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企业文化建设优秀范文1
企业文化建设合同-企业文化建设-企业文化
企业文化建设合同
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正文第一篇：企业文化建设—企业文化企业文化
企业文化概念
关于企业文化的概念，有许多不同的认识和表达： 企业文化
1． 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。??是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2． 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3． 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4． 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。
5． 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
6． 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7．企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理
8．企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
9．（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。
（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。
（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准
则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。
（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。
（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
企业道德
企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
团体意识
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层
形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。
企业形象还包括企业形象的视觉识别系统，比如vis系统，是企业对外宣传的视觉标识，是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之一，也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。
企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
文化结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。
第二篇：浅析当前企业对企业文化的建设浅析当前企业对企业文化的建设
关键词: 企业文化传统文化企业文化建设日本 美国德国海尔集团
论文摘要：文化是作为社会成员所花的的，他包括知识、信念、艺术、道德、法律以及其他能力和习惯的复杂整体。而企业文化便是企业发展到一定阶段由社会文化和企业管理融合的产物。对此，进行世界主要发达国家企业文化进行分析，以海尔集团为例，并对中国企业在企业文化建设中提出的建议。
一、企业文化概述
企业文化是以人为中心的企业管理方式强调其企业的社会使命感和责任感，企业的核心是拥有共同的价值观。企业文化体系主要包括：企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化、企业物质文化。
① 企业精神文化指企业在生产经营过程中受到一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种在整个企业文化体系中处于核心地位的“精神文化”。它包括价值观、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风、管理风格等。 ② 企业制度文化是指企业中的各项正式制度，它是企业纪念馆神文化的具体化。在建设企业精神文化时，必须要将其内容转化为具体的操作。
③ 企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化形式，包括两方面：一是为规范员工行为所制定的行为规范；二是员工的具体行为所反映出来的文化。一般的企业行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫安全、素质修养等。
④ 企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施构成的起舞文化。包括企业生态文化和企业生产的产品和所能提供的服务，还有企业的生产环境，企业建筑、企业广告、包装和设计等。
二、世界主要发达国家企业文化
企业文化既与一国经济发展的水平有关，更与该国的文化传统有着密切的关系。民族文化的形成，对该地区人们的思维方式、行为方式产生深刻的影响，从而影响到了这一地区的管理方式和方法。世界各国在长期的经济发展过程中，形成了各自民族特色的文化传统，因而造就了各国各具特色的企业文化。
1、日本企业文化的特征
日本属于典型的东方文化传统的国家，其企业文化重视经营理念和发挥团队精神。首先，他们强调经营理念在企业文化建设中的重要性。经营理念实质上也就是企业的管理哲学、经营思想及企业精神，体现着共同的价值观，它对外可以树立企业形象，对内可以激励员工士气。其次，日本的企业文化非常注重团队精神。日本的家族主义传统使得企业文化中与生俱来就有一种团队精神。员工与企业之间保持着较深厚的“血缘关系”，人们对企业坚守忠诚，信奉规矩，对企业有着很强的归属感。日本团队主义文化具有发挥整体力量，强化雇员集体意识的作用.但是，这也在一定程度上压制了个人的创造力和自由精神。最后，该企业文化还重视柔性管理和吸收他国的先进管理理念。所谓柔性管理就是强调以人为中心，重视感情投资与道德风化，充分发挥人、价值观、作风、技能、有机结合的“软管理”作用。同时，日本在企业管理中积极引进和传播西方的管理理念和方法，重视推崇中国的传统文化，努力发掘和创造日本民族管理思想和方法。
2、美国企业文化的特征
美国一向重视突出个人的作用，提倡个人主义，英雄主义和理性主义。这种民族文化成为美国管理文化的基础，并造就了企业文化的两个主要特征:强调个人能力和理性管理。突出个人的作用确实对调动个人的主观能动性起到一定的积极作用，刺激了人们的竞争、创新和冒险精神，减少了人际摩擦和能量内耗。但也带来了两个问题。一是雇员的合作意识较差，
影响整体力量的发挥;二是企业雇员的流动性较强，缺乏“从一而终”、献身企业的归属意识和集体荣誉感。而理性管理追求明确、直接和效率，生产经营活动以是否符合实际，是否合理，是否符合逻辑为标准。这种重视合理的组织系统、管理程序、职责分工、科学的管理手段等的企业文化说明，美国企业更加重视硬性管理。
3、德国企业文化的特征
欧洲在近现代以来一直都是世界经济中不可忽视的一极，而一直处于欧洲核心国家地理的德国，其民族特点、民族文化以及宗教信仰在整个西欧具有一定的代表性。对德国组织文化产生重大影响的是欧洲文艺复兴和法国资产阶级大革命带来的民主、自由的价值观;强调依法治国，具有较为完备的法律体系和完善的市场经济体制，具有欧洲普遍的精神性与人文色彩较浓的特点。
与美国和日本相比较，德国人非常强调约束权力的平等，人与人之间相互信任，改变社会制度的办法是将权力重新分配。合作的基石是团结而不是权力。德国文化要求具有一定的自我意识，但并不十分强烈，对组织采取有限度的忠诚。德国人的理性思维一流，热爱自由和轻松工作，关注职位保障。德国企业重视各个季度和年度的利润，考核周期短，做事快捷，重视眼前利益，尊重传统，注重承担社会责任。
三、以海尔集团对企业文化建设为例
众所周知，海尔的超速发展与壮大，得益于具有典型特色的企业文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新，建立起具有典型中国文化特色的中国式管理模式。同时海尔密切关注社会变迁，注重创新、发展核心理念。以人为本，就是海尔创新理念得以发扬的核心。。
1、学习经验，大胆创新①学习德国的质量意识。20世纪80年代初期，中国引进全面质量管理，并不成功，主要原因是只注重全面质量管理的形式，而忽视它所包含的思想观念。1985年7月，海尔集团接到用户对冰箱质量的投诉，立即突击检查仓库，将76台不合格的冰箱全部砸毁。通过这次砸冰箱事件，海尔将“有缺陷的产品就是废品”的思想在员工中牢固树立起来，为随后的严格质量管理提供了契机。②吸收日本的基础管理。"5s”是日本向全世界输出的重要的管理技术及文化，为各企业改善环境及减少以外事故的发生起到了有益的帮助。"5s"是指整理(seiri)、整顿（seiton) ,清扫(seiso)、清洁(seikeetsu)和素养(shitsuke)这5个词的缩写。海尔在."5s"的基础上将“安全”生产加上，成为“6s"，并针对国民文化心理，以负激励的方式固化现场管理制度。③借鉴美国的管理思想。海尔集团在不断的超常规发展过程中，发现其企业文化中存在上级对下级的过度管理问题。而过度管理在很大程度会压制员工的创新思维。而美国的管理思想恰恰是强调个人的创造力和冒险精神。因此，海尔集团借鉴美国的这种管理思想，注重以人为本，不仅要求集权，还适当的分权，使每个人都成为决策经营单位，从而大大地激发了员工的创新能力，同时也解决了员工的流失问题。
2、发挥企业的“个性” 。
①人才竞争理念。市场竞争说到底是人才的竞争。海尔集团的思路是，企业不应像伯乐那样去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。海尔营造一种全员竞争的氛围和机会，择优上岗，而不是事先就把目标锁定在少数几个人身上。②合理的人力资源管理制度。按照“高质量的产品是高素质的人干出来的”理念，海尔集团广泛开展干部轮训、员工学习、竞争上岗、点数工资、计效联酬、双向选择等旨在提高员工素质的措施，全面实施“人才战略”。在人的优化组合中，优胜劣汰机制起了关键作用，增强了员工的危机感和进取精神，使企业不断激发出新的活力。
③奖励制度与设备、发明命名制。《海尔企业文化手册》中明确规定了海尔的奖励制度，并且规定凡本集团内员工发明、改革的工具，如果明显提高了劳动生产率，可由所在工厂逐
级上报厂职代会研究通过，以发明者或改革者的名字命名，公开表彰宣传。这大大改善了海尔的文化气氛，提高了员工的工作积极性，营造了良好的工作氛围，增强了员工的归属感。
四、对企业文化建设提出的建议。
1、以人为本，与员工打成一片，关心每一个员工。
2、注重企业员工的素质培养和技术上的培训，定期进行生产外的各种有意识培训。
3、注重培养员工的责任感和使命感，让员工工作上班的意义非凡化。
3、给员工一定的空间，让他们有自由发挥创新思维的基础、培养他们的创新精神。
4、建立奖励机制，培养企业个人英雄模范，让他们成为企业精神的代表，成为企业的形象工程。
5、在提倡个人英雄注意的同时，不忘团队精神，让所有员工都有一个共识，和相同的价值观，让企业形成一个整体，提高企业的凝聚力。
6、要有共同的企业未来发展形态的愿景蓝图，并且这远景不能夸大其词，它是可以实现的，让每个员工都相信它是能完成实现的。
7、要与时俱进，不能闭门造车，市场是千变万化的，这就要求企业必须适应时代的发展，拥有创新精神。
8、要有学习的精神，对别人优秀的东西要注重汲取借鉴，并加以改进，充实自己。
第三篇：合同(图书馆文化建设)合同
甲方：新辉广告装饰（下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
依照《中华人民共和国合同法》以及有关规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，结合本工程的具体情况，经甲、乙双方充分协商一致，订立本合同，希双方共同遵守。
一、工程名称：图书馆文化建设工程
二、工程内容：
在图书馆的4、5楼制作安装“厚德精技，善学敏行” 共8个字。字体大小为120×120cm，锌铁皮烤红色漆边吸塑发光字，厚100mm。
三、承包方式：以包工包料、包安全、包工期的方式承包。
四、合同工期：开工日期：二o一二年八月二十七日
竣工日期：二o一二年八月三十一日
合同工期总日历天数：5天（不可抗力因素除外）
五、合同价款：陆仟捌佰元整（￥6800），增减工程按《广东省2014年建筑综合定额》结算后下浮8%为工程增减造价，工程结算总价＝合同价±变更工程的增减造价。
六、工程具体做法和要求：
加工制作“厚德精技，善学敏行”不锈钢边吸塑发光字，厚100mm，电线电路安装、电脑定时器及安装、稳压器及安装、高空作业安装。
七、甲方责任：
1、负责派人现场做好工程施工的协调工作，同时做好工程的进
度、质量的监督工作。
2、负责组织人员在工程完成后做好工程的验收工作。
八、乙方责任：
1、必须按施工安全规范施工，若发生安全事故，一切责任由乙方负责。
2、积极配合甲方做好工程进度、质量的监督工作。
3、应按照双方协议的工期保质保量依时完成，不能以任何籍口中途停工，否则工程不给予结算。
4、在施工中若发生技术性及涉及到增减工程等问题，双方协商解决，并以甲方签证为工程结算依据。
九、付款方式：工程竣工验收合格之日起两个星期内支付工程总款。
十、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
十一、本合同未尽事宜，甲、乙双方可本着互利互惠的原则进一步协商解决，本合同自签订之日起生效。
甲方：新辉广告装饰乙方：
甲方代表：乙方代表
二o一二年月日二o一二年月日
第四篇：文化广场建设合同xx乡xx村xx组文化广场建设合同
发包方（甲方）
承包方（乙方）
为加快完成天潭村一组广场的开发建设，确保该项目能顺利进行按期完工，在平等自愿互利互惠的基础上，经甲、乙双方共同协商，达成如下协议。
一、工程建设内容及规格要求
1、广场台沿硬化：要求混凝土符合国家正常使用标准，厚度x公分，造面、平整。
2、草坪建设：按照建造设计图纸，拉填所需土方、浇水，建造草坪及铺设人行道。
3、文化墙建设：要求挖地基、浇筑墙基，每10米砌砖墩，墙面平整笔直，上白灰、琉璃瓦、封顶。
二、工程承包模式：实行包工包料包质量包工期，全包干的方式承包。
三、工程预算：硬化部分x元/平方米。垫土方x元/立方米。其他部分甲乙双方进行协商。
四、工程期限：xx年x月x日至xx年x月x日，共计x天。
五、资金结算：工程正式签约开工x日内，预付流动资金x万元。工程硬化部分结束后二次预付x万元。剩余资金在工
程竣工验收后x月前全部付清。
六、甲方的责任
1、提供建设场地，建筑图纸并协调解决各农户间影响工程进度的其他事项。
2、负责协(小编推荐你关注好范文 网Www.91exam.org)调解决工程建设所需的水、点问题，但所需费用有乙方承担。
3、按期支付工程使用资金，未按本合同付款的，乙方有权追究甲方的违约责任。
七、乙方责任
1、乙方必须按甲方的总体规划设计图纸和工程要求进行施工，并保证质量，按期完工。
2、乙方必须接受甲方的监督、检查、检验，若发现不按照甲方的标准、规范和设计要求进行施工，甲方有权要求乙方返工或修改，并承担所有费用。
3、在施工进程中，所发生的一切安全事故而造成的经济损失均有乙方自行承担。
4、乙方因资金、人力、设备、管理的原因导致工程不能按期完工每超过一天，乙方同意甲方从工程款中扣除xx元。
八、其他
1．本合同未尽事宜，由甲乙双方共同协商解决。
2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
3、本合同自签字之日起生效。
甲方法定代表人（签字盖章）：
乙方法定代表人（签字盖章）：
xx年x月
x 日
第五篇：企业文化和品牌文化建设天津工业大学
《企业文化》结课论文
姓名学号 0888888888学院工商学院专业工商管理成绩
2014年12月22日
企业文化和品牌文化建设
摘要：现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用，它是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。只有重视品牌文化，形成强势的品牌，才能在竞争中立于不败之地。
关键字：企业文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建设
企业文化是指在一定的历史条件下，企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境，在长期的经营管理活动中，逐步形成的为全体员工所认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则，是企业为争取更大发展的一套非正式规则，具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学，以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标，企业文化意味着公司的价值观，是现代企业品牌经营的重要内容之一，具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为，在经济全球化的今天，企业与企业之间的竞争，将越来越多地渗透文化理念，全球企业竞争的革命，已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。
在现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化为什么能促进经营业绩?
1.企业文化能够带动员工树立明确的目标，并在为此目标而奋斗的过程中保持一致的步调。在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中，做到这一点极为不易。
2.企业文化能够在员工中营造出非同寻常的积极性，因为企业成员共享的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业贡献力量。
3.企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制，从而产生了一个合适的积极创造的压力水平。
企业文化是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点，有效地消除了员工对制度控制的抵触，提升了员工的贯彻执行力，是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企
业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人，企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者，更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可，才能形成企业的向心力，才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。
企业文化构建要注意以下问题：
1. 企业文化一定要表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手，树立正确的价值观念，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象，也就失去了企业文化应具有的特质。
2.企业文化建设要注重特色。特色是企业文化的一个重要特征，企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化，而且被认可，才能体现企业文化带来的竞争优势。
3.企业文化不能忽视经济性。企业首先是一个经济组织，企业文化是一个微观的经济组织文化，本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务，要有助于提高企业的经营效益，有利于企业的生存和发展
4.企业文化一般包括以下要素：企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。
5.企业文化的核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业的品牌是一个错综复杂的象征，它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和；企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现，是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产，它不仅代表了一组忠实的顾客，形成了稳定的消费群，还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减
少，使销售额稳定，利润的上升；综观现在的企业，我们也可以得到这样的结论：业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化，企业文化最终影响着企业的经营绩效。
对于一个企业而言，品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否，不是靠单纯的某个方面的突出表现，而是要看一个企业综合水平的体现”，品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化，这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。
品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次，核心理念、制度与行为、文化群体；品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面，可以说正是对企业文化的不断丰满，让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。
在品牌文化建设中，有许多问题值得去注意：
1.品牌文化应该倡导一种价值观和生活方式。品牌文化倡导的是一种价值观，一种生活方式。一个真正成功的品牌，大家都会对其充满感情。万宝路代表了西部拓荒精神；耐克代表了“just do it”的精神；ibm意味着服务；可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；星巴克让喝咖啡变成一种生活体验，让喝咖啡的人自觉很时尚、很文化；麦当劳则意味着“质量、服务、清洁、价值”。久而久之，大家一看到这些名字就产生了正面的情感。
2.品牌文化让品牌具有独特个性品牌如同人。在结识一个人的过程中，我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观，当认同对方的行为与价值观之后，就会相信对方，喜欢对方，并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样，品
牌的知名度，让我们知道这个品牌；品牌的联想度，让我们了解这个品牌的行为与价值主张；在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌，从而就建立起了美誉度和忠诚度。
3.品牌文化的后面是消费者。随着市场竞争的加剧，市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中，在消费者主权时代，品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己听。品牌管理理论认为，生产者拥有的是品牌名称，品牌资产，消费者才是真正的品牌拥有者。因此，品牌文化的后面站的是消费者，品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。
4.品牌文化的定位。品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。
5.品牌文化与媒介传播。做好了品牌定位，也选用了品牌代言，还要着力于媒介传播，即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息，用何种方式演绎和表达品牌个性，同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。
总之，品牌是竞争的产物，为竞争服务，而品牌的内涵是文化，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵；品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力！如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔，则会失去竞争力，断送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化优势，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值，才能利用企业文化更好地打造自己的品牌，真正地视品牌为生命，在市场的激烈角逐中立于不败之地
参考文献
[1]关鹏.名企管理模式[m].企业管理出版社,2014年第2版
[2]唐书麟. 以企业文化建设提升企业核心竞争力. 企业经济 2014年 第10期
[3]孙玉娟. 企业文化建设与企业核心竞争力分析. 中国劳动关系学院学报 2014年
第02期
[4]王世明. 深化企业文化建设 提升企业核心竞争力. 科技情报开发与经济 2014年
第08期
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论文浅谈企业文化(精选多篇)-企业文化建设-企业文化
论文浅谈企业文化(精选多篇)
第一篇：论文企业文化建设
论企业文化建设
[摘要] 现代经济时代，企业竞争异常激烈，文化作为企业的软实力，在公司管理和发展中起着越来越重要的作用。本文主要论述了目前我国企业文化建设的热点问题，并针对如何进行企业文化建设提出了对策。
[关键词] 企业文化 文化建设热点 对策
一、问题的提出
关于企业生命力的研究，可追溯到20世纪70年代。大多数学者从生命周期的角度，表达了企业具有生命周期的现实。
在美国，有62％的企业平均生命周期不到5年，存活能超过20年的企业只占企业总数的10％，只有2％的企业能活50年以上，即使能活到50年以上的大企业，在商业环境的巨变中，也可能轰然倒下。
我国企业似乎与生俱来就带有长不大的基因，大集团公司平均寿命7—8年，一般中小企业寿命在3～4年间。一篇关于中国中小企业发展状况的文章指出，96％的企业成长指数介于0.3～0.6之间，69％的企业在5年内倒闭，寿命超过10年的不到1／10。
企业的发展是否一定要沿着“出生－死亡”这种固定的轨迹?是什么东西制约了企业的发展?国内外关于企业生命力的研究结果表明，生命周期如同一双无形的巨手，始终左右着企业发展的轨迹。那么，企业生命力的基因体系是由哪些基因构成的昵?1、政策基因。要符合政策导向，保持政策的稳定性；2、环境基因。选择“先活着”远离竞争旋涡，做到顺势而为；3、使命基因。不要只为自己而要为别人而活着，以其不自生故能长生；4、成长基因。增强循环造血能力，实现永续经营；5、文化基因。恒久而耕心，经营好人心；6、管理基因。强化信息及系统支持，实行绩效管理。
香港中文大学郎咸平教授，在他的一篇著作中指出：依附在中国人身上的文化魔咒，对我国经济的发展产生很大影响。这种“一体两面”的文化魔咒，一方面表现为 “心怀大爱”，但我们的“大爱”文化具有潜藏性，不善表达，只有在中华民族遇到了像四川汶川大地震、青海玉树大地震这种大灾大难时，才会淋漓尽致地进发出来，让世人感到无比的震撼；另一方面是企业界少数经营管理者浮躁及投机取巧的心态，以及僵化的思维模式和就知道赚钱、不了解世界、不了解别人为什么那么看你、不了解自己的缺点等“四个茫然”，这是我们文化固有的劣根性。
从上可见，我国企业的健康成长，更要重视生命基因体系的建设。企业文化作为企业的健康长寿之道，要对企业生命力基因进行哲学思考，转变思维观念，作出哪些可为、哪些不可为的判断和选择，使企业文化建设不是一般号召而是极具针对性，真正成为企业发展的软实力。
