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1、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边
B、司机旁边
C、后排左面
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本题答案：A
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2、填空题 现代礼仪的基本特点：（）、（）、（）、（）。
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本题答案：民主、平等、简洁、高效
本题解析：试题答案民主、平等、简洁、高效
3、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
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本题答案：错
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4、名词解释 免税商店
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本题答案：是以免税商品为销售对象，事实上它主要是免付烟酒的关税，
本题解析：试题答案是以免税商品为销售对象，事实上它主要是免付烟酒的关税，其他商品则免付国内税。
5、问答题 谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。
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本题答案：（1）运用“木桶原理”说明礼仪
本题解析：试题答案（1）运用“木桶原理”说明礼仪素质是人的素质结构中重要一个板块（人的素质方方面面很像组成木桶的块块木板，如果比较整齐，你的素质综合指数应当比较高，如果参差不齐，则素质能量发挥就因为有缺陷而大大降低）。
（2）现代社会对人的人际沟通能力要求很高，而礼仪素质就是修造我们人际沟通能力的最重要的一种素质能力。
6、问答题 舞会上婉拒他人的邀请应如何表达？
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本题答案：舞会上婉拒他人的邀请应注意两点：一是态度要委婉、友好、
本题解析：试题答案舞会上婉拒他人的邀请应注意两点：一是态度要委婉、友好、自然。二是应在说明原因时，使用委婉、暗示的托词。不可以直截了当地拒绝。
7、问答题 在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
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本题答案：（1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完
本题解析：试题答案（1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完毕，应将器材归回初始状态，计时计数归零；
（2）保持器材干净。在锻炼时汗水弄湿了器材，应用毛巾等将器材擦干；
（3）保持安静。避免高声谈笑或大声喧哗；
（4）致意。离开健身房前，应向指导教练致意，感谢他（她）的指导与陪伴。
8、问答题 为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
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本题答案：很多专家称礼仪是人际关系的“通行证&rdq
本题解析：试题答案很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。
市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。
9、填空题 女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必（）男士，要侧站以防万一。
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本题答案：背对
本题解析：试题答案背对
10、问答题 简述男女的握手礼仪
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本题答案：一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女
本题解析：试题答案一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得握得太久，2~3秒即可。
如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手做下垂式，男士则可将其指尖轻轻托起吻之。有时男士确认女士愿意同他握手，也不妨主动伸手；倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。
11、填空题 一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（）。
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本题答案：适度与从俗
本题解析：试题答案适度与从俗
12、填空题 国际国内航班应该提前到达机场，乘国际航班需要提前（）小时到达机场。乘国际航班需要提前（）小时到达机场。
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本题答案：1；半
本题解析：试题答案1；半
13、填空题 办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。
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本题答案：仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体
本题解析：试题答案仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体
14、填空题 吃肉或吃鱼要（），并以（）叉肉或鱼送入口中。
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本题答案：切一块吃一块；叉子
本题解析：试题答案切一块吃一块；叉子
15、名词解释 保护隐私
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本题答案：所谓保护隐私，在此特指涉外人员在对外交往中应尽力不传播、不泄
本题解析：试题答案所谓保护隐私，在此特指涉外人员在对外交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题。
16、单项选择题 佩戴首饰时应注意的规则包括（）。
A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
17、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
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本题答案：错
本题解析：红玫瑰的花语是爱情，送时一定要注意场合和对象。
18、名词解释 绅士风度
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本题答案：绅士风度，彬彬有礼，待人谦和，衣冠得体，尊重女性，谈吐高雅，
本题解析：试题答案绅士风度，彬彬有礼，待人谦和，衣冠得体，尊重女性，谈吐高雅，自身修养，知识渊博，见多识广，有爱心，尊老爱幼，尊重女性，远不良嗜好，身体健康，举止文明，谈吐文雅，穿着得体.
19、填空题 一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。
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本题答案：谈判地点、谈判座次、谈判表现
本题解析：试题答案谈判地点、谈判座次、谈判表现
20、填空题 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。
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本题答案：毕达哥拉斯
本题解析：试题答案毕达哥拉斯
21、问答题 经费的预算重视如下四个基本要点是什么？
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本题答案：一是应当按照接待工作的具体程序逐项列出所需费用开支，以
本题解析：试题答案一是应当按照接待工作的具体程序逐项列出所需费用开支，以求预算精确；
二是应当厉行节约，努力压缩一切可用可不用的费用；
三是应当严格遵守有关规定，不得在费用使用中有意违规；
四是应当认真执行业已确定经费预算，不得任意追加或超标。
22、名词解释 “热情有度”
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本题答案：就是要求涉外人员在与外方人士进行接触时，既要注意为人热
本题解析：试题答案就是要求涉外人员在与外方人士进行接触时，既要注意为人热情，以示友善之意，更要充分把握好为人热情的具体分寸，否则就有可能事与愿违。
23、名词解释 “存异”
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本题答案：就是要发现差别、注意差别、承认差别、重视差异，对“中外有别”
本题解析：试题答案就是要发现差别、注意差别、承认差别、重视差异，对“中外有别”的观点不能一概予以否认
24、填空题 与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。
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本题答案：右
本题解析：试题答案右
25、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。
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本题答案：应答自如
本题解析：试题答案应答自如
26、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
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本题答案：公务参观
本题解析：试题答案公务参观
27、填空题 求职应聘的第一步，是做好必要的准备工作，为求职的成功奠定可靠的基础。在准备阶段主要有（）和（）这些方面。
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本题答案：预备个人资料；自我形象设计
本题解析：试题答案预备个人资料；自我形象设计
28、名词解释 驾车礼仪
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本题答案：驾车礼仪：是指每个驾驶车辆的驾驶者都必须牢记&ldqu
本题解析：试题答案驾车礼仪：是指每个驾驶车辆的驾驶者都必须牢记“出行有礼，礼让三先”的原则，也就是说在技术合格，服从管理，安全驾驶等方面，严格要求自己，使整个社会交通环境安全有序的进行。
29、填空题 泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。
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本题答案：合十礼；重头轻脚
本题解析：试题答案合十礼；重头轻脚
30、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益
B、拥护本国的政府
C、了解本国的方针
D、维护本单位的权益
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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析
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