时间:2015-09-13 09:59:57
1.你所在的小区有一对夫妇想生二胎，但是他们不知道单独二胎的办理手续，你是计生办的工作人员，你会怎么办?
【高分解析】
单独二胎政策是我国计生委根据当前人口结构推出的一项新政策，作为计生办的一名工作人员，有义务和责任将政策向社区居民推广与宣传，面对这一对夫妇的诉求，我将采取如下的措施：
第一，热情接待这一对夫妇，对于他们想了解新政策的想法表示支持，并同时为他们能碰上这样的计生政策表示祝贺;
第二，向他们夫妻两人了解他们的一些想法，大概打算什么时候生第二胎，以及他们家里的一些基本情况，了解他们夫妻是否属于独生子女，是否存在遗传方面的法律不允许生育的疾病;
第三，重点向他们介绍单独二孩政策夫妻双方所需要具备的相关条件，需要提交的相关证件以及申请的相关流程;
第四，如果他们符合条件，建议他们根据自己的计划提交相关材料证明，如果不符合条件，则做好相关的解释工作;
第五，通过这件事，可以向领导进行申请，把单独二孩的相关政策制作成宣传资料在政务办公大厅进行流程展示，也可与所在辖区的居委会取得联系，希望他们能够协助进行宣传，比如说通过上门宣讲，社区板报，咨询展台等方式向居民进行告知宣传;
总之，计划生育一直是我们国家的基本国策，对于相关政策我们作为工作人员应该化被动咨询为主动服务，充分展现我们的服务精神，将政策更好的贯彻落实到位。
2.近日，某区城管委推出了请商贩打分的考评制度，要求部分商户为城管队员打分，成绩将对城管队员评优、绩效工资产生影响，对于这一制度你怎么看?
【高分解析】
表态：城市的面子和商贩的肚子永远存在着不可调和的矛盾，但是武汉城管能在执法形式上进行创新，这种要求商贩打分的创新考评制度我认为是值得我们点个赞的。
背景分析：
近年以来，随着城市的飞速发展，城市管理工作者与商贩之间的矛盾也遭遇了新的挑战和困境，偶尔也会出现一些不和谐的音符，但是武汉城管却能在执法过程当中一直寻求与探索新的执法模式，比如说微笑执法、眼神执法、鲜花执法、体验式执法以及题干中所说的商贩打分考评制度的创新等，我觉得这是很值得我们执法者去借鉴和参考的。
意义：
第一，这种新的考评机制有利于提升我们城管的服务意识，服务态度;
第二，根据打分对城管队员评优、绩效工资相挂钩，在某种程度上可以督促城管执法者进行换位思考，提高商贩的满意度，缓和与商贩之间的对立关系;
第三，这种考评制度也充分体现出我们政府当前的以民为本的理念，充分发挥了民众的监管作用，提升了城管队伍的形象;
第四，城管是为了市民去管理城市，而不是为了城市来管理市民，那么这种考评制度是为了更好的服务于民众，充分尊重了商贩的主人翁地位;
第五，城管队员能更直接了解市民如何看待城管执法中的各个环节,认识自己工作中的缺失,改善工作态度和方式。
建议：
当然，如果将商贩的打分与城管队员评优、绩效工资捆绑太紧,也有可能导致城管队员在正常的执法问题上畏手畏脚、不敢严格执法,反而容易导致执法的权威性因此沦丧。所以作为城市的管理者，我们在执法的时候一方面要尊重普通老百姓的利益和想法，发挥他们的监督作用;另一个方面也要做到方圆有度，不能因为过分的追求民意而忽略了法律的权威，让我们的工作处于被动地位。
3.棚户区改造补偿，有一对父亲与儿子发生分歧，父亲老王要新房和大面积，小王不想和他父亲住，想要资金补偿，导致拆迁工作的拖延，你是拆迁办的工作人员，请分别与他们沟通，请现场模拟。
【高分解析】
