用电营销考试：用电营销考试测试题（每日一练）

时间:2025-10-29 05:03:49

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★用电营销考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《用电营销考试：用电营销考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  三相全电子多功能电能表功能？


点击查看答案


2、单项选择题  功率因数计算一律取小数后（）位为止，该位以后四舍五入。

A.一
B.二
C.三
D.四


点击查看答案


3、判断题  在受电装置一次侧装有联锁装置互为备用的变压器(含高压电动机)，按变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。


点击查看答案


4、问答题  对除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按那些程序办理停电手续？


点击查看答案


5、单项选择题  根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送。

A.“电费友情提醒通知书”
B.“催收电费通知书”
C.“欠费停电通知书”
D.“违约用电通知书”


点击查看答案


6、判断题  当线路中的无功功率不足时，电网电压将上升，当无功功率过剩时，电网电压必将大降。


点击查看答案


7、单项选择题  用电检查人员到用电客户进行现场检查时，检查人员不得少于两名。应主动向被检查用电客户出示（）。

A.身份证
B.工作证
C.出入证
D.用电检查证


点击查看答案


8、问答题  《供电营业规则》对客户转供电是如何规定的？


点击查看答案


9、问答题  机械式电度表不转及计量不准的原因有那几种？


点击查看答案


10、判断题  在库房管理操作中，对同一个周转箱进行出入箱操作，不可以装箱多种类型的设备。


点击查看答案


11、问答题  客户可否自行更动供电企业安装的电能表？


点击查看答案


12、问答题  用电普查中，现场检查人员不得少于几人？


点击查看答案


13、单项选择题  《供电营业规则》规定在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（）。

A.±0.2Hz
B.±0.3Hz
C.±0.4Hz
D.±1.0Hz


点击查看答案


14、判断题  用户暂停需在五天前向供电企业提出申请。


点击查看答案


15、多项选择题  居民客户反映家中空气开关频繁跳闸，可能的原因有（）。

A.空气开关质量原因
B.家中内部线路老化
C.内部线路的布置不合理，某条线路的容量过大
D.家用电器超容


点击查看答案


16、问答题  有序用电方案的编制原则是什么？


点击查看答案


17、判断题  电路中的任一闭合路径叫做回路。


点击查看答案


18、问答题  破坏电力设施以何种罪判处何期限的徒刑？


点击查看答案


19、判断题  某大工业用户私自超过合同容量用电的，除应拆除私增容量设备外，用户还应交私增容量50元/kW的违约使用电费。


点击查看答案


20、问答题  什么是受电端？


点击查看答案


21、判断题  供电企业可以委托重要的国防军工客户转供电。


点击查看答案


22、问答题  什么叫“一户一表”？


点击查看答案


23、判断题  用户用电设备容量在100kW以下，一般采用低压供电。


点击查看答案


24、单项选择题  运动失语症的损伤部位是（）

A.Wernicke区
B.Broca区
C.额中回后部
D.额上回后部
E.角回


点击查看答案


25、单项选择题  当一根电缆的载流量不能满足要求，需将两根电缆并联使用时，其额定电流（）两根电缆额定电流之和。

A.等于
B.大于
C.小于
D.不一定


点击查看答案


26、问答题  电力客户服务系统主要由那些软硬件设备组成？


点击查看答案


27、判断题  电阻系数也称电阻率，它指某种导体做成长1m，横截面积1m㎡的导体，在温度20℃时的电阻值。


点击查看答案


28、单项选择题  在某一平面图中有一标注为a-b（cxd）e-f，其中f表示（）。

A.回路编号
B.导线型号
C.敷设方式
D.敷设部位


点击查看答案


29、问答题  供电企业的八字服务方针是什么？


点击查看答案


30、单项选择题  客户（）不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作销户处理。

A.连续6个月
B.连续3个月
C.连续一年及以上
D.累计6个月


点击查看答案


31、判断题  电流互感器可以把高电压与仪表和保护装置等二次设备隔开，保证了测量人员与仪表的安全。


点击查看答案


32、问答题  现有抄表方式有哪些？


点击查看答案


33、判断题  几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。


点击查看答案


34、判断题  共用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。


点击查看答案


35、问答题  为方便客户监督工作人员工作，供电营业场所要在显著位置公布工作人员的哪些自然状况？


点击查看答案


36、单项选择题  在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，非居民生活用电的移表费是（）元。

A.20
B.50
C.80
D.100


点击查看答案


37、问答题  装表接电前客户应具备哪些条件？


点击查看答案


38、单项选择题  根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定，大工业客户抄表例日为每月（）抄表。

