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1、单项选择题 （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。
A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
2、问答题 简述建立媒介公共关系的意义？
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本题答案：组织与新闻媒介建立良好关系的目的是新闻传播界对本组织的
本题解析：试题答案组织与新闻媒介建立良好关系的目的是新闻传播界对本组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织有利的舆论气氛；并通过媒介实现与大众的广泛沟通，增强组织对整个社会的影响。媒介公共关系的意义有以下两点：
1、良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论。新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”，他们决定着各种社会信息的取舍、流量和流向，确定着公众会诊的心中议题，能够赋予被传播者的特殊的、重要的社会地位。如果成为新闻界报道的热点，便会成为具有公众影响力的话题，获得较高的社会知名度和美誉度。与“把关人”建立良好的关系，有助于争取媒介报道的机会，使组织的信息顺利通过传播过程中的关口，有效地发布出去，形成良好的公众舆论环境。
2、良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。组织要实现大范围、远距离的沟通必须借助于现代大众传播媒体。与新闻界人士建立广泛、良好的关系，是运用大众传播媒介，争取媒体宣传机会的必要前提。与新闻界关系越多，组织信息报道数量就越多；与新闻界关系越好，组织信息报道质量就越高。
3、填空题 需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。
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本题答案：需求型关系
本题解析：试题答案需求型关系
4、名词解释 公众心理定势
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本题答案：心理定势是指，公众受过去经验影响，在生理和心理需要和所
本题解析：试题答案心理定势是指，公众受过去经验影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。
5、判断题 访谈调查是公关调查的唯一方法（）
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本题答案：错
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6、问答题 文字传播的特征？
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本题答案：（1）记录性：将信息资料记录下来，进行跨时空的传播本题解析：试题答案（1）记录性：将信息资料记录下来，进行跨时空的传播
（2）扩散性：可以借助各种媒介传送到遥远的地方，扩散到大范围的公众，从而扩大了信息的影响力
（3）渗透性：文字传播资料可以长时间保存，同一信息有可能对读者产生反复刺激和影响；而且读者接受信息的过程比较从容，有利于通过思考来加以字斟句酌，反复推敲修改，对信息内容的表达更具条理性，逻辑性和准确性。
7、填空题 1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。
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本题答案：公共关系
本题解析：试题答案公共关系
8、问答题 为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？
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本题答案：积极公众是公共关系计划的重要目标，因为他们最知晓并关心
本题解析：试题答案积极公众是公共关系计划的重要目标，因为他们最知晓并关心组织正在做的事情。而且，如果某一组织企图与不同积极公众沟通以处理相互之间的冲突，那么，这些公众就可能组成社会势力集团，直接通过抗议、抵制、罢工或间接通过政府立法来限制某一组织的能力。当然，组织在密切关注积极公众的同时，也要关注消极公众的发展变化，因为他们随时会转化为积极公众。
9、问答题 联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？
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本题答案：公共关系人员应具备的能力包括以下几个方面：组织能力、表
本题解析：试题答案公共关系人员应具备的能力包括以下几个方面：组织能力、表达能力、宣传推广能力、社交能力、创新能力、应变能力、自我调节的控制能力。
10、多项选择题 公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。
A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标
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本题答案：A, B, C, D
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11、问答题 在设计组织形象时，应如何确立组织目标？
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本题答案：组织形象是无形资产的重要组成部分因为组织形象具有以下功
本题解析：试题答案组织形象是无形资产的重要组成部分因为组织形象具有以下功能：规范与导向功能；凝聚与整合功能；激励功能；辐射功能。第一，在确立目标时一个很重要的方法就是制定一份目标清单，类似于决策科学中的“头脑风暴法”。第二，在收集到一大堆没有先后顺序的具体目标之后，下一步，决策者应该做的是将基本目标和手段目标有效地区分开来。第三，明确了基本目标和手段目标之后，就可以着手构建目标体系框架。所谓目标体系框架实际上是由“手段——结果”的逻辑分析推导出来的目标网络
12、名词解释 “清垃圾运动”
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本题答案：19世纪30年代，美国实业界为了使自己和公司扬名，置公
本题解析：试题答案19世纪30年代，美国实业界为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”。由此引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”的恶劣丑闻，发表了两万多篇揭丑文章，同时还有社论和漫画，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”。
13、问答题 政府公共关系活动中必须遵循的原则？
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本题答案：（1）公众利益至上原则：政府公共关系式一项服务性很强的
本题解析：试题答案（1）公众利益至上原则：政府公共关系式一项服务性很强的工作，要求政府工作人员在思想上树立政府的一切公关活动必须体现社会公众利益的思想
（2）真实公开原则：政府公共关系活动要卓有成效，一个重要的前提是传播的信息必须准确，真实
（3）科学指导原则：借助现代科学的理论和方法指导，公关活动才能正确，准确的进行
（4）整体统一原则：是指政府公关部门在进行公关活动是要从政府的而整体利益，整体系统和整体效应出发，使公共关系所涉及各方面的人员，彼此协调，默契和相互配合从而使政府在公众心目中形成具有整体性，统一性的良好形象。
14、问答题 交际等同于公共关系？为什么？
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本题答案：（1）交际不等同于公共关系
（2）交际指人与
本题解析：试题答案（1）交际不等同于公共关系
