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1、问答题 采用积数法计算利息的公式是什么？
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本题答案：利息=累计计息积数*日利率
累计计息积数=每日余
本题解析：试题答案利息=累计计息积数*日利率
累计计息积数=每日余额累计数
年利率=月利率*12=日利率*360
2、问答题 登录密码遗忘了怎么办？
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本题答案：如果客户的手机银行登录密码忘记了，需要注销原来的手机银
本题解析：试题答案如果客户的手机银行登录密码忘记了，需要注销原来的手机银行服务，然后重新开通服务。
3、问答题 是否可以在USBKEY中存储其他数据？
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本题答案：不可以。USBKEY是一种特殊的“电子证书
本题解析：试题答案不可以。USBKEY是一种特殊的“电子证书存储器”，只能存放建行的证书，不可以进行其他数据的导入或者导出操作。
4、问答题 龙卡商务卡还款后，如何进行资金清算？
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本题答案：（1）龙卡商务卡人民币还款或人民币购汇还款的资金上划通
本题解析：试题答案（1）龙卡商务卡人民币还款或人民币购汇还款的资金上划通过人民币资金清算系统完成，经办行应收妥资金后两个工作日内将还款资金上划总行信用卡中心。总行信用卡中心联行号50020，清算机构号5020280000。资金报单的“收款人”应注明单位名称，“用途”应注明客户号。其中人民币还款的“收款人账号”为“1715556667778880”；人民币购汇还款“收款人账号”为“1711112223334440”。
（2）龙卡商务卡美元还款的资金以联行报文（MT205）通过DCC系统上划至MPS系统终端行。“58收款人”应注明账号“1715556667778880”及单位名称，“72附言”应注明客户号。其他根据第55条美元还款资金清算执行。
5、问答题 速汇通业务如何进行收费？
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本题答案：行内汇款（包括个人汇款与对公汇款）按金额的0.5%收取
本题解析：试题答案行内汇款（包括个人汇款与对公汇款）按金额的0.5%收取，不足2元按2元收取，最高不超过50元；个人跨行汇款按金额的1%收取，不足2元按2元收取，最高不超过50元；礼仪汇款贺卡工本费2元/张；留言费4字（含）以内免费，5-20字（含）为5元；查询费10元/笔。
6、问答题 证券业务系统（柜员查询）查询管理中可查那些信息？
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本题答案：委托查询、成交查询、投资人资料查询、证券余额查询、资金
本题解析：试题答案委托查询、成交查询、投资人资料查询、证券余额查询、资金流水查询、登记转移查询、历史委托查询、历史成交查询、历史资金流水查询、基金分红方式查询、定期定额签约查询、关联关系查询、查上笔交易结果、补打凭条、当日资金汇总、当日行情查询、本柜流水查询、本网点柜员查询、投资人资料查询、未到期冻结查询、网点登记簿查询、证券资金账户余额查询、转账签约账户余额查询、证券余额查询、查询信息发布、定期定额签约查询、产品信息查询、储蓄国债发行额度查询、存款证明查询、存款证明使用登记簿等。
7、问答题 速汇通汇款是否即时到账？
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本题答案：汇到建行的账户的汇款，正常营业日16：30以前办理的速
本题解析：试题答案汇到建行的账户的汇款，正常营业日16：30以前办理的速汇通业务即时到账，汇往其他银行账户的汇款，因跨系统原因，到账速度会有顺延。
8、单项选择题 个人住房装修贷款贷款额起点是（），最多不超过（）
A、5000，15万
B、5000，5万
C、1万，20万
D、1万，15万
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
9、问答题 个人消费贷款的结息方式、计息方式和利率调整方式？
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本题答案：（1）个人消费贷款的结息方式：
采取统一定日
本题解析：试题答案（1）个人消费贷款的结息方式：
采取统一定日方式（不管是哪日发放贷款，统一在一月当中的固定日期进行结息）。首次划款当月利息和最后一期当月利息按实际占用天数结息。首次划款当月结计的利息在首次扣款日与次月还款额一并收取。”
（2）个人消费贷款的计息方式：
分为按月计息和按日计息。按月计息是指以月为计算利息的最小单位，借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息，均按30日计算利息；按日计息是指以日为计算利息的最小单位，借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。按日计息时使用日利率，日利率=月利率/30。
（3）利率调整方式
实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息；实行浮动利率的贷款，遇利率调整，如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息。如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息。
10、问答题 什么是中央财政公务卡业务？
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本题答案：中央财政公务卡业务是指在财政国库集中支付单一账户管理体
