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1、名词解释 进货测试费
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本题答案：鉴定和评价外购原材料、半成品、工具、量具、配套件等的质
本题解析：试题答案鉴定和评价外购原材料、半成品、工具、量具、配套件等的质量而发生的检验和试验费用。
2、单项选择题 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是
A.正相关
B.不相关
C.负相关
D.曲线相关
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本题答案：C
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3、单项选择题 以下关于认证的说法中，错误的是（）。
A．管理体系认证是自愿认证
B．中国的"3C"认证是强制认证
C．安全认证属于强制认证
D．合格认证只适用于产品
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本题答案：D
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4、多项选择题 人力资源管理包括的主要内容有（）
A.员工培训
B.人力资源规划
C.福利管理
D.劳动关系管理
E.职业管理
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本题答案：A, B, C, D, E
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5、单项选择题 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）
A.99.73%
B.95.45%
C.68.27%
D.80.25%
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本题答案：A
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6、判断题 直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）
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本题答案：错
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7、单项选择题 我国认证体系的授权机构是（）
A.工商局
B.税务局
C.物价局
D.技术监督局
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本题答案：D
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8、判断题 开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。（）
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本题答案：对
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9、名词解释 降级
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本题答案：对因外表或局部的质量问题达不到质量标准，又不影响主要性
本题解析：试题答案对因外表或局部的质量问题达不到质量标准，又不影响主要性能的不合格品所进行的降低级别的处置。
10、单项选择题 企业员工培训最常用的方法是（）
A.讨论法
B.角色扮演法
C.演示法
D.讲演讲授法
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本题答案：D
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11、多项选择题 质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为（）基本形式。
A.抽查型质量监督
B.定期监督抽查产品质量
C.日常监督检查产品质量
D.评价型质量监督
E.仲裁型质量监督
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本题答案：A, D, E
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12、多项选择题 “三按”生产的三按是指（）。
A.按图纸
B.按检验规范
C.按工艺
D.按技术文件
E.按标准
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本题答案：A, C, E
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13、名词解释 报废
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本题答案：对无法修复或在经济上不值得修复的不合格品予以废弃的处置
本题解析：试题答案对无法修复或在经济上不值得修复的不合格品予以废弃的处置。
14、名词解释 检验的保证职能
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本题答案：把关的职能。通过对原材料、半成品以及成品的检验、鉴别、
本题解析：试题答案把关的职能。通过对原材料、半成品以及成品的检验、鉴别、分选，剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否接收，保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的成品不出厂。
15、名词解释 质量方针
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本题答案：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量
本题解析：试题答案由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。
16、名词解释 不合格
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本题答案：又称不符合。没有满足某个规定的要求。
本题解析：试题答案又称不符合。没有满足某个规定的要求。
17、单项选择题 矿层倾角小于12°，地质构造简单，矿层埋藏较深时，宜采用的开拓方式是（）。
A.斜井开拓
B.立井单水平开拓
C.立井多水平开拓
D.平硐开拓
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本题答案：B
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18、名词解释 产品技术标准
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本题答案：衡量产品质量的主要依据，它对产品性能、规范、检查方法和
本题解析：试题答案衡量产品质量的主要依据，它对产品性能、规范、检查方法和包装、贮运条件等都作了具体规定。
19、多项选择题 伪劣产品包括（）。
A.国家明令淘汰的产品
B.伪造产地的产品
C.伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品
D.掺杂、掺假的产品
E.以假充真、以次充好的产品
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本题答案：A, B, C, D, E
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20、多项选择题 质量教育的任务是（）。
A.普遍进行质量意识教育
B.在企业中普及质量管理知识
C.培训现有的质量管理工作者
D.培养21世纪的质量管理专门人才
E.改善生产环境
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本题答案：A, B, C, D
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21、名词解释 中期评审
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本题答案：从设计开始至设计定型之前的评审工作。其特点是具体、深入
本题解析：试题答案从设计开始至设计定型之前的评审工作。其特点是具体、深入、仔细，目的是验证产品设计的正确性。包括理论验证、模型验证和样机验证。
22、问答题 简述质量监督的意义。
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本题答案：质量监督是商品生产发展的产物.第三方的质量监督是商品经
本题解析：试题答案质量监督是商品生产发展的产物.第三方的质量监督是商品经济发展的客观需要。质量监督是向损害国家和人民权益行为进行斗争的一种手段。
质量监督是保证实现国民经济计划质量目标的重要措施。质量监督是贯彻质量法规和技术标准的监察措施.质量监督是促进企业提高质量意识、健全质量体系的重要手段.质量监督是发展对外贸易、提高我国产品竞争能力、保障我国经济权益的重要措施。
质量监督是维护消费者利益、保障人民权益的需要。质量监督是重要的质量信息源。质量监督管理部门对产品进行质量监督能公正地、科学地反映产品质量状况，向国家提供产品质量信息，作为国家完善经济计划，分析质量形势，制定相应的政策、措施的依据。
23、单项选择题 以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的（）
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
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本题答案：A
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24、单项选择题 在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（）
A.开展合理化建议
B.制定质量方针、质量目标
C.开展质量管理小组活动
D.对基层工作进行具体管理
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本题答案：B
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25、名词解释 PDCA循环
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本题答案：质量改进活动中所必须经历的四个阶段。是质量改进活动的一
本题解析：试题答案质量改进活动中所必须经历的四个阶段。是质量改进活动的一般方法或程序。
P——计划，
D——执行，
C——检查，
A——总结。
26、名词解释 生产制造过程
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本题答案：从准备生产开始，直到产品生产出来为止的全过程。
本题解析：试题答案从准备生产开始，直到产品生产出来为止的全过程。
27、单项选择题 从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。
A．顾客/分销商多，高利润
B．顾客/分销商多，低利润
C．顾客/分销商少，高利润
D．顾客/分销商少，中利润
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本题答案：B
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28、判断题 亲和图法的用途包括制定项目实施计划。（）
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本题答案：错
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29、多项选择题 常见的计量值控制图有（）。
A.平均值一极差控制图
B.中位值一极差控制图
C.单值一移动极差控制图
D.连续性一极值控制图
E.瞬时值一极差控制图
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本题答案：A, B, C
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30、判断题 过程管理的两个前提条件是效率和效果。（）
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本题答案：对
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