二、 我国企业文化建设的新热点
通观目前我国的企业文化建设，大致涌现出了以下热点：
（一）人本文化。企业文化的本质特征体现在五个方面：第一是以人为本；第二是以文化人；第三是群体和谐；第四是文化自觉；第五是文化主导。如果我们把国家和民族比喻成一个人，那么硬实力就是骨骼和肌肉，软实力就是文化、精神和思想。只有两个方面完美结合，才能有旺盛的生命力。深圳华侨城集团是一个文化自觉的优势群体，是我国第一家提出要搞企业文化建设的企业。八十年代中期，该集团属下康佳公司的企业文化是：“你为我，我为他，大家为康佳，康佳为国家”。时至今日，华侨城集团的企业文化则是：“人本、创造、坚定、卓越”和“优质生活的创想家”。20多年来，由于华侨城集团在全面提高企业核心竞争力的同时，坚持把企业文化当作市场经济条件下企业经营管理文化的大事来抓，以文化人，使企业有了健康、全面、持续的发展。
（二）和谐文化。世界是多样的，各个国家有各个国家的文化，而各个国家的文化都是历史的积淀，体现着各个国家的风格和特色。英国是绅士文化，法国是浪漫文化，美国是自由文化，德国是严谨文化，中国是和谐文化。构建和谐社会是我们这个时代的主旋律，建设和谐企业、培植和谐文化是我国企业界的一项重要责任。天津港在贯彻落实科学发展观和重新梳理文化体系时，提出“发展港口，成就个人”的核心价值观，并以“建世界一流大港，筑员工快乐之家”作为愿景孜孜以求。五年来，天津港吞吐量不断跨越式增长，成为北方第一大港。与此同时，他们在思考如何“培育共享价值观，共建和谐企业”的同时，在个体和群体之间建立了“四个共同体”：即利益共同。体、责任共同体、情感共同体、价值共同体。他们认为，利益和谐是和谐社会的核心，企业坚持与利益相关者建立“四个共同体”，可以实现这样一个过程：员工在自修、自省、自律中形成自觉，之后觉他，从而完成对和谐文化的认知、认同、共享、创造的全过程。这种在“共建中共享，在共享中共建”的和谐文化，必将引领中国企业文化建设的新潮流。
（三）感恩文化。在进一步贯彻落实科学发展观、关注民生、讲求双赢的进程中，很多企业特别是一些服务性企业，对感恩文化建设极为重视。广东移动通讯公司是全国企业文化建设先进单位，历届领导都把企业文化当作人心建设来抓。他们的企业文化是“正德厚生，臻于至善”；开展了“感谢广东，感恩广东，感动广东”的活动；崇尚“沟通从心开始”的服务理念，为客户提供全方位、零距离、个性化的服务，对社会和政府的信息化建设作出了显著的贡献。2014年5月12日四川汶川特大地震发生之后，他们立即组织员工奉献献爱心，首批捐款额达
1.5亿元，充分体现了“一方有难，八方支援”的抗震救灾精神。
（四）创新文化。自主创新能力是国家竞争力的核心，也是企业竞争力的核心。只有真正掌握核心技术，抢占科技至高点，在世界高科技领域占一席之地，才能牢牢掌握我国和企业发展的战略主动权。青岛海尔集团，20多年前是一个亏损
100多万元、只有100多名员工的小厂。张瑞敏调任该集团任最高行政执行官之后，坚持中国先进文化并吸收齐鲁文化的精华，坚持“内圣外王”创名牌，狠抓企业文化建设，集全球智慧谋海尔发展。海尔集团经过20多年的艰苦奋斗和自主创新，现已发展成在全球拥有240多家下属单位、5万余名员工、3600多项自主创新专利的全球第四大白色家电制造商，是中国最著名的品牌(品牌价值达803亿元)和特大型企业。2014年，海尔集团全球营业额达到1220亿元，利润同比增长20.6%。海尔集团之所以能取得如此辉煌的成就，与他们一贯重视企业文化建设关系极大。海尔集团现在的企业精神是“创造资源，美誉全球”，新的工作作风是“人单合一，速决速胜”。
（五）狼性文化。 狼的本性和特征有四：第一是嗅觉敏锐，第二是不屈不挠，第三是群体奋斗，第四是挑战极限。所谓狼性文化，就是以人为本，以知为先，有着一种强烈的扩张欲望和积极进取的心态。深圳华为公司任正非是“中国最具狼性的总裁”，他根据狼性的特征和企业面临的危机，一直倡导狼性文化、狼性管理、狼性营销、狼性团队，以文化力提升企业的竞争力。经过20多年的奋战，狼性血脉已渗透到华为身体的每一个细胞，流入华为管理的各个环节，华为成为创造神奇的企业——从1985年2万元创业，到现在已发展成拥有35000名员工、具有2014件自主核心技术体系、为全球100多个国家的10亿用户提供产品和服务的中国it界的标杆企业。2014年华为的营业额达690多亿。2014年1—4月，广东外贸出口有较大幅度的回落，但具有自主知识产权的华为公司的出口，却仍保持62.4%的高速增长，真正做到了“中华有为”。
（六）品牌文化。品牌的至高境界是文化，文化的至高境界是品牌。资本主义以前输出战争、输出资本，现在是输出文化、输出品牌。所以，品牌就是国家的话语权。美国在世界上搞单边主义，就是因它的cdp占世界的34%，通过美元结算的外汇在全球占62%。全球每年评选出的50个驰名商标中，美国占据30个以上，占60%。这就是品牌的力量。今天的竞争，不单是军事的竞争，而是科技的竞争、经济的竞争、品牌的竞争。因而，我们一定要重视品牌战略，增加品牌的文化含量。什么是品牌的文化含量？有四个要素：一是使用功能多样化；二是款式造型具有高审美附加值；三是色彩是民族化与现代化的相结合；四是人性化水平体现的高低程度。
张家港红豆集团，20年前还是一个卖地瓜的小厂，但他们的董事长周耀庭懂得“经济是大树，文化是土壤”的真谛，对品牌文化建设极为重视。该公司旁边有一棵传奇的红豆树。他想起王维那首相思诗：“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思”，把公司制作的服装冠名为“红豆牌”。经过近20年的经营，至今红豆牌服装年出口达2亿多美元，红豆集团也成为中国民营经济之最。
（七）诚信文化。 诚信，就是诚实、守信。历史说明：“人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不兴，国无诚信不宁”。保险市场的竞争，不仅是经济实力的竞争，管理水平的竞争，也是企业文化的竞争。深圳太平洋公司作为“最能代表
25年深圳形象的深圳保险名片”的企业，打造诚信稳促、多元融合、服务创新的企业文化，已成为该公司兴旺的关健之举。该公司提出“外要和，内要顺，业要精，行要进”，已为该公司提供了和谐顺畅发展的平台和空间，取得了傲人的成绩。何谓公司的核心竞争力？它是保持竞争优势的一个能力体系，包括四个要素：一是技术力；二是管理力；三是营销力；四是文化力。只有四个要素结合起来，才能提高企业的核心竞争力。
（八）石油文化。中国石油天然气集团，是1988年在原中国天然气总公司的基础上，重新组建的特大型石油化工集团，现有总资产8083亿元，在中东等33个国家和地区投资经营。该公司在原大庆“三老、四严、四个一样”精神的基础上，强调“文化强企，志在世界”，确立了“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的跨国经营管理理念，坚持“同化于优”、“融化于情”、“内化于心”、“外化于形”、“物化于利”的创新文化。有力地推动了中国石油行业深化改革和现代化企业制度的建立，在大庆的周边、渤海湾等地发现了新的大油田。近年来，中石油在世界500强中的排名稳步提升，为中国的改革开放做出了巨大的贡献。
（九）安全文化。安全发展是实践科学发展观的必然要求。安全生产，民生大事；人命关天，责任重大。民航、铁路、公路、航运、矿山等各行各业都极为关注安全文化。上海制定了以理(理论)、法(法律)、德(道德)、制(制度)、情(情感)、技(技术)为基本要素的安全文化，取得明显的效果。长江航运集团也在这方面作出了有益的探索。他们认为，安全文化是以自主安全、自治安全、自律安全为主的人本文化。唯其如此，企业才可能实现本质安全。具体做法是：“以理念自治，构筑安全文化之魂；以管理自治，夯实安全文化之基；以行为自治，让安全文化落地生根”。从而使安全生产体现了“预防为主，标本兼治，落实制度，综合治理”的工作思路，做到安全压倒一切，宁听“骂声”不听“哭声”，切实保障人民生命和国家财产的安全。
三企业文化建设
1、企业家重视是搞好企业文化建设的关键。党的十七大明确提出要提高文化软实力，这在我们党的历史上还是第一次，体现了我们党对文化力量和文化建设的新认识。在信息化、全球化深入发展，文化越来越成为综合国力竞争因素的今天，能否拥有强大的文化软实力，关系到中华民族能否自立于世界民族之林，也关系到一个企业的持续发展和健康长寿。人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。从一定意义上说，企业文化就是企业家文化，这是因为：企业家的文化主张、文化含量、文化思想、文化素养是企业文化的重要元素；企业家在企业文化建议中肩负着四个角色责任，即倡导责任、整合责任、示范责任、变革责任；企业家既是企业文化的设计者、组织者，也是企业文化的实施者、示范者。没有张瑞敏，就没有海尔文化；没有任正非，就没有华为文化；没有任克雷，也就没有华侨城文化。企业文化是企业家份内的职责，别人是无法替代的，必须坚持以文化为主导。20年的经验已经证明，要搞好企业文化建设，企业家必须高度重视，否则，这个企业的企业文化建设就举步维艰。
2、要充分认识企业文化的功能和作用。企业文化在中国先进文化体系中，虽然位处亚文化地位，却十分重要，具有跨越时空的力量。在企业经营管理的实践中，企业文化有六大功能，也就是六种力量：一是导向功能、导向力；二是塑造功能、塑造力；三是约束功能、约束力；四是凝聚功能、凝聚力；五是激励功能、激励力；六是幅射功能、幅射力。祖国南海之滨的三亚，是我国唯一的热带滨海城市，拥有独特的旅游资源、一流的生态环境和丰富的人文遗产。自1987年9月升格为地级市以来，三亚依托自身区位和资源优势，选择以城市品牌发展作为突破口，通过城市品牌发展来激活和提升城市的软实力，取得了初步成效：依靠文化铺垫，塑造鲜明的城市形象；依靠活力支撑，积极实践注意力经济；依靠品牌牵引，提升城市核心竞争力；依靠媒体放大，提升知名度和美誉度；依靠项目推进，推动地方经济发展。
3、企业文化要有鲜明的个性印记。企业文化有共性、个性之分，两者要紧密结合。共性显示文化的原则，但不能显示文化的特征；个性才能说明事物的本质，企业文化的生命力或灵魂在于个性。所以，在企业文化建设中，共性要体现，个性要突出。现在，纵观企业文化理念的概括、提炼、冠名，有一个通病，就是雷同化，放到全省、全国各个地方都可通用。这种现象，叫做“既无错处，也无用处”。如何做好这项工作呢?一是语言要简洁，不要唆；二是要体现本质核心，同企业的战略目标和经营管理结合起来，做到兼容并蓄；三是要注意个性、原始性、独特性，要有鲜明的个性印记；四是要好识、好记、好用、好传播；五是不能繁琐化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虚、不能“双脚离地，”而要“落地生根。”
4、企业文化建设本质上是人心建设。什么是企业文化？企业文化是以人为本，以知为先，释放人的潜能，提高企业的整体素质和核心竞争的经营管理文化，对内增强企业的凝聚力和亲和力，对外提高企业的扩张力和竞争力。经济是形，文化是神，一个成熟的企业，应该是先做文化，再做管理；制度管行，文化管心。心可以左右人的意志，可以支配人的行为，而良好的心态，则是企业成功的基石。人心是领导的“领导”；而代表人心、引领未来，则是领导者的天职。蒙牛集团总裁牛根生倡导的“财聚人散，财散人聚”法则，则是一种人心文化。共同富裕是我们的最高理想，一个企业如果能通过非组织途径缩小劳资之间、管理者与员工之间的收入差距，以此“经营人心”，充分发挥员工的聪明才智，无疑有利于它的可持续发展。如果企业家通过“散财”把“异心圆”变成“同心圆”，短期利益可能是减少了，但长期利益不是成倍增长了吗？
参考文献
[1]姚桓：《“中国梦”及其文化支撑》，《西城社科通讯》2014年第2期
[2]斯蒂芬·p·罗宾斯.管理学（第七版）.中国人民大学出版社，2014年
[3]孙超.关于企业管理及企业文化的思考—以富士康公司为例. 《经济师》，2014年第1期
第二篇：论文企业文化 定稿
简析世华智业的精神文化建设
2014级人力资源管理（1）班王洁3080521105
摘要：从世界范围来看，进入80年代，企业管理核心便进一步演变到以“企业文化”为管理核心。“企业文化”渗透在企业管理的各个方面，其主要表现在企业哲学、价值观念、企业标志、品牌、特色及企业精神、企业目标、工作环境、规章制度和经营管理行为上，是一流企业可持续发展的根本动力。据有关统计，中国企业目前的平均寿命不到3年，远低于世界平均水平。文章从培训企业的成功案例世华智业的创业过程及近年发展成果的角度入手，分析企业精神文化建设在企业发展过程的作用，采用对企业资料，所产生经济、社会效益进行客观、科学的分析，得出精神文化对企业文化建设的形成、过程、结果各阶段的重要性。对中国企业的精神文化建设具有一定的指导和借鉴意义。
关键词：世华；核心价值；精神文化
一、世华智业及其精神文化
（一）企业介绍
世华集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司，由著名管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使姜岚昕先生于2014年元月创办于西安。自2014年他带领5个人，在80平方米的办公室开始起步，却心存“为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁”的伟大夙愿，立志为客户提供最具“实战、实效、实操”的管理资讯；为同仁搭建最具成长和创业的发展平台；为股东营造最具道义与价值的投资环境；为社会培育最具贡献与推动的企业领袖。成立7年来，带着神圣的目的出发，以崇高的使命驱动前进，从西安一个城市起步，现已在上海、西安、北京等城市拥有23家公司，发展成为1900多位经过严格筛选、训练有素的专业人士的集团公司，累计在全国各地举办过3000多场的演讲活动，与彭清一、李燕杰、曾仕强等上百位老师合作过，加之面对大学生及其他社会群体的公益性演讲，累计接受培训的学员超过100万人次，惠及全国各地不同阶层的各类人士。
（二）企业文化构成
企业文化是企业在长期的经营管理实践中逐步形成并为全体员工认同和恪守的共同价值观念和行为方式。其实质在于把一种深厚的人文精神融汇到现代企业的经营管理与发展过程中，是企业保持良好的精神状态和强大的市场竞争力的重要源泉。按照培训、普及、形象、规范、深化五个步骤，最大限度地调动集体智慧的能量，产生“聚能效应”形成特色鲜明的企业文化，提升企业形象。世华主要从四个方面建设企业文化：
1、物质文化：制定公司《物质文化建设标准手册》，完成ci视觉形象系统的导入，按照ci的整体设计系统统一标志、旗帜、徽章、色彩等多种企业标识，08年3月世华集团的换标仪式在北京九华山庄举行。这表明世华公司的企业文化建设项目的第一部分工程顺利上路。1
2、行为文化：是企业文化的主体，规范公司的礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准，推广职工行为养成6s管理标准，完善《员工行为规范》。
3、制度文化：07年8月《世华基本法》的出台，世华成为肩负共同使命，遵循共同规则的强大团队。法治式的管理模式。定位在“总裁首选学堂”，使行业地位凸显强势，品牌核心价值：实战、实效、实操，在客户的心智中印象深刻。战略明确和统一了全员的方向，制度已上升到内部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驱动组织行为，发出同一个声音是公司持续强大的关键内因。
4、精神文化：通过对企业精神、价值观、企业哲学等企业内部主导的标语口号和对外宣传用语的确定，制定《世华集团企业文化手册》。
（三）世华企业精神文化的内涵及品牌价值
世华学术宣言：我们注重实战、实效与实操，拒绝空洞、说教和虚华。我们的同业都为传播知识做出了贡献，而我们在分享时绝对遵循：实战实效实操；同时坚持拒绝：空洞 说教 虚华！世华坚持“为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁”的使命，为国家培育最具贡献与推动的企业领袖。
世华主品牌及附属品牌不仅要定位精准，更要明确独特的价值主张。没有核心价值的品牌，只是一个商标，品牌资源也就是壳资源。没有核心价值的品牌，品牌就像一个没有灵魂的躯壳，四处游荡。世华（总裁首选学堂）品牌的核心价值定义为“实战、实效、实操”，将世华坐标（专属成长型企业顾问）品牌的核心价值定义为“专业、专心、专注”，将世华中领（顾问式内训专家）品牌的核心价值定义为“个性、深入、持久”，将世华智囊（聚焦工具性作品）品牌的核心价值定义为“实用、系统、原创”。 世华在打造品牌个性上运用“光环效应”，聚焦一项把它做到极致，所有资源高度汇聚核心价值主张，其它的光环别人就会为我们自动添加。我们要在研发资源、生产资源、销售资源、服务资源、广告资源、供应资源、渠道资源、同仁资源上聚焦支持品牌的核心价值。品牌差异力与竞争力的形成不是靠单纯的口号与创意，而是内外部资源聚焦的结果。世华创造领先优势的模式：百分之百的提供实战、实效、实操的卓越产品＋营造快乐、激情、向上、互动、督导、分享的教育模式＋高效搭建高端人脉资源商业合作的平台。整合极具实战实效实操老师的运作能力，创造并持续升级具有吸引力教育模式的会务系统＋场场实行零距离团队学习的共赢空间。
二、世华企业精神文化的形成过程
（一）初期领导者的作用
2014年11月19日，世华创办人姜岚昕去延安演讲，归途中去黄帝陵拜祭祖先。当时，工作人员向他介绍道：很多伟大的人物来过这里，香港和澳门回归之后，董建华和何厚铧也亲笔为黄帝陵题写祭陵词。那一刻，姜岚昕问了自己影响自己一生的三个问题：我对什么充满热情？我做什么能够成为最好的？我做什么能拥有持续的动力？姜岚昕意识到自己惟一能贡献给这个社会的，就是以演讲的方式去传道育人，帮助更多的生命获得成长。一种神圣的使命感油然而生，他决心成立一家管理咨询公司，以教育培训咨询的方式，为客户提供最具“实战、实效、实操”的管理资讯，为社会培育最具贡献与推动的企业领袖。当写有“世华”
的预审单被送到工商局入审处时通过时，他就坚信：躯体生命总有结束的一刻，精神生命却永恒延续??
（二）中期的探索
2014年----2014年，公司的生存阶段：能人式的管理模式。最重要的是赢取生存空间，成果导向的惯性思维在企业得到贯彻，企业文化、制度、系统处在形成期，高层推动是公司最有力的推手。
2014年-----2014年，公司的成长阶段：学校式的管理模式。领导像老师，下属像学生，同事像同学，办公室像教室，企业更像一所学校。聚焦西安储备人才和资金，优化管理系统和运营模式，综合性成长是公司的重中之重。
2014年----2014年，公司的增长阶段：法治式的管理模式。定位“总裁首选学堂”，使行业地位凸显强势，品牌核心价值：实战、实效、实操，在客户的心智中印象深刻。战略明确和统一了全员的方向，制度已上升到内部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驱动组织行为，发出同一个声音是公司持续强大的关键内因。
（三）最终形成的精神文化特色及内涵
世华凝聚人心的企业文化：一切都会过去，只有文化能够生生不息，源远流长！使命感是凝聚一个组织和公司最神圣的力量。薪水只能留住人的身，文化才能留住人的魂。世华作为华人企业家专业的智慧支持机构，以顶天的梦想和崇高的追求，在教育培训领域，以帮助别人为导向，舞台就是世华的生命，台下的听众就是我们的民族，以敬畏之心为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁。为了不辱使命，世华不仅要胸怀大志，更要脚踏实地，把握生命的每一天，高标准严要求地做好每一个过程，持续地改进自己的工作行为，力求日益精进，把每件事做到极致。同时世华要培育一代又一代的接班人，使他们坚定不移的为使命而工作，以世华核心价值观为做人处事的准则，牢记世华的宏伟远景，发扬大爱天下的精神，传承世华的文化理念，复制运营系统，星火相传，世代永续，让世华事业像恒星闪耀，永远做照亮天空的星斗，虔诚祈愿：企业家就是中国最浩瀚的天，世华就是永远闪烁的星斗！
三、精神文化对世华的价值
（一）经济效益
世华全国各公司累计举办各类课程达3000场，仅姜岚昕老师高端总裁班已超过200期，加之开设其他老师总裁班共有650期。
11万总裁共同见证，连续七年来全国各地所开设的课程最短4个小时，最长4天的副总以上的培训累计达11万之多，他们与世华携手共同成长。
百位实战专家汇聚，十年来合作过的实战型老师，如曾仕强、石岩、杨滨、石真语、赵建华、路长全、张轩逞、程社明、姜岚昕等上百位老师。
97%的企业绩效递增，每期的课程结束，我们对受训学员跟踪反馈显示，70%的学员企业绩效递增30%——200%，20%的学员企业绩效递增200%以上，只有10%的学员企业绩效递增不到30%，无明显绩效递增的占总体学员的3%。
0风险承诺保证，世华庄重承诺：参会学友只要不迟到、不早退，全程参与完毕，若不感觉课程物超所值，我们将无条件全额退款，世华人将用生命捍卫承诺。
23家公司聚焦总裁成长，我们将遵循用最好的产品和服务，用最优秀的人才，投资最多的时间和资源，聚焦在总裁客户的身上，永远只服务一部分人，将这一部分人因为我们的专注而服务到极致。
1700位学习顾问用心服务，现全国世华有1700位极具使命感的学习顾问，他们热衷成长，乐于分享，是经过严格筛选、训练有素的专业人士，他们以能服务企业总裁而无比自豪，同时深感任重而道远！
180家媒体权威报道，世华成立10年来，世华及其创办人姜岚昕曾被中央电视台、中国教育电视台、东方卫视、中央人民广播电台、人民日报、人民政协报、新华社、中国贸易报、中国改革报、新民晚报、经济日报、文汇报等180家媒体权威报道。
（二）社会效益
世华总裁姜岚昕以“用生命践行大爱天下，让世界同享爱的光芒”的崇高使命，近十年在全国上百所高校和中学，面对超过二十万学子免费义讲；他曾协助各种慈善机构和爱心人士至少做过六十场以上的募捐活动，他发起成立“岚昕大爱基金”，首期向中华慈善总会捐款100万元，并将个人收入的9.9%持续捐献给“岚昕大爱基金”；并在三年内，通过自捐和募捐的方式，使基金总额达到3500万元。在四川汶川抗震救灾中，他第一时间自我带动感召世华同仁捐献捐献51.2万元，“岚昕大爱基金”和世华集团共捐赠款物512万元，帮扶多所学校恢复重建，资助数百名学生完成学业，他奋笔疾书撰写《中国不哭》和《中国加油》，各首印2万册，同时拍摄《信念的力量》，首期制作5000套，专门用于支援灾区人民重建心灵家园。他为河南省慈善总会岚昕助学专项基金捐赠200万元，用于支持河南省的教育事业。他是黄帝故里建设基金会名誉理事长，同期捐赠200万用于华夏始祖黄帝故里的建设；他为陕西省慈善总会捐款1000万元成立陕西世华大爱教育基金。他是中国首位成立专项慈善基金的管理咨询专家，中华慈善总会的荣誉理事和慈善宣传大使。中国管理咨询行业最具公信力品牌。
（三）员工
世华制定一套完整的员工手册以规范企业员工行为，建立了激励人心的奖惩制度：奖要舍得，罚要狠心。奖要奖得心花怒放，还要感激涕零；罚要罚得心惊胆战，还要痛不欲生。科学的晋升通道：晋升途径、业务晋升途径、培训晋升途、管理晋升途径，最终可成为公司董事。活力的竞争机制：世华人才观是人尽其才才尽其用海阔凭鱼跃，天高任鸟飞！公司耐心等待你的成长和发展：今天的你，明日的经理！每个岗位都有相应的培训平台，是提升工作能力和员工出现倦怠现象的支撑。公司内部还建立“久久真爱基金”特别为有困难同仁提供帮助，以人文关怀增强公司凝聚力。世华要求：最高的责任感，诚实守信，顽强拼搏，旺盛的精力，追求极致团队精神：团结协作，互相学习， 互相支持，互相弥补，互相关心，拿出最好的网站，最佳的服务客户，提供最快的解决，追求最大的进步。世华建立了在企业家领导下的企业家群体文化体系，领导班子在 “诚实做人、精明做事、勤奋学习、追求完美 ”的企业核心理念下，凝聚力显著增强。公司全体员工士气提高，危机意识、市场意识、服务
意识和创新意识增强。公司员工的整体素质全面提升，主人翁的意识增强，忠诚度提高。2014年比2014年节约成本15%，员工流动率降低到1.2%。学习气氛浓厚，学习型、创新型组织已渐成形。
四、对世华企业精神文化评价及建议
（一）特色
世华的使命：为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁！在发达国家中的卓越企业看来，现代企业之间的竞争，已经不再仅仅是资金、技术、人才、策略的竞争，更主要的是企业文化的竞争，当一个企业文化已经上升到超越自身利益为基点，那么他的回报也是超越满足自身基本利益的。情感激励是一种以联络人的积极感情为基础的管理方式和管理过程。世华在企业精神文化建设中运用情感激励法，举行每年一次的感动世华人物评选，企业管理者通过对员工情感投入，关心、帮助、尊重员工，必然会拉近管理者与员工的感情，打开他们的心灵大门，使员工从心理上接纳管理者，从心理上调动员工的积极性，管理者所要倡导的价值理念借助感情这种“催化剂”也容易被员工所接受，企业精神文化建设的效果更为显著。在企业精神文化建设中运用典型示范法，也就是把价值理念的内容寓于典型的人和事中，通过对典型事件和模范人物的宣传，把抽象的价值理念变成具体生动的形象，从而起到转变员工价值理念的作用。典型示范的形象具体，生动直观，便于引起人们思想感情上的共鸣。这种共鸣感又将潜移默化地促进人们价值理念的变化。因此，在企业精神文化建设中也应当运用好典型示范法。
世华的竞争机制非常简单有效，就是没有接班人就不能晋升。中国的中小企业公司大多是领导独挑大梁，失去重心的话甚至可能无法运作，世华正是因为有一个接班人晋升的法则，才让他们不会因为某个岗位突然空缺而运作受影响，一个人晋升的时候，要培养好下一个合格接替的人员，还要有接替的人员的下一个意向培养人员，源源不断，这个就是世华人才机制的优越点。
（二）不足
虽然培训市场具有极大的潜力，但要形成较大的赢利空间，还有一个较长的过程。国内培训咨询公司大部分经营都较为艰难，因为专业服务能力及综合实力有限，基本上未形成规模经营，大多处于维持经营状态，这也是目前在深圳、北京、上海、广州许多培训公司生存期平均不超过半年的原因。所以，各地的培训公司在开展业务时必须同时兼顾市场开拓和核心能力培养，这就对培训公司的成长提出了巨大挑战。
客观地说，国内咨询培训市场还很不成熟。一方面，有实力的专业公司不多，服务能力有限；另一方面，专业讲师十分缺乏，既有系统的理论素养，又有丰富的实战经验，而且还具有专业的培训技巧的讲师更是少之又少。讲师的缺乏，制约着国内培训业的高水准发展。此外，客户对培训前的访谈和培训后的跟踪的服务流程越来越重视，实际上教师在讲课的过程中对客户具体内容的介绍往往不太多，这就导致培训的成本在不断加大。还有一种现象：培训教师难找。客户往往希望培训教师要有深厚的行业经验，要有深厚的理论水平，还要有很好的讲课水平，所以一些在大公司工作的职业经理人或咨询师成为了兼职的培训讲师。但
由于他们本身并不是教师，每次培训下来得到培训公司固化的内容很少，这样就导致培训公司只能作他们的中介，而不能或很难自己生成教材。所以很多公司经营了几年，仍然是中介公司，全无自己的产品。兼职的职业经理人，这些人由于在著名公司的专业岗位上，会很受学员的欢迎，但本身不是教师，一般不会有充裕的时间对自己的授课内容进行专门系统化的整理。没有自己的教材，缺乏培训前后的跟踪服务，这些核心能力的不足是培训机构的“硬伤”。
（三）改进措施
1、从培训公司的角度看，必须建立客户意识、品牌意识和创新意识，并以此作为可持续发展的核心价值观。促进培训市场走向成熟。兼顾市场开拓的同时培育系统的理论素养，又有丰富的实战经验，而且还具有专业的培训技巧的讲师。持续培训前后的跟踪服务；对授课内容进行专门系统化的整理；积极开发自己的教材，或吸收国外培训产品来用，是一种方法，但要与国内企业的具体实践相结合，培训才会受到欢迎。
2、从培训师的角度看，必须强化的是客户意识、职业素养和学习能力。
3、从企业的角度看，要建立培训管理体系和培训计划，学会理智地消费培训。
这些都是解决问题的关键，但也不可否认，这需要时间，或许需要很长的时间。
当前可行的解决问题的关键在于企业，而不在咨询公司或培训师，也不在于政府或其他机构。这一观点的假设前提是，当许多矛盾交织在一起时，首先解决主要的矛盾。
整体思路是构建企业—培训公司---培训师的战略合作关系。通过合作解决利益共同体问题，解决客户化培训问题，避免短期行为，消除市场无序的消极影响。
1、对于大型企业，应尽快建立自己的培训机构(企业商学院或企业大学)，减少对外部培训的依赖，建立专职或兼职的培训师队伍，研发出具有针对性的企业内部课程体系;对于内部无法提供的课程，与较大的培训公司、著名的培训师或大学建立长期的合作关系。
2、对于中小型的成长企业，应在分析比较评价的基础上，与培训公司建立较长时期的战略联盟关系或策略联盟关系，具体讲或者可以是培训外包，或者是长期培训合作。
一旦这种关系建立之后，培训中介的市场领地就会缩小，高端的培训市场就会规范起来。低端的培训中介就无法主导市场。
参考文献
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［8］陈红玉.对中国企业文化发展的再认识[j].经济与管理,2014(9).