A.1~5日
B.5~10日
C.25日~月末
D.1~3日


点击查看答案


39、问答题  单回路供电的三级负荷客户，电气主接线应符合什么要求？


点击查看答案


40、单项选择题  “S”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是（）Ib。

A.10%~120%；
B.5%~120%；
C.2%~120%；
D.1%~120%。


点击查看答案


41、单项选择题  一个供电营业区域内只设立（）供电营业机构。

A.3个；
B.2个；
C.1个；
D.不设；


点击查看答案


42、问答题  变压器的特性试验有哪些项目？


点击查看答案


43、判断题  勘查节点做的勘查方案，一个业扩工单有一个方案就足够了，如果发现有错，修改当前的勘查方案就可以。


点击查看答案


44、问答题  什么是窃电？哪些行为属于窃电？


点击查看答案


45、判断题  电费违约金总额不足一元都按一元收取。


点击查看答案


46、判断题  进入市场经济的我国电力工业是生产经营的企业。


点击查看答案


47、单项选择题  《供电监管办法》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。

A、10、20
B、20、30
C、20、45
D、30、45


点击查看答案


48、问答题  计量表不准如何处理？


点击查看答案


49、问答题  电冰箱省电措施？


点击查看答案


50、问答题  什么叫以电谋私？


点击查看答案


51、问答题  《供电营业规则》对客户改类有哪些规定？


点击查看答案


52、单项选择题  《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：装表接电期限：非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。

A、3
B、5
C、7
D、10


点击查看答案


53、多项选择题  现场安全措施是否执行到位，是否存在遗漏、缺失、损坏及移动等情况。重点检查（）等安全措施。

A.接地线布置
B.防反送电
C.防高处坠落
D.防倒断杆


点击查看答案


54、问答题  洪深戏剧创作的特点。


点击查看答案


55、问答题  如何计算互感器的电能损耗？


点击查看答案


56、填空题  负荷的计量单位是（），有供电量的计量单位是（），无供电量的计量单位是（）。


点击查看答案


57、单项选择题  补办电费缴费卡工本费，收取（）元/张工本费。

A.不收取
B.3
C.5
D.10


点击查看答案


58、单项选择题  城市供电营业场所提倡使用（）式营业柜台。

A、封闭
B、半封闭
C、开放
D、半开放


点击查看答案


59、单项选择题  （）属于电力需求侧管理的经济措施。

A.举办节能产品展示；
B.峰谷分时电价；
C.移峰填谷；
D.蓄冷蓄热技术


点击查看答案


60、单项选择题  某供电局2002年计划售电量为12亿千瓦时，实际完成15亿千瓦时，其完成售电计划指标的完成率为（）。

A.80%；
B.125%；
C.105%；
D.100%；


点击查看答案


61、判断题  用户用电资料规定保管期为限年度保存。


点击查看答案


62、问答题  电能经过电网传输为什么会产生损耗？


点击查看答案


63、问答题  什么是线损理论计算？目的是什么？


点击查看答案


64、判断题  现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当场予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和加收违约金。


点击查看答案


65、问答题  一般有哪些原因会使线损率降低？


点击查看答案


66、判断题  自备电厂自用电量征收农网还贷资金。


点击查看答案


67、单项选择题  根据《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定，除居民、大工业外，其他客户可在（）完成抄表。

A.1~15日
B.1~10日
C.25日~月
D.25日前


点击查看答案


68、单项选择题  用户受电工程的设计文件，未经（）审核同意，用户不得以施工。

A.市级人民政府；
B.发改委；
C.供电企业；
D.省级供电主管部门。


点击查看答案


69、问答题  对于专线供电的电力客户，计量点如何确定？


点击查看答案


70、问答题  客户停电报修时，客户代表应向客户了解哪些内容？


点击查看答案


71、问答题  什么情况下允许客户临时更换大容量变压器？


点击查看答案


72、判断题  业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。


点击查看答案


73、判断题  运行的主、副电能表应有明确的主、副标志，并不得随意调换。


点击查看答案


74、问答题  当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？


点击查看答案


75、填空题  所有资料档案需建立（）索引的编制。


点击查看答案


76、单项选择题  国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）

A、45分钟
B、55分钟
C、80分钟
D、90分钟


点击查看答案


77、判断题  抄表工作是电费工作的龙头环节。


点击查看答案


78、问答题  《新疆维吾尔自治区反窃电办法》对窃电者实施停电的程序是如何规定的？


点击查看答案


79、问答题  客户服务人员在现场服务时应做到哪些。


点击查看答案


80、问答题  什么叫“绿色照明”？


点击查看答案


81、问答题  供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有关用电业务？


点击查看答案


82、判断题  客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。


点击查看答案


83、单项选择题  在有（）的情况下，供电企业的用电检查人员可不经批注即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A.不可抗力和紧急避险
B.对危害供用电安全、扰乱供用电秩序，拒绝检查者
C.受电装置经检查不合格，在指定期间未改善者
D.客户欠费，在规定时间未缴清者