王大叔、小王兄弟：您们好，恰好你们都在家。我是拆迁办的工作人员，今天来这里是了解到你们父子因为补偿分配而产生了不同的意见的情况。其实，我想告诉你们，像你们这样的分歧是很正常的，因为我们之前在拆迁工作当中也遇见了很多这样的情况，比如夫妻之间、父子之间对于赔偿而产生的意见不统一，但是你们不能因为这样的分歧而导致父子之间的矛盾恶化，家和万事兴，所以一定要保持父子之间和睦的关系。
一方面，作为小王，我从邻居那儿也了解到了你的情况，你一直是一个比较孝顺的人，对邻里之间也相当的客气，大家对你的评价还是挺高的。所以在这个事情上，你应该要理解你父亲的这种想法，因为你们的住所改造之后，你们的住宿将面临一个问题，年纪大的人当然是希望能有一个安稳的住所，不喜欢找房，租房，搬家，这样折腾对老年人的身体和身心都不好，老年人不喜欢折腾，而且老年人有家有房子就觉得心里踏实安慰，你作为儿子要理解你父亲的想法。
当然，王叔，做为晚辈我也在这里替小王说说话，您老人家的出发点肯定是好的，希望一家人能生活在舒服的大房子里，老年人怕孤独，生活在一起也有个照应。可是，小王作为年轻人，可能是对对生活、对事业的冲劲大，想用补偿的这笔资金来再创业，提升自己事业，或者有更长远的一些打算。所以我认为，你们父子的矛盾和分歧只是沟通上的不到位，在一起能把话说清楚，相信知父莫若子，听邻居说您老人家也一直挺支持他和疼爱他的。
至于你们的分歧，我想也提出一些解决的办法，你们看行不行?比如说你们可以选择小户型的房子，正好你家人也不多，小户型正合适，剩下的还可以补点资金，这样最好了，一举两得;另外，也可以建议王叔支持小王创业，暂时租住我们为居民提供的廉租房，价格也比较便宜，而且也比较舒服。相信，小王这么优秀，等他创业成功了，再一家人帮到大房子里住，这样也不失为一个好办法。这样一来，一方面可以支持我们的工作，让拆迁工作顺利进行，另一方面也解决了你们父子俩的分歧，现在搞拆迁我认为是一件大好事，最重要的是家和万事兴，不要因为这样的好事而影响到家里的和睦，你说是不是呀?好了，今天就聊到这里，你们家人再好好商量商量，明天我将跟我们的工作人员，带着补偿款上门服务，一些细节问题再协商好不好?最后希望你们家欢乐祥和，也祝王叔身体健康，幸福的度过晚年生活。再见，谢谢你们的配合和支持。
4.全国各地都建立弃婴安全岛，某市也想做一个试点，领导安排你去做试点调研，你将如何收集信息?
【高分解析】
基于生命至上、保护儿童优先原则，政府设置了安全岛就是利用一些社会资源来救助这些弱势群体，我觉得这是一种以人为本的人性化举措，领导让我来做试点调研，我会从以下几个方面来收集信息：
第一，向我市的民政局和福利机构了解相关的福利院、孤儿院的硬件承受能力以及初步确定弃婴安全岛的选址，规模，投入等硬性条件;
第二，通过网络或者电话访谈的形式向其他市弃婴安全岛弃婴的一些大致来源以及相关的身体状况等;
第三，可实地探访临市的一些安全弃婴岛的情况，了解他们的工作流程，医护人员的配备情况，进一步了解弃婴安全岛的管理、经营等保障机制的软件要求;
第四，向安全弃婴岛的相关负责人进行采访，了解他们在管理过程中所遇到的一些困境，难题以及需要政府或者社会提供哪些方面的帮助;
第五，向民政部门以及相关的法律专家进行了解对于弃婴收留的一些手续和程序，以及相关方的一些责任，听取他们的一些意见建议，应对某些家长非法弃婴的措施;
最后，把收集到的信息进行整理，对于安全弃婴岛试点可能遇到的一些问题以及解决的措施形成一份可行性方案，呈交领导，为我市的安全弃婴岛试点工作的顺利推进提供相关的信息参考，为领导做决策服务。