第三篇：论文：企业文化之我见
管理论文企业文化之我见第 1 页 共 4 页
企业文化之我见
什么是企业文化？从本质上讲，大而言之，站在社会的角度讲，企业文化就是企业对社会的反映、对社会的态度、对社会的行为；小而言之，站在企业的角度讲，企业文化就是企业对顾客、对合伙人的反映、态度和行为。反映到企业队伍、人员方面，企业文化就是员工对工作、对岗位、对产品的态度和行为。
企业文化中的“企业”二字，是对企业文化概念内函外延的界定和定位。顾名思义，所谓企业，主要指制造业、加工业或商业、服务业等之类的经济组织，不是指事业、行政机关这类的组织。讲的是企业态的文化，即企业的精神形态，企业的上层建筑，企业的形而上学。文者是指企业文化的内容；化者转化是也，是指企业的行动、行为和作为。企业文化，就要化到企业的经营观念上，化到企业的计划决策上，化到企业的规章制度中，化到企业的内部管理中，化到企业的营销等各个领域。文的内容要成为到企业经营观念，企划决策的有机部份，成为员工队伍素质的基本要素，具体化为员工的职业理想、职业道德、职业纪律和职业技能。所以，企业文化的个性、特色应是非常具体、明确的。
建立企业文化需要砺练。练，就是要善于从自身过去的经验实践中去分析、总结、提高、升化。砺，就是锤炼、磨
合，教育、培养。外来的文化再好再先进，不经过一番去粗取精、由表及里的改造制作功夫，也就是说不经过一番消化、吸收，改造、提高，是不会有效熔入企业文化的。例如当前国际上通行的iso9000质量管理标准，从一定的意义上讲，也是一种重要的企业文化，很多企业都在用，也都经过审查、复查，拿到了证书。有检查，有复查；有内审，有外审，但仔细分析起来，大都费力不少，收效欠佳。原因就在于iso9000这种质量文化，并未有效地纳入到这些企业的文化中，没有成长为企业文化的有机部分。而是一阵风，说了过，做门面，甚至假把式。说做两张皮，写的是按iso9000办，做起来还是老习惯，老毛病，老作风，老一套，面貌未改，问题依旧。结果文而不化，没有真正化成。企业文化的化，不仅指要系列化、具体化到全员行动上，还含有包容和与时具进的意思。在企业里，企业文化是应不断运行、总结、完善、提高的“经国大事”，要经常保持兼收并畜态势。并非一蹴而就的，是要常抓常新，常管出效，持续运行的相对开放系统。从历史的角度考察，企业文化并非别的什么希罕物，只不过是不断从实践来，又到实践中去，总结起来，又坚持下去的，长期循环和无限往复的习惯和俗定即成思维与作法而也。
企业文化就是企业的特色。他的包容性、排他性、群众性、精英性、历史贯性同时并存。有惯性才有稳定，有包容
性才有发展、丰富和提高。《三国演义》因有刘关张赵马黄，才精彩动人。《红楼梦》因有贾宝玉，林黛玉，才凄苑回肠。 企业文化是企业生存能力和发展能力的另一种表现形式。企业文化的主要载体是企业的领导，企业的经理，企业的品牌，企业的队伍。优秀的企业文化，要由一个领袖，一个品牌，一支队伍，一套模式来承载和运行。企业文化反映在职工的理想信念、道德纪律、文化技能和具体的作业行为中。也就是说，企业文化是具体的不是抽象的，是实在的不是空洞的。问题的关键是要在“化”字上做文章下功夫，化在企业自己的土壤里，化在企业的天地中，化到员工的脑海里，化在员工的心坎上，化在员工的行动上。否则，就化而无果，华而不实。在管理领域，在事务领域就要制订实施工作程序，活动规则。在生产流程，就要制订实施工艺规程，操作规程。在理想、道德、作风方面就要颁发、实施员工手册，这些就是所谓的管理模式。管理模式是企业文化的遗传基因链。所以抓企业文化建设，首先就要抓管理模式的建立，然后不断发展完善，并一代一代地复制下去，无限的竞争才有可能形成。
价格、质量、服务是企业的竞争能力，但是有限的。企业文化的竞争力可说是无限的。企业文化的建设，不一定要站在巨人的肩上，不一定非要瞄准一流目标，非达到一流不可，而是要在不断总结、完善、提高自我的前提下，深入持
久地坚持下去。坚持就有收获，坚持就是胜利。只有坚持才能形成习惯，形成了习惯的东西才能上升成自觉行动，只有到了这样的火候，才能叫文化。历史是持续的结果，习惯是历史的沉积，习惯成自然嘛！否则，再先进，再辉煌的东西，也成不了企业化文化。
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【2014年5月1日完成，2014年8月修改定稿；不计空格，共1765字】
第四篇：13-管理沟通论文-浅谈企业文化
浅谈企业文化
叶东琛
南京信息工程大学滨江物流管理专业，南京 210044
[摘要]二十世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论，随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国，随着世界经济的不断融合，人们对企业文化也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来，像“全心全意的小天鹅，真诚到永远的海尔??”就是中国企业文化建设方面的杰出代表。但是，我们也必须清楚的认识到，我国的一些企业在进行企业文化建设时，还存在一定的误区：例如，无文化现象，文化空想现象，全盘西化现象等。本文通过对我国企业文化现状的分析，从融合民族文化、合理借鉴西方管理经验的角度，就如何创建有中国特色的企业文化作了进一步的探讨
[关键词]企业文化，管理咨询，中国特色
提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与实践经营活动很难挂钩。其实，一个企业的文化非常容易被外部人所察觉，当我们与一些著名的企业打交道的时候，我们很容易就领略到了企业文化的存在，如松下员工对企业和产品的热忱、西门子公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远。
那么，到底什么是企业文化？企业文化的作用到底有多大？我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化，成为中国企业亟待解决的问题？
一、企业文化概述
（一）企业文化的定义
纵观国内外的学者给企业文化下的定义，我们可以看出这些定义侧重或着眼点各有不同，涵盖面也不尽一致，但从整体上看，在对企业文化的理解上，他们都认为：“企业文化”是在一定条件下，企业与职工在生产经营过程中，共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。共同的价值观念是企业文化的核心，包括企业经营哲学，价值观，企业精神，优良传统，行为规范等。表现形式包括企业文化教育活动，职工行为准则，企业规章制度等。企业文化的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。它就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。
（二）企业文化的发展历程
70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。
八十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主。1981年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威 1
廉·大内出版了他的专著《ｚ理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书提出了＂ｚ型文化＂、“z型组织＂等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的；1982年特雷斯·迪尔(terrencee·deal)和艾兰·肯尼迪(allan kennedy)出版(91考试网：WWW.91exam.org)了《企业文化》(corporate culture)一书,他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，企业文化的要素有五项：（1）企业环境；（2）价值观 ；
（3）英雄；（4）仪式；（5）文化网络。其中，价值观是核心要素。同年，美国著名管理专家托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著《寻求优势--美国最成功公司的经验》，研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔·阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起。
进入九十年代以来，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化。
二、我国企业文化的现状
近几年来，我国的一些企业也意识到了企业文化在企业中所发挥的巨大作用，纷纷致力于企业文化的研究与建设，并且在一些大型企业中初显成效，但是从我国大多数企业状况来看，企业文化的发展尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，从总体上看我国的企业文化存在较多的缺陷和错误现象，在实践中表现为以下几个误区。
（一）无文化管理
在我国一些企业中，尤其是一些传统的国有企业，由于对管理本身的不够重视，企业对于文化建设不屑一顾。这样的企业没有特定的企业文化理念。虽然有十分系统和严明的各种规章制度，这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。企业组织与成员之间、成员与成员之间没有成型的符合企业发展利益的关系模式，成员之间以自发的交往为主，易形成有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩擦，制约企业效率的提高，而成员与组织之间接近纯粹的利益交换关系，没有组织归属感，也难以使员工具备较高的责任感。
（二）文化空想现象
与无文化相反，另一种具有迷惑性的现象是文化空想。这一现象表面上看企业具有鲜明的文化特征和文化理论体系，但又不能对企业发展提供应有的支持作用，主要表现有：1.企业文化理念过于空泛，远离企业实际，给人以可望而不可及的感觉；2.企业文化内容掺入了非企业的因素，即企业文化不是企业经营特点与文化主体行为的提炼，而是从企业外部“赋予”了企业任务，超越了企业的承载范围；3.为了“文化”而文化，企业管理者热衷于企业文化氛围的创造，却忽略了对企业实践的总结，使企业文化丧失了针对性和生存基础，华而不实。
（三） 全盘西化现象
企业文化在中国入世之后，许多西方管理理论大量被中国企业所采用，一时间好像只有西方的管理才是最好的，中国企业的出路就是要按照西方管理理论来运作。主要表现在以下几个方面：1.传统文化与西方文化的割裂，没有看到传统文化的精粹之处，仅仅看到了西方的企业文化的优点，一味地盲目遵从，照搬教条。2.对外国的成功经验的借鉴更多地集中在企业文化的最终表现上，仅仅喊几句口号而已，没有更好的研究其形成的背景和机制，作的只是表面文章，因而难以建立适合自身特点的企业文化。
三、创建有中国特色的企业文化模式
创建中国的企业文化模式，不可否认外来文化的作用，但其过程并不是全盘美化，或全盘日化，或全盘欧化。因此，重建的中国企业文化必然是吸取了外来文化精华的，且具有中国特色的企业文化，亦即形成中外文化优化结合的企业文化模式。
（一）以中国传统文化为核心
企业文化是一定民族文化的背景下的产物，任何人都无法随意的选择一种文化异想天开的臆造企业文化。也就是说：企业文化是有民族性的。中国具有五千年的文明史，有着深远的文化传统，在中国文化历史发展的长河中，影响最深远、最广泛、也最重要的便是儒家文化了。因此，我国企业文化中的儒家思想倾向是不可避免的。
1. 以“仁”为核心的儒家思想为企业文化建设奠定了思想基础
“仁”是儒家伦理道德的核心，其基本内涵是推己及人的仁爱之心，从本质上说，每个人都具有实现自我价值的能力，社会价值系统不过是个人价值体系的扩大。反之，社会价值系统理所应当地能够规范和调节个人的价值体系。人不仅是情感化的，而且是社会化的。
纵观工业文明，人的地位经历了工具人－经济人－社会人－综合素质人的变化；管理思想由见物不见人转到以人为本的轨道上来；企业文化的研究对象由个体到群体，由 和技术到深层次的价值系统和道德规范。这一系列变化过程恰恰是人本思想的回归。儒家以人为本的核心思想，与人力资本理论和以人为中心的企业文化建设是吻合的。
2.儒家的“人文关怀”是企业凝聚力的源泉
儒家认为：“上下同心，其力断金”、“上下同欲者胜”、“天时不如地利，地利不如人和。圣人所贵，人事而已。”儒家提倡父慈子孝，兄友弟恭，朋友有信，中恕之道等观念，突出强调了处理人际关系中互相以对方为重的基本原则。显然这一原则对形成良好和谐的人际关系和强大的内聚力具有不可替代的作用。贵在人和，不忘人文关怀，同样地应该成为企业文化建设的重要内容。企业家只有关心、爱护员工，才能受到员工的信任和爱戴，才能调动起员工的积极性和创造性，这远非奖金、福利所能及的。
3.儒家的“诚信”思想是提升企业价值的根本
中国是礼仪之邦，儒家诚信思想历来受到世人推崇、儒商遵从。“诚实守信,对自己，是一种心灵的开放，是对自己人格的尊重；对他人，是一种交往的道德，是一种气魄和自信；对企业发展，则是一种精神，是无形资产，更是管理价值的有效提升。”忠于诚信不仅能使人际交往更加长久和谐，而且能使企业间的合作更为持久深入。市场经济说到底是信用经济，不讲诚信的企业，其市场寿命往往短促；而一个融“诚信”于企业文化建设中，将诚信为本贯穿于始终的企业，在复杂激烈的市场角逐中往往能立于不败之地，成为“长胜将军”。从这个角度出发，海尔的成功与其说是企业经营的成功,毋宁说是海尔文化的成功。诚信是立人兴业之根，是企业文化建设之本。当今成功的大型跨国公司如通用、微软、沃尔玛等，无不视诚信为企业生存、发展之根，进而以其优良的产品、优质的服务打造出优秀的品牌，创造出优秀的业绩。
（二）合理借鉴西方先进的管理经验
我们在批判地继承我国优秀文化的同时，还应积极借鉴西方先进的管理经验，因为世界是开放的,文明是可以共享的。
1.合理引入美国“英雄主义”式的企业文化
美国企业崇尚英雄主义，把其誉为美国企业文化的三大特征之一。韦尔奇、比尔·盖茨的传奇经历被世界各地的人们所熟知,就是美国树立英雄人物的成功案例。我国一直有喜欢树立楷模、榜样，并号召向其学习的习惯，虽然树立的人物大部分不是商界的，但在这一点上却与美国的“英雄主义”有着异曲同工之妙。因此，我国的企业可以大胆地借鉴美国企业的做法，在进行企业文化建设时就可以适时地树立本企业的英雄人物。这些英雄人物是企业价值观的人格化，通过这些英雄人物的言行来传播企业的价值观，而不是通常所借助的正规的书面程序来实现的，他们的经历会对企业的职工产生一种内在的激励，这种激励比物质性，外在性的激励具有更大的作用，能更大程度地激发职工的热情，从而提高企业的竞争力。
2.合理引入学习型的企业文化
美国管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了著名的建立学习型组织的理论，认为传统公司是权威控制型组织，但是最成功的企业，是那些具有学习型组织的企业；真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这与中华民族历来提倡学习的思想相吻合。孔子作为儒学的鼻祖其在传播“修身、齐家、治国、平天下”的思想时，就是运用学习和推行教育的手段，四书的开篇《大学》也是指儒家治国安邦平天下的学说，也是要靠学习才能获得知识的。因此，我国的企业在进行企业文化建设中如果能将二者巧妙的融合在一起，就会创造出一种融合东西方管理思想的全新文化理念，而且这种理念也易于被广泛的接受。
（三）企业文化建设要有时代特色
我国企业管理现代化建设在继承传统文化的基础上，应按科学管理的要求，解放思想，转变观念，对传统思想中一些不合时宜的价值观进行更新，体现时代的进步以及现代化进程的历史要求。
1.儒家价值体系中应注入更多的理性色彩,正确处理义利关系
如何实现儒家价值观念的现代转化，即如何由单向的价值关怀转换到兼顾效率原则?这是儒家在应付现代化挑战时所无法回避的问题。这里的关键是通过价值关系的重新宣传与观念调整，以及用开放的心态去接受现代文明中的工具理性及效率原则。“君子喻于义，小人喻于利”是儒家思想对义利关系的根本观点。尽管在理论上儒家并不完全排斥利,但它所关注的利，主要是普通的整体之利,相对而言，个体之利，始终未能得到应有的重视。这种整体之利被抽去了具体的内容,因而带有抽象的性质。这种排斥具体的个体之利而崇尚空洞的整体之利的趋向，极大地限制了个体功利意识的形成。这是造成历史上我国个人功利意识淡薄的思想根源。而在现代管理中，正是讲求效益和注重利益的功利意识才有助于现代企业精神的形成。离开了利益杠杆,现代社会的经济秩序便难以维持。面对今天市场经济的现实，我们需要极大地调动每个企业、每个职工的积极性，因而注重对个人合理利益的确认，利用功利原则在现实管理中的杠杆作用，便显得尤为重要。
2.儒家“和为贵”思想中应注入更多的竞争意识,为现代管理提供内在的激活机制
西方管理思想的显著特征是突出个体的原则，强调个人的创造性是其基本要求。与个人创造性相联系的，是竞争意识。竞争的集体目标固然带有功利性，但它同时又能激发个人最大限度地发挥自我的创造性。正是这种竞争意识，构成了现代社会内在的激活机制。而在群体原则占主导地位的儒家学说中，个体原则主要表现为自我德性的完善，与权利意识的淡化相应，儒家更多突出个体的责任、义务，而对责任、义务的强调又进一步强化了群体原则，抹煞了个性，表现为“和为贵”的思想。这种思想极易限制个性的独立。如果说，与群体保持一致(群体认同)的思维定式往往使人较少关注个体的独创性，那么，当个体的权利意识为履行群体义务(责任)所涵盖时，竞争机制便失去另外存在的根据。我国企业中的奖励制度往往不能起到应有的作用就是极好的例证，儒家的这种突出群体的价值取向与崇尚创造与竞争的现代人格,显然有难以协调的一面。因而，根据现代管理理论，倡导个人的创造性，培养对自我能力充满自信，排斥对传统的依赖，勇于开拓与创新的独立人格，是建立富有竞争意识的现代企业精神的重要精神资源，这种资源是市场经济得以发展的内在激活机制。
（四）企业文化建设要体现个性
纵观优秀企业之所以优秀，是因为它们有一系列与众不同的并为全体成员所接受的独特的文化特质。任何一个企业与其它企业相比较，都有自己的独特个性，而企业文化的建设必须体现企业自身的特性，才能为企业管理提供切实有效的帮助。这就要求企业根据自身特点，塑造个性鲜明的企业文化，企业精神也是这种个性的精确形象的反映。国内外一些著名企业都是根据本企业某一方面的特点，如传统、行业、地理、先进典型、企业名称、产品、商标、顾客对象等，来构建本企业的特色文化。诸如索尼公司的“豚鼠精神”，松下公司的“自来水经营”，海尔集团的“日清日高管理法”，联想集团的“办公司就是办人”，均体现了企业各自的独特追求与创见，是值得学习和借鉴的。个性化了的企业文化，才是真正本企业的文化。才是管理的无形财富，否则文化与管理实践仍是“两张皮”。
我们可以看出，那种人云亦云，缺乏个性的企业文化很难具有针对性、实效性。要使企业文化具有
鲜明的个性，最根本的是要坚持实事求是的原则，要从企业自身的具体条件出发，在认真分析企业属性、职工素质、产品构成、企业环境等的基础上，选择和培育既体现现代企业特点，又能为每个企业成员所接受的价值观来指导信念，从而形成独具特色的企业文化。
从20世纪80年代产生到现在，企业文化理论已经发展了二十多年。在这二十多年的企业文化研究中，越来越多的企业界人士和学者们开始意识到，企业文化对于企业实现自身的目标具有不可估量的作用。这是因为，企业文化是立身于社会所必需的精神支柱，它不仅能够解释企业内部的运行情况；更重要的是他还向企业家、企业管理者以及企业的员工指出了企业文化才是企业最重要的问题。
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第五篇：工商管理专业(专科)毕业论文- 浅谈企业文化
河北广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”工商管理专业专科毕业论文
论文题目<b style=‘color:black;background-color:#ffff66’>浅谈</b>企业文化
学生姓名某某
学号055111336
指导教师
年级05秋
分校/学院保定电大
提交日期2014-12-10
内容摘要←小4号黑体，上下空一行，居中
二十世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论，随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国，随着世界经济的不断融合，人们对企业文化也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来，像“全心全意的小天鹅，真诚到永远的海尔??”就是中国企业文化建设方面的杰出代表。但是，我们也必须清楚的认识到，我国的一些企业在进行企业文化建设时，还存在一定的误区：例如，无文化现象，文化空想现象，全盘西化现象等。本文通过对我国企业文化现状的分析，从融合民族文化、合理借鉴西方管理经验的角度，就如何创建有中国特色的企业
文化作了进一步的探讨。
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小4号宋体，不少于200字
目录←小4号黑体，上下空一行，居中
一、企业文化概述??????????????????????????? 1
（一）企业文化的定义??????????????????????????1
（二）企业文化的发展历程 ???????????????????????1
二、我国企业文化的现状???????????????????????? 2
（一）无文化管理????????????????????????????2
（二）文化空想现象???????????????????????????2
（三） 全盘西化现象?????????????????????????? 3
三、创建有中国特色的企业文化模式??????????????????? 3
（一）以中国传统文化为核
心???????????????????????4
（二）合理借鉴西方先进的管理经验????????????????????4
（三）企业文化建设要有时代特色?????????????????????5
（四）企业文化建设要体现个性??????????????????????6
参考文献??????????????????????????????? 7
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小4号宋体
<b style=‘color:black;background-color:#ffff66’>浅谈</b>企业文化←3号黑体，顶部居中，上下各空一行
提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与实践经营活动很难挂钩。其实，一个企业的文化非常容易被外部人所察觉，当我们与一些著名的企业打交道的时候，我们很容易就领略到了企业文化的存在，如松下员工对企业和产品的热忱、西门子公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远??←正文小4号宋体，1.5倍行距
那么，到底什么是企业文化？企业文化的作用到底有多大？我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化，成为中国企业亟待解决的问
题？
一、企业文化概述← 一级标题，4号黑体，独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点企业文化是企业文化的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。独占行，末尾不加标点70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。八十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主1981年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉??大内出版了他的专著《ｚ理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书提出了”ｚ型文化”、“z型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的1982年特雷斯??迪尔 terrenceedeal 和艾兰??肯尼迪 allan kennedy 出版了《企业文化》 corporate culture 一书,他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，企业文化的要素有五项：（1）企业环境；（2）价值观 ；（3）英雄；（4）仪式；（5）文化网络。其中，价值观是核心要素。同年，美国著名管理专家托马斯??彼得斯与小罗伯特??沃特曼合著《寻求优势--美国最成功公司的
经验》，研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔??阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起进入九十年代以来，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化4号黑体，独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点4号黑体，独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点独占行，末尾不加标点
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打造学习型企业 提升企业竞争力(精选多篇)-企业文化建设-企业文化
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精确化，也是细节化(电信)(精选多篇)-企业文化建设-企业文化
精确化，也是细节化(电信)(精选多篇)
第一篇：精确化，也是细节化(电信)
在当前电信市场竞争激烈的形势下，我们企业提出精确化管理，是企业竞争生存的需要，更是我们中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。也许很多人一提到管理，就以为这是领导的事、上面的事，与自己没有多大的关系。其实不然，企业的管理好坏，直接会影响到每个员工的切身利益，这就理所当然地成为了我们每位员工的事。精确化管理，一定要做到人人参与、人人管理，人人都是管理中的一个不可少的重要一环，才能实现我们的目标，达到我们的目的。为什么要说精确化也是细节化呢？对于我们基层的员工来说，做的多、看的多的也正是一些具体的工作，深刻地感受到“天下之事，必作于细，必作于精”的道理。因为你在工作中，不注意精确，不注意细节，那么这样的工作是做不好的，是没有成绩的。比如一个营业员，你如果不能精确地使用自己的工作时间，那么你就可能做不完今天的事情，就会影响其他的各个环节的工作；如果不能在工作中注意细节，那么就极有可能在工作中发生差错。精确化和细节化就像一对孪生兄弟，总是分不开的。这是在我们平时的细小工作中的事，往大的方面说，纵观国内的的强势企业，都是在细节的比拼上下过很大功夫的。正是不注意细节化、不注意精确化的大企业病拖垮了许多大企业，诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部门之间沟通障碍，员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。以前我们的企业是一种粗放型发展，一项工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而没有去想过在完成工作的过程中的诸如成本、程序、计划等细节，也没有精确化的概念，这样的结果往往是工作看上去上完成了，而事实上这项工作的完成是否达到目标、是否值得，也从未注意。而对于完成工作的员工来说，也同样只是去完成了工作，没有去想怎么样才能完成的好，怎么样才能完成的的有成绩。这就是我们现在为什么要提精确化管理的原因吧。如果一个部门负责人以为自己是考虑大事情的，只要把决策确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了一半，负责人做好决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实，特别是涉及多部门、多专业的决策，推行举步维艰。部门负责人要抓大事，但抓大事并不意味着可以忽视细节，最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节，能在过程中精确化，能在细节的较量中比他人更细致、周密，你能细而不一定事事都做得如此细，这就是一种威慑力，使得部下不敢马马虎虎，无法搪塞，于是所有人都很精确化、细节化，组织运行质量自然就高了。同样，一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏和空白；只有大家都关注细节，才能减少遗漏与失误，大而化之可能也会成功，但其失败的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。笔者所在的单位，有一次领导到一个营业厅去 ，在收费营业员处细心地发现一个很有意思的现象，如果营业员不说什么话，那么用户就是欠多少费用就缴纳多少，也会要求你找零，而如果营业员说：“多余的钱可以预存到下个月用吗”，这时，大多数用户都会接受营业的建议，而不会要求找零。领导回来后很快就此事召开了一个会议，特别用这个事例来说明，要求广大员工在工作中，一定要注意细节，要能去抓住用户有心理，提高我们的服务水平。我想，这同样也是我们精确化管理中所要求体现的细节化吧？正如那个营业员的例子，只是多说一句话，带来的结果就是不一样，这就是注重细节与不注重细节的一个很大的区别。其实这样的事例在我们的工作中还有很多。在我们进行工程预算时，一这要精确到每一个环节，才能得到比较准确的数据。而精确到每个环节，也就是要细化到每个细节，越是精确化，也就越是要细节化，二者是相互存在的统一。一个善于细节管理的企业，企业里崇尚细节政策一定是深入人心的。全体员工积极投入到合理化建议运动去，在几乎不提高成本的情况下，服务质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。在电信市场激烈竞争的今天，我们的企业只能向管理要效益，降低管理成本，减少管理浪费。现在，精确化管理时代已经到来，它对我们的工作的要求也是越来越高。精确化，也就是细节化。而注重细节，就要保持认真的态度，讲究科学的精神。认真的态度，就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到；科学的精神，就是注重实际，用数据说话，根据数据和实践经验制定规则。据说美国的“阿波罗登月计划”成功后，“登月人”总结出两条基本经验，一是不与同行一起吃饭，即学会在其他领域中寻求突破；二是凡事要做得细而又细，即细节是至关重要的。第一条经验表明创新在工作中的重要性，第二条经验则表明细节决定成败。那么我们同样也可以说精确决定成败。企业要获得利润，主要依靠精确化的细节管理；员工们要在工作中取得良好的成绩，同样也要对自己的工作方法和流程进行精确化、细节化的“管理”。如果我们每位电信人都能学会很好地进行精确化、细节化的管理，那么又何愁企业不兴、事业不旺？
第二篇：电信运营企业如何实现精确化营销
电信运营企业如何实现精确化营销
随着国内电信市场竞争的日趋激烈，电信运营商的经营模式逐渐从“技术驱动”向“市场驱动”、“客户驱动”转化。面对客户的多样化、层次化、个性化需求，大众化营销已失去优势。基于客户信息、客户价值和行为，深入数据分析的精确化营销理念逐渐被各大电信运营商所接受。那么电信运营商如何来实现精确化营销呢？
一、基于经营分析系统形成统一的客户视图，实现市场细分
电信运营企业推行精确化营销首先要做的事情是开展市场细分工作。通过对市场目标进行全面、系统和深入的分析研究，明确和准确地找到目标市场是市场营销的基础性工作，更是精确化营销的第一个环节。如果没有充分有效地进行市场细分工作，就谈不上精确化营销。所以，电信运营企业应当把开展市场细分研究作为头等重要的工作。
开展市场细分研究的目的不仅仅是按照市场的一般特征划分出具体市场，还包括研究客户的消费需求特征和购买行为规律，找到准确的目标市场，从而为确定产品战略和营销战略提供依据。因此，研究市场细分的重点是要对客户消费需求特征和购买行为规律进行研究，按照客户消费特征和购买行为规律划定目标市场。只有做到了这一点，才能使精确化营销有正确的开始。
要想对客户消费需求特征和购买行为规律进行研究，必须对来自营业、计费、账务、客服等系统的客户数据进行整合，并基于经营分析系统形成统一的客户视图。统一的客户视图是对客户属性完整、一致的展现，只有形成了统一的客户视图才能进行更深层次的数据挖掘，从而找出隐藏其后的目标市场。所以统一的客户视图应是对全部客户相关数据的收集和分析，应包括显性的客户信息和隐性的客户信息，具体如下。
1.客户基本资料，包括客户年龄、性别、证件号、地址、联系方式、工作行业、爱好、入网时间、使用套餐情况、入网渠道等。
2.客户账单数据，包括平均账单收入、平均主叫收入、账单收入变动趋势等。
3.客户通话行为数据。
呼叫频率，包括经常通话的电话号码、呼叫不同电话的数量等；
呼叫质量，包括客户通常通话位置的掉话率、接通率等；
呼叫模式，包括客户在优惠时段的通话次数、呼叫转移的号码、次数和频率等；
移动性，包括平均使用基站的个数、平均使用蜂窝的个数等；
其它呼叫数据，包括长途呼叫的次数、使用的小区数、最长通话的号码占总通话的比例、呼叫时长的变化趋势、ip长途占总长途的比例等。
4.客户支付行为数据，包括用户的缴费方式、延迟缴费的次数等。
5.客户投诉行为数据，包括投诉次数、类型、投诉解决的时长、满意度等。
6.客户使用
增值业务行为数据，包括短信使用比例、月平均次数，移动梦网的使用比例、月平均次数，其它增值业务使用的比例等。
二、以客户为导向重组市场营销流程，并基于it系统实现对市场营销全过程的管理
目前我国运营商的市场营销流程大多还停留在以产品为中心的阶段，对市场反应的速度比较慢，同时，营销活动的实施都是“一次性”的，没有形成营销活动效果反馈改进的闭环。要落实以客户为中心的精确化营销，就需要对现有市场营销流程进行重整。营销活动的发起应该从对客户需求的洞察和分析入手，结合相应的营销活动规划、产品规划、品牌规划等策划相关的市场营销活动。在营销活动执行过程中，需要随时关注市场的变化和竞争对手的反应，并及时调整营销方案。在营销活动执行一段时间以后，需要跟踪营销的效果和消费者的使用情况，搜集和积累相关的情报以利于下一次营销活动的发起和策划，并通过it系统加以固化。it系统应具有如下功能。
1.市场计划。市场计划根据客户和市场相关的信息进行分析，确定年度市场计划的整体目标，并制定具体执行计划和资源需求(包括预算、产品、人员、渠道)来达到既定的业务目标。市场计划功能主要包括研究与支持市场计划、制定市场计划和监控市场计划。
2.营销活动管理。营销活动管理主要利用数据挖掘的结果来为一个特定的市场营销活动设定适当的客户群组、格式、分发渠道和提供的服务，执行并分析此营销活动带给不同层面客户的反应，使营销人员能评估营销活动的效果并策划今后的活动。营销活动管理主要包括三部分功能：营销活动设计、营销活动执行支持、营销活动效果分析评估。
如果说进行市场细分找出目标市场仅仅是精确化营销开始的话，那么精确化产品和服务才是精确化营销的关键。因为产品和服务是营销的基础，没有好的产品和服务，任何营销方式和方法都是建立在“空中楼阁”的基础上。
三、加强产品管理，提高运营商产品设计和管理的能力
做细分市场意味着需满足特定人群或特定区域市场的差异化需求，因此运营商的产品定位和设计应是基于对现有的、潜在的客户群进行精细分群的基础之上进行的。为了实现上述目标，提高运营商产品设计和管理的能力，应进行产品管理系统的建设，该系统功能如下。
1.产品配置和目录管理。产品配置和目录管理用来定义并维护产品和产品目录，通过编制并维护一个统一的产品和服务目录，为市场营销、客户服务提供有关产品的参考数据。主要有以下几个方面。
支持产品目录管理，包括产品属性定义、产品关系设置、产品业务规则定制、更改目录中产品的资费及层次等。
能根据市场营销计划进行，支持产品套餐配置，包括产品与产品捆绑、产品与优惠捆绑、优惠与优惠捆绑，以及捆绑约束条件的设置。
支持产品和服务的查询，通过营业界面向用户及营业员展现产品框架，营业界面中菜单层次体现以产品为单位的设计思路。
支持营业受理过程中对产品定义的约束条件加以校验，主要涉及到对订购某项产品的用户条件加以校验，即当推出的产品是针对某一用户群时，需确保只有满足此类用户群特性的用户才具有订购此项产品的权限；对定制资费套餐的组合互斥性加以校验，避免用户定制的资费套餐间存在互斥性。
