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1、名词解释 倒摄抑制
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本题答案：是指心学习的材料对原来学习的材料的提供所产生的干扰与抑
本题解析：试题答案是指心学习的材料对原来学习的材料的提供所产生的干扰与抑制作用。
2、单项选择题 知识解释，这是利用（）
A、睡眠效果
B、信源的魅力性
C、信源的可信性
D、对信源的熟悉感
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本题答案：B
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3、名词解释 态度的改变
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本题答案：既是消费者已经形成的态度在各种各客观因素的不断作用影响
本题解析：试题答案既是消费者已经形成的态度在各种各客观因素的不断作用影响下而发生的改变。既包括有肯定想否定转变，或又否定想肯定转变，又包括肯定或否定程度上的发展。前者是行之上的改变，后者是程度上的变化。
4、名词解释 试误法（尝试-错误法）
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本题答案：是指消费者通过尝试与错误，从而在一定的情境和一定的反应
本题解析：试题答案是指消费者通过尝试与错误，从而在一定的情境和一定的反应之间建立起联系。
5、单项选择题 同地区的消费文化（）
A.大体相似
B.差异很大
C.差异较小
D.完全不同
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
6、判断题 评价性因素是以品牌属性的知觉为基础的。（）
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本题答案：对
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7、多项选择题 知觉风险类型包括（）
A.功能风险
B.物质风险
C.经济风险
D.社会风险
E.心理风险
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
8、判断题 认知反应是一种推论，但并不是以刺激为中心的（）
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本题答案：错
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9、名词解释 消费者动机
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本题答案：在消费行为学中我们主要研究的是消费者的购买动机，即为了
本题解析：试题答案在消费行为学中我们主要研究的是消费者的购买动机，即为了满足一定的需要，引起人们购买某种商品或服务的愿望和一年。冬季的产生有三个必不可少的因素，既需要、刺激条件、满足需要的对象和条件。
10、名词解释 外部信息搜集
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本题答案：是指消费者从外部来源，如同事、朋友、商业传媒及其他信息
本题解析：试题答案是指消费者从外部来源，如同事、朋友、商业传媒及其他信息通道获得的与某特定购买决策相关的数据和信息。
11、单项选择题 一个消费者在决策时丝毫没有考虑其它品牌，这种决策属于：（）
A.扩展型决策
B.有限型决策
C.名义型决策
D.自然型决策
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本题答案：C
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12、名词解释 “搜集工具”
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本题答案：是指通过调查，了解消费者对于从朋友、同事、大众传媒等信
本题解析：试题答案是指通过调查，了解消费者对于从朋友、同事、大众传媒等信息渠道的求助程度和从这些渠道获得信息的依赖程度。
13、名词解释 内部信息搜集
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本题答案：是指消费者将过去储存在记忆中的有关产品、服务的信息提取
本题解析：试题答案是指消费者将过去储存在记忆中的有关产品、服务的信息提取出来，以服务于解决当前问题的过程。
14、单项选择题 学者所具有的丰富的知识和经验使其在介绍产品时较一般人更具有权威性，这属于：（）
A.名人效应
B.专家效应
C.普通人效应
D.经理型代言人
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本题答案：B
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15、问答题 学习的作用是什么？
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本题答案：学习在购买过程中的作用有：本题解析：试题答案学习在购买过程中的作用有：
（1）通过学习获得有关购买的信息。
（2）通过学习可以触发联想。经由学习产生的联想，经多次重复，日久天长，便会形成习惯。
（3）通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价。同时选择标准也将发生改变。
16、名词解释 货仓时尚店
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本题答案：是指采取将零售批发和仓储各个环节合二为一的经营方式的商
本题解析：试题答案是指采取将零售批发和仓储各个环节合二为一的经营方式的商店
17、单项选择题 根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的（）
A.能力
B.知觉
C.情感
D.动机
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本题答案：A
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18、多项选择题 现代动机理论包括（）
A.需要层次理论
B.驱力理论
C.双因素理论
D.显性需要理论
E.精神分析说
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本题答案：A, C, D
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19、名词解释 补偿性消费
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本题答案：是指消费者会通过购买和消费具有地位象征意义的产品来补偿
本题解析：试题答案是指消费者会通过购买和消费具有地位象征意义的产品来补偿工作或事业上的失意，以获得自尊。
20、名词解释 信念
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本题答案：是指人们由于对某些事物、观念抱有坚定的确信感和深刻的信
本题解析：试题答案是指人们由于对某些事物、观念抱有坚定的确信感和深刻的信任感而形成的意识倾向。
21、名词解释 开放式陈列
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本题答案：是指消费者可以根据自己的需要和医院，人已从货架上哪去、
本题解析：试题答案是指消费者可以根据自己的需要和医院，人已从货架上哪去、选择和比较商品的方式
22、单项选择题 下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（）
A、角色专门化
B、个人特征
C、购买后体验
D、卷入度及产品特点
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本题答案：C
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23、名词解释 知觉风险
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本题答案：是指在产品购买过程中，消费者因无法预料其购买结果的优劣
本题解析：试题答案是指在产品购买过程中，消费者因无法预料其购买结果的优劣，而产生的一种不确定性感觉
24、名词解释 感觉的适应性
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本题答案：是指人体感受器官受到外界刺激物的持续作用，而是感受其发
本题解析：试题答案是指人体感受器官受到外界刺激物的持续作用，而是感受其发生变化的程度及现象
25、判断题 大部分研究表明，如果可信性高的信源反复暴露于受众的话，其说服效果会降低（）
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本题答案：错
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26、名词解释 行为反应测量
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本题答案：是指观察和测量的被试者对于有关于事物的实际行为反应，以
本题解析：试题答案是指观察和测量的被试者对于有关于事物的实际行为反应，以此作为态度测量的客观指标。
27、问答题 消费者知觉风险类型。
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本题答案：（1）功能风险（购买的商品能否像所期望的那样发挥作用）
本题解析：试题答案（1）功能风险（购买的商品能否像所期望的那样发挥作用）。
（2）物质风险（对人的健康与安全产生危害的风险）。
（3）经济风险（购买的商品是否值得他们所支付的金钱）。
（4）社会风险（当消费者使用某种商品时可能给他的社会关系带来损害，或造成环境污染，或影响邻里生活，或购买的商品使自己在众人面前难堪。穿着错误的服饰，蓄着错误的发型，开着错误的汽车，用着错误的商品，住在错误的地方，有时的确让人付出社会代价）。
（5）心理风险（因购买商品的失误而使消费者情感受到伤害或造成心理负担的风险）。
28、判断题 在实际应用中，观察法主要用于研究消费者的预期行为而对于现期消费心理的研究则基本上是不适用的。
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本题答案：错
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29、名词解释 年龄亚文化
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本题答案：年龄不同，人们的消费需求和消费方式就会存在差异。可以把
本题解析：试题答案年龄不同，人们的消费需求和消费方式就会存在差异。可以把消费者分为儿童、青年、中年和老年几个亚文化群。
30、单项选择题 在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（）
A．刺激的泛化
B．刺激的辨别
C．刺激的强化
D．刺激的重复
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本题答案：A
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