时间:2015-02-24 06:00:46
4. 你单位正在某酒店进行一个100多人的会议，会议中场休息时，喝了酒店提供的饮料之后发生中毒事件，三个同事出现呕吐甚至休克的情况，其余人比较恐慌，作为会议组织者，请问你怎么办?
【试题类别】 应急应变类考题
【考察要素】 考察考生的应急应变能力和情绪稳定性
【思路点拨】应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于有人发生饮料中毒事件，危及生命安全，而这一事件又在参会人员中引起恐慌，参会人员也存在中毒可能。
【参考要点】会议期间发生饮料中毒事件，可能危及参会人员的生命安全，这一事件又引起了其他参会人员的恐慌情绪。作为会议组织者，我会保持冷静，组织人员马上展开行动，解决好这一突发情况，保证参会人员的生命安全。
首先，第一时间成立应急小组，立刻拨打120，说明相关情况，并安排人员将中毒者转移到合适的地点，以便救护车到来后能够第一时间对中毒者展开救助。在救护车到来之前，安排有医护经验的同事对中毒者进行必要的救护。如果现场离医院较近，我会组织人员将中毒者直接送往医院，保证中毒者能够在第一时间得到救治。
与此同时，我会及时向其他参会者说明情况，稳定参会者情绪，宣布会议暂时中止，安排部分同事协助稳定现场秩序，组织参会者到附近医院进行检查。
第二，对中毒者的救助和参会者的检查情况进行实时跟踪 ，及时应对各种后续情况;将相关情况汇报领导，随时与领导保持联系，确保领导及时了解事件进展。
第三，与酒店方和食品安全相关部门联系，说明中毒事件的具体情况，协助食品安全部门和酒店方展开原因调查。
如果是酒店方面的原因，根据具体情况追究酒店方面的责任，确定具体赔偿事宜;如果是饮料供应方问题，追究其相关责任，必要时进行报警。
第四，待事件稳定后，督促责任方对中毒者进行相应赔偿，如果责任方暂时难以履行赔偿义务，报请领导先以我单位名义对中毒者进行赔偿，保证中毒者得到应有补偿。
第五，与领导协商，根据具体情况，选择合适的时间重新召开会议。
最后，总结此次事件的经验教训，在之后组织会议时确保饮食等安全，做好相关突发情况的应急预案;将整个事件的处理写成报告，报送领导并归档。
【高分点睛】本题属于公共卫生事件应急处理，注意分清轻重缓急，统筹兼顾，充分利用各方资源，及时全面的处理好这一事件。
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