2.产品生命周期管理。产品生命周期管理支持产品的概念设计、产品体验设计及业务基础构架的计划(包括市场的竞争状况、关键的成功要素、可选择的商业模型、可选择的市场定位等)。
3.产品绩效管理。产品绩效管理分析客户的统计信息和产品的使用信息，以提供市场份额评估、市场增长分析、产品需求预测、收入预测、新产品和改良产品对市场造成的影响等，能够在设计、销售、激活、计费的所有环节跟踪并监控产品的性能。产品绩效管理主要功能包括绩效指标定义与衡量、绩效分析支持。
四、畅通渠道，一对一直接营销
精准营销的直接沟通使沟通的距离达到了最短，强化了沟通的效果精准营销的线性模式：沟通是直线的、双方向的互动交流过程，伴随现代管理理论呈现出的管理理念更加人性化、知识化、管理组织虚拟化、组织结构扁平化、管理手段和设施网络化、管理文化全球化等总体趋势，管理沟通理论也出现了企业流程再造沟通趋势、管理更加柔性化的文化管理沟通趋势、知识管理沟通趋势、网络经济和全球经济一体化的管理沟通的国际化趋势。由于两点之间最短的距离是直线，因此，精准营销在和客户的沟通联系上应采取最短的直线距离。
除此之外，还需要增加经营分析系统与生产系统的良性互动，比如经营分析系统分析得出的某类产品的目标客户名单能及时地反馈到生产系统，以指导后续的营销工作；当经营分析系统的分析效果达不到目标时，对生产系统提出源数据要求，有目的地收集需要的数据等，才能确保精确化营销的良性循环和健康发展。
综上所述，电信运营企业实现精确化营销是一个涉及客户洞察、客户细分、产品研发、市场营销，以及营销结果评估的闭环过程，只有把握好每一环节中的精确化操作，才能实现真正意义上的精确化营销。
第三篇：商务智能推动陕西电信实现精确化管理
客户
商务智能推动陕西电信实现精确化管理
“数据是精确化管理支撑的基础。business objects 凭借语义层的优势，可以迅速构建起支撑业务管理应用的数据架构，让海量数据服务于精确化管理和精确化营销，从而创造更多价值。”
数据“过剩”而价值不足
“我们拥有海量的数据资产，但却很难挖掘出迫切所需的有价值的客户信息，这使得管理决策和营销运营无法得到数据基础的有力支撑。”担任中国电(本文来源91考试网wWw.91exam.org)信集团陕西公司（简称陕西电信）it 支持中心主任的韩少敏这样表示。 作为西北地区规模最大、能力最强、技术领先
的综合通信运营企业，陕西电信在经历了数年
的信息化建设之后，目前各省局的基础网络设
施和各业务平台信息化已经基本完成，但与此
同时，海量数据膨胀与高效决策分析和精确化
营销之间的矛盾也日益凸现出来。
这些问题集中表现在几个方面，首先是数据量
的爆炸式增长。韩主任回忆到，目前陕西电信
系统平台的数据量增长速度高达每个
月 500gb 以上，这给存储平台带来了很大压力。
很多有价值的信息报表被湮没在茫茫数据海洋中，要迅速获取无异于大海捞针。 其 次，各种平台、多种系统数据彼此分离，并在地理区位上分散，造成了数据整合难的问题。目前，陕西电信的数据分布在前台应用系统、后台应用系统、计费系统、 电子商务数据、人力、财务数据、以及其他多种业务系统，各种各样的非结构化数据也散落在公司各处。这些系统由于建设进度先后不一，
其技术平
台也存在较大差 异，造成数据来源不一致、时点不一致、口径不一致等系列问题，使得数据出现不准确、不直观的问题，很难进行有效的提取和整合
由 于数据无法得到很好利用，决策者、管理者、区域经理、经营人员等无法通过各种信息平台，获得与目标客户紧密相关的信息。韩少敏举例说：“公司希望了解谁在 购买我们的商品，他们的收入来源是什么，他们住在哪儿，他们还购买了哪些其他商品，电信公司如何把产品交叉销售到他们手里，利用什么渠道，哪类渠道增长最 快，到那里买最合适，哪些客户是真正的有价值客户？这些问题如果得不到回答，企业领导层无法进行精确化管理，经营人员也很难开展细分的营销活动。”
随着电信行业的市场竞争日益激烈，陕西电信从上至下一致意识到：应当更有效地利用当前的海量数据，为公司的精确化管理和营销提供强大支持，从而提升客户满意度和企业自身竞争力。
解决方案
为数据和管理决策搭建桥梁
基于以上情况，陕西电信决心尽快落实中国电信集团《关于中国电信精确管理工作的指导意见》以及企业经营转型工作指导思想，于2014年开始，正式启动以数据应用平台为核心的商业智能（bi）解决方案，目标就是提升数据质量，更有效地支撑陕西电信各级用户的决策及业务应用。
为了让新实施的数据应用平台具有较高的成熟度和稳定性、灵活性，陕西电信一直在寻找具有资深商务智能实施经验和服务能力的合作伙伴。就在这个时候，business objects 作为商务智能全球领导厂商，凭借其产品的先进性和服务的专业性进入了陕西电信的视野。
经 过综合评估和比较之后，陕西电信认定 business objects 在数据分析和挖掘方面的解决方案最为出色，而且 bi 产品线齐全、功能强大。 给陕西电信留下特别深刻印象的是被称为 universe 的 business objects 语义层，这种独特的语义层技术可以让陕西电信的用户不用面对复杂的数据结构，而直接面对熟悉的业务概念。因此，陕西电信决定选择用包括 businessobjects xi、crystal reports、businessobjects web intelligence、businessobjects data integrator 等在内的整套应用和其他 business objects 工具。
数据加工是此次商务智能项目要完成的重要任务之一，而数据的抽取、转换和加载 （etl）流程将确保数据的准确性和有效性。韩少敏主任强调指出：“如果数据不准确或者我们不能够通过反复定义分析模型来分析数据的话，那么做出的报表就 会误导用户。同样，如果我们不能用数据去指导我们的生产和决策，一切努力都将付之东流。假如我们没有以科学的管理思维去分析数据的话，我们所做出的各种努 力和花费的时间只能白白浪费掉。而只有通过高效地部署商务智能应用方案，我们才能让每月激增 500gb 的海量数据实现其应有的价值。”
（数据来源展示图）
效果
管理精确化 营销精准化
通 过采用 business objects 的 etl 和 bi 管理流程，陕西电信获得了所需的数据质量和报表准确性。business objects 将数据转换为有用的信息，并且把数据转化为易于被各级用户所理解和掌握的业务报表。这些报表的功能包括：统一视图、综合报表、应用计算、 运营过程的监控等。运营报表的内容主要有：kpi 指标监控、商机监控、通话行为异常监控、专项产品分析、综合经营分析、营销渠道分析。这样，通过一个统 一的数据应用门户，business objects 满足了不同用户的相关需求。
借助 于 business objects 公司提供的商业智能解决方案，陕西电信对原有的海量数据进行了有效的挖掘和提取，满足了决策者、财务人员、管理人员、分析师和操作员的具 体需求。实现的主要功能有：按天查看数据；实现当日量收次日反映；按地域、产品、客户群等多维度看数；推动数据的分析应用，形成“用数据说话，科学决策” 的良好氛围；促进数据质量的持续改善，使数据做到及时、准确、全面、一致，快速提升精细化管理的 it 支撑能力。
韩少敏主任说：“数据是精确化管理支撑的基础。business objects 凭借语义层的优势，可以迅速构建起支撑业务管理应用的数据架构，让海量数据服务于精确化管理和精确化营销，从而创造更多价值。”
通 过新实施后的数据应用平台，陕西电信决策层、财务人员可以很直观的了解到目前财务、收支、自身发展、市场占有率等宏观情况。同时，公司能够根据各项预算指 标的完成情况进行目标管理。此外，business objects 产品方案还帮助用户实现了竞争分析，为决策的制定打下了良好基础。
（决策管理者驾驶舱仪表盘）
对于管理人员来说，可以通过数据应用平台来重点关注客户，对企业收益、财务状况，以及市场竞争态势等了然于胸，并监控业务指标是否处于正常范围，从而更好的落实以客户为中心的企业战略。
对于经营分析人员来说，可以对市场活动中需要持续关注和分析的重点业务领域问题以及新出现的热点问题，采用专业分析工具和分析手段，对数据进行深层次的分析，从而发现问题的原因所在，并为管理层和决策层提出解决方案的建议。 在产品经理、客户经理、营销经理、生产系统人员等操作层面，数据应用平台可以提供统计分析信息，如目前受理人员的营业受理量、竣工量、揽装人信息及日常上报数据等。尤其是能够从客户相关数据中挖掘商机，实施针对性营销，提高营销活动的效率。
总 而言之，实施 business objects 的商业智能解决方案之后，陕西电信成功实现了“数据→信息→应用→价值”这样的层层递进目标。尤其在营销方面，陕西电信可以利用客户数据 为基础的商机库，使营销活动做到有的放矢，大大提高营销的成功率、营销工作的效率及营销的成果。同时也让管理决策层更清楚地了解到市场的容量到底有多大、 还有多少潜力可挖，从而对营销策略及营销指标的制定提供极具价值的参考信息。
中国电信集团陕西公司简介
陕西省电信公 司成立于2014年6月18日，隶属于中国电信集团公司，是西北地区规模最大、能力最强、技术领先的综合通信运营企业。其业务范围主要经营陕西省内的固定 电信网络与设施，基于固定电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，通信及信息系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询以及设备的生产、销售与 设计施工。
陕西电信公司下设10个市级分公司、89个县（区、市）级分公司和3个直属单位，营业网络及服务网点遍布全省城 乡。截至2014年末，
公司电话用户数已超
过1000万户，互联网用户数超过150万户。多年来，陕西电信公司紧跟国际电信技术的发展潮流，实现连年跨越 发展，构建了技术先进、业务齐全、安全可靠、功能强大、覆盖全省、通达世界的现代电信网络，技术层次达到世界先进水平。
第四篇：培训开发的精确化
培训开发的精确化
当前，电信市尝电信行业正处于战略转型期。外部环境的变化对电信企业人员的能力素质提出了更高的要求，各大运营商纷纷把加强员工培训开发、创建学习型组织作为增强企业核心竞争力的战略手段，不断增加对人力资源培训开发的投资，希望通过实施全方位、有针对性的培训，提升企业的学习能力、应变能力和执行能力。但是，企业培训开发工作的效果却不尽如人意，“盲目培训”、“跟风培训”、“无效培训”等现象依然存在，培训内容缺乏系统性、针对性，培训体系化建设不到位，导致企业培训效果大打折扣，不能有效支撑企业战略目标的实现。这些都说明培训开发的精确化程度亟待提高。 如何理解培训开发的精确化
☆系统性
培训开发的精确化不等于事无巨细，只关注具体环节，相反，精确化特别要求注意培训开发各个管理运营模块之间的系统匹配性。主要体现在两方面：一是培训开发体系本身的系统性，包括系统的资源体系、运营流程、管理制度以及三者的协调配合等；二是培训开发体系与其他管理模块的衔接配合，包括培训开发与企业战略的衔接、与绩效考核和岗位晋升的挂钩等。
☆科学性
科学性是精确化管理的内涵，脱离了科学性的精确化管理就会变形走样。企业的培训开发工作一定要从企业实际出发，以素质模型为基础，以人才测评结果为参考，以培训需求调查为依据，通过组织分析、人员分析和人才测评来确定培训需求，进而科学地组织实施和评估反溃
☆针对性
培训开发的针对性主要体现在三个方面：一是培训开发要针对企业的发展战略，突出企业特点；二是培训开发要针对不同岗位的任职资格要求，突出岗位特点；三是培训开发要针对员工的个性化培训需求，与员工职业生涯发展相结合，体现个体特点。
☆模块化
模块化强调的是培训内容的专业性、紧凑性和灵活性，学员可以根据自身实际情况，将课程模块进行自由搭配，定制适合自身的培训课程套餐。这可以最大限度地为学员提供方便，便于不同岗位、不同专业背景的人员通过模块化的培训体系不断完善自己的知识结构，提升各方面能力，进而提高对培训工作的满意度。
如何实现培训开发的精确化
☆课程设置精确化
课程体系是培训开发体系的基础构成部分，也是决定企业培训开发体系是否科学有效的关键因素。课程体系的精确化主要体现在课程体系的分层分类。这里有两层含义，第一层含义是指根据培训对象所在岗位的不同，设计不同的培训课程。我们知道，不同岗位对于任职者的知识、技能和素质要求是不尽相同的，因此，应该严格以岗位素质模型、岗位任职资格为基础，针对不同层级、不同类别的岗位设计不同的培训课程。例如，运营商的高层管理者非常需要战略性思维，而最基层的班组长则更加强调执行能力。同时，针对不同对象配备不同特点的培训讲师，采用不同的授课方法，提高培训的针对性。第二层含义是指培训课程体系本身也要分层分类，如可以把所有的课程分为三类，即企业
通用课程、岗位专业课程和动态变化课程。企业通用课程是适用所有员工的课程，如企业文化；岗位专业课程强调不同岗位的任职资格，如专业的财务管理、大客户管理等；动态变化课程体现企业在某一阶段的发展思路、发展目标等。针对不同层级类别的员工，三类课程所占的比例应该有所差异，如高层管理人员应该学习更多的动态变化课程，把握好企业发展的方向；中层管理人员应该学习更多的岗位专业课程，打好管理基矗☆流程实施精确化流程是培训开发体系运行的动态体现，也是培训开发工作顺利进行的程序保证。实现流程的精确化，首先，要明确培训开发工作的流程。一般来讲，培训开发的流程是从培训需求分析到培训计划制订、培训组织实施，最后进行培训评估，并将评估结果及时反馈，以尽快调整培训计划，形成严格的闭环管理（见下图）。其次，要保证流程各个环节的精确化，需求分析要深入透彻、计划制订要细致可操作、组织实施要可监控、评估反馈要客观公正。最后，要确保企业从上到下都严格按照既定的流程运作，并且根据环境的变化，适时作出调整和改进。 培训开发流程图
☆制度、机制设置精确化
培训开发管理制度和运行机制是确保培训资源运用得当、培训开发运作流程化的重要保障。没有规矩，不成方圆。没有相应的制度、机制保障，再完善的课程体系、再完美的流程，也无法自行调配和运转。运营商尤其是集团公司，应该将培训开发的制度、机制建设摆上重要位置。首先，要制订完备的管理制度，如培训流程管理制度、培训组织实施监控制度、培训积分管理制度、培训评估反馈制度等，由各省公司遵照执行。其次，要建立灵活、适用的运行机制，灵活、适用主要体现在适应企业实际情况上。如当大家都在热炒岗前培训的时候，运营商是否应该立即建立岗前培训机制？仔细分析一下企业的实际情况，答案就很明显：尽管岗前培训很重要，但是目前大量的在岗人员也亟需通过培训提升能力，加上培训体系化建设不到位，现在谈岗前培训就为时过早。但是，可以建立岗前培训和岗后培训相结合的机制，尝试部分课程的岗前培训，探索积累岗前培训的好的做法和经验，逐步实现全面的岗前培训。最后，企业应该逐步建立培训开发与绩效考核、与员工的晋升和职业生涯发展挂钩的机制
第五篇：后勤管理精确化
作为现代化学校的总务后勤工作应实行精确管理，提高服务质量，提高办事效率。
一、后勤计划的精确化
学校后勤管理是为学校教书育人服务的。学校培养人才是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。这就决定了学校总务管理工作的长期性和周期性。办事要做到心中有数，防止盲目性、随意性，必须实行计划控制，计划不当，决策失误会给学校带来重大损失。首先，要根据学校办学思想、全面育人的观点，并结合学校领导根据学校实际情况制定出的学校建设总体规划和事业发展规划等规划蓝图，制定出后勤管理长期计划。例如在三年或者五年内，学校要建设哪些校舍，增添哪些设备，环境绿化达到什么要求，从而使后勤管理有一个奋斗目标。同时，要将长期计划分步骤、分阶段、分学期制定实施计划，确定短期计划。目标明确，合理分工，责任清楚，最终还要看是否落实，要考核 实效。必须坚持抓落实，客观公正的检查评价每一项工作，这也是调动后勤工作人员积极性的一种手段。
二、后勤管理制度精确化
随着教育改革的不断深入发展，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，工作难度也越来越大，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走向制度化、规范化和标准化的轨道。
后勤规章制度要力求精密细致，抓住要害，便于实施。如：后勤
人员岗位责任制度的确定要根据学校工作的实际需要，既要责任明确，又要切实可行，便于督促检查，提高工作效率。根据不同的工作范围和任务，可以规定职能人员和临时工的责任制。通过严格的制度管理，确实做到人尽其才，物尽其用，地尽其利，提高办事效率。
三、后勤队伍建设的精确化
建设一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的总务工作人员队伍是做好总务工作的根本保证。邓小平指出："现在一定要有一批人搞后勤工作，这些人要甘当无名英雄，勤勤恳恳的热心为大家服务。"这段话明确提出了对后勤工作人员的希望和要求。因此，在选择后勤工作人员时要注重后勤工作人员的基本素质。
四、校产管理的精确化
古人云："兵马未动，粮草先行。"此话比较形象的表达了后勤工作的现行特点。因此，做好校产管理的工作是完成办学任务的物质保证。一是要做好物流的配发管理工作。年初要根据学校实际制定物资供需计划，根据需要配发办公用品，要讲求实效，厉行节约，避免浪费。在校产管理中，要着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分发挥为教学服务，为师生生活服务的作用。二是健全制度，规范管理。及时清查，合理使用，做到胸中有数，家底清楚。三是重视维修，注意保养。我们要对校产及时检查，及时维修、维护，及时消除事故隐患，充分发挥使用效能。
五、后勤服务工作精确化
为教育教学服务、为师生生活服务是总务管理的根本出发点，后勤人员要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识。把师生视为上帝，能上门服务的要做到上门服务，做到对待师生要热情，上门服务要真诚。建立严格的考核机制，不断提高后勤人员的服务水平和办事效率。
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企业文化电大-企业文化建设-企业文化
企业文化电大
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第一篇：电大2014企业文化多选题汇总第二篇：电大2014企业文化论述题汇总第三篇：2014年电大企业文化试题第四篇：电大2014企业文化简答题汇总第五篇：2014年电大企业文化试题更多相关范文
正文第一篇：电大2014企业文化多选题汇总多选：
1.当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（ a.公司经营的国际化b.大型跨国公司的合作化c.世界各国文化一体化）。
2、企业文化出现前的三个理论学派是（a 组织技术学派
b 行为科学学派c 管理科学学派）。
3、企业文化理论有代表性的学术著作有
（ a z理论—美国企业如何迎接日本的挑战b日本企业管理艺术
c 企业文化—现代企业精神支柱d 寻求优势）。
4、企业文化体系包括（ a奇特整体价值概念c 企业精
d 企业伦理道德规范e 企业风貌与形象）。
5、 从市场角度分类，企业文化包括（b 强人文化
c 拼搏与娱乐文化d 赌博文化e 过程文化）。
6、以下哪些是企业文化的功能（a 凝聚功能b 导向功能
c 激励功能e教化功能）。
7、现代企业对社会承担着（a 基本经济责任 b 支持社会公益事业
c 履行社会义务d 促进社会文化e 影响社会价值观）责任。
8、一般领导理论可分为（a 素质论c 风格论d 权变论）。
9、企业价值观由（a 员工个人价值观c 群体价值观d 整体价值观 ）
层次价值观构成。
10、 按空间分布特征，可把企业文化划分为（a 西方模式b东方模式
c 不同民族模式d 不同国家模式）。
11、企业价值观的内容由（a经济b社会c伦理d 政治）价值取向构成。
12、为塑造企业形象的ci战略由（a 企业观念识别 c 企业行为识别
d 企业视觉识别 ）构成。
13、团体感性状态的基本假设有（a 依附型b 攻击-逃避型d 配对型）。
14、建设企业文化的方法有（b 教育输入法c利用事件法d领导垂范法
e 活动感染法）。
15、 按空间分布特征，可把企业文化划分为（a西方模式b东方模式
c 不同民族模式d 不同国家模式）。
16、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（a .企业价值观b. 企业精神d .企业伦理道德规范e .企业形象）等几个部分。
17、企业文化的本质特征包括（b.个异性c .共识性d 非强制性e.相对稳定性）。
18、影响企业文化的环境因素主要有（a .经济环境b .政治环境c. 法律环境d .社会文化环境）。
19、下面（a .追求精神自由c. 人文主义d .强调理性与科学 e .追求民主精神）是欧洲国家的文化特征。
20、下面（a. 榜样作用b. 聚合作用d.舆论导向作用e. 调和作用）作用是企业楷模所表现的作用。
21.ci与企业文化的关系为（a.ci是塑造企业文化形象的 b.ci是一种“文化资本积累”c.建设企业文化是ci的基础）。
22.理念识别系统的要素有（ a.企业哲学b.企业价值观c.企业精神d.企业目标 ）。
23.理念识别系统的功能为（a.向导功能b.制约功能c.凝聚功能d.激励功能 ）。
24.视觉识别系统的特征为（a.一致性 b.独特性 c.审美性d.简单性 ）。
25.视觉识别系统的设计程序包括（a.确立设计理念阶段 b.设计开发阶段 c.反馈再加工阶段d.编制指导手册阶段）
26.企业文化的制度保证包括（a.健全企业领导体制b.设置有效的组织机构c.重视非正式组织的作用）。
27.企业文化的物质保证包括（a.生产工程建设 b.福利工程建设c.文化设施工程建设）。
28.建设企业文化的基本原则包括（a.目标原则b.共识原则c.一体原则d.卓越原则）。
29.建设企业文化的基本程序包括（a.调查研究b.定格设计c.实践巩固d.完善提高
与相结合）。
31.企业文化氛围由哪几部分构成？（a.物质氛围b.制度氛围c.感情氛围）。
32.企业文化的教育保证包括（a.领导人员的培训 b.管理人员的培训c.工程技术人员的培训d.一线员工的培训）。
33.我国企业文化建设的指导思想是（a.坚持以国家利益、集体利益和个人利益相结合 b.以现代化建设战略目标为指导c.保证企业员工的主人翁地位d.坚持企业的科学管理）。
34.企业楷模的作用包括（a.榜样作用b.聚合作用c.舆论导向作用d.调和作用）。
35.从企业楷模的来源看，企业楷模分为（a.群众楷模b.领导楷模）。
36.企业在造就楷模时主要应做好哪几方面的工作？（a.善于发现楷模“原型” b.注意培养楷模 c.着力塑造楷模）。
37.企业家在企业文化建设中的具体角色包括（a.企业文化的积极倡导者b.企业文化的精心培育者 c.企业文化建设方案的设计）。 30.企业文化定格设计应遵从哪些原则？（a.从实际出发和积极创新相结合 b.创造个性与体现共性相结合c.领导组织和群众参
者d.优秀企业文化的身体力行者）。
38.企业家精神的主要内容包括（a.独具慧眼的创新精神b.敢担风险的开拓精神c.敢于拼搏的进取精神d.科学理性的实效精神）。
39.企业家应具备的基本素质和能力为（a.基本职业追求 b.基本职业修养 c.基本职业意识 d.企业家的基本职业能力）。
40.企业家的基本职业意识包括（a.发展意识b.用户意识c.负债经营意识d.利润意识）。
41.日本文化的特征包括（a.民族昌盛愿望 b.学习精神c.忠诚精神d.和谐一致精神）
42.日本企业文化的特征为（a.强调经营理念的重要性b.重视团队精神的发挥）。
43.日本企业文化中的团队精神主要表现为（a.提倡集体主义管理b.提倡着眼于人的管理方式c.日本企业的激励制度主要是着眼于团队）。
44.美国企业文化的特征为（c.突出个人能力d.强调理性主义）。
45.欧洲各国家企业文化的特征包括（a.强调员工理性主义和创新、竞争精神b.强调集权式管理c.强调企业的社会责任d.重视员工的“参与管理”）。
46.欧洲国家文化的特征包括（a.追求精神自由 b.人文主义c.强调理性与科学d.追求民主精神 ）。
47.西方企业文化的特点包括（b.强调明确性c.强调科学性 d.重视物的因素）。
48.企业环境的类型可以分为（a.简单静态环境 b.复杂静态环境c.简单动态环境d.复杂动态环境）。
49.企业文化对社会经济发展的促进作用表现在（a.企业文化是变革社会生产方式的精神力量b.企业文化是市场运行的内在动力c.企业文化是促进企业改革与进步的因素d.企业文化可以指导企业履行社会责任）。
化的重建和发展期）。
51.企业文化与思想政治工作的区别是（a.地位不同b.发挥作用的性质不同c.发挥作用的范围不同）。
d.经济全球化 ）。
b.群体文化与个体文化的冲突）。52.我国近代民族资本企业的企业精神，可以归纳为哪几方面？（a.实业报国、服务社会的精神 b.“人和”精神c.严细精神）。53.影响企业文化的经济环境因素有（a.世界经济一体化 b.经济发展水平c.生产力 54.企业文化冲突的表现形式为（a.企业主文化与亚文化的冲突
用c.企业文化的激励功能是否正常发挥作用）。
56.企业文化正向积累的四种类型包括（a.企业创始人推进企业文化的发展 b.家族继承人和其他继承人的继续积累 c.在子公司中形成的一种脱离旧有文化积累轨道的新的企业文化积累d.企业文化在成长过程中对内生文化创新和外生文化创新的合理积淀）。8.企业文化外传播的主要通道为（a.成熟、成型企业文化的主动输出传播b.成熟、成型企业文化的示范传播c.企业文化行为主体的攀比、模仿）。
57.企业价值观的作用包括（a.企业价值观为企业的生存和发展确立了精神支柱b.企业价值观决定了企业的基本特性c.企业价值观对员工起到导向作用 d.企业价值观能提高企业凝聚力）。
58.从纵向系统考察，企业价值观可以分为哪三个层次？（a.员工个人价值观 b.群体价值观c.整体价值观）。
59.最基本的价值观包含以下哪几方面的内容？（a.经济价值取向b.社会价值取向c.伦理价值取向d.政治价值取向）。
60.企业精神的基本内涵包括哪几个基本点？（a.主体内容b.形态特征c.载体基础d.发展机理）。
61.企业伦理道德的特征包括（a.企业伦理道德与社会伦理道德具有一致性b.企业伦理道德与规章制度紧密相连c.企业伦理道德具有稳定性和连续性）。
62.企业伦理道德主要通过哪些方面来体现？（a.企业主体的品德b.企业的服务行为c.企业经营的客体d.企业的人际关系）。
63.企业伦理道德规范主要包括哪些内容？（a.企业与员工之间的道德规范 b.管理者与员工之间的道德规范 c.员工与员工之间的道德规范d.企业与社会之间的道德规范）。
64.企业形象的特征包括（a.企业形象具有整体性特征 b.企业形象具有对象性特征
有相对稳定性与可变性特征）。
65.塑造良好企业形象的原则为（a.个性化原则b.整体性原则
形象）。
67.企业文化的本质特征为（a.个异性 b.共识性 c.非强制性d.相对稳定性）。
68.企业文化从发育状态上进行分类，具体可以分为（a.成长型企业文化b.成熟型企业文化c.衰退型企业文化）。
69.企业文化从企业的性质上进行分类，具体可以分为（a.国有企业文化 b.合资企业文化c.乡镇企业文化d.民营企业文化）。
70.企业文化从市场角度进行分类，具体可以分为（a.强人文化b.拼搏与娱乐文化c.赌博文化 d.过程文化）。
71.按时间的继承性可以把企业文化模式划分为（a.传统模式b.现代模式）。
72.企业文化的价值主要体现在哪两方面？（a.经济价值d.社会价值）。
73.团体感情状态的几种基本假设为（a.依属型假设b.攻击—逃避型假设 c.配对型假设）。c.战略性原则）。66.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括哪几部分？（a.企业整体价值观念b.企业精神c.企业伦理道德规范d.企业风貌与c.企业形象具有效用性特征 d.企业形象具 50.我国企业文化的发展大致经历了哪三个阶段？（a.社会主义企业文化的初创期b.社会主义企业文化的劫难期c.社会主义企业文55.可以从哪几方面评价一个企业的文化建设？（a.企业文化的教化功能是否正常发挥作用 b.企业文化的维系功能是否正常发挥作
74领导者与下属关系的病态类型包括（a.幻想型风格 b.强迫型风格 c.戏剧型风格 d.压抑型风格）。
b.异体或异构抗播规律)。 75.从团体的角度来划分，焦虑类型包括（a.基本存在的焦虑b.与工作相关的次生性焦虑c.深层焦虑）。76.企业文化的国际传播和国内传播都遵循着以下共同的文化传播规律(a.同构易播规律
77、企业文化出现前的三个理论学派是（a 组织技术学派b 行为科学学派c 管理科学学派）。
78、企业文化理论有代表性的学术著作有（a 、z理论—美国企业如何迎接日本的挑战b 日本企业管理艺术
c 企业文化—现代企业精神支柱d 寻求优势）。
79、企业文化体系包括（a奇特整体价值概念c 企业精神
d 企业伦理道德规范e 企业风貌与形象
）。
第二篇：电大2014企业文化论述题汇总论述
1、请结合实际说说为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？答：因为企业群体行为不是企业个体行为的简单集合，企业群体意识不是企业个体意识的简单集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近，放弃固有的不合群体规范的东西的倾向，同时又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范的倾向。高度发达的企业文化就象高度发展的社会文明一样，理应追求使这两者在尽可能高的层次上和谐与统一，但在任何情况下。两者之间都会是有距离的。因此。企业群体文化与企业个体文化的冲突是不可避免的。产生这样的冲突一般有两种原因：一种是由于不同的文明发展程度，不同的文化历史传统和社会体制所造成的群体文化与个体文化的冲突；一种是由于诸多其他原因所造成的企业群体文化和个体文化的冲突。
2、结合实际说说塑造企业形象的途径。（论述题）答：1）.树立先进的经营理念，为塑企业形象，提供精神支柱，企业经营理念支配着企业的经营活动。企业经营理念是企业对其自身生存价值和意志的认识问题，这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征，从而也决定了一个企业所具有的与众不同的文化品味，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在社会公众心目中产生独特的形象魅力。2）.建设积极的企业文化，为塑企业形象奠定基础。企业形象是文化形象。所以说，建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程，通过企业文化建设，全面提高企业整体素质和员工队伍的素质，充分调动全体员工的积极性和创造性，为消费者提供优质产品和优质服务。企业形象有其深厚的文化内涵，需要在企业文化建设方面踏踏实实地努力和创造，而不是简单地在企业表面形象上做文章。塑造企业形象的内容主要包括产品、服务质量、员工的风貌、企业内部团结和谐的人际关系和优美的工作环境，以及企业在社会公德和公益事业方面的贡献等，这些都依赖于加强企业文化建设。因此，塑造企业形象应遵循科学的规律和方法，坚持企业文化所倡导的“以文为本”的思想，探索现代企业发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立企业在理念、产品、服务、员工、经营管理、公共关系和环境等方面的良好形象，增加企业的知名度、美誉度、顾客忠诚度，从而在社会公众心目中树立起美好的企业形象。
3、实施ci战略，为塑企业形象，提供科学的方法和手段？答：ci是企业形象识别系统的英文简称，ci战略由三部分组成，即企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别。在ci战略中，企业理念识别是核心，是灵魂，包括企业经营哲学、精神信条、企业风格、经营策略等，是企业的价值挂念和理念追求的体现。企业行为识别和企业视觉识别则是从“行为”和视觉方面惯例企业理念识别的精神内涵。企业通过导入ci战略，对自身的理念精神、行为方式以及视觉体系进行科学而系统的整合，从而使企业的各个方面都向着积极的方向转变，产生全方位的功效，塑造出鲜明的企业形象，取得企业内外公众的认同。
4．联系实际谈谈如何根据中国特色企业文化的总体目标模式建设具有个性魅力的企业文化？ 答：从我国的国情和文化背景出发，本着体现时代精神、体现社会主义精神文明的要求、继承我国民族文化传统和我国企业的优良传统、借鉴国外优秀企业的成功经验的指导思想。我国企业文化目标模式的基本框架应包括人本文化、团队文化、创新文化、竞争文化、求实文化等五个方面内容。这些企业文化目标模式不是空想，它是在总结我国众多企业优秀经验的基础上，对我国未来企业文化发展目标最基本特征的一般描述和概括。由于目前我国企业文化发展的不平衡及矛盾、冲突的存在，推行新的企业文化目标模式非一日之功，也非单个企业所能，它需要企业长期的艰苦努力，在与社会大环境的相互作用中能动地、逐步地得到实现。应该认识到，这些模式只反映我国特色企业文化的一般性特征，不能代替企业个性特征。在企业文化建设过程中，个别企业在上述大模式的指导下，还要根据自身优势及生产经营和管理特点，努力创造自身独具魅力的个性文化。 1）、要有一套现代化的企业管理制度；
2）、要注重企业文化的内涵；3）、重视确立企业发展的目标和方向； 4）、提升企业文化建设的品味； 5）、重视企业文化的个性； 6）、精心塑造企业之“魂”；7）、建立和发展中国式的企业文化必须不断创新
5、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？答：1)企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。这就需要对企业危机根源作深刻的剖析。2)举凡企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般说来，它其中都包含极为深刻的企业文化冲突，这是由过时的、僵化的企业文化传统造成的。企业危机无非是将企业文化冲突的最终结果暴露出来。3)企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的一统天下未被打破，但旧有传统的全部弊端和其招致企业的惨败却暴露无遗。这就是企业文化行为主体抛弃旧有企业文化传统、倾向、倾心并选择新的企业文化模式提供了基础和准备。4)危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机把文化冲突的直接、可怕和灾难性结果呈现在他们面前，使他们深深地懂得，作为一个企业文化的行为主体选择什么样的企业文化既不是无足轻重的，也不是事不关己的，它涉及到企业群体和企业个体的命运和前途，从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练的准备。
6、z型文化和a型文化的区别1）从一般统计和现象上看：①z型企业中的雇员一般比a型企业中职位相当的雇员在企业中工作的时间为长；②a型企业每年更换其副总经理的25％，而且至少20年没有改变这种做法了，而z型企业每年只更换其副总经理的4％，而且主要是由于退休；③z型企业各级雇员比起a型企业职位相当的雇员来说，往往在更多的位臵上干过；④在工作生活同个人生活的混合方面，a型企业同z型企业并没有什么差别。雇员们都宁愿把工作同家庭区分开来，他们都没感到有压力，企业让他们大量参加午餐会或鸡尾酒会这样一些以企业为基础的社会活动。但在同事间接触的广度方面，z型企业的雇员比a型企业的雇员要广泛得多；他们相互了解得更多，谈论的问题更广泛，参与的活动更多。
2）从价值观、心理感受、职员情绪和心态角度看：①a，z型企业的员工同样地具有进取心和独立思想，但在z型企业中的员工远比在a型企业的员工更相信集体的责任；②z型企业雇员都说他们感到他们的企业有一种独特的宗旨，运用着微妙而含蓄的控制形式。而a型企业的雇员却感觉不到这种独特性和微妙性；③z型企业中较低级的雇员认为企业不会解雇他们，而且他们通常也不会自动离职。而a型企业中的雇员则认为自己在不久的将来不是被解雇，就是自动离职；④在决策方面，两类企业的副总经理一级的干部都有高度的参与意识和积极的工作态度。而在较低级别的雇员方面，z型企业的雇员有高度的参与意识和参与感，a型企业的雇员则相反；⑤z型企业中的员工表现出比a型企业员工好得多的感情状况，虽然两类企业的雇员在家庭生活和婚姻关系方面没有什么明显差别，但他们的配偶则认为，z型企业较a型企业在这方面更令人满意；⑥就雇员心理素质和情绪状态而言，“在z型企业中，同我们谈话的人表现出镇静、有条理和能控制感情，而a型企业中同我们谈话的人则表现出匆忙、烦躁不安”。