本题解析：试题答案中央财政公务卡业务是指在财政国库集中支付单一账户管理体系下，以我行现有个人信用卡为载体，通过公务卡报销系统与财政部国库集中支付动态监控系统的链接，实现公务消费、减少现金用量、丰富财政授权支付手段、并向财政部提供对财政资金使用的实时监控服务等。
11、问答题 欧元纸币有哪些券别？
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本题答案：欧元有7种面额纸币：5、10、20、50、100、20
本题解析：试题答案欧元有7种面额纸币：5、10、20、50、100、200和500欧元。
12、问答题 审核现金支付凭证的要点是什么？
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本题答案：审核现金支付凭证的要点是：（1）支付凭证是否真实、各要
本题解析：试题答案审核现金支付凭证的要点是：（1）支付凭证是否真实、各要素是否齐全。（2）大小写金额是否一致。（3）日期是否在有效期内。（4）支取的现金是否符合国家现金支付管理的规定。（5）背书是否与收款人名称一致（收款人为个人的审有效身份证件）。（6）支票类支取凭证是否按规定折角验印鉴或实行人机验印；储蓄类支取凭证是否验证密码。（7）日期、金额、收款人名称不能更改。（8）支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。
13、问答题 网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些？
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本题答案：网上银行个人客户服务系统的营销对象是在我行开立实名制账
本题解析：试题答案网上银行个人客户服务系统的营销对象是在我行开立实名制账户，且该账户已预留密码的个人客户。
根据网上银行产品特点，确定我行网上银行个人客户服务的主要目标是：
（1）教师和学生，该类客户具有接受能力好、市场大等特点。
（2）公务员和企业管理人员，该类客户具有收入高、消费能力强、教育程度高等特点。
（3）律师、IT人员等专业人员，该类客户具有素质高、需求潜力大等特点。
（4）生产经营和商业服务等白领人士，该类客户具有收入稳定、急需现代理财工具办理金融业务等特点。
14、问答题 什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？
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本题答案：个人定期存款是指客户在存款开户时约定存款期限，一次或按
本题解析：试题答案个人定期存款是指客户在存款开户时约定存款期限，一次或按期分次（在约定存期内）存入本金，整笔或按期分次支取本金或利息的一种个人存款方式。
个人定期存款按存取方式基本可分为：整存整取定期存款、零存整取定期存款、整存零取定期存款、存本取息定期存款等。
15、问答题 会计档案如何分类？
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本题答案：按载体不同，会计档案分为以纸介质保管的纸质会计档案和以
本题解析：试题答案按载体不同，会计档案分为以纸介质保管的纸质会计档案和以磁盘、光盘、磁带等存储介质保管的电子会计档案。
（1）纸质会计档案分类：
1、业务处理过程中手工填制的会计档案；
2、由有关会计应用系统打印的会计档案。
（2）电子会计档案分类：
1、会计应用系统产生的会计处理过程性或结果性数据，可直接导入电子档案系统保管的电子会计档案；
2、将纸质会计资料扫描，相关信息存储至磁盘、光盘、磁带等介质而形成的电子会计档案。
16、问答题 什么是出具个人存款证明业务？
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本题答案：出具个人存款证明业务是指银行营业网点应申请人的申请，为
本题解析：试题答案出具个人存款证明业务是指银行营业网点应申请人的申请，为其某一时间段内在银行的个人存款或在银行购买的凭证式国债所出具的证明。
17、问答题 什么是储蓄存款自动转存？
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本题答案：储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客
本题解析：试题答案储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客户未来办理支取的定期储蓄存款结计利息并代扣利息税后，将储蓄存款本金连同税后利息，按到期日当日利率自动转存为同种类、同档次定期储蓄存款的一种服务方式。
18、问答题 没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办？
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本题答案：持卡人没收到密码、丢失或遗忘密码，可通过800-820
本题解析：试题答案持卡人没收到密码、丢失或遗忘密码，可通过800-8200588客户服务中心申请补印密码，我行会在三个工作日内按照持卡人的账单地址为其寄出密码函。到期换卡不再寄发新密码，仍延用原来密码。
19、问答题 建设银行开办“银期转账业务”的优势是什么？
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本题答案：银期转账业务系统是建设银行专门针对期货经纪公司及其投资
本题解析：试题答案银期转账业务系统是建设银行专门针对期货经纪公司及其投资者的业务需求，在重要客户服务系统上研制开发的个性化科技产品。
银期转账业务通过计算机网络，实现了个人及机构投资客户出入金本、异地实时监控、查询和转账功能，满足了期货经纪公司和期货投资者之间异地资金实时划转的需求。与此同时，期货投资者只需通过期货经纪公司提供的网上交易系统、电话委托以及自助交易终端等方式便可足不出户地办理资金转账等银行业务。
