

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