7、ci在企业文化建设中的功能？答：ci之所以能成为塑造企业形象的代名词，是由于ci策划通过mi、bi、vi三者相互协调一致的活动，使ci具有识别功能、代表功能、解释功能和象征功能。其具体内涵可从四个方面得到展现：1）在企业的经营理念发生问题，企业丧失价值观和方向时，对企业再次定位，着重解决企业“是什么”的价值观问题，以及企业的经营方向、目标等到问题。由于社会价值观的变迁，企业的定位或经营理念应主要从文化的层面上来确定，而尽可能避免从物质的层面上确定。2）创造和形成统一的企业形象。ci设计的基本内容就是形成统一的企业识别系统。从而提高企业信息传达的效率。3）完整统合的ci设计，不仅可改善企业形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力。这一点美国的ncr公司深有体会。4）改善企业与社会的关系。ci设计中的一个重要内容是依据企业理念设计行为规范，其中，包括企业如何通过一系列的对外关系活动宣传企业的价值观，融洽企业同社会的关系。
1、联系实际谈谈东西方文化的根本区别？答：西方管理哲学的一个基础是将人视为经济人，他们以自我利益为动机，凭着理性趋利避害。尽管
西方的个人主义鼓吹者，如亚当〃斯密等提倡利已不害他，但在现实的客观世界中，这是很难做到的，现在西方社会出现的很多社会问题与这种个人主义的哲学观息息相关。而现代社会要求的企业家、政治家以及其他社会各界应具备的人格形态与这种偏狭的人格是不同的。例如以前哈佛大学企业管理系培养的目标是能够帮助公司提高利润的人才。后来发现这样的想法也许对某个特定的公司有好处，但和为社会培养人才的目标追求是相矛盾的。现在他们提出的办学理想是为企业界培养领袖人才，而不是那种惟利是图的、没有任何道德感受和文化意识的技术专家。西方企业家培养目标的改变与东方文化中所提倡的那种能够考虑大问题，而不仅仅顾及小利益的人格追求是一致的。东方传统文化强调以人为核心的各种群体关系，包括家庭、邻里、社会乃至自然界。它所提倡的不是个人主义而是对更大实体的责任感。东方文化中的这种思想与西方个人主义传统完全不同。西方的个人主义强调自我利益，抗衡关系、竞争、适者生存、放任主义以及由此衍生的市场结构、科学技术以及社会职能的专业化等。这种伦理尽管对于近代资本主义的发端作出过奠基性的贡献，但也导致了极端个人主义的弊端。正如日本的一位社会学家所指出的，日本的生产率之所以如此瞩目，其原因是它的工程师和律师的比例是七比一，美国则是一个工程师，七个律师。当然，东方的企业管理也有其局限性，这主要体现在由于照顾到人的情感，着眼于人际的微妙关系，于是会造成面子效应，即每个人都顾面子，彼此也都为了照顾面子，从而人为地把事情复杂化，不但降低了办事效率，还使人际关系变得复杂，虚伪和表面化，由于照顾人际关系，强调团体凝聚力，还容易产生家族主义或小团体主义，这些都是东方的企业管理所难以避免的，值得东方的企业家注意。
1、论述企业文化在企业发展中的作用？答：企业文化在企业发展中的作用可以归纳为以下几点： 一，企业文化能促进企业可持续发展。这主要表现在企业文化能保持持续性的生存能力和发展能力，具体地说，能引导企业处理好企业与生态环境的关系、企业与社会的关系、企业与企业的关系和企业内部管理者和员工的关系。二，企业文化能增强企业核心竞争力。企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业价值观是企业的核心竞争力。企业的技术，别的企业可以模仿，制度也可以学习和移植，但企业的核心价值观却是别的企业难以模仿的。三，良好的企业文化能够网罗人才、吸引人才。良好的企业文化能够吸引人才，企业文化已经成为人才流动的首选，因为良好的企业文化能建立健全企业的民主管理，培养员工的参与意识，能建立有效的人才激励机制，为员工提供一个能够自我实现的良好工作环境。四，利用企业文化无形资产盘活有形资产。企业文化是一种无形的资产和财富，一种潜在的生产力。国内外大量的案例证实，用好企业文化这笔无形资产，可以盘活有形资产。
2、试述如何实现企业价值观的认同和内化？答：1）心理学的研究表明，人们对事物的认可态度有三种不同程度的表现形态，即服从、认同和内化。服从是因外部某种因素的作用而表现出来的被动行为；认同是自愿的，但在认识程度上，主体对认识对象并未达到真正意义上的了解和接受；只有内化，才是个体价值观与评判对象完全吻合的一种表现，才能达到自觉地身体力行。对于企业价值观，员工在心理上往往处于三种状态并存。塑造企业价值观的重要一步，就是要促成那些持服从态度的员工，向认同、继而向内化转化。如何完成这种转化呢？一是与下属研讨、交谈。这些谈话有两重目的：其一是通过这样的研讨和交谈，使企业的共享价值，能首先得到管理层的认同和集体的承诺；其二是形成对反复灌输的价值的共同理解。二是运用多种途径、各种机会传播价值观。企业高级管理者为了促进价值观的认同和转化，要善于运用多种途径、各种机会传播价值观。如会议、电话、大厅中的巧遇，打破僵局的一张便签等等，来传送信息，加强价值观的内化和转化。三是利用习俗与仪式强化价值观的认同、内化。任何一个有着成熟文化的公司，在长期的经营活动中，都形成了自有的习俗和仪式。习俗与仪式，使企业价值观转换为有形的、具有内聚力的形式。有经验的管理人员非常注重工作中仪式的和谐，从聘用、离职、报酬到会议形式、书写格式、说话方式或者主持一个退休晚餐，都是仪式的标志。
3、如何理解企业文化冲突的含义？答： 1）．所谓企业文化冲突是指企业在并购、重组等发展过程中，因国家、民族文化差异，企业新旧文化差异或总体与局部文化差异所导致的不同形态的文化或文化要素之间相互对立、相互排斥和相互融合的过程。为了更好地理解企业文化冲突的含义，我们应该把握以下几点： 第一，企业文化冲突是不同文化积聚在在一起，相互抵触、相互排斥和相互适应的过程，这种抵触和排斥是在文化积聚过程中出现的必然现象。美国人类学家欧贝格把文化冲突分为四个阶段：蜜月阶段，彼此新鲜；烦躁和敌视阶段，即新鲜之后差异性和冲突出现；逐渐适应阶段，敌意和冲突渐去，开始理解和包容；双重文化阶段，即文化冲突消失，形成跨文化意识。可见，文化冲突是短时的，是文化融合的必经阶段。 第二，企业文化冲突是企业并购和重组的最大障碍。企业文化冲突所带来的一系列问题，如果双方管理者不能有效沟通和相互理解，努力将损害降到最小限度，那么，在竞争激烈的外部环境中，企业的生存将受到严峻的威胁，甚至可能遭到并购重组。 第三，企业文化冲突是企业变革的转机。企业文化冲突暴露了企业原有观念和行为方式与外来的或内部新生长起来的文化不适应，暴露了企业原有观念和行为方式与外部生存环境的矛盾，它表明企业急需变革。 第四，企业文化冲突是企业文化创新的催化剂。企业文化冲突可以催生产品和服务文化的创新，可以催生生产观念的创新，可以催生竞争观念的创新，可以催生生产要素观念的创新，可以催生制度、管理体制、管理机制的创新。
5、试论中国传统文化对企业经营理念的影响？答：中国传统文化对对企业经营理念的影响，主要是通过对企业价值观的影响而实现的，或者说，传统文化是通过对企业价值观的影响来影响企业经营理念的。它主要表现在：第一，以人为本的经营理念。以人为本，向来被认为是中国传统文化的一大特色，也是中国传统文化基本精神的重要内容。以人为本在企业管理中，强调以人为中心，尊重人，注重对人的培养，满足人的合理要求，为人成长创造一个良好的环境，以充分调动人的积极性和创造性，达到人尽其才，才尽其用的目的。企业在实施管理过程中，应该注意加强与员工之间的感情交流，做到以“仁爱”待人，以礼待人，从而成为职工精神上的依托和感情上的汇聚中心，团结一致，为实现生产经营目标而共同努力。
第二，诚实守信的经营理念。儒家思想认为，诚信是人性之本、大道之源。“诚信经营”理念随后成为中国古代社会商业经济活动中的一项重要经营原则。现代商人的价值观念和经营意识比起古人尽管有着许多的差别，但无论古人、今人，甚至中国人、外国人，大凡成功的商人在商业道德上所遵循的原则却有着许多相似之处，他们都把诚信看作是经商成功的第一要素。诚信是中国古代的传统美德，也是今人坚持的原则，更是我国进行经济建设的基石。
第三，产业报国的经营理念。儒家强调培养“天下兴亡，匹夫有责”的崇高使命感，倡导以天下为己任，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的崇高人生价值追求。中国古代商人经商致富后，许多都能周济贫民，处理好自己与国家之间的关系。在中国近现代，当时的经济和历史现状也
使强烈的民族爱国意识主导着企业文化意识，如“实业救国论”、“主人翁意识”，涌现出来的人物如近代民族资本家荣氏兄弟、新中国成立后鞍钢的孟泰、大庆油田的王进喜，等等。荣氏兄弟、张元济等把“实业救国”作为其兴办企业的最高目标。第四，义利合一的经营理念。所谓“义”是指人的道德价值，所谓“利”是指人的物质利益。孔子主张“君子爱财，取之有道”，反对“为富不仁”。由此可见，儒家一方面要求人们在经济活动中要以义为先，但同时也要求人们对利的追求，只不过主张君子谋利取之有道。“义利合一”的思想是企业经营中的基本原则，在社会主义市场经济中，为了获得较高的市场份额和经济利益，企业之间的竞争越来越激烈，竞争的残酷性决定了在经济活动中钱是要赚的，利润是要追求的，但是求利必须以义为取舍的标准。
第三篇：2014年电大企业文化试题判断题，对的用t表示，错的用f表示
f许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。
t企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有的社会使命感 和责任感的命运共同体。
f一个公司历史上长期自然积累而成的文化，如果公司内外情况发生了根本性变化，也决不要改变它。 t企业价值观决定了企业的基本特性。
t企业形象是企业文化的隐性形态，是企业文化的载体。
f当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。
f一种优秀的企业，文化往往只能提供保证一个企业业务经营正常运转的职业训练和角色训导。
f企业文化是市场运行的外在动力。
f企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。
f企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。 t企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。
t一种新的经济制度必然带来之与相适应的文化的更新。
f美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
f任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
f员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。
t企业文化理论是80年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
f企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”，方式“社会化”，目标“人性化”。t企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。f企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。t研究企业价值观，首先要界定何为价值、价值观。价值是一种关系范畴，价值观是关于价值的观念，是属于意识范畴的。
t企业形象作为企业的无形资产，表现在“文化资本积累”的价值上。f企业价值革命是企业最深层的文化变革，它是局部的。
t评价企业文化效果的标准只有一个，就是是否有助于推动企业的长远发展。
t企业文化的实质就是从过去管理上只重视物，转而重视人。
f要在快速变化的市场中建立起学习型企业只要企业有远大的理想就行。
t企业价值观总是引导和约束员工，使之符合企业的整体价值标准
t企业之间的竞争说到底是文化的竞争。
t企业文化是不能被模仿和复制的。
t塑人先于塑造产品。
1．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？ （c） c．企业激励
2．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（ b）b．亲和一致的精神
3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化( c )c．日本
4．哪项不是建设企业文化的基本原则有 （ c ）ｃ．统一原则
5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（c）c．物质氛围
1 ．企业文化的协调功能最重要的是它具有（ d）d 关怀员工，情感沟通，团队塑造
2 ．塑造与培育企业价值观，最关键的环节是（b ）b 有自己特色，不断充实、调整。
3 ．企业形象是指下列哪几项？请指出其中哪一项是不对的。（ d）d 财务形象
4 ．健全企业家评价机制，请选定下列哪两项是最重要的？（de ）d 用户评价e 员工评价
5 ．企业经营战略的五项内容中，哪两项最直接影响企业发展？（ ad）a 战略目标（定位）d 战略理念（导向）
二、填空题
1、 物质）文化和（精神 ）文化。
2、（企业精神）、（企业经营宗旨）、（ 企业价值观）和企业经营理念等。
3、必须要从总体上体现企业的（企业的经营发展战略）。
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4、是以企业中的（个体价值观）为基础，以企业经营管理者价值观为主导的（群体价值）观念。
5、企业精神）、（经营哲学）和道德行为规范三方面，揭示企业的本质特征和整体素质。
6、企业文化建设的三个部分又称为，即（理念识别系统）、（行为识别系统）、（ 视觉识别系统 ）。
7、集团公司的创新）、（业绩）、（和谐）、（安全）。
8、集团公司的是（奉献能源 ）、（创造和谐）。 企业伦理道德：企业伦理道德规范是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。企业价值观：企业价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大
小的总的看法和根本观点。 企业文化冲突：企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 企业楷模：企业楷模，也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优
秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 企业哲学：是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚守的基本信念，是企业领导者到企业发展战略的
哲学思考。 企业精神：是企业有意识培养的员工群体精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总
结、提炼及倡导的结果，是全体员工实践中体现出来的气质。
企业行为识别系统（bi）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益
事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。 企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。 企业文化传播：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。7、名牌战略答：是指一个企业以
自己拥有的著名品牌为核心，通过品质强化、法律护航、文化造势、广告宣传、形象塑造等诸多举措，最
大限度地提升品牌的含金量，发挥名牌效应，以求社会效益和经济效益的最佳化。 视觉识别系统：vis设计是ci设计中最直观、最具感染力的一个子系统，它以理念系统为指导，通过点、线、面、字、色彩等构成要素来反映和表达理念系统。vis设计主要通过线条、点面、颜色、图案等构成要素来反映和表达理念。
（1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。（2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。（3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
ci与企业文化的关系
（1）企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是ci的灵魂。这种“灵”与“肉”的关系主要体现在“以人为体”的企业文化是企业形象的内容，企业形象所反映的是个性文化形象。而二者是企业发展的动力。（2）企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。为了适应社会经济文化一体化发展的需要，企业在越来越多地为社会提供物质和文化精神产品的同时，也为自身积累了越来越多的精神文化财富，成为一种“文化资本积累”。（3）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。ci是科学塑造企业形象的重要手段，cis成为塑造企业形象的代名词。坚持“以人为本”的思想，科学地实施cis战略，就能在消费者和社会公众心目中树立美好的企业形象。 现代企业形象的作用
（1）良好企业形象可以创造出消费信心；（2）良好企业形象可以增强企业的筹资能力；（3）良好企业形象是企业的重要无形资产；（4）良好企业形象可以增强企业的凝聚力；（5）良好企业形象有利于企业广招贤才；（6）良好企业形象有利于企业广交合作伙伴；（7）良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持。 良好的企业道德，对企业生存发展有何作用？
（1）有利于社会与企业的安定进步 （2）有利于塑造企业形象（3）有利于增加员工收入 （4）有利于精神文明建设 企业环境包括哪几项，对企业生产的发展有何影响？
（1）自然环境（决定生存基础）（2）经济环境（决定企业生产力水平）（3）社会环境（决定生产经营秩序）（4）科学文化环境（决定企业经营理念与科技水平） 企业文化如何发挥其维系功能？
1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现；
2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障；
3、通过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力；
4、通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足；
5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调，为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。 如何创造良好的企业文化氛围？
1、要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。2、应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。3、从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。4、要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。5、通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。6、要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。 你认为影响企业文化的主要因素是什么？民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行业文化、企业发展阶段、地域文化。 企业文化有哪些分类方式？
迪尔与肯尼迪的分类、卡迈隆和奎因的分类、艾博斯的分类、康妮和芭芭拉的分类、基于方格理论的分类、梅泽正和上野征洋的分类。 企业文化设计的原则主要有哪些？
历史性原则、社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。 企业文化变革的原因和内容是什么？
答：内因是企业文化本身产生的冲突、外因是企业经营环境发生变化和企业高层管理者的更迭。内容是企业价值观的变革、企业制度和风俗的变革、企业标识等符号层的变化。 企业文化对社会经济发展的有哪些促进作用？
答：企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量；企业文化是市场运行的内在动力；企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素；企业文化在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。 优秀企业文化怎样实现其经济价值？
答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业和各项经济洗活动。其次，优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现着以为为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。 企业文化作为一种微观文化现象具有什么特征？
(1)企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。 (2)企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。(3)企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。
(4)企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极和消极之分。
企业文化氛围由哪几个部分构成?
(1)物质氛围。 (2)制度氛围。 (3)感情氛围。 为什么说文化经营是企业经营的最高境界？
答：凡是达到一定规模的大型企业，必须依靠文化来进行管理。因为所有历史悠久的大公司都会遇到一个共同的问题——“大企业病”，症状是组织老化、效率低下、反映迟钝、丧失活力，追究深层的原因，是因为文化缺失。 为什么说最成功的企业是学习型组织？
答：因为只有比竞争对手学习得更快、更好、更能够及时洞察市场的变化的企业，才能够获得持久的竞争优势。 为什么说企业文化能增强企业适应世界变化的能力？
答：企业文化作为企业心智模式的深层结构，是隐藏在企业领导和员工内心世界的先入为主的思维和逻辑假设。企业文化所倡导的共同的世界观和共同信念引导下的相同的或相近的心智模式，使企业产生一种特殊的凝聚力与和睦感，从而增强企业适应变化的能力。 企业文化的导向功能具体体现在哪些方面？
答：企业文化的导向功能具体体现在两个方面：一是超前引导。企业通过对员工进行企业精神的培训，使企业精神在员
工心中形成共识，引导职工齐心协力，为实现企业共同愿景做出贡献；二是对职工行为的跟踪引导。企业文化管理模式主张把代表企业精神的企业价值观和崇高目标化为具体的准绳，使职工能够随时参照，并据此对自己进行自我控制。 为什么说企业文化是影响企业核心竞争力的一个决定性因素？
答：一方面，企业在知识经济时代要充分发挥员工的积极性和创造性，就必须实行一人为本的管理，而企业文化则是实现以人为本的管理的核心和灵魂，从而对整个企业管理都具有导向作用，对企业的竞争力产生重大影响；另一方面，企业文化具有不可模仿性，这是企业最独特的核心竞争力。 以人为本的管理思想，具有哪些基本特征？应如何在实践中贯彻？
1. 人是政权、法律、社会、经济和企业的主体。因此其在国家、社会和企业的地位、权力、利益和价值应得到确认，宪法上规定保障人权。2.以人为本是科学发展观的核心。＂发展＂就是＂为民＂，经济建设要靠人民全身心的投入，经济成果要让人民群众分享。3.要坚持一切为了群众，一切依靠群众，尊重与激励群众，培训和提高群众，不断提高管理者与劳动者综合素质。4.企业中＂以人为本＂基本特征是： (1)改变以物、以事、以任务为中心，转为以人的价值放在第一位。(2)改变单纯靠制度的强制管理方法，转为重视员工心理行为研究、培养自主管理、实现自我控制。 (3)改变金字塔式组织管理体系，转为扁平组织结构和分权式管理方式，鼓励员工参与决策、参与管理。(4)改变传统单纯依靠权力和资本作用，转为充分发挥文化的巨大凝聚作用与导向作用。 (5)逐步改变＂一切以利益为中心＂的传统经济管理的束缚，坚持顾客利益为上，谋求企业利益和社会利益的融合。5.实践中贯彻＂以人为本＂，主要是坚持主体地位，保证利益到位、参与决策管理、深层教育培训、提高综合素质。并逐步解决传统的＂以物为本＂和＂以官为本＂的问题。 试述企业精神的表达方式及塑造现代企业精神的步骤。
（1）企业精神的表达方式----企业精神是企业员工群体意识的精华，是企业价值观的精髓，它不能自发地产生，也不能由外界强加，它需要一个由分散到系统、从现象到本质，去伪存真、去粗取精，不断概括、升华的提炼过程。如果没有这个过程，企业群体意识和价值观将始终处于一种自发、散乱、不自觉、不系统的状态，无法升华为企业精神。其表达应遵循以下原则：第一、要准确而深刻；第二、要有个性特色；第三、要简洁而生动。
具体表述企业精神主要的方式方法有：第一、目标表述式；第二、经验荟萃式；第三、特点整合式；第四、传统继承式；第五、人格升华式；第六、名人名言式；第七、单一警句式；第八、复合多句式。
企业精神提炼出来后，还应该给其命名（有的企业精神十分简单明了，不另外取名也是正常的），取名的方式大致有：1、企业名称命名式；2、产品商标命名式；3、形象比喻命名式；4、人名命名式；5、内涵提炼命名式。
（2）塑造现代企业精神的步骤-----企业精神的塑造是一项艰巨的系统工程，同任何其他事物的运动规律一样，它也有本身的运行规律。从过程上来讲，它一般经过三个阶段，即企业精神的确认阶段、树立阶段和深化阶段，三个阶段密切关联，层层递进。这三个阶段是塑造企业精神培育的一般过程。这是个由低到高、由浅入深的发展过程，是从实践中总结出来，又回到群众实践中去，并通过群众的实践不断丰富和发展的过程。
除了新创办企业外，多数企业建设自身文化都是在原有文化的基础上进行的，即都是非零起点。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。
（1） 从企业内部面临的主要矛盾入手------如有些企业产品质量不高或服务水平较差，竞争能力不强；有些企业管理混乱，浪费惊人，效率低下；有些企业员工素质低下，不能适应生产需要；有些企业人心涣散，士气低落；有些企业人际关系不协调，相互拆台，能量内耗等。从解决企业面临的上述某一方面主要矛盾入手，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气，纠正偏离企业文化目标模式的思想和行为，这样做，容易引起全员的共鸣和反映，增强企业文化的实用价值。
（2） 从企业的优良传统入手-------企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点，包括经营管理经验、习惯、风俗、传统和领导人的特殊工作作风及模范人物的先进事迹等，总结这些优良传统，宣传模范人物的事迹，并在实际工作中把这些闪光的东西继承下来，容易抓住企业文化生长的根基，促使企业特色文化的形成。
（3） 从企业的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手------在我国市场经济体制建立过程中，市场成为配置社会资源的主要手段，随着产业结构在市场竞争中不断得到调整和优化，企业正在进行着急剧的重组，原有的企业有的迅速崛起，有的发展，有的转产，有的被淘汰，有的被兼并，在竞争中生存下来并得以发展的企业，其规模和内部结构发生了很大变化，这恰恰是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时点。 东西方企业文化各自的特点。
东方企业文化的特点：---（1）强调集权式管理，特点是向心、求同、重人；（2）强调企业的社会责任；（3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；（4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛；（5）十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；（6）艺术地应用含糊和微妙性以淡化
组织中的冲突，达到和谐一致。
西方企业文化的特点：-----（1）制度化；（2）讲究效率，强调科学性；（3）强调明确性；（4）重视物的因素；（5）强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。 优秀的企业文化如何实现其经济价值？（1）企业是市场经济的产物，优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事；（2）优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润；（3）优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益；（4）优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。 企业价值观在企业文化中的地位和作用是什么？
地位：企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
它的作用是：（1）为企业生存与发展确立精神支柱；（2）决定企业的基本特性；（3）对企业和员工的行为起导向和规范作用；（4）能提高企业凝聚力。 怎业样培育现代企价值观？（1）从企业实践中总结升华企业价值观；（2）坚持在继承的基础上创新；（3）用有特色的语言表述； （4）企业价值观体系的形成要得到员工的认同。 企业文化如何发挥其维系功能？
根据马斯洛人类需求层次论的脉络，企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相互平衡的“诱因引导与成就驱动”相平衡，来实现企业文化的维系功能。
1、企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因（或物质刺激）与员工贡献相平衡的文化，以满足企业员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，在任何其他条件相同的情况下，哪个企业文化分配文化最能提供强有力的物质刺激，最能给予物质鼓励和保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系功能作用也就越大。
2、企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化，为企业员工提供安全感需要的各种保障。
3、企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化，制造一种团体认同感和职工归属感，从而形成一种后天的团体心理凝聚力，使人们固有的合群意识和群体集合行为找到了一种企业团体归属感。
4、企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。
5、企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经营目标的协调，通过对各个层次有着各种需要倾向的员工提供足够的发展空间，为员工提供一种自我实现的心理需要 结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
答：1、公司经营的国际化趋势
公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。
比如：从商品输出来看，许多公司都是主要的出口商，这些公司所生产的产品主要销往国处市场。从资本输出来看，主要表现为跨国公司的形成和发展，公司形成的物质基础是资本输出。
2、大型跨国公司的合作化趋势
比如：一些大型跨国公司进行“强强合用”，在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合，是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发展的新趋势。
3、世界各国文化一体化趋势
当前，世界各国的文化主要有以下变化趋势：
1、由于人们收入的增加和工时的缩短，人们的闲暇增多。
2、文化教育水平的提高，必然向传统观念提出挑战。
3、由于生活水平的提高，人们对健康和仪表越来越重视。
4、希望生活松弛些。
5、由于交通和通讯的发达，相对缩短了地理上的距离，促进了不同地区、不同民族间的文化交流，从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。
6、随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展，全世界的文化交流越来越密切，出现了趋同的倾向。
联系实际论述ci与企业文化的关系。
ci就是企业形象识别系统的简称，包括mi、bi、vi三个方面。
（1）ci是塑企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是ci的灵魂。（2）ci是一种“文化资本
积累”。 （3）建设企业文化是ci的基础。
（对每个要点要展开论述，并联系实际来谈，可以举例来说明）
企业实施ci战略的意义与作用是什么？
实施ci战略，可将企业及产品形象中的个性、特点、优势有效地传递给消费者，使其对企业及产品产生认同感和价值偏好，从而达到促进销售，提高企业品牌价值的目的。
市场竞争、夺取优势，单靠质量与口碑是不够的，需要企业从表层视觉，到深层理念进行深入的改革、规划设计与塑造，才能赢得消费者的关注与喜爱。ci工程正是适应这种客观需要，提供一种新的理念和方法，它的作用表现在：
1.ci是企业的无形资产，是＂文化资本的积累。＂传递企业的经营理念，与社会和用户有效地沟通。
2.ci是企业文化外显形式。使抽象理念的形象化、具体化成为可操作的标准与规范。对内易于贯彻实施，提高员工士气，增强凝聚力，对外＂推销＂自我，促进社会对企业的了解与认同。
3.ci可促进企业文化与市场沟通，增强与市场的协调性、共识性与互补性。实践证明，ci设计实施得好，将使企业名扬市场，信誉度大增，效益上升，社会的地位提高。
通过日、美、欧与我国企业文化特点的分析比较，我们可从中得到哪些启发和借鉴？
1.各国企业文化发展过程有许多共同理念。
(1)日本的团队精神、美国的突出个人能力、欧洲的员工参与管理与中国的人本人和精神，提法和形式虽有不同，但基本理念都是强调发挥人的积极性、主动性和创新精神。
(2)日、美、欧，作为经济强国，其企业文化建设，都重视采用先进技术，将质量视为企业生命。其员工都将掌握熟练的技术和生产高质量产品作为追求目标。
2.企业文化具有极强的民族性。各国历史、政治、经济、文化的差异，形成不同风格特点的企业文化，承传至今，有其稳定性与合理性，这也是生命力之所在。因此各国的企业文化建设过程，可以相互借鉴，有选择地吸收，防止生搬硬套。
3.各国企业文化应相互借鉴。本着＂以我为主，博采众长，融合提炼，自成一体＂的指导原则，按照邓小平提出的＂要大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果，吸收和借鉴当今世界各国，包括西方发达国家的先进经营方式和管理方式。＂真正贯彻＂古为今用＂＂洋为中用＂的指导思想，建设有中国社会主义特色的企业文化。
4.管理现代化应与现代化企业文化建设相协调。分析各国企业文化特点，可以看出，企业文化就是一种管理思想、管理方式。而管理理论、管理经验，就是一种文化的积累。企业文化为管理提供一种环境和指导思想，不同文化背景会造就不同的管理方式、行为方式和人际交往方式。因此单纯强调＂强化管理＂，采用先进管理方法和手段，没有文化建设配套和先进文化保证，是很难见效的。因此在企业实践过程中，要积极推行两者同步建设，配套发展。 如何正确理解企业文化理论在管理学中的地位？
第一：用企业文化理论指导管理实践，体现了成功企业的共同特征。
第二：企业文化理论作为一种理论，是对企业管理理论的丰富与发展，是企业管理理论的一个新的里程碑。
第三：企业文化理论在整个企业管理理论体系中处于非常重要的地位，它为探索适合不同国情的现代企业管理方式提供了新的视野，开辟了新的道路。 为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？
