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2014 年4 月27 日深圳公务员( 行政执法类)面试题和参考答案
1,一栋大楼出现裂痕,居民怀疑是附近工地造成的,双方出现纠纷,领导派你出面负责协调,解决纠纷,你将怎么做?
【考查要素】沟通协调能力、
【思路点拨】这种现实中的纠纷一定注意维护大局,避免矛盾的激化,摆事实讲道理,回归理性的解决道路上来。同时要解决具体的困境,保障双方合法权益。
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