点击查看答案


84、单项选择题  因为规划需要，某客户原用电计量装置须改变安装位置，该户应办理（）

A.迁址；
B.改类；
C.减容；
D.移表。


点击查看答案


85、单项选择题  低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的（）进行设计。

A.供电地点
B.供电方案
C.用电方案
D.用电地点


点击查看答案


86、单项选择题  用电普查中，现场检查的工作人员必须取得（）。

A.营销上岗证
B.初级及以上职称
C.《用电检查证》
D.其他证件


点击查看答案


87、问答题  电力营销竞赛优秀集体奖的评定条件是什么？


点击查看答案


88、多项选择题  供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（）

A.着装整洁语言文明
B.传递迅速方便客户
C.按章办事细致认真
D.遵守纪律秉公办事


点击查看答案


89、判断题  安装在用户处的35kV以上计费用电压互感器二次回路，应不装设隔离开关辅助触点，但可装设熔断器。


点击查看答案


90、问答题  怎样选择电流互感器？


点击查看答案


91、填空题  开展电力营销竞赛时，省公司市场营销部应在各地市供电公司抽查一个城区供电公司及该分公司（）的营业所。


点击查看答案


92、判断题  供用电合同的有效期限，一般定为1~3年。


点击查看答案


93、问答题  商业电价是多少？


点击查看答案


94、问答题  居民生活电价范围？


点击查看答案


95、判断题  大工业用户暂停用电，每年只允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。


点击查看答案


96、判断题  在供电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。


点击查看答案


97、单项选择题  国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。

A、3
B、7
C、5
D、9


点击查看答案


98、问答题  国产电能表型号字母的含义是什么？


点击查看答案


99、判断题  电能表的准确度等级为2.0，即其基本误差不小于±2.0%。


点击查看答案


100、单项选择题  基建工地施工（包括施工照明）用电，其电费计价种类属于（）。

A.住宅电价；
B.非工业电价；
C.临时电价；
D.商业电价；


点击查看答案


101、单项选择题  农村居民家用剩余电流动作保护装置安装率为（）％。

A.99
B.98
C.99.9
D.100


点击查看答案


102、问答题  简述自助查询终端内容包括哪些？


点击查看答案


103、判断题  擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5～10倍罚款。


点击查看答案


104、问答题  什么是受电点？


点击查看答案


105、问答题  计量方式一般有哪几种？


点击查看答案


106、问答题  什么是预付费电能表？


点击查看答案


107、判断题  一个工单到归档环节一般需要多个不同角色的人共同完成。


点击查看答案


108、判断题  供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍（单一制电价为四倍）给予赔偿。


点击查看答案


109、问答题  输变电工程属于工频辐射系统，不属于高频电磁辐射范围？


点击查看答案


110、问答题  供电营业职工到现场服务前，应与客户怎样联系？


点击查看答案


111、判断题  电力客户办理暂停用电是指整台整组变压器停止运行或更换小容量变压器。


点击查看答案


112、单项选择题  在变更用电业务中，调整用电类别比例或不同用电类别改表计费称为：（）。

A.改压
B.暂换
C.改变供电点
D.调整灯力比


点击查看答案


113、问答题  《供电营业规则》对用户转供电是如何规定的？


点击查看答案


114、单项选择题  电时间无法查明时，窃电日数至少按（）天计算。

A.30天；
B.90天；
C.180天；
D.210天；


点击查看答案


115、问答题  供电营业职工都包括哪些岗位或工作人员？


点击查看答案


116、判断题  正常情况下，安全电压规定为３６Ｖ以下。


点击查看答案


117、判断题  发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。


点击查看答案


118、判断题  煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应为二级负荷。


点击查看答案


119、填空题  办理居民客户现金收费业务时（）。


点击查看答案


120、单项选择题  国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，居民客户不超过（）个工作日。

A.2
B.3
C.5
D.7


点击查看答案


121、单项选择题  计算线损的电流为（）。

A.有功电流
B.无功电流
C.瞬时电流
D.视在电流


点击查看答案


122、判断题  对基建工地用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过1年。


点击查看答案


123、单项选择题  人血白蛋白分子量约为

A．6000-9000道尔顿
C．16000-19000道尔顿
C．66000-69000道尔顿
D．76000-79000道尔顿


点击查看答案


124、问答题  两部制电价的电费有哪几部分构成？


点击查看答案


125、单项选择题  在计算功率因数调整电费时，应使用（）平均功率因数，按照实用有功电量和无功电量计算得来。

A.每天
B.24小时内
C.半个月内
D.月


点击查看答案


126、判断题  电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权，超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。


