2016年6月13日下午福建公务员考试面试真题及答案解析
真题预览：2016年6月13日下午福建公务员考试面试真题及答案解析 1.某市开展“窗口无否决权”改革，要求政务服务窗口服务人员今后在受理各项业务时，只能说“行”，不能说“不行”。对此，你怎么看？ 【参考答案】 “门难进，脸难看，事难办”，曾是政府服务窗口被抱怨最多的“三难”问题。经过多年行政审批制度改革和政府服务水平提升，前面的两个问题已有明显改善，但“事难办”的矛盾依然突出，窗口人员一句轻飘飘的“不行”，不知让多少人的创业梦戛然而止，又让多少人奔波在反复补交材料的路上。而某市这项“窗口无否决权”的改革无疑是对“办事难”矛盾的有效改善和解决。 “政务服务窗口无否决权”的改革探索，切实体现了为人民服务，一切以人民利益为重的办事理念。它有助于进一步提升政府的形象，增强群众的获得感以及一些企业的感受度。它充分体现了政府工作改革中的服务意识。政务服务窗口不再是高高在上的“衙门”，而是竭诚为民众提供服务的便民、 惠民平台。从过去动辄拿“不知道”“不清楚”当挡箭牌，到如今主动发现新情况、新问题，主动为民众提供决策参考和建议，政府部门也会在改革中获得形象加分。 为了防止这些改革最终沦为“一句空话”，我认为，在一些操作执行的具体细节方面应当更加的完善。比如，政务服务窗口对于民众提出的办事诉求，即使不能立即受理，也不能以“不知道”随意敷衍，而是要站在服务对象的立场，给他们指路、提供建议。对于不属于受理范围的，窗口人员要为申请人“指好路”，不能说“不知道”“不清楚”；对于不符合申请条件的，窗口人员要对申请人“讲清楚”，需要什么要清单化，缺什么要告知得清清楚楚，怎么填写要格式化、要有样式，不能简单打回票；对于暂时属于模糊地带或空白领域的，窗口要建立快速便捷的沟通请示机制，敦促相关部门尽早研究、尽早答复。只有这样才能够让民众真正并切实体会到为民服务的理念，享受改革带来的红利。 2.某市面向全市行政系统内工作人员开展了诗歌散文大赛，为防止出现抄袭问题，领导让你组织专家开展鉴定工作，你会如何开展？ 【参考答案】 诗歌散文大赛要求秉承原创原则，为了能够选出高质量的参赛作品，鉴定工作必不可少。我会从以下几方面组织开展鉴定工作： 首先，为了保证公平公正，鉴定工作将委托第三方进行，我会与省作家协会取得联系，说明我市行政系统诗歌散文比赛真题预览结束
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