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1、判断题 当采用简单等移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。（）
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本题答案：错
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2、判断题
项目型生产计划中的进度计划主要是指出项目中每一件工作可以或必须在何时开始，可以或者必须在何时结束，还需要指出每件工作在时间安排上究竟有多大的机动余地，进度计划是项目型生产计划的基础和中心。（）
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本题答案：对
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3、填空题
网络图由圆圈和箭线组成，对箭线式网络图，圆圈代表（），箭线表示（）。
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本题答案：事项；活动
本题解析：试题答案事项；活动
4、多项选择题 生产能力短期计划可以通过哪些措施进行调节？（）
A．库存
B．劳动时间
C．外部资源
D．推迟交货
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本题答案：A, B, C, D
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5、多项选择题 以下哪些属于间接费用？（）
A．工程管理费
B．罚款
C．奖金
D．利息
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本题答案：A, B, C, D
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6、填空题 与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。
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本题答案：难；通用
本题解析：试题答案难；通用
7、问答题 简要分析基于质量的战略。
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本题答案：基于质量的战略是指企业把质量作为竞争优势的来源，即依靠
本题解析：试题答案基于质量的战略是指企业把质量作为竞争优势的来源，即依靠顾客感知到的产品或服务的相对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。
8、单项选择题 大量生产一般（）
A、重复性小
B、柔性高
C、设备利用率高
D、产品品种少
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本题答案：D
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9、单项选择题 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。
A、顺序移动方式
B、平行移动方式
C、平行顺序移动方式
D、三者均可
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本题答案：A
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10、单项选择题 在库存的ABC管理法中，A类物料的库存管理特点是（）。
A．严格控制库存时间，不严格控制库存数量
B．严格控制库存数量，不严格控制库存时间
C．既严格控制库存数量，又严格控制库存时间
D．不严格控制库存数量，又不严格控制库存时间
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本题答案：C
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11、单项选择题 下列反映了基于时间的竞争思想的是（）。
A.把生产转移到低工资的国家
B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中
C.弹性制造、快速反应等
D.兴建新的设施
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本题答案：C
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12、填空题 从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
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本题答案：造性；服务性
本题解析：试题答案造性；服务性
13、多项选择题 什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）
A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果
B．能力不足
C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应
D．能力过剩
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本题答案：A, C
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14、问答题 试述倾听的规则和技巧。
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本题答案：倾听的规则和技巧：<
本题解析：试题答案倾听的规则和技巧：
（一）规则
1.要清楚自己听的习惯
2.全身心地注意
3.要把注意力集中在对方所说的话上
4.要努力表达出理解
5.要倾听自己的讲话
（二）技巧：可以归纳为“五要”和“五不要”
1.“五要”：要专心致志、集中精力地听；要通过记笔记来集中精力；要有鉴别地倾听对方发言；要克服先入为主的倾听做法；要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快地交流。
2．“五不要”：不要因轻视对方而抢话、急于反驳而放弃听；不要使自己陷入争论；不要为了急于判断问题而耽误听；不要回避难以应付的话题；不要逃避交往的责任。
15、问答题 PDCA循环的含义及其特点。
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本题答案：含义：在质量管理活动中，要求把各项工作按照做出计划，计
本题解析：试题答案含义：在质量管理活动中，要求把各项工作按照做出计划，计划实施，检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一个循环去解决的工作方法进行。这就是质量管理的基本工作方法，简称为PDCA循环。
①P（plan）计划阶段四个步骤：
a．分析现状，找出所存在的质量问题；
b．找出产生问题的原因或者影响因素；
c．找出原因（或影响因素）中的主要原因（影响因素）；
d．针对主要原因制定解决问题的措施计划；
②D（do）执行阶段一个步骤：按制作的计划认真执行；
③C（check）检查阶段一个步骤：检查措施执行的结果；