点击查看答案


127、判断题  高低压刀开关都可以用于过载和短路保护。


点击查看答案


128、单项选择题  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在团结协作方面要大力发扬（），正确处理开展竞争与团结协作的关系。

A、爱国主义精神和团队精神
B、爱国主义精神和敬业精神
C、集体主义精神和团队精神
D、集体主义精神和敬业精神


点击查看答案


129、填空题  用电普查中，现场检查人员不得少于（）人。


点击查看答案


130、单项选择题  低压电力线路（）巡视检查一次。

A.每季度
B.每月
C.每周
D.每年


点击查看答案


131、问答题  受理分户有哪些规定？


点击查看答案


132、判断题  电压互感器铭牌上所标的额定电压是指一次绕组的额定电压。


点击查看答案


133、单项选择题  国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。

A.99%
B.97%
C.95%
D.96%


点击查看答案


134、判断题  将三相三线高压表的电压进线A、C相位置交换，电能表走快。


点击查看答案


135、问答题  供用电合同应有什么条款？


点击查看答案


136、问答题  客户依法破产时，供电企业应按哪些规定办理？


点击查看答案


137、问答题  国家规定执行差别电价的行业是哪些，如何执行？


点击查看答案


138、问答题  《供电营业规则》对客户暂停用电有哪些规定？


点击查看答案


139、问答题  《供电营业规则》对客户迁址用电有哪些规定？


点击查看答案


140、判断题  高压接户线的截面，铜绞线不应小于16平方毫米，铝绞线不应小于25平方毫米。


点击查看答案


141、单项选择题  在营销应用系统中，不能作为“查询用电客户信息”查询条件的是（）

A、联系方式
B、用户名称
C、原用户编号
D、用户分类


点击查看答案


142、问答题  电力客户服务系统以座席数规模为划分依据，分成大、中、小三种类型，具体标准是什么？


点击查看答案


143、问答题  《供电营业规则》对使用临时电源的客户有何规定？


点击查看答案


144、判断题  三相电路的视在率等于线电压、线电流的乘积。


点击查看答案


145、问答题  东北电网峰谷分时电价时段如何划分？


点击查看答案


146、问答题  《供电营业规则》对客户销户有哪些规定？


点击查看答案


147、判断题  我国的销售电价实行的是市场电价。


点击查看答案


148、判断题  低压供电，负荷电流为50A及以上时，宜采用电能表直接接入方式。


点击查看答案


149、问答题  电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？


点击查看答案


150、单项选择题  《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要牢固树立中华民族（）的精神和祖国利益至上的意识。

A、自主、自信、自强
B、自尊、自信、自立
C、自尊、自信、自强
D、自主、自信、自立


点击查看答案


151、判断题  受电工程审核的时间，对高压供电的客户最长不超过1个月；对低压供电的客户最长不超过10天。


点击查看答案


152、单项选择题  不属于“SG186工程”八大业务应用的系统有（）.