（1）企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。这就需要对企业危机根源作深刻的剖析。
（2）举凡企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般说来，它其中都包含极为深刻的企业文化冲突，这是由过时的、僵化的企业文化传统造成的。企业危机无非是将企业文化冲突的最终结果暴露出来。
（3）企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧胡企业文化传统的一统天下未被打破，但旧胡传统的全部弊端和其招致的企业惨败却暴露无遗。这就为企业文化行为主体抛弃旧有企业文化传统，倾向、倾心并选择新的企业文化模式提供了基础和准备。
（4）危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机把文化冲突的直接、可怕和空难性结果呈现在他们面前，使他们深沉地懂得，作为一个企业文化的行为主体选择什么样的企业文化既不是无足轻重的，也不是事不关己的，它涉及到企业群体和企业个体的命运和前途，从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练的准备。
第四篇：电大2014企业文化简答题汇总简答：
1、人本管理与传统管理的区别?答：1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
2、社会文化对企业文化的影响是什么？答：1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。2）企业文化是社会文化渗透的产物。3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。
3、企业文化的分类？答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。
4、 企业文化的模式：答：1）按时间的继承性分：传统模式和现代模式;2）按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3）按现实性与预见性分：实际模式和目标模式;4）按共性与个性分：一般模式和特殊模式;5）按行业特性分：各不同行业模式
5、企业文化理论的核心是什么？答： 就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。
6、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？答：企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。
7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？答：(1)本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。
8、企业文化的功能有哪些？ 答：１）凝聚功能；2）导向功能；3）激励功能；4）约束功能；5）协调功能；6）维系功能；7）教化功能；8）优化功能；9）增誉功能。
9、简述企业理念识别系统的主要内容与功能。答：企业理念识别反映的是企业精神现象的本质，属于思想意识范畴。它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神，它包含企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。功能：（1）向导功能；（2）制约功能；
（3）凝聚功能；（4）激励功能。
10、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？答：答：经济价值：１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值：1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2）企业文化是新的社会文化的“生长点
11、简述塑造企业形象的途径。（简答题）答：企业形象作为一种综合指标的体系，是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面： 1）探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；2）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础； 3）实施ci战略是塑造企业形象的重要手段。
12、企业精神有哪些特点？ 答：企业精神是一种个性精神;企业精神是一种团体精神；企业精神是企业的主导意识之一；企业精神具有实践性；企业精神具有稳定性。
13、企业文化选择的客观标准是什么？ 答：企业文化选择的的客观标准就是企业的基本价值观。企业基本价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。这种特质不易改变，因此符合企业价值观要求的文化特质就会被接受、积累和传播，而与企业基本价值观相悖的文化特质就会遭到抵制、拒绝，因而被淘汰、被舍弃。企业文化选择的总趋势是择善、择优而从之。
14、企业文化评价的标准有哪些？ 答：企业文化的教化功能是否正常发挥作用；企业文化的维系功能是否正常发挥作用；企业文化的激励功能是否正常发挥作用。
15、企业文化间传播遵循的传播规律。 答：不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律:1）、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。2）、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。
16、简述美国企业文化的特点。答：强调制度化；讲究效率，强调科学性；强调明确性；重视物的因素；强烈的进取精神；
17、简述日本企业文化的特点。答：强调集权式管理；强调企业的社会责任；重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标；在组织内部形成家庭式的亲和力；注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式；相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致；
18、为什么说企业员工是企业文化的主体？ 答：我们说企业员工是建设企业文化的主体，这是对企业员工的主导性地位的确定。企业文化是广大员工创造的，它的丰富和发展要靠企业员工不断推陈出新；企业员工又是企业文化的实践者，他们具有把劳动和创造作为自身本质的需求，在工作与劳动中充分体现企业主人、国家主人、时代主人的角色意识和角色行为。可以说，员工是企业文化的创造者与实践者，对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。
19、建设企业文化应遵循的原则有哪些？答：目标原则；共识原则；一体原则；卓越原则；绩效原则；亲密原则
20、简述企业家精神的主要内容。答：①独具慧眼的创新精神；②敢担风险的开拓精神；③敢于拼搏的进取精神；④科学理性的实效精神；⑤尊重人才的宽容精神；⑥面向世界的竞争精神；⑦热爱祖国的奉献精神。
21、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。 答：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。
22、企业文化礼仪有哪些？ 答：工作惯例礼仪；生活惯例礼仪；纪念性礼仪；服务性礼仪；交往性礼仪。
23、企业文化氛围的构成是什么？答：物质氛围；制度氛围；感情氛围。
24、如何选择企业文化建设的切入点？答：除了新创办企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有“文化”的基础上进行的，即都是“非零起点”。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。1）从企业内部面临的主要矛盾人手。2）从企业的优良传统入手。3）从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。
25、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？答：本质特征：个异性；共识性；非强制性；相对稳定性。从属特征：1）无形性与有形性相统一； 2）抽象性与具体性相统一； 3）观念性与实践性相统统一；4）超前性与滞后性相统一； 5）吸收性与排他性相统一； 6）经济性与社会性相统一。
26、如何选择企业文化变革的时机？答：企业文化变革主要是在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人财物及组织规模、制度等也产生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下进行的。总结国内外成功企业的经验，以下几种情况和征兆出现时，是企业文化变革的最佳时机。1）企业进入快速增长期时；2）企业经营业绩平平或陷入困境时；3）企业管理掣肘增多效率低下时；4）企业面临的科学技术环境迅猛发展时；5）企业面对的市场环境发生巨大变化时。
27、企业行为识别系统（bi）的设计原则。答：在进行员工行为规范设计时应依据科学合理的原则，认真进行任务分析和目标分析，并考虑个体和群体的心理需要，设计初适应员工思想、感情和行为的最完整的方案，解决组织向其成员分配任务与职责的问题，从而增强员工的工作动机，提高生产效率。
28、中国企业文化的现实特点有哪些？答：民主意识和家长制并存；个性发展意识与大一统观念并存；创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存；改革开放意识与封闭保守意识并存；法制观念与人制观念并存；现代时效观与消极无为作风并存；现代经济利益观与重义轻利观并存；企业家意识与重仕轻商观并存；
29、培养现代企业价值观的措施？答 ①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上创新。③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同。
30、现代企业形象的作用？答：①良好的企业形象可以创造出消费信心。②良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。③良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。④良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。⑤良好的企业形象可以增强企业的经济实力。⑥良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。⑦良好的企业形象有种于企业广招贤才
31、环境与企业文化的关系？ 答：在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。
32、优秀的企业立化怎样实现其经济价值？答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。其次，优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。
33、企业价值观内化过程中应注意的几方面？答： 1）企业领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。2）企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输。①企业领导应该详细地对员工说明企业的行为准则；②企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬。、
34、环境对企业生存和发展有哪些作用？答：1）环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应，那么这个企业会更加成功；2）企业中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应。因此，这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同，并非所有的下级单位的结构都一定要千篇一律。3）企业组织应该调整战略以适应环境。究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变或调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法，深深地影响了企业文化。
35、企业文化对社会经济发展的促进作用答：1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量；2）企业文化是市场运行的内在动力。3)企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素；4)企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。
36、简述企业领导者的个人修养和风范？答：企业领导者，尤其是企业的创业者和最高决策者，他们是企业文化的倡导者、培育者，也是身体力行者，他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、生活作风对企业文化有直接的影响。特别是在企业创办初期，企业创业者和最高决策者的个人修养和风范直接渗透在企业文化之中，决定着企业文化的风格和面貌。因此，研究企业文化，必须研究企业领导者的个性特征；建设企业文化必须体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范，尤其是要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人风格的企业文化容易推行，也容易形成特色。
37、造就我国高素质企业家队伍的条件和机制？答： 1)尽快建立现代企业制度； 2)改变企业家的形成机制；3)形成企业家的激励机制；4)去除陈旧观念，创造企业家成长的社会气氛；5)加强对企业家的培训； 6)大力倡导和发扬企业家精神。
38、定格设计企业文化时应遵哪些原则？答：1）从实际出发和积极创新相结合；2）创造个性与体现共性相结合；3）领导组织和群众参与相结合。
39、目前我国ci发展中存在哪些主要问题？答：1）有些企业仍对ci持怀疑态度，认为ci只是装点门面，不实用；有的企业不明ci真谛，错把vi当ci，忽视整体形象的塑造；2）有的企业在ci设计和导入时崇洋媚外、急功近利，贪图一劳永逸，忽视了ci设计和导入作为理代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达；3）有的企业认为ci只是领导的事，与广大职工关系不大，从而使ci失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末；4）还有很多的企业在设计mi时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等。
40、ci与企业文化的关系？答：1）企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是ci的灵魂。2）企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。3）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。ci是科学塑造企业形象的重要手段，cis成为塑造企业形象的代名词。
41、运用ci理论设计出的mi在何时导入企业合适呢?答：l）当企业环境发生根本性改变，而原有的理念又有很大影响时，必须放弃传统的价值观重塑理念；2）当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时需要导入mi；3）当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关；4）当企业刚刚踏入大公司的门槛时，就需要塑造出高强化、强渗透性的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会；5）当企业的发展迅速时，由于大批新的职工进入企业，在事实上使原有理念发生了变化，不再完好，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。
42、企业文化理论产生的时代背景有哪几方面原因？答：企业文化理论产生的时代背景主要有点。一是日本经济对美国经济的冲击，使美国这个出口贸易大国的神话被打破。二是在日本经济冲击面前，美国管理理论界和企业界的反思与调整。思考和认识角度的改变，导致了美国管理界从
理论层面的高度来总结那些在日本企业行之有效的做法，并且参照本国企业的成功经验，构建起企业管理的新的理论。
43、创建学习型组织与企业文化建设的关系？答：创建学习型组织与企业文化建设的关系如下：创建学习型组织，为企业文化建设安上了发动机，赋予了企业文化建设新动力、新内涵和新目标；强化了企业文化对企业内外环境变化的快速反应能力；促进个人价值观与企业价值观的认同，在员工个人的超越中实现企业的超越，使员工真正活出生命的意义。
44、企业再造理论产生的实践背景是什么？其主要特征有哪些？答：企业再造理论产生的实践背景，一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。三是每个环节由相应的职能部门负责，每一部门只负责其职能范围内的工作。四是随着企业规模的扩大，生产现场与管理部门的分离，各个职能部门相互分离，企业的整体工作流程看不见了，整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天，企业需要对市场做出越来越快的反映，这种传统的经营管理系统已经难以适应。特征：比赛多项业务合并为一；让职工参与决策；业务流程按自然顺序进行；为同一种工作，按照不同情况分别设臵若干种处理方式；超越企业界限，共享资源；减少管理成本。
45、企业文化理论的形成，经历了哪几个管理理论的发展阶段？答：企业文化理论的形成，主要经历了泰勒的科学管理理论阶段、人际关系学说与行为科学理论阶段、现代管理理论的丛林阶段到企业文化理论阶段。
46、什么是企业文化？具有哪些本质特征和个别特征？ 答：企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。 本质特征：管理学特征、人文特征和民族特征。 个别特征：独特性、继承性、共享性、隐蔽性和强制性。
47、企业文化的积极功能有哪些？ 答：企业文化具有导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、辐射功能和协调功能等六大积极功能。
48、企业愿景的内涵和作用？企业使命的内涵和作用？ 答：愿景内涵为：1）企业愿景是企业全体员工所共同持有的意象或景象。2）企业共同愿景要建立在员工个人愿景之上。3）企业愿景远高于个人愿景所能产生的创造性张力。愿景作用：第一，企业愿景能唤起全体员工发自内心的热切企盼；第二，企业愿景孕育员工无限的创造力；第三，企业愿景能激发强大的驱动力；第四，企业愿景是方向舵，使企业在任何时候都不迷失方向。使命内涵：1)企业使命是在愿景规划基础上产生的,是实现企业愿景所必需的手段,是更加具体化的企业责任、目标和追求.2)企业使命是企业存在的根本,是企业存在的意义和价值所在,企业的一切活动必须围绕这个宗旨而展开,是企业所有行为的最终出发点，同时也是最终要实现的目的。3)企业使命是企业对社会的根本态度,因此，企业使命中必须包含社会责任的内容。使命作用：1)企业使命比愿景更能激发人的热情；
2)使命是连接愿景与制度、规划与人的行为的桥梁；3）企业使命是使企业常胜不衰的法宝。
49、企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神?答：基本特点：1）企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”；2）企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识；3）企业精神是员工追求的价值尺度；4）企业家是企业精神的倡导者。培育企业精神要完成：一是特色企业精神的确定；二是企业精神的教化；三是企业精神的物化。
50、简述企业制度文化与企业道德的关系？ 答：1）企业制度文化是一种“规范”文化。企业制度是来自员工自身以外的带有强制性的规范，制约着企业的每一个成员、生产操作规程、厂规厂纪、经济责任、考核奖惩制度等等。企业制度文化对企业全体成员的约束，带有一定的限制性和他律性。2）企业道德是一种意识的调节，一种内化的调节，因而是一种非强制的软调节。企业道德一旦形成，就在内部员工中建立起信念，成为行为的自律。3）企业制度与企业道德建设是相互补充、相互推进的。企业成员的自律意识越强，就越能自觉地遵守企业道德，制度文化的作用就越发不易显示出来。同样，企业制度文化越完善，则越有利于企业道德的培育，人们的道德认同感也就越强。
51、企业制度文化在企业理念转化中的作用是什么？ 答：1）企业制度通过规范，即各种制度、守则及规章，倡导企业理念；2）企业制度通过各种形式、运作程序及权利、义务的安排，体现了企业倡导的某种价值准则，即企业制度所规定的工作、行为方式直接影响并改变着企业全体成员的思想观念和行为模式，使其受到潜移默化的影响。换句话说，企业理念能得到广大员工的认可，是企业制度长期坚持和积累的结果。
52、企业家在企业文化传播中的地位和作用？答：企业家是企业文化传播的主导者，是企业文化传播的组织者和示范者。
53、企业礼仪包括哪些形式？其作用是什么？在其建设中应注意哪些问题？答：形式：企业礼貌、企业礼节、企业仪式、工作仪式、管理仪式、表彰仪式和企业典仪等。作用：一是企业礼仪体现并固化了企业价值观。二是企业礼仪体现并固化了企业道德要求。三是企业礼仪可以增强企业凝聚力、向心力。四是企业礼仪有助于增进企业与相关公众的沟通联络，树立良好的企业形象。问题：一是以企业价值观为指导，以企业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统。二是企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。三是通过教育、培训，推广企业礼仪。
54、企业视觉识别中，基本要素的设计包括哪些方面的要素？ 答：企业视觉识别中，基本要素的设计包括：企业名称、企业品牌、企业标志、企业和品牌的标准字体、企业标准色、辅助色、企业象征图案和广告语等。
55、中国传统文化的基本精神有哪些？答：中国传统文化的基本精神主要有：一是自强不息的进取精神，二是忧国忧民的爱国精神，三是修身为本的重德精神，四是和而不同的宽容精神，五是注重实用的实践精神，六是生态平衡、天人合一的和谐精神。
56、企业文化理论的核心？答：企业文化理论的核心就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。
第五篇：2014年电大企业文化试题判断题，对的用t表示，错的用f表示f许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。
t企业形象作为企业的无形资产，表现在“文f企业价值革命是企业最深层的文化变革，
主导的（群体价值）观念。
营哲学）和道德行为规范三方面，揭示企业的本质特征和整体素质。
6、企业文化建设的三个部分又称为三大识别化资本积累”的价值上。5、企业理念主要从（企业精神）、（经
t企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管它是局部的。理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有t评价企业文化效果的标准只有一个，就是的社会使命感
和责任感的命运共同体。
f一个公司历史上长期自然积累而成的文化，如果公司内外情况发生了根本性变化，也决不要改变它。
t企业价值观决定了企业的基本特性。t企业形象是企业文化的隐性形态，是企业文化的载体。
f当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。
f一种优秀的企业，文化往往只能提供保证一个企业业务经营正常运转的职业训练和角色训导。
f企业文化是市场运行的外在动力。 f企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。 f企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。
t企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。
t一种新的经济制度必然带来之与相适应的文化的更新。
f美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
f任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
f员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。
t企业文化理论是80年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。f企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”，方式“社会化”，目标“人性化”。t企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。f企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。t研究企业价值观，首先要界定何为价值、价值观。价值是一种关系范畴，价值观是关
于价值的观念，是属于意识范畴的。是否有助于推动企业的长远发展。t企业文化的实质就是从过去管理上只重视物，转而重视人。
f要在快速变化的市场中建立起学习型企业只要企业有远大的理想就行。
t企业价值观总是引导和约束员工，使之符合企业的整体价值标准
t企业之间的竞争说到底是文化的竞争。 t企业文化是不能被模仿和复制的。 t塑人先于塑造产品。
1．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？ （c） c．企业激励
2．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（ b）b．亲和一致的精神
3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化( c )c．日本
4．哪项不是建设企业文化的基本原则有 （ c ）ｃ．统一原则
5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（c）c．物质氛围
1 ．企业文化的协调功能最重要的是它具有（ d）d 关怀员工，情感沟通，团队塑造2 ．塑造与培育企业价值观，最关键的环节是（b ）b 有自己特色，不断充实、调整。 3 ．企业形象是指下列哪几项？请指出其中哪一项是不对的。（ d）d 财务形象4 ．健全企业家评价机制，请选定下列哪两项是最重要的？（de ）d 用户评价e 员工评价
5 ．企业经营战略的五项内容中，哪两项最直接影响企业发展？（ ad）a 战略目标（定位）d 战略理念（导向） 二、填空题 1（ 物质）文化和（精神 ）文化。
2、精神文化主要包括（企业精神）、（企业经营宗旨）、（ 企业价值观）和企业经营理念等。
3、（企业的经营发展战略）。
4、企业价值观是以企业中的（个体价值
观）为基础，以企业经营管理者价值观为
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系统，即（理念识别系统）、（行为识别系统）、（ 视觉识别系统 ）。
7、集团公司的核心经营管理理念是诚信、（创新）、（业绩）、（和谐）、（安全）。
8、集团公司的企业宗旨是（奉献能源 ）、（创造和谐）。
企业伦理道德：企业伦理道德规范是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。企业价值观：企业价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
企业文化冲突：企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
企业楷模：企业楷模，也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 企业哲学：是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚守的基本信念，是企业领导者到企业发展战略的哲学思考。
企业精神：是企业有意识培养的员工群体精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是全体员工实践中体现出来的气质。
企业行为识别系统（bi）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。 企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
企业文化传播：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。7、名牌战略答：是指一个企业以自己拥有的著名品牌为核心，通过品质强化、法律护航、文化造势、广告宣传、形象塑造等诸多举措，最大限度地提升品牌的含金量，发挥名牌效应，以求社会效益和经济效益的最佳化。 视觉识别系统：vis设计是ci设计中最直观、
最具感染力的一个子系统，它以理念系统为指导，通过点、线、面、字、色彩等构成要素来反映和表达理念系统。vis设计主要通过线条、点面、颜色、图案等构成要素来反映和表达理念。人本管理与传统管理的区别
（1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。（2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。（3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
ci与企业文化的关系
（1）企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是ci的灵魂。这种“灵”与“肉”的关系主要体现在“以人为体”的企业文化是企业形象的内容，企业形象所反映的是个性文化形象。而二者是企业发展的动力。（2）企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。为了适应社会经济文化一体化发展的需要，企业在越来越多地为社会提供物质和文化精神产品的同时，也为自身积累了越来越多的精神文化财富，成为一种“文化资本积累”。（3）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。ci是科学塑造企业形象的重要手段，cis成为塑造企业形象的代名词。坚持“以人为本”的思想，科学地实施cis战略，就能在消费者和社会公众心目中树立美好的企业形象。 现代企业形象的作用
（1）良好企业形象可以创造出消费信心；（2）良好企业形象可以增强企业的筹资能力；（3）良好企业形象是企业的重要无形资产；（4）良好企业形象可以增强企业的凝聚力；（5）良好企业形象有利于企业广招贤才；（6）良好企业形象有利于企业广交合作伙伴；（7）
良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持。
良好的企业道德，对企业生存发展有何作用？
（1）有利于社会与企业的安定进步 （2）有利于塑造企业形象（3）有利于增加员工收入 （4）有利于精神文明建设
企业环境包括哪几项，对企业生产的发展有何影响？
（1）自然环境（决定生存基础）（2）经济环境（决定企业生产力水平）（3）社会环境（决定生产经营秩序）（4）科学文化环境（决定企业经营理念与科技水平） 企业文化如何发挥其维系功能？
1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现；
2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障；
3、通过主文化和诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力；
4、通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足；
5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调，为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。
如何创造良好的企业文化氛围？
1、要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。2、应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。3、从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。4、要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。5、通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。6、要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。
你认为影响企业文化的主要因素是什么？民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行业文化、企业发展阶段、地域文化。
企业文化有哪些分类方式？
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迪尔与肯尼迪的分类、卡迈隆和奎因的分类、艾博斯的分类、康妮和芭芭拉的分类、基于方格理论的分类、梅泽正和上野征洋的分类。 企业文化设计的原则主要有哪些？ 历史性原则、社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。 企业文化变革的原因和内容是什么？ 答：内因是企业文化本身产生的冲突、外因是企业经营环境发生变化和企业高层管理者的更迭。内容是企业价值观的变革、企业制度和风俗的变革、企业标识等符号层的变化。 企业文化对社会经济发展的有哪些促进作用？
答：企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量；企业文化是市场运行的内在动力；企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素；企业文化在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。 优秀企业文化怎样实现其经济价值？ 答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业和各项经济洗活动。其次，优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现着以为为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。
企业文化作为一种微观文化现象具有什么特征？
(1)企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。 (2)企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。(3)企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。
(4)企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极和消极之分。 企业文化氛围由哪几个部分构成?