银期转账系统实现了资金在银行、期货经纪公司、投资者之间的封闭运行，大大降低了资金风险，提高了资金使用效率，是建设银行扩大与期货行业金融服务的又一项技术创新和业务创新。
20、判断题 执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
21、问答题 目前发现的美元假钞有哪些类型？
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本题答案：变造假钞（用真钞涂改面额或年版）、电脑打印假钞、机制假
本题解析：试题答案变造假钞（用真钞涂改面额或年版）、电脑打印假钞、机制假钞、机制精制假钞等。
22、问答题 个人汽车贷款的分类？
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本题答案：个人汽车贷款分为自用车贷款、商用车贷款、二手车贷款（其
本题解析：试题答案个人汽车贷款分为自用车贷款、商用车贷款、二手车贷款（其中商用车贷款根据各分行业务开展情况而定，二手车贷款仅在部分行进行试点）。
23、问答题 “代理财政非税资金收入收缴”的业务流程是什么？
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本题答案：（1）由客户部门与财政主管部门签署委托代理协议，承办此
本题解析：试题答案（1）由客户部门与财政主管部门签署委托代理协议，承办此项代理业务。具体业务指派某一主办行主办，辖内经办行协办。
（2）执收单位在代理银行开立汇缴专户。财政主管部门在我行开立财政专户。
（3）直接缴库的流程：执收单位向缴款人开具《非税收入一般缴款书》，缴款人持《非税收入一般缴款书》到银行将资金缴入财政专户，对于有财政汇缴专户的执收单位，应缴款项缴入财政汇缴专户。
（4）集中汇缴的流程：执收单位向缴款人开具票据，直接向缴款人收款后，由执收单位按日汇总填制《非税收入一般缴款书》到代理银行将资金缴入财政专户，对于有财政汇缴专户的执收单位，应缴款项缴入财政汇缴专户。
（5）根据我行与客户签订的协议，由我行定期向客户反馈收缴信息。
24、问答题 持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？
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本题答案：柜员参照准贷记卡紧急现金援助流程办理。龙卡贷记卡紧急现
本题解析：试题答案柜员参照准贷记卡紧急现金援助流程办理。龙卡贷记卡紧急现金援助的限额为：普通卡人民币3000元，金卡人民币5000元，VIP卡人民币8000元。紧急现金援助服务费：50元/笔，该费用直接从持卡人贷记卡账户中扣收，不向持卡人额外收取现金。
25、问答题 50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？
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本题答案：50、100、200、500欧元大面额防伪特征有：本题解析：试题答案50、100、200、500欧元大面额防伪特征有：
（1）双水印（2）黑色安全线（3）对印图案（4）凹版印刷（5）无色荧光纤维（6）有色荧光纤维印刷图案（7）凹印缩微文字（8）全息薄膜快（9）光变面额数字。
26、问答题 账户金业务的交易时间和交易渠道？
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本题答案：目前，账户金业务的交易时间是周一至周五的10：00&m
本题解析：试题答案目前，账户金业务的交易时间是周一至周五的10：00—15：30，遇节假日以银行通知为准，可以在柜台和网上银行渠道办理。
27、问答题 在其他银行购买的柜台记账式国债，能否在建行卖出？
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本题答案：可以。
客户若想在不同承办银行间进行柜台记账
本题解析：试题答案可以。
客户若想在不同承办银行间进行柜台记账式国债买卖，需在各承办银行分别开立中央债券登记结算有限公司国债账户，再通过转托管交易进行债券份额的转移。即，客户需在建行开立国债账户，在转出行办理转托管交易，申请将债券份额转移到建行，T＋2日后方可在建行卖出。
28、问答题 当持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费如何收取？
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本题答案：系统将自动按照取款金额的0.5%计算取现手续费（最低2
本题解析：试题答案系统将自动按照取款金额的0.5%计算取现手续费（最低2元，最高50元）从持卡人信用卡账户中扣收，持卡人无需额外支付现金。
29、问答题 什么是住房维修资金？
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本题答案：住房维修资金是指业主或者公有住房售房单位缴存的，专项用
本题解析：试题答案住房维修资金是指业主或者公有住房售房单位缴存的，专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
30、单项选择题 按照票币兑换的基本规定，以下叙述不正确的是（）.
A.凡办理现金出纳业务的机构，均应办理票币兑换业务，并应挂牌营业
B.兑入的现金在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.残损外币能够确认兑换标准的兑换，不能确认的可为客户办理托收
D.对兑回的损伤币，均不得再流通使用，按券别.版别整理成把，上交业务库；管库员按人民银行规定整理上交发行库
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
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