A.营销管理
B.人力资源管理
C.物资管理
D.数据中心


点击查看答案


153、问答题  哪些停电情况不扣减基本电费？


点击查看答案


154、单项选择题  居民住宅区的路灯、车库照明等公共照明用电，执行（）电价类别。

A.商业
B.其他照明
C.居民生活照明
D.一般工商业及其他


点击查看答案


155、问答题  电能计量装置的电能表接线方式如何规定？


点击查看答案


156、判断题  构成正弦交流电的三要素是最大值、角频率和初相角。


点击查看答案


157、问答题  辽宁电网现行用电电价分为哪几类？


点击查看答案


158、判断题  根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。


点击查看答案


159、单项选择题  安装分级保护的农村低压配电网应采用（）系统接线。

A.TN-C
B.IT
C.TT


点击查看答案


160、单项选择题  根据《江苏省电力公司业扩管理实施细则》规定，农村地区居民住宅建筑面积300M以上，450M及以下的住宅，基本配置每户（）。

A.12KW
B.16KW
C.24KW
D.36KW


点击查看答案


161、填空题  具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）


点击查看答案


162、问答题  用电普查内部检查发现存在的问题如何处理？


点击查看答案


163、问答题  客服人员走路有哪些要求？


点击查看答案


164、问答题  什么是经济线损率？


点击查看答案


165、单项选择题  编制有序用电方案原则上重点限制（）用电。

A.化肥生产企业
B.金融机构
C.高耗能企业
D.矿井


点击查看答案


166、单项选择题  高、低电气设备的区分电压是（）。

A.220V；
B.380V；
C.1000V；
D.500V。


点击查看答案


167、判断题  客户受电工程设计文件，未经供电企业审核同意，客户不得据以施工，否则，供电企业可不予检验和接电。


点击查看答案


168、多项选择题  安装用电信息采集系统能实现远程自动化抄表，提高了抄表数据的（），避免了因人工错抄或抄表不及时造成的电费纠纷。

A.实时性
B.准确性
C.及时性
D.可靠性


点击查看答案


169、问答题  为了避免影响与客户的交流效果，客户工作人员应尽量少用什么样的语言？


点击查看答案


170、单项选择题  发票的真伪从税务查询网站或者（）（税务咨询热线）查询发票真伪凡国地税发售的发票均可依据发票的属地区号+（）纳税人服务热线上查询。

A.12345
B.95533
C.12366
D.95555


点击查看答案


171、单项选择题  《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。

A、97%
B、98%
C、99%
D、100%


点击查看答案


172、问答题  自动抄表系统有那些方式？


点击查看答案


173、单项选择题  当断路器三相跳、合闸不同期超过标准时，对运行的危害是（）。

A.变压器合闸涌流增大
B.断路器的合闸速度降低
C.断路器合闸速度降低，跳闸不平衡电流增大
D.产生危害绝缘的操作过电压，并影响断路器切断故障的能力


点击查看答案


174、判断题  文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。


点击查看答案


175、单项选择题  支付宝是阿里巴巴公司最先为哪个网站推出的，以解决在线支付存在的诸多问题.（）

A.阿里巴巴
B.淘宝网
C.淘宝商城（现为天猫）
D.一淘网


点击查看答案


176、单项选择题  农村综合变压器是指由农村供电所管理的，资产属于（）的农村公用变压器。

A.供电所
B.集体
C.个人
D.供电公司


点击查看答案


177、单项选择题  若误用500型万用表的直流电压档测量220V、50Hz交流电，则指针指示在（）位置。

A.220V
B.127V
C.110V
D.0V


点击查看答案


178、问答题  业扩报装接电工作包括哪些内容？


点击查看答案


179、判断题  供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。


点击查看答案


180、单项选择题  《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）

A、97%
B、98%
C、99%
D、100%


点击查看答案


181、判断题  电视机、录像机、洗衣机等电子类家用电器平均适用年限为10年。


点击查看答案


182、多项选择题  无源滤波器分为（）。

A.RC滤波器
B.LC滤波器
C.低通滤波器
D.高通滤波器


点击查看答案


183、判断题  电流互感器是用小电流反映大电流值，直接供给仪表和继电保护装置。


点击查看答案


184、单项选择题  （）kVA（kW）及以上的农业户和趸售客户是执行功率因数0.80标准。

A.100
B.150
C.160
D.200


点击查看答案


185、问答题  《辽宁省反窃电条例》中对有的单位和个人生产、销售或者使用窃电专用器具如何处理？


点击查看答案


186、单项选择题  劳动保护费是指按照规定发放的安全防护用品、清洁用品等。安全防护用品和清洁用品中按照规定属于省公司招标采购范围内的，由（）统一招标采购。

A.市公司
B.省公司
C.县公司
D.农电公司


点击查看答案


187、问答题  自动抄表系统的定义？


点击查看答案


188、判断题  供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。


点击查看答案


189、问答题  供电电源点确定的一般原则是什么？


点击查看答案


190、单项选择题  在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。

A、15分钟
B、10分钟
C、8分钟
D、5分钟


点击查看答案


191、判断题  在测量表尾电流大小时，应将相位伏安表旋转开关旋至电流2A档。


点击查看答案


192、问答题  客户反映表内剩余电量显示“10”度，为什么家中停电？