(1)物质氛围。 (2)制度氛围。 (3)感情氛围。 为什么说文化经营是企业经营的最高境界？ 答：凡是达到一定规模的大型企业，必须依靠文化来进行管理。因为所有历史悠久的大
公司都会遇到一个共同的问题——“大企业病”，症状是组织老化、效率低下、反映迟钝、丧失活力，追究深层的原因，是因为文化缺失。
为什么说最成功的企业是学习型组织？
答：因为只有比竞争对手学习得更快、更好、更能够及时洞察市场的变化的企业，才能够获得持久的竞争优势。
为什么说企业文化能增强企业适应世界变化的能力？
答：企业文化作为企业心智模式的深层结构，是隐藏在企业领导和员工内心世界的先入为主的思维和逻辑假设。企业文化所倡导的共同的世界观和共同信念引导下的相同的或相近的心智模式，使企业产生一种特殊的凝聚力与和睦感，从而增强企业适应变化的能力。
企业文化的导向功能具体体现在哪些方面？答：企业文化的导向功能具体体现在两个方面：一是超前引导。企业通过对员工进行企业精神的培训，使企业精神在员工心中形成共识，引导职工齐心协力，为实现企业共同愿景做出贡献；二是对职工行为的跟踪引导。企业文化管理模式主张把代表企业精神的企业价值观和崇高目标化为具体的准绳，使职工能够随时参照，并据此对自己进行自我控制。
为什么说企业文化是影响企业核心竞争力的一个决定性因素？
答：一方面，企业在知识经济时代要充分发挥员工的积极性和创造性，就必须实行一人为本的管理，而企业文化则是实现以人为本的管理的核心和灵魂，从而对整个企业管理都具有导向作用，对企业的竞争力产生重大影响；另一方面，企业文化具有不可模仿性，这是企业最独特的核心竞争力。 以人为本的管理思想，具有哪些基本特征？应如何在实践中贯彻？
1. 人是政权、法律、社会、经济和企业的主体。因此其在国家、社会和企业的地位、权力、利益和价值应得到确认，宪法上规定保障人权。2.以人为本是科学发展观的核心。＂发展＂就是＂为民＂，经济建设要靠人民全身心的投入，经济成果要让人民群众分享。3.要坚持一切为了群众，一切依靠群众，尊重与激励群众，培训和提高群众，不断提高管理者与劳动者综合素质。4.企业中＂以人为本＂基本特征是： (1)改变以物、以事、
以任务为中心，转为以人的价值放在第一位。 (2)改变单纯靠制度的强制管理方法，转为重视员工心理行为研究、培养自主管理、实现自我控制。 (3)改变金字塔式组织管理体系，转为扁平组织结构和分权式管理方式，鼓励员工参与决策、参与管理。(4)改变传统单纯依靠权力和资本作用，转为充分发挥文化的巨大凝聚作用与导向作用。 (5)逐步改变＂一切以利益为中心＂的传统经济管理的束缚，坚持顾客利益为上，谋求企业利益和社会利益的融合。5.实践中贯彻＂以人为本＂，主要是坚持主体地位，保证利益到位、参与决策管理、深层教育培训、提高综合素质。并逐步解决传统的＂以物为本＂和＂以官为本＂的问题。
试述企业精神的表达方式及塑造现代企业精神的步骤。
（1）企业精神的表达方式----企业精神是企业员工群体意识的精华，是企业价值观的精髓，它不能自发地产生，也不能由外界强加，它需要一个由分散到系统、从现象到本质，去伪存真、去粗取精，不断概括、升华的提炼过程。如果没有这个过程，企业群体意识和价值观将始终处于一种自发、散乱、不自觉、不系统的状态，无法升华为企业精神。其表达应遵循以下原则：第一、要准确而深刻；第二、要有个性特色；第三、要简洁而生动。
具体表述企业精神主要的方式方法有：第一、目标表述式；第二、经验荟萃式；第三、特点整合式；第四、传统继承式；第五、人格升华式；第六、名人名言式；第七、单一警句式；第八、复合多句式。
企业精神提炼出来后，还应该给其命名（有的企业精神十分简单明了，不另外取名也是正常的），取名的方式大致有：1、企业名称命名式；2、产品商标命名式；3、形象比喻命名式；4、人名命名式；5、内涵提炼命名式。
（2）塑造现代企业精神的步骤-----企业精神的塑造是一项艰巨的系统工程，同任何其他事物的运动规律一样，它也有本身的运行规律。从过程上来讲，它一般经过三个阶段，即企业精神的确认阶段、树立阶段和深化阶段，三个阶段密切关联，层层递进。这三个阶段是塑造企业精神培育的一般过程。这是个由低到高、由浅入深的发展过程，是从实践中总结出来，又回到群众实践中去，并通过群众的实践不断丰富和发展的过程。
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试述企业文化建设的切入点。
除了新创办企业外，多数企业建设自身文化都是在原有文化的基础上进行的，即都是非零起点。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。 （1）
从企业内部面临的主要矛盾入手
------如有些企业产品质量不高或服务水平较差，竞争能力不强；有些企业管理混乱，浪费惊人，效率低下；有些企业员工素质低下，不能适应生产需要；有些企业人心涣散，士气低落；有些企业人际关系不协调，相互拆台，能量内耗等。从解决企业面临的上述某一方面主要矛盾入手，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气，纠正偏离企业文化目标模式的思想和行为，这样做，容易引起全员的共鸣和反映，增强企业文化的实用价值。 （2）
从企业的优良传统入手-------企业
的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点，包括经营管理经验、习惯、风俗、传统和领导人的特殊工作作风及模范人物的先进事迹等，总结这些优良传统，宣传模范人物的事迹，并在实际工作中把这些闪光的东西继承下来，容易抓住企业文化生长的根基，促使企业特色文化的形成。 （3）
从企业的重大变化和组织结构的
重大改组、制度的重大创新入手------在我国市场经济体制建立过程中，市场成为配置社会资源的主要手段，随着产业结构在市场竞争中不断得到调整和优化，企业正在进行着急剧的重组，原有的企业有的迅速崛起，有的发展，有的转产，有的被淘汰，有的被兼并，在竞争中生存下来并得以发展的企业，其规模和内部结构发生了很大变化，这恰恰是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时点。
东西方企业文化各自的特点。
东方企业文化的特点：---（1）强调集权式管理，特点是向心、求同、重人；（2）强调企业的社会责任；（3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；（4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛；（5）十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；（6）艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。
西方企业文化的特点：-----（1）制度化；（2）
讲究效率，强调科学性；（3）强调明确性；（4）重视物的因素；（5）强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。 优秀的企业文化如何实现其经济价值？（1）企业是市场经济的产物，优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事；（2）优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润；（3）优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益；（4）优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。
企业价值观在企业文化中的地位和作用是什么？
地位：企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
它的作用是：（1）为企业生存与发展确立精神支柱；（2）决定企业的基本特性；（3）对企业和员工的行为起导向和规范作用；（4）能提高企业凝聚力。
怎业样培育现代企价值观？（1）从企业实践中总结升华企业价值观；（2）坚持在继承的基础上创新；（3）用有特色的语言表述； （4）企业价值观体系的形成要得到员工的认同。 企业文化如何发挥其维系功能？
根据马斯洛人类需求层次论的脉络，企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相互平衡的“诱因引导与成就驱动”相平衡，来实现企业文化的维系功能。
1、企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因（或物质刺激）与员工贡献相平衡的文化，以满足企业员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，在任何其他条件相同的情况下，哪个企业文化分配文化最能提供强有力的物质刺激，最能给予物质鼓励和保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系功能作用也就越大。
2、企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化，为企业员工提供安全感需要的各种保障。
3、企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化，制造一种团体认同感和职工归属感，从而形成一种后天的团体心理凝聚力，使人们固有的合群意识和群体集合行为找到
了一种企业团体归属感。
4、企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。
5、企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经营目标的协调，通过对各个层次有着各种需要倾向的员工提供足够的发展空间，为员工提供一种自我实现的心理需要 结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
答：1、公司经营的国际化趋势 公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。
比如：从商品输出来看，许多公司都是主要的出口商，这些公司所生产的产品主要销往国处市场。从资本输出来看，主要表现为跨国公司的形成和发展，公司形成的物质基础是资本输出。
2、大型跨国公司的合作化趋势 比如：一些大型跨国公司进行“强强合用”，在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合，是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发展的新趋势。
3、世界各国文化一体化趋势
当前，世界各国的文化主要有以下变化趋势：
1、由于人们收入的增加和工时的缩短，人们的闲暇增多。
2、文化教育水平的提高，必然向传统观念提出挑战。
3、由于生活水平的提高，人们对健康和仪表越来越重视。
4、希望生活松弛些。
5、由于交通和通讯的发达，相对缩短了地理上的距离，促进了不同地区、不同民族间的文化交流，从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。
6、随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展，全世界的文化交流越来越密切，出现了趋同的倾向。
联系实际论述ci与企业文化的关系。
ci就是企业形象识别系统的简称，包括mi、bi、vi三个方面。
（1）ci是塑企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是ci的
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灵魂。（2）ci是一种“文化资本积累”。 （3）建设企业文化是ci的基础。
（对每个要点要展开论述，并联系实际来谈，可以举例来说明）
企业实施ci战略的意义与作用是什么？实施ci战略，可将企业及产品形象中的个性、特点、优势有效地传递给消费者，使其对企业及产品产生认同感和价值偏好，从而达到促进销售，提高企业品牌价值的目的。市场竞争、夺取优势，单靠质量与口碑是不够的，需要企业从表层视觉，到深层理念进行深入的改革、规划设计与塑造，才能赢得消费者的关注与喜爱。ci工程正是适应这种客观需要，提供一种新的理念和方法，它的作用表现在：
1.ci是企业的无形资产，是＂文化资本的积累。＂传递企业的经营理念，与社会和用户有效地沟通。
2.ci是企业文化外显形式。使抽象理念的形象化、具体化成为可操作的标准与规范。对内易于贯彻实施，提高员工士气，增强凝聚力，对外＂推销＂自我，促进社会对企业的了解与认同。
3.ci可促进企业文化与市场沟通，增强与市场的协调性、共识性与互补性。实践证明，ci设计实施得好，将使企业名扬市场，信誉度大增，效益上升，社会的地位提高。
通过日、美、欧与我国企业文化特点的分析比较，我们可从中得到哪些启发和借鉴？1.各国企业文化发展过程有许多共同理念。
(1)日本的团队精神、美国的突出个人能力、欧洲的员工参与管理与中国的人本人和精神，提法和形式虽有不同，但基本理念都是强调发挥人的积极性、主动性和创新精神。
(2)日、美、欧，作为经济强国，其企业文化建设，都重视采用先进技术，将质量视为企业生命。其员工都将掌握熟练的技术和生产高质量产品作为追求目标。2.企业文化具有极强的民族性。各国历史、政治、经济、文化的差异，形成不同风格特点的企业文化，承传至今，有其稳定性与合理性，这也是生命力之所在。因此各国的企业文化建设过程，可以相互借鉴，有选择地吸收，防止生搬硬套。
3.各国企业文化应相互借鉴。本着＂以我为主，博采众长，融合提炼，自成一体＂
的指导原则，按照邓小平提出的＂要大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果，吸收和借鉴当今世界各国，包括西方发达国家的先进经营方式和管理方式。＂真正贯彻＂古为今用＂＂洋为中用＂的指导思想，建设有中国社会主义特色的企业文化。4.管理现代化应与现代化企业文化建设相协调。分析各国企业文化特点，可以看出，企业文化就是一种管理思想、管理方式。而管理理论、管理经验，就是一种文化的积累。企业文化为管理提供一种环境和指导思想，不同文化背景会造就不同的管理方式、行为方式和人际交往方式。因此单纯强调＂强化管理＂，采用先进管理方法和手段，没有文化建设配套和先进文化保证，是很难见效的。因此在企业实践过程中，要积极推行两者同步建设，配套发展。
如何正确理解企业文化理论在管理学中的地位？
第一：用企业文化理论指导管理实践，体现了成功企业的共同特征。
第二：企业文化理论作为一种理论，是对企业管理理论的丰富与发展，是企业管理理论的一个新的里程碑。
第三：企业文化理论在整个企业管理理论体系中处于非常重要的地位，它为探索适合不同国情的现代企业管理方式提供了新的视野，开辟了新的道路。
为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？
（1）企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。这就需要对企业危机根源作深刻的剖析。
（2）举凡企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般说来，它其中都包含极为深刻的企业文化冲突，这是由过时的、僵化的企业文化传统造成的。企业危机无非是将企业文化冲突的最终结果暴露出来。
（3）企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧胡企业文化传统的一统天下未被打破，但旧胡传统的全部弊端和其招致的企业惨败却暴露无遗。这就为企业文化(请关注WWW.91exam.org)行为主体抛弃旧有企业文化传统，倾向、倾心并选择新的企业文化模式提供了基础和准备。
（4）危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机把文化冲突的直接、可怕和空难性结果呈现在他们面前，使他们深沉地懂得，作为一个企业文化的行为主体选择什么样的企业文化既不是无足轻重的，也不是事不关己的，它涉及到企业群体和企业个体的命运和前途，从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练的准备。
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中国移动企业文化-企业文化建设-企业文化
中国移动企业文化
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目录
第一篇：中国移动企业文化第二篇：中国移动企业文化第三篇：中国移动企业文化要点第四篇：中国移动企业文化及常识第五篇：中国移动企业文化理念更多相关范文
正文第一篇：中国移动企业文化中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”
秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：
对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。
对投资者的承诺：做最具价值的创造者。
对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。
对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。
对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。
对社会的承诺：做优秀企业公民。
中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”
我们的使命就是让所有人都能享受随时、随地、随意沟通的快乐；让所有人享受比以往任何时候都更加自由自在的生活；让我们人类的胸怀变得日益广博开阔；让日益庞大的世界更加容易把握；让我们这片土地变成更美好的家国！
中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”
中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
4、企业精神
? 改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作经营理念：进取、诚信、稳健、专业
经营理念体系：
价值创造观－经营以客户为中心
规模效益观－管理以财务目标为中心
客户服务观－客户需求是我们永恒的追求
品牌战略观－品牌是信誉，是资源，是效益
市场竞争观－引领竞争，超越竞争
社会合作观－服务社会化，功能专业化
管理理念：高效、精细、共创、共享
管理理念体系：
沟通观－真心诚意，知彼解己
领导观－使组织富有前途、工作富有效率、员工富有成就 执行观－不遗余力，精益求精
职位观－尊重差异，能位匹配
绩效观－科学衡量，有效激励
薪酬观－外具竞争，内求公平
学习观－员工立身之本、企业发展之源
第二篇：中国移动企业文化山西移动企业文化
企业核心价值观： 正德厚生 臻于至善
企业使命： 创无限通信世界，做信息社会栋梁
企业愿景： 成为卓越品质的创造者
实施"新跨越战略"： 做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越
战略定位： 做世界一流企业，成为移动信息专家，成为卓越品质的创造者
长期目标： 成为卓越品质的创造者
主要途径： 打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才
重要举措： 实施卓越工程，打造"一个中国移动（one cm）" 中国移动通信企业文化的核心内涵是"责任"和"卓越"，即要以"正身之德"而"厚民之生"，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了"(请您继续关注91考试网：Www.91exam.org)我们是谁，我们的信仰是什么"，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了"我们的事业"是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了"我们的目标"是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是
形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域
中国移动企业文化理念体系的核心内涵是"责任"和"卓越"，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为"负责任"和"最优秀"的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越！
一、中国移动的核心价值观 "正德厚生 臻于至善"
正德厚生 臻于至善"既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。"正德厚生 臻于至善"就是要求我们以人为本打造以"正身之德"承担责任的团队，就是要求我们成为以"厚民之生"兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。
二、中国移动的企业使命 "创无限通信世界 做信息社会栋梁" 创无限通信世界"体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；"做信息社会栋梁"则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
三、中国移动的愿景 "成为卓越品质的创造者"
成为卓越品质的创造者"，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了"正德厚生，臻于至善"的信仰，注定了我们不仅要追
求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。
关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着"创无限通信世界、做信息社会栋梁"的使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是"无限通信"的基础，也是"无限通信"固有的内涵；同时唯有以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为"社会栋梁"。
中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
第三篇：中国移动企业文化要点中国移动企业文化要点
1．中国移动的核心价值观：“正德厚生，臻于至善”。
2．中国移动的企业使命是：创无限通信世界，做信息社会栋梁。
3．中国移动的企业愿景：成为卓越品质的创造者。
4.中国移动企业文化理念体系的核心内涵是是“责任”和“卓越”
5．“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，“臻于至善”源自《大学》。
6.“正德厚生”是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言。
7.使命是核心价值观的载体和反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务。
8.国移动通信责任观的出发点是“诚”。“诚”在中国文化中具有双重含义：一为 诚意；二为 诚信 。
9.中国移动“十二五”发展思路是全面实施“可持续发展”战略。
第四篇：中国移动企业文化及常识企业文化
填空：
1。中国移动企业文化理念体系的总体原则：（以塑造中国移动“追求卓越”、“承担责任”）的核心价值观为中心，实现文化层面的（一个中国移动（one cm））、
2。中国移动企业文化理念体系由（核心价值观、使命、愿景）三部分构成。
3.中国移动的企业理念体系包含(企业使命、企业宗旨、企业价值观、企业精神
)四方面的内容。
4.中国移动通信企业理念体系包含（企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神、企业服务理念
）五个方面的内容。
5．中国移动通信的核心价值观：（正德厚生臻于至善）
中国移动通信企业价值观（持续为社会为企业创造更大价值） 中国移动通信企业经营理念；以客户为中心，追求企业价值最大化
6。中国移动通信的企业使命：（创无限通信世界，做信息社会栋梁）
7．中国移动通信的企业愿景：（ 成为卓越品质的创造者）
8. 中国移动通信公司的企业精神(改革创新、只争朝夕、艰苦创业、
团队合作).
9．从2014年2月17日起企业对外宣传口号也相应由（“移动通信专家”、）调整为（“移动信息专家）
10.中国移动通信集团公司正式成立于（2014年4月20日)。
11.“cmcc”是中国移动集团公司的英文缩写，其中文含义按顺序为(以客户为中心、追求价值最大化，发挥员工创造力，致力于人类沟通事业).
12.企业文化包含三个层次(精神层面的“企业理念形态文化、制度层面的“制度形态文化”、物质层面的“物质形态文化 ).
13.企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。
14.企业文化来源于（员工、），来源于公司的实践；同时又指导着员工行为，是对企业的运营产生作用的（价值理念）企业文化有其企业特色,不能生抄硬搬。
15.公司八字服务精神是：（微笑、诚恳、温和、敏捷） 。
16.按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求，中国移动通信确立了（做世界一流通信企业）的发展战略目标。
17.中国移动通信已经成功进入国际资本市场，于（1997
）年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资，先后为国家吸纳大量外汇
18.中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过（3200亿）元
19.（2014）年底，中国移动的交换容量超过1亿户
第五篇：中国移动企业文化理念中国移动企业文化理念
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越！
一、中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”
“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之
德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。
二、中国移动的企业使命 “创无限通信世界 做信息社会栋梁”
“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
三、中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”
“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是“无限通信”的基础，也是“无限通信”固有的内涵；同时唯有以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为“社会栋梁”。
中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
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中国移动企业文化理念
中国移动企业文化要点
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让思想政治工作在企业发展中彰显威力(精选多篇)-企业文化建设-企业文化
让思想政治工作在企业发展中彰显威力(精选多篇)
第一篇：让思想政治工作在企业发展中彰显威力
让思想政治工作在企业发展中彰显威力走过了近百年风雨历程的吉林供电公司，近年来遇到了从未有过的困惑和挑战。从供电市场上看，电能的丢失、巨额的欠费等使企业经济效益明显下滑，从而使吃惯了“大锅饭”的供电员工产生了巨大的心理反差，主要表现为思想消极，工作被动，精神状态不佳，责任意识淡薄，工作质量不高。如何让思想政治工作在新形势下彰显威力，吉林供电公司党委审时度势，站在企业发展的高度，用全新的思维、全新的视角、全新的理念，提出了“四抓”思想政治工作思路，即，抓引导，有情调节；抓结合，融入渗透；抓制度，无情约束；抓人心，凝聚力量。通过思想政治工作活流程的打造，理顺了员工情绪，凝聚了企业力量，极大地促进了企业中心工作的开展。近两年来，公司在荣获全国五一劳动奖状、保持全国精神文明建设先进单位等称号的基础上，又先后荣获了全国用户满意企业、全国一流供电企业、全国厂务公开工作先进单位等荣誉称号。一、抓引导，以有情调节促思想转变发现问题是思想政治工作的前题，解决问题是思想政治工作的最终目的。由于企业员工素质结构不一，思想观念参差不齐，专业繁多特点各异，在引导上必须针对不同对象，实施不同标准，采取不同措施，开展不同的工作。－—－开展“忠诚企业”教育活动，引导员工心系企业。针对部分员工工作责任心不强，缺乏与企业同舟共济、自觉维护企业利益、关心企业发展的主人翁意识等问题，我们开展了 “忠诚企业”教育活动。一是组织员工回忆公司的历史、分析公司的现在、展望公司的未来，使员工树立忧患意识，增强做好工作的信心和决心。二是重温企业的规定和纪律，强调纪律的严肃性和违纪的后果，使员工自觉地用规定和纪律来规范自己的行为。三是组织学习优秀供电员工李庆长、贺广庭等先进人物事迹，引导员工以先进为榜样，爱岗敬业，遵守职业道德，做好本职工作。四是查摆自身对企业不忠诚的表现和给企业造成的损害，使员工树立“我的言行就是企业形象”的意识。五是开展对企业忠诚宣誓活动。以基层党组织为单位，组织员工在催人奋进的公司歌声中面向公司旗帜庄严宣誓，以此增强员工的责任意识。六是组织全员签名活动。全公司干部员工在长50米宽3米、印有“对企业忠心，对岗位尽心，对用户热心，让政府放心”字样的条幅上郑重地签上自己的名字，通过这种特殊的方式，激发员工的爱企情感。目前，忠诚企业宣誓活动已被列为新入公司员工的一项必修课。－—－开展“工作作风整顿”活动，树正气刹歪风。针对部分机关干部工作推诿扯皮等问题，公司党委利用两个月时间，重点在公司各级干部、管理人员及机关工作人员中开展了整顿作风活动。提出了涉及思想作风、工作作风、学风等九个方面70余个具体问题，让每名干部和管理人员逐一对号入座，进行查摆、自省和整改。同时，组织领导干部和管理人员作风测评活动，起到了教育、警示、促进、提高的作用。通过这次整顿，全公司上下形成了求真务实，埋头苦干的思想作风；深入基层，高效服务的机关作风；雷厉风行，令行禁止的工作作风；艰苦奋斗，廉洁自律的干部作风。－—－启动诚信教育与实践工程，构筑企业诚信品牌。为了培树员工诚实守信、爱岗敬业、遵章守纪、依法经营的品质，吉林供电公司提出了创建诚信企业的目标。通过宣传教育、诚信答题、座谈讨论、查摆问题、践行承诺及举办“诚信在供电”书法、绘画、摄影展等多种形式，丰富活动内容，扩大活动的教育面和影响力。为了增强活动效果，公司侧重在诚信实践上作文章，比如：在安全生产上，采取“明查”与“暗访”相结合的方式，对整个工作过程进行跟踪摄像，将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”。在营销窗口服务上，实行荣誉流动制度和员工服务标志、警示制度。聘请社会下岗劳模暗访监督全公司工作。一年来，这些暗访员共走访用户4540户，发出征求意见卡3226份，客户满意率达98%。二、抓结合，融入渗透服务中心思想政治工作主动为生产经营工作提供有效的服务，是我们遵循的一个基本原则。2014年9月，公司党委针对企业面临的电难卖，费难收，市场难管，队伍难带这“四难”问题，以攻克企业生产经营中的难点为目标，开展了“党员先锋工程”活动。活动在公司供电、生产、机关三个层次开展。营销系统以“抓降损、促增收”为重点，开展党组织包保高损线路活动，创建党员承包示范台区和党员优质服务示范岗；生产系统以“抓安全、促生产”为重点，开展创建党员示范设备承包区活动，创建党员设备承包示范区；机关综合服务系统，以“抓作风、促服务”为重点，开展转变作风，提高效率，提高文明办公水准活动，创建党员工作作风示范岗。活动开展以来，共包保高损线路14条，建立党员示范台区56个，党员设备承包示范区41个，党员优质服务示范岗11个，共发现设备隐患及设备缺陷1093 件，发现和制止违章92件，检查实抄率22743户，收回陈欠电费近62万元，追补电费和违约金33.1万元。机关设立了61个党员工作作风示范岗，进一步增强了主动服务基层的责任感，带动了机关作风转变。常言道：安全不牢，地动山摇。对于供电企业来说，安全生产是事关企业改革与发展和员工切身利益的头等大事。 2014年，公司党委针对部分员工安全意识淡漠的实际，组织开展了以“珍惜生命 狠反违章”为主题的安全教育活动。其突出特点是，把员工家属吸纳到活动中来，召开“向习惯性违章告别座谈会”，与员工共同座谈习惯性违章的危害，做出绝不违章及发生违章甘愿受到严惩的书面承诺，领家属们到生产岗位参观，感受供电企业的工作环境和氛围，向家属们介绍企业的生产经营状况、安全生产形势以及违章所带来的可怕后果等等。有一名员工和家属闹矛盾已经一个月不说话了，参加完座谈会后这位家属表态说，以后我们可不能总吵架了，得让他上班有个好心情，还是安全第一。三、抓制度，以无情约束促行为规范实践中我们感到，思想政治工作要服务于改革、发展、稳定这个大局，离不开有效的硬措施和活机制作保证。经过酝酿、讨论、暂行和试行，《吉林供电公司员工违纪处罚规定》正式出台，有人称之为吉林供电公司的内部立法。近两年，公司加大从严治企力度，利用这部“立法”，严肃查处
违章违纪者，以此规范员工行为，净化员工队伍。据统计，2014年至～年，公司共处罚员工2014人次，其中行政免职3人，行政降职1 人，开除4人，开除留用4人，罚金达147万元，无一名受处理员工上访或找人说情。四、抓人心，凝聚力量促企业发展抓准人心，才能凝聚人心。吉林供电公司的思想政治工作始终贯穿以情感人，以理服人的思想，并以解决群众普遍关心的难点和热点问题作为重点，使之真正深入人心。一是增加办事的透明度，相信员工、依靠员工。凡涉及企业的重大问题、热点问题和关系到全公司绝大多数员工的事，都要通过职代会或职工代表组长联席会讨论决定。对企业重大决策事项及员工关心的内容全部公开。实行三级民主管理信息卡制度，员工对企业有意见和想法，填写民主管理信息卡便可得到答复。二是关心员工，设身处地解决员工生产生活问题。针对员工上下班通勤车紧张状况，公司精简机关工作用车，为员工购买了四辆高档通勤客车；在机关及各生产单位开办小食堂，解决员工午餐问题；建立离退休员工活动室，建设各级员工之家和员工小家，丰富文化生活；为员工配备小灵通电话，方便相互间的沟通……。三是激励员工，为员工提供发展的平台。开展评选技术能手、技术尖子活动，被命名期间，每月可享受100-200元奖励津贴，记入本人收入帐户，并作为选拔干部的一项重要依据，为员工提供宽松的发展环境和展示能力的平台。人心齐，泰山移，人心顺，百事兴。行之有效的思想政治工作在企业的改革与发展中彰显威力。近两年来，吉林供电公司各项工作稳步提升，～年实现了售电量历史最大，线损率历史最低，经济效益历史最好的目标，员工队伍空前稳定，精神面貌焕然一新，企业发展后劲十足。
第二篇：在企业发展中做好员工的思想政治工作
浅谈在企业发展中做好职工的思想政治工作
当今通信技术的飞速发展，不但给我们带来了新的机遇，同时也带来了新的挑战，在企业面临新形势，新挑战的情况下，加强企业思想政治工作，构建和谐企业，使我们的企业能与时俱进，是我国社会主义社会发展的客观要求，也是企业自身发展的内在需要。在企业发展过程中，员工的思想信念、价值观念、心理诉求等方面也发生了许多复杂而多元的变化。特别是这几年电信重组、机构调整，企业的改革力度加大、步伐也很快，而市场竞争激烈程度不断升级、企业经营压力有增无减，员工思想也随之受到一定影响。在企业快速发展的形势下，如何开展好思想政治工作有效的鼓舞员工士气，增强企业凝聚力和核心竞争力，应该作为我们探讨的重要课题。
一、更新思想政治工作的观念，贴近员工生活
