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劳动社保就业优秀范文1
社会保障服务大厅“文明杯”规范化服务简介-劳动社保就业-公文大全
社会保障服务大厅“文明杯”规范化服务简介
优化服务环境 创建文明窗口
努力为群众提供高效便捷服务
——***市社会保障服务大厅“文明杯”规范化服务简介
***市社会保障服务大厅是我市社会保障工作服务全市百姓的一线窗口，承担着全市20余万参保群众的各项社会保障业务。近年来，大厅紧紧围绕“以人为本、服务群众”的目标，以服务发展改善民生，以增强素质提升民智，以服务群众凝聚民心，促进了劳动保障事业的健康发展，树立了劳动保障部门亲民便民、高效务实的新形象。
社会保障服务大厅2009年1月正式启用，综合使用面积为800平方米，一层为服务区，二层为办公区，设置等候休息区、政策宣传板、表格填写样本等服务设施。安装了2个大型电子显示屏和2个电子触摸屏，随时为办事人员提供办事流程和相关信息。协调银行、地税等部门入驻服务厅，实现一站式集中办公，并在服务厅设置银行柜员机，既合理利用空间，扩大了办公面积，同时又使服务厅更趋于人性化，满足了人民群众的服务需求。
大厅设置服务窗口20个，集五险缴纳、稽核、档案管理、退休审批、信息发布、政策咨询等诸多功能于一体，真正实现了“一站式”服务。同时，各社保经办机构业务负责人均进入服务大厅办公，确保所有进厅办理事项均按照规定的程序规范、高效运作。
为进一步加强对窗口服务单位的监督管理，优化窗口服务环境，2011年初在社会保障服务大厅安装了远程监控系统，实现了网络远程化监管。远程监控系统由音频和视频两部分组成，大厅内各个服务窗口全部安装了高清晰监控器，大厅中心和入口处分别安装两个全景监控器，大厅内所有的服务窗口以及大厅的整体情况都将通过图像传输和声音传输。对服务大厅工作人员违反工作纪律的行为，监控系统将进行录像保存，并作为处罚的依据。主管部门人力资源和社会保障局远在10公里外就可以对大厅内发生的一切一目了然，了如指掌，从而实现远程实时监控。自监控设备安装以来，社保大厅窗口服务一直保持“零投诉”。
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关于城乡居民养老保险中青年参保率低的问题-劳动社保就业-公文大全
关于城乡居民养老保险中青年参保率低的问题
城乡居民社会养老保险是我国重要的惠民工程，对保障农村牧区老龄人口的基本生活、加快新农村建设，转变传统的观念、促进经济发展等都具有十分重要的作用。但由于基层宣传力度不高以及部分中青年农牧民受养儿防老、钱还是放在口袋里比较踏实、距离养老还有些日子等思想的影响，导致中青年参保率低。截至2017年底，17-40岁适龄未参保人员数为*****人。
分析：
一是政策宣传工作还有待加强。农牧民群体中历来存在养儿防老的传统观念，同时，部分农牧民长期在偏远牧区，政策知晓率不高，仅凭旗社保局层面微信、散发宣传资料等形式宣传，很难增强群众的参保意识。
二是农村牧区中青年参保群体流动性强。部分中青年农牧民到张家口、北京、呼和浩特等城市务工经商。一方面他们常年在外，流动性大，联系不便，导致对这部分人的政策宣传难度很大。
三是政策吸引力不够，离群众的期盼还有差距。目前，城乡居民社会养老保险待遇水平还比较低，很多中青年担心缴纳十几年的保费，养老金却不能保障基本生活需求。
四是嘎查村协理员工作力度不大。嘎查村协理员是社保工作的末梢。近年来，随着社会保险工作的不断深入，导致基层协理员工作头绪越来越多，工作任务有增无减，造成协理员精力多方分散，工作注意力难以集中。同时，部分协理员流动性大，导致基层社保宣传工作还比较滞后。
建议：
一是加大农牧区社会保险宣传力度。在旗社保局层面宣传的基础上，加大农村牧区社保宣传力度，利用苏木镇、嘎查村级社保工作人员，深入农牧户，大力宣传养老保险政策。同时，将社保宣传与扶贫攻坚工作挂钩，利用驻村工作队扶贫入户的时机，将养老保险政策进行宣传讲解,发放宣传资料，切实提高广大贫困农牧民参加养老保险的积极性和主动性。
二是将社保收缴工作与基层协理员效绩挂钩。调动基层协理员积极性，制定奖惩办法，将参保任务进行分解，为每名协理员设定农牧区中青年参保任务目标，每年底根据任务完成情况进行奖评。
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