2017年6月20日上午福建公务员考试面试真题及答案解析
真题预览：2017年6月20日上午福建公务员考试面试真题及答案解析 1.某市环卫部门在短短200米的道路旁，摆放了100个垃圾桶，有人认为此举太浪费，环卫部门称此举是为了倡导市民养成不乱扔垃圾的好习惯。对此，你怎么看？ 【参考答案】 我认为环卫部门倡导市民爱护环境不乱扔垃圾的想法是好的，但是在短短200米的道路旁，摆放了100个垃圾桶，平均两米一个垃圾桶，这样的布置过于浪费，所以此举不可取。 垃圾桶过于密集的摆放造成了垃圾收集的不合理，而且对于环卫工人来说，收集大量垃圾桶内少量的垃圾使得工作量加大，工作效率降低。如果环卫工人没有及时清理垃圾，时间一久，垃圾桶的密集摆放就相当于多个异味气体源头的聚集，从某种程度来说污染了空气，在视觉上也不美观，同时大量垃圾桶的采购也是一笔不小的开销。 我认为鼓励市民保护环境不乱丢垃圾可以采用多种方法，首先加大环保宣传，在地铁、公交、商城等人流密集的地方添加爱护环境不乱丢垃圾的宣传语，或者播放乱丢垃圾的危害视频。提高市民环保意识，使从我做起、不乱丢垃圾深入人心。也可以在垃圾桶旁边树立爱护环境宣传标语，例如垃圾进箱，心留余香，举手之劳尽显素养等。还可以在距离垃圾桶不远处设立宣传标语，例如亲，请您高抬贵手，再坚持XX米，前方有果屑箱，对您的善举，由衷点赞。不乱丢垃圾不仅要靠市民们的自觉，还要大家互相监督，共同维护干净美观的城市。必要时，在人们环保意识相对薄弱的情况下，可以考虑采取罚款的方式，这一办法也能起到警醒的作用。 2.一天，有位患者因病历和处方上的字迹随意，很难辨认，与主治医生发生激烈争吵，引起其他患者围观。作为医患关系办公室工作人员，你怎么办？ 【参考答案】 作为医患关系办公室工作人员，面对患者与主治医生发生激烈争执，我会第一时间和同事一起稳定局面，将两位隔离开来，避免再次发生冲突，请保安维持现场，疏散围观患者。 然后我会和同事分别对两位进行情绪疏导，让他们把内心的不满宣泄出来，并表示我们对其心情表示理解。等他们情绪稳定后，我会详细了解事情的来龙去脉，并告知患者，病历和处方上记录的病情并不严重，请患者放心，至于字迹随意的问题，我们会好好解决。由于医生一天看的病人很多，而部分病人的病人特征很相似，所以每天重复性的写字记录，医生难免随意一点，还请患者理解，不过病人提出的这个问题真题预览结束
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