江苏公务员省考面试题和参考答案（考官题本五）
真题预览：江苏公务员省考面试题和参考答案（考官题本五）一、名与利是现实生活中人们难以回避的问题。对于名与利，古人曾经说过：“求名心切必作伪，求利心重必趋邪”。请结合公务员职业特点，谈谈对这句古语的理解和认识。【出题思路】通过考生对名利观的辩证理解，考察考生的综合分析能力。【评分参考】1.能够理解这句古语的意思并作出评价。（如：过度追求名利必然会误入歧途，古人这种观点是正确的，等）2.能辩证看待工作中的名和利。（如：把“名”理解为工作荣誉感、成就感，可以激发创新和奋斗的欲望，提高工作积极性，实现完美人生；脱离工作实际和现实条件，采取不正当手段过度追求个人的“名”，就会弄虚作假，误入歧途。个人私利过度膨胀，就会走向堕落，等）3.结合公务员职业特点，提出自己如何树立正确的名利观。二、为解决独居“空巢老人”的安居问题，政府出台了向民间组织购买公共服务的福利计划。李奶奶是该计划的受益人，被安置在某民办老年康复中心。该中心生活设施陈旧，服务质量差。李奶奶多次向中心领导反映问题，都没有明显改观。为此，她向市政府相关部门写信投诉。假如你是该部门的工作人员，领导让你来处理此事，你怎么做？【出题思路】通过考生对政府工作人员的角色扮演，采用较为合适和有效的沟通协调方式，考察考生的沟通协调能力。【评分参考】1.能了解政府购买服务的含义。（政府购买服务是政府将自身承担的公共服务事项交由民间组织完成的工作形式，老年康复中心提供服务，政府负有提供资金和监督的责任。）2.与李奶奶和其他受益人沟通。（如：做好李奶奶的情绪安抚工作；听取李奶奶和其他受益人的要求；政府承诺督促改善条件，提高服务质量；等）3.与老年康复中心沟通协调。（如：听取康复中心履行服务合同情况的汇报；了解政府资金使用情况；找出设施陈旧、服务质量不高的原因；等）4.梳理协商结果，提出整改方案，反馈处理意见。（如：组织双方协商座谈；根据政府购买合同，责成其整改；建议对政府购买服务项目进行全面检查；等）5.其他合情合理的回答。三、某市一条马路正在维修。因施工标志被风刮倒，小张开车误入工地，车辆受损。小张与施工单位交涉，施工单位说：“你找A局，我们只管施工。”小张拨打主管部门A局的热线电话，拨了多次才有人接听。在小张说到“施工标志被风刮倒，我的车受损”时，对方马上打断说“这事不归我们管!”随即挂断了电话。假如是你接了小张的投诉电话，你如何处理？【出题真题预览结束
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