1、社会工作行政的重要功能表现为( )

A.将社会政策变为社会服务行动

B.调节各群体的利益矛盾

C.总结社会政策的执行经验，提出修订意见

D.合理运用资源，促进有效服务

E.社会投资与社会建设

参考答案： [A, C, D]

将社会政策变为社会服务行动 总结社会政策的执行经验，提出修订意见 合理运用资源，促进有效服务

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2、在社会服务方案的策划中，策划者可以运用“可行性方案模型”的( )可行性、附加结果等六个“筛选标准”来筛选理想的可行方案。

A.效率

B.效益

C.效果

D.重要性

E.公平

参考答案： [A, C, D, E]

效率 效果 重要性 公平

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3、社会服务机构的性质主要有( )等几个方面。

A.社会服务机构全部由专业人员运用专业知识、技术提供优质服务

B.强调社会使命和社会责任

C.社会服务机构的主要功能是提供福利服务

D.社会服务机构是非营利机构

E.是否能获取足够的利润以维持机构的运行，是衡量社会服务机构成就的重要标准

参考答案： [B, C, D]

强调社会使命和社会责任 社会服务机构的主要功能是提供福利服务 社会服务机构是非营利机构

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4、志愿者的身份要素包括( )

A.根据自由的意愿作选择

B.不计金钱财物的酬赏

C.具体的行动参与、投入

D.所作所为是满足社会的需要

E.行动自由，无需专业管理

参考答案： [A, B, C, D]

根据自由的意愿作选择不计金钱财物的酬赏 具体的行动参与、投入所作所为是满足社会的需要

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5、关于志愿者绩效评估，下列说法正确的是( )

A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作

B.绩效评估可以保证机构服务质量。了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

C.绩效评估是为了在一定程度上判定一个志愿者的好坏

D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者

E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

参考答案： [A, B, D, E]

绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作 绩效评估可以保证机构服务质量。了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理 绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者 绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

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6、良好的筹资方法应该充分考虑( )

A.机构的效益

B.机构的名誉、特点

C.为筹款活动注入重要性、紧迫性、相关性内涵

D.竞争状况与弹性运用

E.与捐款人的关系

参考答案： [B, C, D, E]

机构的名誉、特点 为筹款活动注入重要性、紧迫性、相关性内涵 竞争状况与弹性运用 与捐款人的关系

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7、社会工作督导的主要对象有( )

A.新进入社会服务机构的社会工作者

B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E.资深的社会工作者

参考答案： [A, B, C, D]

新进入社会服务机构的社会工作者 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者 在社会服务机构实习的社会工作专业学生 社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

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8、社会工作督导者在承担行政性督导任务的过程中，需要扮演多种角色。这些角色包括( )

A.缓冲器角色

B.治疗者角色

C.经纪人角色

D.倡导者角色

E.机构变迁推动者角色

参考答案： [A, D, E]

缓冲器角色倡导者角色 机构变迁推动者角色

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1、因为社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要( )，因而具有解释政策的功能。

A.为社会政策的执行和落实制定行动方案

B.将宏观政策具体化

C.确定政策落实情况和评估标准

D.建构良好的环境来支持社会服务的提供

参考答案： B

将宏观政策具体化

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2、社会服务策划的形式主要有战略性策划、方案发展策划、问题解决策划和创新策划四种，下列策划过程属于方案发展策划的是( )

A.认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划

B.认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供咨询给决策者思考→考虑政治经济社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展

C.需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估

D.需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展

参考答案： D

需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展

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3、下列关于社会服务机构的描述，正确的是( )

A.无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下，为有需要的群体提供有尝服务

B.政府的工作重点是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调、社会福利经费的提供和监督等

C.民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D.民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部有多个单位组成

参考答案： B

政府的工作重点是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调、社会福利经费的提供和监督等

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4、政府主管社会保障(福利)事务的行政机构在世界各国政府部门配置中形式多样，我国的民政部、劳动社会保障部属于( )

A.独立的社会福利行政主管机关

B.社会福利与劳工合并的行政主管机关

C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D.社会福利与其他公共行政混合的行政主管机构

参考答案： D

社会福利与其他公共行政混合的行政主管机构

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5、一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性机构、互益性机构和政治性机构三种类别。根据这种区分，下列属于互益性机构的是( )

A.社会工作者协会

B.青少年发展基金会

C.红十字会

D.妇联

参考答案： A

社会工作者协会

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6、下列捐款动机中，不属于企业捐款动机的是( )

A.市场营销

B.税法策

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