时间:2016-12-28 06:36:05
1、单选题 知识营销是指通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。下列行为属于知识营销的是_____。
A: 某公立医院派出10名资深医生参加社区义诊志愿活动。
B: 某证券公司组织离退休老人学习班，免费讲解股票市场知识。
C: 某名牌企业匿名为希望工程捐款1000万元。
D: 在药厂工作的小刘经常和朋友们一起探讨有关饮食健康的问题。
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词强调“企业”、“传递给潜在用户”、”形成认知“。第二步：逐一判断选项A中的公立医院不属于企业，C选项中匿名捐款达不到形成认知的效果，D选项中小刘并没有宣传本企业，故正确答案为B。
2、单选题 次级群体是指其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。下列属于次级群体的是_____。
A: 军队中的“老乡“群
B: 同一班飞机上的旅客
C: 某中等职业学校学生
D: 某家庭的家庭成员
参考答案: C
本题解释:正确答案是C考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词包括“为了某种特定的目标集合”、“通过明确的规章制度结成”。第二步：逐一判断选项根据定义，次级群体的构成要有明确的规章制度的制约，在四个备选答案中只有中等职业学校的学生才符合这一定义，A项军队中的“老乡”群和B项同一班飞机上的旅客都不符合“通过明确的规章制度结成正规关系”。D项本身就是正规关系，无需通过明确的规章制度。因此正确答案为C。
3、单选题 心理契约是指企业与员工之间没有实体协议，但却发挥着有形契约的作用的一种约定心理。表现为企业清楚地了解每个员工的需求与发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。根据上述定义，下列哪项中的情形涉及心理契约？_____
A: 李琦工作认真踏实，同事和领导对他的表现都给予了高度的肯定
B: 孟佳在公司中口碑极佳，被大家公选为“最佳搭档”
C: 小平在一次意外中救下了总裁的儿子，不久便被提升为特助
D: 家境贫寒的小玲工作认真负责，经常主动加班，年底时小玲发现自己的年终奖比别人多了两千
参考答案: D
本题解释:【答案】D。解析：A项，李琦获得的肯定是同事和领导单方面给予的，并不能体现企业清楚地了解员工的需求与发展愿望。B项，孟佳的人缘好，并没体现出他为公司发展全力奉献，另外“最佳搭档”也不是企业给予的荣誉，因此不能算是企业了解并满足员工的需求和发展愿望。C项，小平救下总裁的儿子，是对总裁个人的贡献，而不是对企业的发展作出贡献。D项，小玲工作认真负责是在为企业的发展全力奉献，而公司了解到小玲家境贫寒，给予物质上的奖励，是公司了解并满足员工需求与发展愿望的表现。故本题正确答案为D。
4、单选题 心灵投射谬误也称为投射作用，它是一种非形式谬误，有两种形式，一种形式是某人认为他看世界的观点反映了世界的真相。也就是，某人将他的个人感觉投射到真实世界；另一种形式是某人认为自己不了解一个现象意味着这现象无法被理解或不是真的。根据上述定义，下列不属于心灵投射谬误的是_____。
A: 小李忍受不了闻臭豆腐的味道，就说臭豆腐这么臭，没人会喜欢吃
B: 小敏是重庆人，到上海工作后，他发现上海菜普遍是甜的，于是他逢人就说上海菜很难吃
C: 尽管知道葡萄架上的葡萄很甜，但是小刘因为摘不到，就对别人说葡萄很酸
D: 课间，小荣给大家讲了一个冷笑话，小明理解不了为什么大家听后都捧腹大笑，就说小荣讲的笑话一点水平都没有
参考答案: C
本题解释:【答案】C。解析：心灵投射谬误有两种形式，一种是强调自己的主观意识，即认为自己的观点就是事情的真相。另一种认为自己不了解的就是无法理解 的或不是真的。C项小刘的行为是自欺欺人的表现，他对别人说葡萄很酸，但自己并没有认为葡萄是酸的，因为他知道葡萄很甜，不符合“心灵投射谬误”的定义，故本题选C。
5、单选题 安慰剂效应，又称假药效应，指的是病人虽然没有获得有效的治疗，但却“预料”或“相信”治疗有效，而让病患症状得到舒缓的现象。下列各项，属于安慰剂效应的一项是_____。
A: 老钱被医院检查出了癌症，几个月后死亡，后来发现是误诊，其实老钱并没有得癌症
B: 小马得了流行性感冒，没有吃药在家休息了两天后，流感就好了
C: 某公司采纳了专家的意见对公司制度进行改革后，改变了亏损的局面
D: 牙痛患者一进牙医诊所，就感觉牙痛好多了
参考答案: D
本题解释:D【解析】安慰剂效应是指病人在没有获得有效的治疗的情况下，“预料”或“相信”治疗有效，从而使病症得到舒缓的现象。A项，老钱因为误诊而死亡，并没有说老钱是否有疾病，病症也没有缓和；B项，小马感冒好了，并没有治疗或者即将得到治疗，而是通过自身免疫力使感冒不治而愈；C项，公司不属于病人，主体不符。D项，牙痛病人一进牙医诊所就感觉牙痛好多了，是因为他们觉得马上会得到治疗，从而牙痛就得到了缓解，属于安慰剂效应。故本题正确答案为D。