企业思想政治工作的主题是做人的思想工作。随着经济全球化和企业国际化的快速发展，人们的思想意识、生活方式也发生了新的变化，企业思想政治工作的任务、内容、形式也发生了较大的改变。因此，我们思想政治工作者，面对新变化，要做好新形势下的思想政治工作，首先要改变观念，开拓思路。要把思想政治工作做到位，首先我们要知道员工心里关注的是什么，期望的是什么，忧虑的是什么，困惑的是什么。只有准确把握员工的思想脉搏，才能有效地做好员工的思想政治工作。因此，我们应贴近基层，贴近群众，贴近实际，通过各种方法为员工与企业之间的沟通提供便捷的渠道，缩短和消除员 - 1 -
工与企业之间的沟通距离，营造宽松的沟通环境，引导积极的沟通氛围。更要让员工有地方说敢于说话。与员工进行深度沟通，架起连心桥，做好解难释疑、化解矛盾、解决问题，激发员工的积极性创造性，增强企业的向心力、凝聚力。
二、根据具体情况做好深入细致的思想政治工作
作为新时期的思想政治工作者，在做企业职工的思想政治工作中还必须注重针对性。针对性是实现经常性的具体体现，在实践中把握思想工作的针对性，也可以理解为对症下药，要根据不同的情况，采取不同的措施。
一是根据中心工作制定具体内容，做好职工的思想政治工作。联系本单位实际，把思想政治工作与单位中心工作紧密结合起来，在做好以”形势、目标、任务、责任”为主题教育的基础上，及时宣传先进，表彰好人好事，提倡奉献和奋斗精神，形成人心向上的好风气，从而调动职工的积极性。针对容易出现的问题，提前预测组织教育。要依据思想形势分析提出问题，把容易出现的问题作为政治教育的内容，从而保障企业的思想建设健康发展。在平时工作中，还应不定时地对职工进行劳动纪律、职业道德教育和考核表，有效提高职工队伍的整体素质。
二是根据不同职工的情况，做深入细致的思想工作。在做好加强整体素质建设的同时，也必须做好具体人的思想工作，而且要真正做到点子上，对症下药。细心观察分层次，调查研究讲方法。职工年龄大小、知识结构、个人经历，男女性别这些不同方面带来的思想问题
也是千差万别的，思想问题所表现的形式也是不一样的，应细心观察，采取不同方法。
三、在服务员工过程中做好思想政治工作。
在实施思想政治工作中，注意以情感人，为职工排忧解难办实事，切实把思想政治工作寓于服务之中。领导要关心职工的生活小事，职工自然会关心企业的大事。为了及时掌握和解决好职工的实际困难，领导要关心员工生活，坚持婚、丧、喜、病、灾“五必访”；在努力提高经营效益的同时想方设法提高职工的福利水平；鼓励员工学习科学文化知识和业务技能，提高队伍素质，使员工感受到组织和大家庭的温暖，营造了良好的工作氛围。
四、思想政治工作要全员参与
我们首先要明确开展思想政治工作的对象是人，因此要具有鲜明的思想性和广泛的群众性。开展经常性思想政治工作要坚持党、政、工、团一起抓，让党工团组织，形成思想政治工作网络，这样在出现一些问题时，就能把握住及时发现，并正确处理思想工作中的各个环节。企业思想政治工作一定要纵向、横向渗透铺开，构建大政工组织体系，形成思想政治工作全员参与、齐抓共管的局面。
总之，在新形势下职工面临新旧观念的碰撞，思想问题也呈现出多样性，出现急剧多变的趋势，但其主流还是积极、进步的，是推动经济和社会发展的动力。要想保持职工队伍的思想稳定，调动他们的生产积极和创造性，充分发挥他们当家作主的主人翁精神，就必须全面开创党、政、工、团齐抓共管的政工工作新局面，主动把做好过细
的职工思想政治工作放在工作日程上来，作为一项重要任务来抓。对所出现的一些新情况、新问题，要不断研究解决其问题的新途径和新方法。抓住热点、区分层次，因势利导，以理服人、以情感人，切实做好新形势下职工的思想政治工作，从而促进企业改革、推动企业发展和保持企业稳定。
2014
年8月25日
第三篇：浅谈企业文化与思想政治工作在企业发展中的关系
浅谈企业文化与思想政治工作在企业发展中的关系
如何在新形势下加强和改进思想政治工作，寻求思想政治工作的新途径、新方法，是企业面临的一项新课题。以企业文化为切入点，在营造企业文化氛围，树立企业形象，锻炼企业精神贯穿思想政治工作，是新形势下加强和改进思想政治工作的一种新途径、新方法。
一、企业文化的培养和建设是企业思想政治工作的重要内容 企业文化作为一种意识形态，企业精神是它的核心部分，企业文化能使企业人员具有极强的向心力和凝聚力。在企业内部，凝聚力是搞活经济、完善人事管理，有效地组织工作人员进行生产、调动员工积极性非常重要的方面，而企业文化正是要求企业员工在企业的相关生产经营过程中，按照标准来规范自己的所作所为。我国企业在建立企业利益共同体的过程中，思想政治工作和企业文化是一脉相承的，因为思想政治工作的目的就是对待员工要人性化，尊重员工、理解员工、关心员工，积极开发企业员工的各种潜能，激励和调动员工的积极性、主动性和创造性，以实现企业的生产经营目标。同时，企业文化也同样要为企业营造一种和谐、催人奋进、积极向上的工作氛围和良好心理环境，以便更好的使企业的吸引力和向心力得到加强，企业文化能把企业成员的奋斗目标统一到企业大目标上来。
二、思想政治工作和文化建设相辅相成，促进企业健康发展 在企业的发展进程中，企业文化是一种潜移默化的、长远起作
用的推动力。企业的发展构建是建立在良好的企业文化氛围基础之上，植根于独特的企业文化土壤之中，受企业文化的影响和制约，优秀的、先进的企业文化对促进企业发展起着强大的推动作用。建立企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。企业文化建设为思想政治工作的改革和创新提供了一个新天地，而思想政治工作的开展也为企业文化建设保证了正确的发展方向。在调动职工积极性、增强企业凝聚力、保证企业发展目标实现上，两者相辅相成，要抓好这两项工作，应在突出其特点的基础上，抓住相同点，选取最佳结合点，协同作战，做到相得益彰，俱繁俱荣，适应激烈市场竞争(请勿抄袭Www.91exam.org)形势发展的需要。
“发展才是硬道理”，在社会主义市场经济条件下，企业的一切活动，都要围绕生产经营来开展，企业的一切工作，都要为改革和发展服务。把思想政治工作与生产经营结合得紧密的企业，职工思想稳定，凝聚力强，改革稳步推进；反之，脱离生产经营，或者服务生产经营不到位，思想政治工作则往往流于空洞的说教，不能发挥其应有的作用。
围绕企业的生产经营开展思想政治工作已经成为一种共识。每个企业都非常强调思想政治工作必须围绕企业的生产经营来开展，并不断地实践着这种理念。随着市场经济的不断变化，紧紧围绕企业改革发展，以“求真务实、开拓创新、追求卓越、科学发展”的
企业精神，"信誉为本、竭诚服务、客户至上"的经营宗旨，“以人为本、以质创优、管理增效、服务至上”的质量方针，“诚信铸就品牌、创新促进发展”的经营理念，激发职工参与企业生产活动的积极性。企业文化建设与企业的生产经营紧密结合，作为企业开展思想政治工作的主要手段和载体。都是立足企业，面向员工，沟通信息，加强交流，展示形象，为增强企业的凝聚力发挥作用。
三、企业文化与思想政治工作的相融性，为企业发展提供基础
企业文化建设和思想政治工作的共同着眼点是推动企业整体素质提高，共同落脚点是促进提升企业整体形象。新时期的思想政治与企业文化都可以视为一种精神行为，都注重个核心的，都十分强调对企业的核心价值观的提高，都提倡以人为本，注重企业人力资源的开发和利用，在强调人的因素和人力资源的合理开发与配置方面也具备了共通性。新时期思想政治工作与企业文化能够在宣传方面找到切合点，根据各自的特点和优势，确定建设自己的企业文化起点和程序，选择思想政治工作的重点和突破点，以求两项工作同步获取成果。企业文化建设的首要任务，就是落实科学发展观的要求，围绕和谐社会的建设，在继承的基础上进行创新性建设，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提供强有力的思想保障和行为保障。先进的企业文化是引领员工和企业科学发展、和谐发展、可持续发展的灵魂。建设适应社会发展要求、符合企业发展战略、体现员工根本利益的企业文化，是企业生存与发展的内在要求。
四、加强政治思想工作教育，营造良好的企业党建工作文化当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，成为积极探索用社会主义核心价值体系引领社会思潮的有效途径。为此要以科学文化提升思想，以经济、技术和管理工作的科学引领使各项工作遵循科学发展观的道路前进。以学习型文化建设应对发展着的形势，解答思想上的困惑，保持理论上的清醒和政治上的坚定；以廉洁文化的工作规则和路径清廉思想，促进在工作中勤勉自律，强化党员和广大群众的社会主义核心价值观；以和谐文化建设引导党员自觉履行党章义务，坚守社会公德、职业道德和个人品德修养，从而增强党性修养。在和谐建设中注重党员队伍的人文关怀和心理疏导。通过建设良好的企业文化剔除空洞说教，使党员端正思想、加强修养、树立高尚的情操。把企业文化建设作为思想政治工作的主要载体，寓教于乐。通过开展丰富多样的活动，宣传贯彻党的方针政策，培育党员和职工群众良好的职业道德和敬业爱企、诚信守法、开拓进取的企业精神，引导企业文化建设的发展方向，促进国有企业物质文明和精神文明建设。
五、打造企业名牌文化，确保名牌之树常青
为了使企业文化更好地托举和支撑名牌，使之产生更大的经济效益和社会效益，企业必须在精神文化、行为文化、器物文化这三个方面进行名牌文化的培育，确保名牌拥有丰厚的文化底蕴支撑。把实施名牌战略、宣传企业标识、塑造良好的企业形象作为一项长期的系统工程，一项与企业生存发展息息相关的新举措，持之
以恒地开展，以增强职工的大局意识、责任意识、政治意识、爱国精神和团队精神等等，这些正是企业思想政治工作及其载体--企业文化建设的重要内容。提高团队的综合素质，增强职工的事业心和责任感；实施名牌战略，宣传企业标识，展示企业文化和现代观念，成为进一步加强企业文化建设的有效途径。
企业文化建设以精神文化凝聚人，以制度文化激励人，以知识文化提高人，以活动文化陶冶人，在调动职工积极性，增强企业凝聚力，保证企业发展目标实现上起着有效的作用，是加强和改进思想政治工作的重要措施。借鉴企业文化理论，拓宽思想政治文化的思路，丰富思想政治工作的内容，使思想政治工作在企业文明中更有作为。企业文化有助于思想政治工作的改革和创新，大大丰富了思想政治工作的内容，能够克服思想政治工作某些弊端，形成适应社会主义市场经济发展的新观念、新模式、新方法。
二〇一四年三月八日
第四篇：党建思想政治工作在企业发展中如何发挥作用论文
党建思想政治工作在企业发展中如何发挥作用
水厂近年来通过不断创新党建思想政治工作内容和载体，不断规范完善党建基础工作台帐的管理，不断坚持开展“强东风”党建工程活动，努力构建出富有指引性、推动性的党建思想工作体系，为水厂的稳定和发展提供了强有力的政治保证，企业的发展也为党建工作提供了更好的条件，从而使党建思想政治工作和企业发展实现了良好互动，达到了“双赢”的效果。
那么在当前形势下，如何进一步放大党建政治思想工作对企业发展的促进作用，如何使党建思想政治工作更好的融入企业的中心工作，并在提升员工精神动力、塑造先进企业文化、维护职工群众基本权益、构建和谐企业方面发挥更加积极作用。本文试从党建思想政治工作融入企业发展的重点、内容和途径的三个方面着手作以下简浅的探讨：
一、抓住融入重点，增强党建思想政治工作渗透力
党建思想政治工作在企业发展中发挥作用，就必须融入企业的中心工作，必须要找准融入重点，着重在经营发展、生产指标与和谐稳定等重点工作上做文章，实现有机融入，切实增强党建思想政治工作的渗透力。
1、要在融入经营发展上做实功。党建思想政治工作肩负着促进企业发展稳定的根本任务，同时企业的发展也为党建工作提供了更好的条件，党建思想政治工作与经营发展是水乳交融的关系，两者有机统
一、相辅相成。一方面，党建思想政治工作依托企业经营发展来促进，
只有实现企业的做强做大，才能更好地凝聚人心，团结力量；另一方面，经营发展要依靠党建思想政治工作来保证，只有充分发挥企业党组织的政治核心作用和广大党员的先锋模范作用，才能更好地深化改革、加快发展、保持稳定。
2、要在融入生产指标上求实效。在企业的生产经营环节上，安全及质量工作对企业正常经营发展至关重要，一旦发生任何安全或质量事故，对企业造成的损失不容低估。因此，提高职工群众的质量意识、安全防范能力，显得尤为重要。
一是要把党建思想政治工作融入到员工岗位教育中，在强化安全措施，严格按章操作上下功夫，充分发挥党建思想政治工作的教育引领和组织保障作用。并结合不同岗位工作特点和不同项目的工作要求，加强对质量意识、安全目标的宣贯工作，增强职工遵章守纪，树立安全生产的自觉性，从而调动职工保安全、保质量的积极性。
二是要大力提高党员和职工群众的技术业务素质和职业技能，将党员“一带三”活动与岗位练兵相结合，促使党员带头成为岗位的技能和安全骨干，并能够团结带领职工群众共同提高业务技能水平。
三是要融入生产指标综合分析之中。定期分析安全、质量形势，从事故隐患的深入剖析中确定党建思想政治工作的切入点，充分发挥党组织在保生产安全和保政治安全上的组织作用。
3、要在融入和谐稳定上办实事。党建思想政治工作要积极融入职工队伍的和谐稳定工作，发挥出重要的作用。
一是要妥善处理涉及群众利益的矛盾问题，发挥党建思想政治工
作的沟通作用。认真做好解释疑惑的工作，有针对性地进行调查研究，了解职工群众的思想动态，倾听群众的意见。对职工提出的问题，既要耐心做好解释工作，又要切实解决实际问题，对群众提出的建议要高度重视，认真研究，并切实改正工作中的不足之处，及时理顺情绪，化解矛盾，解决问题，充分调动干部职工的积极性，为企业发展创造一个和谐稳定的环境和氛围。
二是要在解决职工群众实际问题中发挥政治工作服务作用。积极密切党群和干群关系，把体现党组织及党员的先进性同服务群众结合起来，密切联系群众，服务职工群众，通过多种形式体察民情，了解民意，努力为群众办实事，诚心诚意为群众谋利益。水厂定期开展的谈心活动、厂长接待日制度，就很好的加强了与职工群众间的沟通，促进了企业的和谐。
三是要在企业文化建设上发挥党建思想政治工作的导向作用。要根据企业文化建设的总体要求，结合水厂实际，运用党建思想政治工作方法，努力培育干部职工树立共同的价值观、企业精神、经营理念，在职工中树立与企业共发展、同进步的理想和目标。
四是要丰富职工群众的精神文化生活，经常性地在职工中组织开展生动活泼、寓教于乐、行之有效的群众性文化活动，丰富职工健康向上的精神文化生活，形成良好的文化氛围，充分发挥企业文化凝聚人心的作用。
二、丰富融入内容，增强党建政工凝聚力
党建思想政治工作要在企业发展中发挥作用，重点是在丰富党建
思想政治工作融入中心工作的内容上下功夫，通过加大党建思想政治工作的三个方面的含量，不断增强党建思想政治工作的凝聚力。
1、加大党建思想政治工作的思想含量。
一是要提高思想政治含量，增强思想政治工作的原则性。要用科学发展观武装广大干部职工的头脑，用科学发展观为指导思考涉及企业改革发展的重大问题，指导实施企业的发展战略和经营发展，坚持以人为本，加强企业的精益管理，促进人与企业的全面发展，促进科学发展观的落实和实践。
二是要运用科学的预测方法，增强思想政治工作的预见性。要加强对职工群众思维方式、价值取向和心理状态的研究，运用思想调查、思想分析等手段，精确地把握职工群众的思想动态的规律性，尤其是面对涉及职工切身利益的重大问题上，充分掌握职工群众的思想情况，增强开展思想工作的预见性。
三是要运用科学人性化的疏导方法，增强思想政治工作的针对性。在思想政治工作的实际运用上，要层层分析，采取因势利导的方法来引导职工群众走出思想误区，通过循循善诱，趋利避害，不仅使职工群众“知其然”，而且还要“知其所以然”，达到正面引导、提高觉悟的目的。
2、加大党建思想政治工作的科学含量。
一是逐步转变单一传统说教的方式，形成思想政治工作的良性互动。经常性地开展职工座谈、班组讨论、交流谈心等活动，增强干部与职工之间的了解和信任，减少工作中的误会和矛盾，加强职工对企
业的归属感，达到通思想、受教育、增感情、振精神的目的。
二是加大党建思想政治工作技术含量，创造良好的思想政治工作环境。充分发挥水厂局域网、供水报、宣传栏的宣传作用，结合近阶段党建工作制作成各类宣传展板，形象生动地将党建工作的重点内容和要求展示在职工群众面前，提高党建思想政治工作的效果和感染力。
3、加大党建思想政治工作的文化含量。
进一步增强党建管理和现代企业管理知识的学习，使党建管理和企业管理相互融合、相互渗透，使思想政治工作的实践更加科学化。努力创建学习型党组织，通过创建学习型党组织、学习型党员，带动企业和职工成为学习型企业、学习型员工，注重以人为本，满足员工个人发展的需要，协调引导个人与企业的共同发展，从而提升企业和员工个人的能力和核心竞争力，确保水厂能够科学可持续健康地发展。
三、找准融入途径，增强党建政工执行力
找准党建思想政治工作的切入点，不断创新党建思想政治工作融入企业发展工作的有效载体和途径，进一步增强党建政工执行力，才能确保党建思想政治工作得到有效的落实。
一是要建立企业各部门党建思想政治工作目标责任制，将各部门党建思想政治工作的目标、措施、效果与本部门生产经营工作，共同量化和明确，在每年确定经营创效、安全生产、和谐稳定目标的同时，制定相应的党建思想政治工作服务责任目标，将党建思想政治工作目标与经营管理目标相挂钩，使党建思想政治工作始终贯穿于经营管理的全过程，真正实现党建思想政治工作与生产经营的有机结合。
二是定期分析职工思想动态，及时掌握思想苗头，从而增强思想政治工作的主动性，使党建思想政治工作保持在受控状态。对党建思想政治工作情况定期进行综合分析整改，规范党支部基础台帐的资料管理工作，对出现漏项缺项，要及时查找原因并加以整改完善。
三是加强党建思想政治工作的量化考核，明确党务工作者岗位职责，增强党建思想政治工作绩效考核力度，将党建思想政治工作考核与党支部工作考核同步进行。细化、量化考核内容和标准，在责任目标上要尽量量化，在具体工作上体现原则，在考核分值上体现工作力度，把党建思想政治工作逐项分解，使党建思想政治工作的考核，由定性到定量，由粗线量化向精细量化的转变，增强考核的针对性和实效性，提高党建思想政治工作质量，从而提升党建思想政治工作的整体水平。
通过研究党建思想政治工作如何在企业发展中发挥作用，使我更加深刻地认识到，企业党组织是党在企业的全部工作和战斗力的基础。企业的发展离不开基层党组织政治核心作用的有效发挥，离不开广大共产党员先锋模范作用的充分体现。在企业改革发展的新形势下，各级党组织要主动作为、发挥作用，真正把党组织建设成为维护和促进企业发展坚如磐石的政治核心力量。（赵昌国王磊）
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第五篇：浅谈思想政治工作在企业发展中的地位和作用
思想政治工作是我党的优良传统，也是我党的政治优势之一。长期的革命斗争和社会主义建设的实践证明，思想政治工作是我们克敌制胜和实现现代化的法宝。然而，在改革开放和市场经济日益推进的新形势下，少数同志在思想政治工作与企业发展的关系问题上，存在一些模糊认识，主要有“三论”：一是无关论。认为思想政治工作与企业发展是“两张皮”，搞企业是为了赚更多钱，一切向钱看，思想政治工作好与坏与企业发展无关；二是对立论。认为思想政治工作与企业发展是根本对立的两回事。思想政治工作做多了，必然会影响经济工作的开展，使企业的发展受阻；三是无效论。认为，当今社会人们普遍关注的是经济利益，讲究的是实惠，金钱的作用是至高无上的，“磨破嘴皮，不如给点实惠”。如此等等。以上这些思想认识，集中反映出一些同志在新形势的下，对思想政治工作在企业发展中的地位和作用认识不清。 本人认为，思想政治工作（包括企业文化、经营理念等等），是企业建设的重要组成部分，也是企业发展的助力器。思想政治工作开展的好不好，直接关系到企业员工素质的提高，关系到企业的凝聚力、向心力的增强，也关系到企业经济效益的实现，最终决定或影响企业的发展。 首先，从理论上看，思想政治工作能反作用于企业，成为生产力发展的强大动力。马克思主义哲学认为，物质是第一性的，精神是第二性的，物质决定精神；但精神可以反作用于物质，而且在一定的历史条件下，精神又可以决定物质的发展。这一辩证唯物主义理论告诉我们：①思想政治工作这一属于“精神”范畴的东西与属于“物质”范畴的企业生产力同处于一个统一体，二者相辅相成，缺一不可。那种只讲物质，不讲精神，只求孤立地追求发展企业生产力而从根本上否认企业思想政治工作的存在，是完全错误的，也是非常有害的。②思想政治工作在一定历史条件下，或在特定的历史阶段，将对企业发展起决定作用。因此，那种把思想政治工作看成在企业 建设中可有可无、甚至是一种障碍的观点是没有任何理论根据的。 其次，从国际国内企业发展的经验看，都把思想政治工作当成企业发展的必不可少的重要工作。关于这方面的情况，我们均有耳闻目睹的大量事实和深刻体会。先看国外的，据资料反映，美国最著名的“西点军校”（培养高级军官的摇篮）他们把中国“雷锋”同志的照片端端正正地挂在墙上，作为他们军人学习的榜样，崇拜的偶象。据说，在一些大型企业中也有类似的做法。美国之所以这么做，一方面是因为“雷锋精神”具有极大的说服力，另一方面也说明，美国无论在军队或企业建设中都把思想政治工作当成一项必不可少的重要工作，力争发挥出潜移默化的作用。另据日本企业的资料显示：日本的企业家不但十分重视人文素质的培训和提高，更重视企业的凝聚力和向心力的形成。在他们的企业中老板不但从不歧视和随意侮辱自己的员工，而且于细微之处诸如：员工的生日、结婚或患病时，都登门看望，并送上礼品表示祝贺或慰问等等，这些动之以情、恰到好处的做法，使员工对企业充满了感激之情，从而达到了凝聚人心的目的。这些都是最实际的思想工作，发挥出了无可估量的作用，收到了意想不到的效果。 再看国内的情况。且不说国有企业的做法，就拿民营企业来说，近年来，不少企业自发地要求设立党组织，开展党建活动，培养和发展党员；不少企业自发成立工会，也效仿国外企业的做法，把工会作为联络员工感情的桥梁；还有不少企业设立了专门做党的工作和思想政治工作的机构。这些都说明，思想政治工作与企业发展息息相关。长沙高新技术开发区的“金荣企业集团”（属民营企业），他们强化人性化管理，使公司形成了“企业把员工当亲人，员工视企业为自家”的良好氛围，他们成功的做法在全国产生了很大的影响。长沙市富安再生资源公司也是一家民营企业，他们取得当地党组织的支持，自发成立了长沙市第一个民营企业党支部，而且开展了生动活泼的党建活动，受到长沙市委的表彰。今年该公司与湖南省华盛再生资源有限公司资产重组，成立了“湖南省富安再生资源管理有限公司”，该公司把党建工作植入了新的企业，定期出版《富安党建》刊物，经常刷新黑板报，培养发展新党员，开展经常性的思想政治工作，迈出了党建工作的新步伐。目前，该公司“保持共产党员先进性教育”活动安排得井井有序，开展得深入细致，企业的向心力和凝聚力日益提高，广大员工以主人翁思想和姿态对待自己的工作，
埋头苦干，任劳任怨，使公司呈现出一派生机与活力。相信这样发展下去，企业做大做强的目标一定能实现。 第三，从本人从事企业工作的实践看，思想政治工作是维护企业稳定，促进改革和发展的重要保证。本人从事企业工作13个年头，先后担任省能源公司和省再生资源总公司总经理、法人代表。在较长时间的企业工作实践 中，我深深体会到，作为企业的主要负责人，在任何时候、任何情况下都不能放松思想政治工作。也正由于把思想政治工作当做取胜的“法宝”，并注重了把思想政治工作渗透到各项工作中去，才使企业各项工作稳定推进，并始终保持安定团结的局面。在省能源公司工作3年，尽管该公司全都是机关干部下海成立的新公司，资金只有10万元，缺乏业务骨干，缺乏经商之道，然而，凭着思想政治工作的威力，形成团结向上的工作氛围，怀着奋发图强，务求必胜的信念，使该公司运行3年，取得了较好的经济效益，没有出现大的问题，8名下海的同志都在市场经济中经受了锻炼，后来先后有4名同志走上了机关处级领导岗位。在湖南省再生资源总公司任总经理10年，在1999年的公司改革和2014年的企业改制到2014年的资产重组等三项重大阶段的工作中，由于紧紧依靠党的组织和骨干，着力做好细致的思想政治工作，使每次重大变革都保持了较为平稳的过渡。尤其是在1999年的改革中，当时公司有职工156人，经过实施大幅度下岗和内退分流，使公司上岗的职工只保留了11人。在这种大动作的人员调整中，公司面临着问题多、矛盾大等十分繁重的思想政治工作压力，由于强化了思想工作，注意了工作方法和策略，使一系列的矛盾逐步化解。进入到第二步改革时，由于 有了第一步改革的基础，加上我们尝到了第一次改革的甜头，更加注重加强思想政治工作，使第二次改制同样比较平稳。我们的成功做法，在省社企业中引起了强烈的反响，不少兄弟单位前来与我们交流和学习。 综上所述，思想政治工作在企业建设中是成功之宝，创效之力，稳定之源。我们必须克服种种模糊认识，充分发挥党的思想政治工作优势，让思想政治工作这一优良传统代代相传，发扬光大！
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企业文化标语口号-企业文化建设-企业文化
企业文化标语口号
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第一篇：企业文化标语及口号第二篇：企业文化标语口号第三篇：企业文化标语口号第四篇：企业文化标语口号第五篇：企业文化标语口号更多相关范文
正文第一篇：企业文化标语及口号使命：弘扬中华泡菜历史文化，为中华泡菜走向世界而努力奋斗!
愿景：成为中国泡菜行业湘式泡菜第一品牌。
价值理念：诚信 专注 卓越 共赢
经营理念：品行天下，为员工、客户创造更大的物质和精神财富。
人才理念：忠于职守 忠于团队 忠于事业
团队理念：沟通 协作 同心 共赢
服务理念：持续提供超越客户期望的产品和服务。
产品理念：以安为先 以质为本 以专求精 以新图强
管理理念：以人为本 制度化 规范化 标准化
工作理念：责任 敬业 协作 高效
第二篇：企业文化标语口号01、态度决定一切，细节决定成败
02、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运
03、诚信立足，创新致远
04、持诚信互利共荣，以厚德载物
05、有一份耕耘，就有一份收获
06、您的自觉贡献，才有公司的辉煌
07、要想不被淘汰，只有跑在前面
08、每天进一步，踏上成功路
09、今天工作不努力，明天努力找工作
10、一等二看三落空，一想二干三成功
11、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
12、培育礼仪员工，创造文明团队
13、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背
14、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任
15、保持环境清洁，做位可爱的人
16、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展
17、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
18、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象
19、遵守厂规厂纪，争当优秀员工
20、合格的员工从严格遵守开始
21、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持
22、心态正，事业成，不成也成
23、事不三思总有败，人能百忍自无忧
24、得意时应善待他人，失意时你会需要他们
25、立足新起点，开创新局面
26、塑造人的品质，建立管理根基
27、企业以人为本，员工以厂为荣
28、以厂为校，以厂为家;互相学习，互相关怀
29、转变观念转变作风，让企业文化生生不息
30、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进
31、企业的成功来自于每一位员工的付出
32、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业
33、要有好的灌溉，才有好的成果
34、我们的理念是：没有最好，只有更好
35、持续改善是企业文化的精髓
36、找方法才能成功，找借口只会失败
37、品质你我做得好，顾客留住不会跑
38、革除马虎之心，提升产品品质
39、没有措施免谈管理，没有计划如何工作
40、整理整顿做得好，工作效率步步高
41、没有品质，便没有企业的明天
42、品质，企业未来的决战场和永恒的主题
43、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质
44、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益
45、创新突破稳定品质，落实管理提高效率
46、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
47、预防保养及时做，生产顺畅不会错、细心、精心、用心，品质永保称心
48、上下沟通达共识，左右协调求进步
49、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅
50、以科技为动力，以质量求生存
第三篇：企业文化标语口号企业文化标语口号
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01 态度决定一切，细节决定成败
02 态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运 03 诚信立足，创新致远
04 持诚信互利共荣，以厚德载物
05 有一份耕耘 ，就有一份收获
06 您的自觉贡献，才有公司的辉煌
07 要想不被淘汰，只有跑在前面
08 每天进一步，踏上成功路
09 今天工作不努力，明天努力找工作
10 一等二看三落空，一想二干三成功
11 五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
12 培育礼仪员工，创造文明团队
13 宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背 14 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任 15 保持环境清洁，做位可爱的人
16 爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展 17 生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
18 为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象 19 遵守厂规厂纪，争当优秀员工
20 合格的员工从严格遵守开始
21 自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持 22 心态正，事业成，不成也成
23 事不三思总有败，人能百忍自无忧
24 得意时应善待他人，失意时你会需要他们 25 立足新起点，开创新局面
26 塑造人的品质，建立管理根基
27 企业以人为本，员工以厂为荣
28 以厂为校，以厂为家；互相学习，互相关怀 29 转变观念转变作风，让企业文化生生不息 30 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进 31 企业的成功来自于每一位员工的付出
32 争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业 33 要有好的灌溉，才有好的成果
34 我们的理念是：没有最好，只有更好
35 持续改善是企业文化的精髓
第四篇：企业文化标语口号企业文化标语口号
01、态度决定一切，细节决定成败
02、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运03、诚信立足，创新致远
04、持诚信互利共荣，以厚德载物
05、有一份耕耘，就有一份收获
06、您的自觉贡献，才有公司的辉煌
07、要想不被淘汰，只有跑在前面
08、每天进一步，踏上成功路
09、今天工作不努力，明天努力找工作
10、一等二看三落空，一想二干三成功
11、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
12、培育礼仪员工，创造文明团队
13、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背
14、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任
15、保持环境清洁，做位可爱的人
16、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展
17、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
18、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象
19、遵守厂规厂纪，争当优秀员工
20、合格的员工从严格遵守开始
21、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持
22、心态正，事业成，不成也成
23、事不三思总有败，人能百忍自无忧
24、得意时应善待他人，失意时你会需要他们
25、立足新起点，开创新局面
26、塑造人的品质，建立管理根基
27、企业以人为本，员工以厂为荣
28、以厂为校，以厂为家;互相学习，互相关怀
29、转变观念转变作风，让企业文化生生不息
30、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进
31、企业的成功来自于每一位员工的付出
32、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业
33、要有好的灌溉，才有好的成果
34、我们的理念是：没有最好，只有更好
35、持续改善是企业文化的精髓
36、找方法才能成功，找借口只会失败
37、品质你我做得好，顾客留住不会跑
38、革除马虎之心，提升产品品质
39、没有措施免谈管理，没有计划如何工作
40、整理整顿做得好，工作效率步步高
41、没有品质，便没有企业的明天
42、品质，企业未来的决战场和永恒的主题
43、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质
44、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益
45、创新突破稳定品质，落实管理提高效率
46、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
47、预防保养及时做，生产顺畅不会错、细心、精心、用心，品质永保称心
48、上下沟通达共识，左右协调求进步
49、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅
50、以科技为动力，以质量求生存
第五篇：企业文化标语口号企业文化标语口号：
1、建一流企业、创百年品牌。
2、效率成就品牌，诚信铸就未来。
3、建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。
4、态度决定一切，细节决定成败。
5、自我提升，良性竞争。相互欣赏，相互支持。
6、强化竞争意识，营造团队精神。
7、以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀。
8、培育礼仪员工，创造团队精神。
9、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。
10、思路决定出路、态度决定高度。
11、企业的成功来自于每一位员工的付出。
12、减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范。
企业办公室宣传标语精选：
做人原则：【己所不欲 勿施于人】
发展根本：【让每个学员 都把英文学好】
工作目标：【事事有人管理 事事有人负责】
严密纪律：【严密的组织 严明的纪律严肃的态度 严格的要求】
形象标准：【笑容是我的长相 开心是我的个性 赞美是我的习惯】
工作标准：【积极进取有担当 专业智慧有表现 认真服从有目标】
工作意志：【少一些浮躁 多一份坚定 多一份踏实 多一份信心】
服务宗旨：【服务塑造品牌 服务创造价值 服务是我们永远的宗旨】
工作原则：【复杂工作简单做 简单工作认真做 认真工作重复做 重复工作重新做】 决策原则：【一切有利于学校发展的 一切有利于员工成长的 一切有利于学生学习的】
行政理念：【耐心对待每一个问题诚心对待每一项制度 恒心对待每一天工作 爱心对待每一位同仁】
我们的信念：【我们必能成功，因为我们年轻； 我们必能成功，因为我们怀揣梦想；
我们必能成功，因为我们正在成功的路上...
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