④A（action）处理阶段两个步骤：
a．巩固提高，就是把措施计划执行成功的经验进行总结并整理成为标准，以巩固提高；
b．把本工作循环没有解决的问题或出现的新问题，提交下一工作训话解决；
特点：a．PDCA循环一定要顺序形成一个大圈，接着四个阶段不停的转；
b．大环套小环，互相促进；
c．循环上升。
16、单项选择题 不属于MRP的关键信息要素是（）。
A、生产纲领
B、主生产计划
C、库存记录
D、物料清单
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本题答案：A
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17、单项选择题 工序能力指数为1.5表示工序能力（）。
A．充足
B．尚可
C．不充足
D．太低
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本题答案：A
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18、单项选择题 （）是企业基础定额之一。
A、产量定额
B、工时定额
C、劳动定额
D、库存定额
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本题答案：C
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19、名词解释 最终产品
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本题答案：最终产品是对企业来说最终完成，并具有独立需求特征的整机
本题解析：试题答案最终产品是对企业来说最终完成，并具有独立需求特征的整机、部件或零件，它可以是直接用于消费的产成品，也可以是作为其他企业的部件或配件
20、判断题 厂区平面布置时的经济原则要求基本生产过程是主体，与它有密切联系的生产部门要尽可能与它靠拢。（）
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本题答案：对
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21、名词解释 库存
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本题答案：从客观上讲：是企业用于今后销售或使用的储备物料（包括原
本题解析：试题答案从客观上讲：是企业用于今后销售或使用的储备物料（包括原材料，半成品，成品等不同形态.按管理学上定义：库存是具有经济价值的任何物品的停滞与储藏.而在企业财务报表上，库存表现为给定时间内企业的有形资产.
22、名词解释 实活动
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本题答案：需要占用时间，消耗资源的活动
本题解析：试题答案需要占用时间，消耗资源的活动
23、问答题 MRPⅡ有何特点，它是MRP的最高发展阶段吗？
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本题答案：关于MRPⅡ的特点，可以从以下几个方面说明，其中每一项
本题解析：试题答案关于MRPⅡ的特点，可以从以下几个方面说明，其中每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两个方面，这些特点是相辅相成的。
（1）计划的一贯性和可行性；
（2）管理的系统性；
（3）数据共享性；
（4）动态应变性；
（5）模拟预见性；
（6）物流、资金流的统一性。
以上这些特点都表明MRPⅡ是一个完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。但是即便如此，MRPⅡ也不能说是MRP发展的最高阶段。在MRPⅡ进一步发展时，美国著名的计算机技术咨询和评估集团咨询公司GARTERGROUP.INC.提出了新的体系标准，并把这种标准称为ERP（企业资源计划）。现在越来越多的企业承认ERP是MRPⅡ的新一代发展。
24、单项选择题 （）是劳动定额的制订方法
A、ABC方法
B、经验估工法
C、系统分析
D、Johnson方法
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本题答案：B
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25、单项选择题 物资在保管中，应按不同的材料、规格、性能和形状等实行科学合理的摆放和码剁，使摆放整齐，（），便于存放发送和查验盘点，充分利用仓库空间。
A．标志鲜明
B．管理方便
C．查找容易
D．保养有利
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本题答案：A
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26、判断题 工作总时差是指在不影响紧后工作最早开始就时间的条件下，工作最早结束时间可以推迟的时间。（）
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本题答案：错
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27、多项选择题 影响生产与运作能力的要素有（）。
A.固定资产的数量
B.生产人员数量
C.固定资产的工作时间
D.科技人员的技术水平
E.固定资产的生产效率
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本题答案：A, C, E
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28、问答题 简述新产品开发风险产生的原因。
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本题答案：（1）产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在
本题解析：试题答案（1）产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。
（2）产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大风险。
（3）市场需求发生变化也会导致新产品开发的风险。
29、单项选择题 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（）。
A.平等移动方式
B.顺序移动方式
C.流水线生产
D.平行顺序移动方式
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本题答案：B
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30、问答题 何谓发生安全事故要“四不放过”？
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本题答案：即安全事故的原因没查清不放过；事故责任者和职工群众没受
本题解析：试题答案即安全事故的原因没查清不放过；事故责任者和职工群众没受到教育不放过；没制定出防范措施不放过；事故责任者没有受到处理不放过。事故调查的根本目的就是防止事故的再发生，即根据事故调查的结果，提出整改措施，控制或消除此类事故。
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