时间:2018-04-01 11:22:54
1、单选题 公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是_____。
A: 11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行
B: 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销活动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
C: 6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D: 11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，表明公司运转正常;同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看做是能够复牌的关键一步
参考答案: C
本题解释:正确答案是C考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词包括“危机来临时有效化解”、“预防第一、公众第一、公开第一、实践第一”。第二步：逐一判断选项A项“但全球其他地方的播出计划照旧进行”并没有“危机来临时有效化解”，更没有体现“公众第一”，不符合定义。B项“拒绝记者进入商场采访”不符合“公众第一、公开第一”，不符合定义。C项“向消费者道歉并开始召回”符合“公众第一、公开第一”并且经过道歉和赔偿及时地化解危机，符合定义要求。D项“该公司股票也被停牌”不符合“危机来临时有效化解”，而“不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会”不符合“公众第一、公开第一”，不符合定义。因此正确答案为C。
2、单选题 公共政策：指以政府为主的公共机构，为确保社会朝着政治系统所确定、承诺的正确方向发展，通过广泛参与的和连续的抉择以及具体实施产生效果的途径，利用公共资源达到解决社会公共问题，平衡、协调社会公众利益目的的公共管理活动过程。下列不符合这一定义的是_____。
A: 公共政策制定的主体是政府为主的一系列公共机构
B: 公共政策的目的在于确保社会朝着政治系统所确定、承诺的正确方向发展
C: 公共政策是一种公共管理活动过程
D: 公共政策就是政府要少花钱多办事的各种方法与途径
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词公共政策制定的主体是“以政府为主的公共机构”，目的在于“确保社会朝着政治系所确定、承诺的正确方向发展”，且是“公共管理活动过程”。第二步：逐一判断选项A项符合“以政府为主的公共机构”，B项符合“确保社会朝着政治系所确定、承诺的正确方向发展”，C项符合“公共管理活动过程”。而D项“少花钱多办事的各种方法与途径”在定义中没有涉及，不符合公共政策定义。故正确答案为D。
3、单选题 伪沟通，是指具备了沟通的形式，但事实上双方并未实现信息的沟通和交流的假沟通、假交流以及进行了浅层次的交流，但不触及深层思想的无效沟通。根据上述定义，下列属于伪沟通的是_____。
A: 在新项目规划会上，经理和员工均阐述了各自的意见，但经理比较后还是决定执行自己的想法
B: 针对先有鸡还是先有蛋的问题，甲和乙进行了长达一天的辩论，最后谁也没说服谁
C: 小八不小心摔坏了同桌的手工作品，老师对他进行了严厉的批评教育，小八虽心中委屈但还是什么都没说
D: 某厂领导素以小气“闻名”，年会上他就年终奖问题与员工进行讨论，大家纷纷投其所好表示心意到即可
参考答案: A
本题解释:A项，经理和员工间实现了沟通和交流，虽然经理最后还是决定执行自己的想法，但是这是沟通后的结果，并不是伪沟通。B项，甲和乙之间进行了一天的信息沟通和交流，虽然没有说服对方，但是均了解了对方的想法，也不是伪沟通。C项只是老师对小八的单方面批评教育，小八并未表达自己的想法，不具备沟通的形式，而伪沟通是具备沟通的形式的，故不属于伪沟通。D项，领导与员工之间具备了沟通的形式--讨论，但是双方没有真正的信息交流，员工的发言并未表达出自身的真实想法，沟通是无效的，属于伪沟通。本题正确答案为D。
4、单选题 金融投资是一种建立在各种金融资产如股票、债券等基础上的投资,是非实物的、非直接的,是对虚拟、抽象资产的投资,是对各种有价证券的投资,是间接的投资。根据上述定义,下列属于金融投资的是_____。
A: 小李投资20万元成立一个家政服务公司
B: 小辛在中国银行买了3万元十年期国库券以获得高额利息
C: 小贺把自已的100家客户资源折算成股资30万元投资一家贸易公司
D: 小浦买了1万元的社会福利彩票,期望获得大奖
参考答案: B
本题解释:B【解析】“金融投资”概念的构成要件有二:其一，投资的对象是非实物的、虚拟的抽象资产;其二，投资的方式，购买股票、债券。选项A属于实物投资，不符合金融投资的定义;选项B购买的国库券是债券，属于金融投资;选项C也属于实物投资，即投资的对象是实物。选项D属于投机行为，借此获得暴利。故本题正确答案为B。
5、单选题 文化自觉是指生活在一定文化中的人，对自己的文化有“自知之明”，即明白它的来历、形成过程、特色和发展趋向，从而增强自身文化转型的能力，并获得在新的时代条件下进行选择的能力和低位。此外，文化自觉还表现为具有世界眼光，能够理解别的民族的文化，增强与不同文化之间接触、对话、相处的能力。根据上述定义，下列选项属于文化自觉的是：_____
A: 经判断，中方同意增加美国电影进入了中国市场的配额
B: 为保护贵州梭嘎苗族文化习俗建立了梭嘎生态博物馆
C: 赵武灵王的“胡服骑射”与北魏拓跋氏的“禁断胡语”
D: 湖北省樊市与河南省南阳都自称是“诸葛亮故里”
参考答案: A
本题解释:答案：A解析：经谈判，中方同意增加美国电影进入了中国市场的配额。A项体现了不同文化之间接触、对话，符合定义的要件。因此，本题选择A选项。