（2）交际指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通，是公共关系的传播方式之一，但不是公共关系的主要手段，更不是唯一手段
（3）公共关系工作面对不同的公众，要进行大范围的沟通，仅用交际手段是难于处理的，必须依重各种公众传播和大众传播手段，因此交际是公关的一种手段，但不能等同于公共关系。
15、单项选择题 审议性的公共关系咨询报告又称为（）。
A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案
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本题答案：C
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16、问答题 简述公共关系发展的新特点？
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本题答案：人类政治经济活动已进入了全球化传播时代，公共关系作为一门实践
本题解析：试题答案人类政治经济活动已进入了全球化传播时代，公共关系作为一门实践性很强的学科，其发展呈现出了新的特点：
1、公关理论整合化。
2、公关实务专业化。
3、公关手段现代化。
4、公关教育层次化。
5、公关地位战略化。
17、多项选择题 基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）
A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合
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本题答案：C, D
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18、多项选择题 新时期新阶段帮助群众包括（）。
A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化
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本题答案：A, B, C, D, E
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19、问答题 如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？
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本题答案：（1）临时公众：是因某一临时因素，偶发事件或特别活动二
本题解析：试题答案（1）临时公众：是因某一临时因素，偶发事件或特别活动二形成的公众对象。周期公众指按一定规律和周期出现的公众对象。稳定公众具有稳定结构和稳定关系的公众对象。
（2）划分临时公众，周期公众，稳定公众，是制定公共关系临时对策，周期对策和稳定对策的依据。每个组织都难以事先完全预测到某些突发事件的产生，往往会面对一些临时公众构成的额外压力，需要公共关系部门进行应急处理，因此需要有应变对策。周期公众的出现则是有规律的，可以预测的，嫩那个狗事先制定攻关计划，做好必要的准备工作，按照一定的程序来处理。而稳定的公众对象作为组织的基本公众，需要采取特殊的措施和政策，以示关系的密切性。
20、单项选择题 下面关于沟通意义的说法错误的是（）。
A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础
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本题答案：C
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21、多项选择题 常见的公关纠纷包括（）。
A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷
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本题答案：A, B, C, D, E
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22、多项选择题 按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。
A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众
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本题答案：A, D, E
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23、单项选择题 公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。
A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系
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本题答案：B
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24、单项选择题 “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。
A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯
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本题答案：D
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25、名词解释 网络公关
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本题答案：又称E公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组
本题解析：试题答案又称E公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
26、单项选择题 在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。
A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
27、名词解释 公共关系社团
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本题答案：泛指社会上自发组织起来的，非营利性的从事公共关系理论研
本题解析：试题答案泛指社会上自发组织起来的，非营利性的从事公共关系理论研究和实务活动的群众组织或群众团体。
28、单项选择题 西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉
A、2副
B、3副
C、4副
D、5副
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
29、问答题 流言内容变化的特点？
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本题答案：是一般要经过一般化，强调和同化三个阶段
（1
本题解析：试题答案是一般要经过一般化，强调和同化三个阶段
（1）一般化：是指将流言内容压缩到只剩下有价值的若干具体细节，是流言越传越变得简略而扼要，遗漏掉许多其他细节
（2）强调是指突出流言的某些具体细节
（3）同化是指流言的接受者以自己的知识经验，需要及态度等主观因素来理解流言内容，凡是他认为合乎逻辑的部分就接受下来，同时凭自己想象对它进一步加工之后再广为传播。
30、名词解释 报刊宣传代理活动
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本题答案：是指一些公司或企业为了自己的利益，雇佣专门人员，在报刊
本题解析：试题答案是指一些公司或企业为了自己的利益，雇佣专门人员，在报刊杂志上进行的宣传活动。
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