2018年3月25日下午浙江省公务员省考面试题和参考答案（基层）
真题预览：2018年3月25日下午浙江省公务员省考面试题和参考答案（基层）第一题：浙江推进改革，让群众办事“最多跑一次”，某市市长为调查落实情况，假扮群众下基层暗访，但暗访部门都没有实现这项政策，有的因为资料不足，有的因为权限不够，你怎么看？为了破解门难进、脸难看、事难办，跑断腿、磨破嘴、甚至“一直在路上”的“办事难”，政府部门推出“最多跑一次”的改革，是指群众和企业到政府办事能一次办结甚至“零上门”，这种简政放权的措施有利于激发企业发展的活力、个人发展的动力和全社会的创造力。但是该市长在暗访中发现，该政策实际落实情况不容乐观，我认为主要是这三个方面的原因：一、该项政策的制定过程中，没有充分联系群众，没有充分联系实际，可能是为了满足于个人政绩的实现或者是回应群众的期待，匆匆做出一个现阶段难以实现的决定，不仅仅让基层干部在工作过程中举步维艰，甚至会被放在敏感的位置，接受群众的质疑和否定，而且也会让群众丧失对政府执行力的信任，把本来美好的初衷变成一桩吃力不讨好的事。二、在政策的修订过程中，也存在为了解决问题而解决问题的懒政思想，认为出现问题只要出台政策就可以一劳永逸的解决。基层干部与上级缺乏有效的沟通渠道，导致政策衔接不上实际，成为一纸空谈。三、政策的最终使命达成，依赖于一线工作人员的执行落实情况，部分人机械呆板的完成任务，难以发现政策的纰漏，也不能够及时改进工作方法，甚至工作方法落后，无法准确完成任务。有的人是因为自身动力不足，责任心缺失，有的是工作繁忙缺乏指导，学习速度跟不上。我在政务中心办证的过程中就遇到过工作人员不明确自己是否可以办理而耽误时间去咨询主管的情况。针对以上问题，我们可以从以下几点进行改善：一、政策制定前，预想政策实施过程中可能遇到的困难、障碍、阻力，充分考虑社会发展经济水平、执政能力水平、执政资源的数量。以听证会、走访、问卷调查等形式了解群众的迫切需求，主动发现群众办事过程中的疑点、难点、重点，广泛听取社会各界的建议，经过内部讨论，反复论证方案实施的可行性。二、现实情况是在不断变化的，事物间的矛盾始终以不同的形式存在，只有与时俱进，不断自我修复的政策才能保持生命力。题目中的市长通过暗访来验证政策的落实情况，一方面体现了认真负责的工作态度，另一方面也应注意方法适当，暗访的形式容易使上下级之间产生隔阂，领导与基层干部可以建立更为畅通的渠道，成立工作专班，跟踪了解真题预览结束
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