点击查看答案


193、问答题  供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些？


点击查看答案


194、问答题  客户反映电表报警显示IC01，电量不能充入电表，如何处理？


点击查看答案


195、多项选择题  供电企业职工职业道德基本规范的内容。（）

A.敬业爱岗钻研业务
B.牢记宗旨优质服务
C.团结协作提高效率
D.安全供电文明生产
E.依法办理秉公办事


点击查看答案


196、问答题  如何防止烧损家用电器？


点击查看答案


197、单项选择题  服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。

A.3天
B.5天
C.7天
D.10天


点击查看答案


198、判断题  电力企业的营业管理工作属电力销售环节。


点击查看答案


199、问答题  什么叫电表潜动？


点击查看答案


200、判断题  随着现代通信技术的发展，运用载波技术，电力线已成为一种可靠性较高的通信介质。


点击查看答案


201、多项选择题  装峰谷电能表的居民用户，计算总电费需要的数据包括（）

A.峰电量、谷电量
B.有功电量
C.无功电量
D.谷电价、峰电价


点击查看答案


202、多项选择题  按照国家电网公司在农村行政村配置客户经理的要求，应广泛开展（）等多项便民服务。

A.停电预告、故障报修
B.业务咨询、业务受理
C.安全巡视、电力宣传
D.代收、代缴电费


点击查看答案


203、判断题  因受电变压器故障而无相同容量变压器替代需临时更换大容量变压器，供电企业按下列规定办理：10千伏及以下的不得超过三个月。


点击查看答案


204、判断题  在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±7%。


点击查看答案


205、问答题  客户若更改经审核后的受电工程设计文件，应履行什么程序？


点击查看答案


206、单项选择题  临时用电客户选用的剩余电流动作保护器必须满足动作电流（）、动作时间小于0.1秒。

A.小于30毫安
B.大于30毫安
C.小于或等于30毫安
D.小于或等于60毫安


点击查看答案


207、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。

A、不误工
B、不旷工
C、不怠工
D、不迟到、不早退


点击查看答案


208、单项选择题  居民开通分时电价后（）内不得办理取消。

A.一年
B.半年
C.三个月
D.两年


点击查看答案


209、问答题  客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？


点击查看答案


210、单项选择题  新装用电客户按照公司（）核定客户购电价。

A.上月相同类别客户售电平均电价
B.平均电价
C.售电单价
D.所有客户平均电价


点击查看答案


211、多项选择题  当前我省预结算电费的方式有（）。

A.购电预结算
B.分次预结算
C.其他预结算
D.现金结算


点击查看答案


212、判断题  在营销应用系统中，新装流程在答复供电方案时用户不同意该方案，进行流程回退时，应按“回到原回退环节”方式进行回退处理。


点击查看答案


213、问答题  为什么有的变电站要建在居民区内？


点击查看答案


214、多项选择题  常规方法的选择在可靠性方面应具有（）

A.较高的检测精密度
B.较大的检测能力
C.较低的检测费用
D.较快的检测速度
E.较好的检测准确度


点击查看答案


215、问答题  电能损耗可分为哪几类？


点击查看答案


216、判断题  由于供电企业原因引起的客户供电电压等级变化的，改压引起的客户外部供电工程费用由电力客户负担。


点击查看答案


217、问答题  一、二级负荷供电电源的配置有哪些规定？


点击查看答案


218、多项选择题  变压器无功损耗分为（）。

A.有功铁损
B.无功铁损
C.有功铜损
D.无功铜损


点击查看答案


219、问答题  新装现场勘查环节需制定什么方案？（至少列举3个）


点击查看答案


220、多项选择题  计费电量并不是仅仅是抄见电量，还要考虑（）等因素。

A.线路损耗
B.变压器损耗费
C.退补电量
D.转供电量
E.分表电量


点击查看答案


221、判断题  使用相位伏安表测量相位时，表计显示的是U2超前U1的角度。


点击查看答案


222、单项选择题  农村供电营业场所的办公设施及用品要实行（）管理。工、器具管理，做到帐、卡、物相符。

A、分散
B、合理
C、定置
D、统一


点击查看答案


223、判断题  目前无线电抄表系统只采用全球移动（GMS)通信网络的短消息服和业务。


点击查看答案


224、问答题  为什么有的月份线损出现负值？


点击查看答案


225、判断题  供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过五天，


点击查看答案


226、多项选择题  不符合票据管理规定的发票（）。

A.字迹不清楚
B.票面涂改
C.项目填写不齐全
D.签章不全


点击查看答案


227、单项选择题  当电流互感器一次电流不变，二次回路负载增大（超过额定值）时（）。

A.其角误差增大，变比误差不变
B.其角误差不变，变比误差增大
C.其角误差减小，变比误差不变
D.其角误差和变比误差均增大


点击查看答案


228、问答题  现行峰谷分时电价办法中峰、谷、平各时段价格是如何规定的？


点击查看答案


229、判断题  窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费的3～6倍的违约使用电费。


点击查看答案


230、问答题  家庭用电常常会发生哪些故障？


点击查看答案


231、单项选择题  在营销应用系统中，配送执行流程中，配送任务配送出库的下一个环节是什么（）

A.配送归档
B.配送入库
C.配送结束
D.配送开始


点击查看答案


232、判断题  供电企业有权对用户违章用电行为加以制止，根据违章事实和造成的后果追缴差额电费，并按照国务院电力管理部门的规定加收电费和国家规定的其他费用，情节严重的，可以按法律规定和程序停止供电。


