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1、问答题 汽车车身专项维修业户应具备哪些主要的设备？
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本题答案：1.电焊及其保护焊
2.气焊
3.
本题解析：试题答案1.电焊及其保护焊
2.气焊
3.压力机
4.汽车外部清洁设备
5.发动机试验设备
6.打磨抛光设备
7.除尘除垢设备
8.型材切割机
9.车身整形设备
10.车身校正设备
11.车架校正设备
12.车身尺寸测量设备
13.喷烤漆房及设备
14.调漆设备
2、问答题 简述维修安全管理。
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本题答案：（一）是建立健全各项安全生产管理制度和安全生产管理网络
本题解析：试题答案（一）是建立健全各项安全生产管理制度和安全生产管理网络。
（二）是严格各项安全操作规程。
（三）是加强安全生产的教育与培训。
（四）是各类安全设施与设备必须齐全完好。
（五）是认真落实安全生产奖惩措施。
（六）是注重营造维修公司安全文化。
（七）是依法办理员工工伤保险。
3、判断题 组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
4、填空题 市盈率：是指（）与（）。
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本题答案：股票市价；每股盈利之比
本题解析：试题答案股票市价；每股盈利之比
5、单项选择题 技能工资属于（）制。
A.计件或计时工资
B.提成工资
C.结构工资
D.岗位技能工资
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
6、填空题 企业的经营方针要贯彻执行国家的（），（）。
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本题答案：方针；政策
本题解析：试题答案方针；政策
7、问答题 汽车维修市场覆盖的种类有哪些？
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本题答案：单一化的汽车维修市场、专业化的汽车维修市场、专业化市场
本题解析：试题答案单一化的汽车维修市场、专业化的汽车维修市场、专业化市场型的汽车维修市场、选择性专业化的汽车维修市场、全面覆盖型汽车维修市场。
8、填空题 汽车维修企业，一般采用全过程检验，如（），（），（）三个阶段。
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本题答案：进厂检验；过程检验；竣工出厂检验
本题解析：试题答案进厂检验；过程检验；竣工出厂检验
9、问答题 绘图题：以方框图的形式画出配件入库的程序。
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本题答案：如图所示
试题答案如图所示
10、填空题 汽车维修企业内容管理层次，通常实行三级管理，即（）、（）和（）。
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本题答案：厂部；车间；班组
本题解析：试题答案厂部；车间；班组
11、填空题 企业文化就是明天的（）。
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本题答案：企业经济
本题解析：试题答案企业经济
12、填空题 单一企业指一场或一店就是（）企业具有（）地位。
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本题答案：一个；法人
本题解析：试题答案一个；法人
13、填空题 （）又称维修作业调度令，或作业传票。是最基本的生产凭证之一。
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本题答案：派工单
本题解析：试题答案派工单
14、填空题 现代文明的发展要靠（），（），（）三大支柱。
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本题答案：管理；科学；技术
本题解析：试题答案管理；科学；技术
15、问答题 简述汽车维修市场细分。
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本题答案：是指通过市场调研，维修企业按照车主明显的不同特征，把车
本题解析：试题答案是指通过市场调研，维修企业按照车主明显的不同特征，把车主细分为若干部分的分类行为和过程。
16、名词解释 定价
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本题答案：就是按照市场价格规律及政府的价格规定，确定商品的销售价
本题解析：试题答案就是按照市场价格规律及政府的价格规定，确定商品的销售价格。
17、问答题 汽车维修企业对技术人才的人力资源规划的大致过程是怎样的？
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本题答案：1、预测和规划企业中未来技术人才的供给状况。
本题解析：试题答案1、预测和规划企业中未来技术人才的供给状况。
2、对技术人员的需求进行预测。
3、进行技术人才供需方面的分析比较。
4、制定有关技术人才资源供需方面的政策和措施。
18、填空题 通过实施（），可以使5S活动得以坚持和不断提高。
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本题答案：PDCA循环
本题解析：试题答案PDCA循环
19、问答题 简述配件管理。
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本题答案：汽车维修企业配件的管理，包括配件的采购与调配。
本题解析：试题答案汽车维修企业配件的管理，包括配件的采购与调配。
配件的采购需要考虑到成本与配件质量，还有货源是否充足等，更需要综合考虑到采购数目和种类与汽车维修企业的配件需求量和消耗量等等情况。
20、单项选择题 顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精力成本
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
21、名词解释 雁行模式
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本题答案：是指由于企业实施信息的时间或起点不同，行业内不同企业之
本题解析：试题答案是指由于企业实施信息的时间或起点不同，行业内不同企业之间形成了技术和管理水平上的差距，犹如大雁飞行发展的模式。
22、名词解释 合作企业
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本题答案：是指依据法律规定，确定合作双方的权利、义务和责任，实行
本题解析：试题答案是指依据法律规定，确定合作双方的权利、义务和责任，实行契约式合营的企业。
23、填空题 JIT寻求达到的目标是（），（），（）提前期最短与减少零件搬运。
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本题答案：零废品；零库存；零准备时间
本题解析：试题答案零废品；零库存；零准备时间
24、填空题 人的动力构成因素由（），（），（），（）。
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本题答案：物质动力；精神动力；信息动力；工作动力
本题解析：试题答案物质动力；精神动力；信息动力；工作动力
25、名词解释 经常储备定额
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本题答案：是指某类物资在两次采购之间为保证汽车维修业务正常展开的
本题解析：试题答案是指某类物资在两次采购之间为保证汽车维修业务正常展开的平均储备定额。
26、问答题 公共关系形象是什么？
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本题答案：是指维修企业在公共关系活动中以及经营宣传活动中给公众客
本题解析：试题答案是指维修企业在公共关系活动中以及经营宣传活动中给公众客户留下的印象。
27、单项选择题 以下哪项不属于汽车的主要性能（）。
A.舒适性
B.发动机性能
C.动力性
D.操控平稳性
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
28、判断题 现代企业管理模式软件方面包括技术、设备、方法、规章制度等。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
29、问答题 企业形象设计流程是什么？
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本题答案：确定CI概念；调查企业实态；确立形象策略。
本题解析：试题答案确定CI概念；调查企业实态；确立形象策略。
30、填空题 汽车维修价格的基本构成要素为（），（）、国家税金和行业费用，企业利润。
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本题答案：维修成本；流通费用
本题解析：试题答案维修成本；流通费用
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