用电营销考试：电费帐务管理试题及答案（最新版）

时间:2025-09-25 05:36:01

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1、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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2、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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3、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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4、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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5、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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6、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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7、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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8、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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9、问答题  客户的计量方式有几种？


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10、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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11、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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12、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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13、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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14、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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15、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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16、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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17、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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18、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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19、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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20、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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21、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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22、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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23、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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24、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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25、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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26、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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27、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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28、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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29、问答题  变压器的电压比指什么？


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30、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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31、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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32、问答题  什么叫人工补偿法？


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33、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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34、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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35、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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36、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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37、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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38、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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39、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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40、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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41、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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42、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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43、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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44、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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45、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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46、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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47、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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48、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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49、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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50、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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51、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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52、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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53、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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54、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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55、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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56、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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57、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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58、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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59、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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60、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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61、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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62、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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63、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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64、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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65、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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66、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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67、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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68、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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69、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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70、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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71、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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72、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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73、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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74、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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75、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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76、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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77、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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78、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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79、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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80、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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81、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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82、问答题  什么是报装容量？


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83、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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84、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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85、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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86、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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87、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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88、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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89、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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90、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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91、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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92、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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93、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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94、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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95、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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96、问答题  如何正确使用电压表？


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97、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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98、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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99、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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100、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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101、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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102、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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103、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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104、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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105、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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106、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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107、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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108、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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109、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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110、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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111、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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112、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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113、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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114、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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115、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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116、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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117、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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118、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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119、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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120、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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121、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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122、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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123、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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124、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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125、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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126、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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127、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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128、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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129、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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130、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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131、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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132、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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133、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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134、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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135、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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136、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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137、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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138、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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139、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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140、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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141、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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142、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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143、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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144、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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145、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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146、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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147、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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148、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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149、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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150、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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151、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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152、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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153、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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154、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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155、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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156、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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157、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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158、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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159、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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160、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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161、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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162、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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163、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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164、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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165、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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166、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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167、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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168、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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169、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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170、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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171、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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172、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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173、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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174、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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175、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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176、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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177、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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178、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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179、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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180、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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181、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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182、问答题  价格的调控机制是什么？


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183、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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184、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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185、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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186、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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187、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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188、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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189、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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190、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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191、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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192、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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193、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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194、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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195、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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196、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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197、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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198、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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199、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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200、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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201、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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202、问答题  装接容量指什么？


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203、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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204、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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205、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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206、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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207、填空题  变损包括铁损和（）。


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208、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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209、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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210、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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211、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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212、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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213、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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214、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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215、问答题  如何正确使用电流表?


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216、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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217、问答题  商业用电价格的适用范围？


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218、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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219、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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220、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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221、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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222、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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223、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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224、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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225、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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226、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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227、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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228、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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229、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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230、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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231、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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232、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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233、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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234、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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235、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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236、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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237、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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238、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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239、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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240、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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241、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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242、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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243、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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244、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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245、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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246、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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247、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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248、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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249、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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250、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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251、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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252、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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253、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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254、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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255、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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256、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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257、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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258、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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259、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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260、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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261、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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262、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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263、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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264、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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265、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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266、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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267、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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268、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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269、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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270、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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271、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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272、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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273、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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274、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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275、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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276、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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277、问答题  供电质量包括哪些？


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278、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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279、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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280、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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281、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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282、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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283、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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284、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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285、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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286、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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287、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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288、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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289、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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290、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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291、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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292、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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293、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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294、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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295、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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296、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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297、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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298、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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299、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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300、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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