点击查看答案


233、判断题  空载损耗基本不变，所以空载损耗又称为固定损耗。


点击查看答案


234、问答题  客户改变用电类别时有何规定？


点击查看答案


235、问答题  无功补偿容量如何计算？


点击查看答案


236、单项选择题  10kV供电，高供低计，电能表配置250/5A的电流互感器，则计算电费的乘率应为（）倍。

A.500
B.5000
C.50
D.1000


点击查看答案


237、问答题  供电客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业应履行什么程序？


点击查看答案


238、单项选择题  在海事赔偿责任限制制度中并用船价制度和金额制度，以高者为准，称之为（）。

A.选择制度
B.并用制度
C.船价选择制度
D.金额选择制度


点击查看答案


239、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第三档在第一档电价的基础上，每kWh加价（）元。

A.0.05
B.0.10
C.0.20
D.0.30


点击查看答案


240、问答题  办理并户有何规定？


点击查看答案


241、单项选择题  离地面（）以上的工作均属高空作业。

A.2m
B.5m
C.3m
D.4m


点击查看答案


242、填空题  有序用电是指在（）的情况下，利用电力需求侧管理的（）、（）和（）等手段，优化电力资源配置，维护正常的（）。


点击查看答案


243、单项选择题  《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到（）。

A、97%
B、98%
C、99%
D、100%


点击查看答案


244、单项选择题  《江苏省电力公司电费回收管理办法》规定，居民客户自逾期之日起超过（），经催交仍未交付电费的，应当至少提前7天通知客户后，方可实施停电。

A.1个工作日
B.15日
C.20日
D.30日


点击查看答案


245、问答题  用电营业机构统一归口办理的用电申请和报装接电有哪些项目？


点击查看答案


246、判断题  中断供电将造成人身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷


点击查看答案


247、判断题  接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。


点击查看答案


248、单项选择题  以下叙述中，（）不属于办公费开支范围。

A.农村供电所办公用品、纸张印刷品等
B.信息设备耗材等
C.信纸、信封、纸袋等用品
D.职工个人按月按标准发放的综合补贴


点击查看答案


249、单项选择题  编制有序用电方案的原则是（）。

A.先避峰，后错峰，再限电，最后拉闸
B.限电不拉闸
C.先错峰，后避峰，再限电，最后拉闸
D.先错峰，后避峰，再限电，不拉闸


点击查看答案


250、判断题  盗窃电能，尚未构成犯罪的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费5倍以上的罚款。


点击查看答案


251、判断题  基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。


点击查看答案


252、问答题  客户工程的设计是否可以委托除供电部门以外的其他单位进行？


点击查看答案


253、问答题  用电检查人员在执行用电检查任务时，有何要求？


点击查看答案


254、问答题  请分别说明电力需求侧管理技术措施中负荷管理和提高能效具体包含哪些技术？


点击查看答案


255、多项选择题  农村饮水安全工程用电是指（）过程中的生产用电，不包括办公、生活等照明用电，应执行居民生活电价价格。

A.取水
B.运水
C.制水
D.输水
E.送水


点击查看答案


256、问答题  变更用电业务共分几种？


点击查看答案


257、判断题  电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。


点击查看答案


258、判断题  电力销售的增值税税率为１５％。


点击查看答案


259、判断题  我国实施的峰谷电价、分时电价、季节性电价、丰枯电价、可中断负荷电价是电力需求侧管理的经济措施。


点击查看答案


260、单项选择题  某10kV供电电压等级的用户，受电变压器容量为630kVA，其计量点所用的电流互感器的变比为（）

A、15/5
B、25/5
C、50/5
D、75/5


点击查看答案


261、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，每月增加100kWh阶梯电价基数。第二档为（）kWh。

A.331~500
B.300~500
C.350~500
D.400~600


点击查看答案


262、名词解释  扩张路径（Expansion path）


点击查看答案


263、判断题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置属居民用户的应承担每次50元的违约使用电费。


点击查看答案


264、判断题  10kV电压互感器在高压侧装有熔断器，其熔断丝电流应为1.5A。


点击查看答案


265、单项选择题  高供低计用户收取变压器损耗，可按（）分摊计算损耗。

A.不同用电类别的用电量
B.用电容量
C.供电电压
D.用电负荷


点击查看答案


266、单项选择题  供电方案的有效期系指从供电方案正式通知书发出之日起至（）

A、受电工程开工日
B、受电工程竣工日
C、用户电费第一次结算日
D、签订供用电合同日


点击查看答案


267、单项选择题  在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。

A、3个
B、5个
C、10个
D、15个


点击查看答案


268、单项选择题  应用科学的分析方法和模型，借助先进的分析工具，对收集到的资料进行整理分析，属于电力市场调研的（）阶段。

A、预研；
B、制定调研方案；
C、市场调研及资料收集；
D、处理调研结果。


点击查看答案


269、问答题  接户线的电能损耗如何计算？


点击查看答案


270、单项选择题  在减容期限内要求恢复用电时，应在（）前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

A、一天
B、三天
C、五天
D、七天


点击查看答案


271、问答题  电能表大盖、小盖上的铅封起何作用？


点击查看答案


272、判断题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续的用户供电企业须以销户终止其用电。


点击查看答案


273、问答题  封印钳、封印模的管理有何规定？


点击查看答案


274、问答题  用电户申请销户有何规定？


点击查看答案


275、单项选择题  （）kVA以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）功率因数执行标准为0.90。

A.100
B.160
C.200
D.316


点击查看答案


276、判断题  新变压器并入系统之间必须进行核相。


点击查看答案


277、单项选择题  临时用电户应在临时用电期限内向供电企业交纳临时用电定金，临时用电期限为3年的，定金标准为每千伏安（）元。

A.100
B.200
C.300
D.400


点击查看答案


278、问答题  电热水器省电措施？


点击查看答案


279、问答题  非直供客户要求报修时应如何回答？


点击查看答案


280、问答题  怎样办理销户手续？


点击查看答案


281、判断题  受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。


点击查看答案


282、单项选择题  欧Ⅱ发动机与欧Ⅰ发动机的区别体现在（）方面

A、噪声
B、排放
C、功率


点击查看答案


283、单项选择题  不装表临时用电电费应根据其用电容量，按双方约定的（）使用时数和使用期限预收全部电费。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季


点击查看答案


284、问答题  什么叫电度表的基本误差？


点击查看答案


285、问答题  《供电营业规则》规定的变更用电类别包括哪几种基本业务？


点击查看答案


286、单项选择题  脑性瘫痪肌张力测定不包括（）

A.头背屈曲
B.臂弹回试验
C.内收肌角
D.围巾征
E.儿童智力发育迟滞


点击查看答案


287、判断题  广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。


点击查看答案


288、问答题  供电企业如何处理窃电行为？


点击查看答案


289、多项选择题  电费充值卡是江苏省电力公司为方便城镇居民缴费而发行的一种（）预付电费卡，用于满足居民客户随时随地缴费、充值需要

A.面额固定
B.一次性使用
C.多次使用
D.现金缴费


点击查看答案


290、判断题  金属导体的电阻与导体的截面积无关。


点击查看答案


291、单项选择题  用户申请办理17kW的三相电，应配备电能表的电流参数为（）。

A.3*1.5（6）A.
B.3*5（20）A.
C.3*10（40）A.
D.3*20（80）A


点击查看答案


292、判断题  接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。


点击查看答案


293、填空题  电力负荷回归模型预测包括（）和非线性回归。


点击查看答案


294、单项选择题  同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4


点击查看答案


295、判断题  电力行业的国家垄断经营管理在建国50年来，特别是改革开放20年以来，中国经济快速发展时期发挥了重要作用。


点击查看答案


296、填空题  各网省公司要落实（）的有关要求，建立电力供需平衡预警机制，制定电力供应应急预案，编制（）和（紧急情况拉路序位表（），经政府有关部门批准后执行。


点击查看答案


297、问答题  目前新疆现有的电价分类有哪些？


点击查看答案


298、问答题  请概述国网公司推行的电动汽车充换电方式？


点击查看答案


299、判断题  供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。


点击查看答案


300、单项选择题  《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：220V单相相供电的，为额定值的（）。

A.±5%
B.±7%
C.+7%；-10%
D.±10%


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★用电营销考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《用电营销考试：用电营销考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部