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1、名词解释 个人数字蜂窝电话
2、填空题 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
3、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结
4、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
5、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D、任一短信中心发生阻断
6、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。
A、1～0.1m（1～10-1m）
B、10～1m（1-1～10-2m）
C、10～0.1mm（10-2～10-3m）
D、1～0.1mm（10-3～10-4m）
7、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
8、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1
B、2
C、3
D、4
9、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？
10、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
11、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、指示告警
12、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN
13、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
14、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
15、多项选择题 机房管理应包括哪些项目（）
A、机房
B、电源
C、空调
D、油机
E、消防
F、防雷
16、名词解释 复用
17、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
18、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
19、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备
B、指标无需审核
C、按时发送
D、异常不要关注
20、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
21、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
22、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
23、问答题 享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？
24、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、当地通信主管部门
25、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息
B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
26、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
27、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机
B、收信机
C、天线
D、馈线
28、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
29、问答题 如何查询动感地带M值？
30、名词解释 IMT-2000
31、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
32、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求
B、定期需要修改密码
C、密码专人专用
D、设置公共密码
33、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
34、名词解释 Interleaving
35、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理
36、多项选择题 告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）
A、活动告警－红灯－红色闪烁－响铃
B、确认告警－红灯－红色常亮－不响铃
C、清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
D、无告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
37、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
38、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
39、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
40、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟
B、15分钟
C、30分钟
D、60分钟
41、问答题 在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？
42、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
43、问答题 动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？
44、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作
B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D、以上说法均不正确
45、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
46、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
47、问答题 收看东方手机电视中“免费体验特区”的内容要收费吗？怎么收费？
48、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
49、名词解释 泛欧数字蜂窝移动通信系统
50、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单
B、通用申请工单
C、现场服务工单
D、厂家咨询工单
51、名词解释 TASI
52、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
53、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
54、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
55、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
56、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、厂家开发区
D、业务演示区
57、问答题 133是哪个运营商的号码？
58、问答题 什么是快讯业务？
59、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
60、问答题 海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
61、问答题 什么是神州行家园卡－新海南通套餐？
62、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
63、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
64、名词解释 个人通信网
65、名词解释 DCS1800
66、名词解释 建立信道
67、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
68、填空题 在dos环境下，最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是（）。
69、填空题 监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。
70、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
71、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码；
B、FCH只使用Convolution码；
C、SCH只使用Turbo码；
D、不同的RC对应不同的编码方式。
72、问答题 SAT的基本概念？
73、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
74、问答题 移动通信的特点是什么？
75、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层
B、WDM层
C、SDH层
D、业务层
E、网元/子网管理层设备
76、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
77、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向
B、CORBA
C、横向
D、模型访问
78、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
79、多项选择题 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A、网管健康性检查
B、监控任务定制
C、应急方案验证
D、完成业务测试
80、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员；
B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；
C、地点：监控值班现场所在地；
D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
81、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
82、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
83、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。
B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
84、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
85、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
86、单项选择题 不考虑航迹引导的直线离场区，其起点和起始宽度为：（）.
A.跑道入口，150米
B.起飞跑道的离场末端，300米
C.跑道中点，90米
D.停止道末端，100米
87、单项选择题 若故障影响到省际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与一个省的长途呼叫中断
B、与二个省的长途呼叫中断
C、与二个本地端局中断
D、10万用户*小时省际呼叫中断
88、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
89、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
90、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
91、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
92、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、信息模板制定
D、网管健康性检查
93、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
94、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
95、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别
B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别
C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别
D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
96、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
97、问答题 阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。
98、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉
B、省网管监控中心受理投诉
C、地市网管监控中心受理投诉
D、各营业前台受理投诉
99、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
100、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
101、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟
B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟
C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟
D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
102、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
103、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
104、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
105、填空题 UDP是基于（）的无连接协议。
106、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
107、填空题 实现跨专业的告警根源分析，首先要确认出现告警的不同专业网元间关系，此关系可简单归纳为（）、（）与（）。
108、名词解释 移动辅助切换
109、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
110、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
111、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
112、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理
B、监控机房环境设施标准化要求
C、监控机房管理
D、人员考核管理
113、问答题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费？
114、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
115、问答题 请介绍全球通商旅188套餐资费标准.
116、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报
机制》主动上报总部
C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
117、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
118、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
119、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
120、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
121、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例
122、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
123、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
124、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、基本信息
125、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统
B、业务监测系统
C、信令监测系统
D、拨打测试系统
E、电子运维系统
126、名词解释 慢相关控制信道
127、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称
B、割接起止日期
C、工程负责信息
D、影响情况
128、填空题 综合告警监控系统中规则包括（）、（）、（）、（）。
129、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控；
B、服务支撑；
C、信息收集、整理和发布；
D、应急调度
130、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
131、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
132、名词解释 解调器
133、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
134、问答题 国际来访客户漫游我国计费标准？
135、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
136、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
137、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围
B、信息发布方式
C、信息发布时间
D、信息内容模板
138、问答题 请介绍全球通商旅888套餐资费标准.
139、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
140、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
141、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析；
B、OMC邻区数据导入；
C、参考距离网格显示；
D、频谱利用率检查。
142、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
143、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
144、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警总结制度
145、问答题 办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？
146、问答题 使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
147、问答题 清单屏蔽怎么收费？
148、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现
B、告警确认
C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
149、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
150、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息
151、问答题 农信通是一项怎样的业务？
152、多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
A、告警监控手段
B、性能监控手段
C、业务测试手段
D、信息收集、整理及发布手段
E、场景监控手段
153、名词解释 宽带
154、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
155、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
156、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
157、填空题 传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。
158、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
159、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
160、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
161、问答题 办理过户怎么收费？
162、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
163、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
164、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
165、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时
B、用户/小时
C、用户
D、Erl
166、名词解释 位置接收器
167、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
168、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
169、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法
B、工单质检管理
C、工单质检标准
D、工单质检发布通报
170、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量
B、早忙时话务量
C、晚忙时话务量
D、中继负荷情况
171、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
C、促进监控现场人员的协作
D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
172、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
173、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
174、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载
B、资源数据的动态获取
C、资源数据的动态更新
D、资源数据的实时查看
175、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
176、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
177、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
178、填空题 M2000和网元的通信遵循（）协议。
179、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
180、名词解释 移动交换中心
181、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
182、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
183、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
184、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
185、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
186、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket
B、MQ
C、数据库
D、API
187、名词解释 双音多频信令
188、名词解释 UTRA--UMTS
189、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
190、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
191、问答题 这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？
192、问答题 怎么拨打海口的110电话？
193、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
194、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
195、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
196、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
197、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟
B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟
C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟
D、二干光缆线路单链断持续30分钟
198、填空题 在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。
199、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟
200、单项选择题 省网管中心技术支援实体在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
201、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
202、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
203、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
204、问答题 彩铃网站的网址是什么？
205、填空题 厂家告警号相同，告警发生时间不同的两条告警（）同一条告警。
206、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息；
B、制定合理的监控保障方案
C、完成保障前的业务测试、手段验证
D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
207、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
208、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
209、名词解释 电子锁定
210、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
211、多项选择题 10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）
A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整；
D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。
212、填空题 一个新建的用户帐号一直都未登录过服务器，M2000（）将该账号设置为无效或者删除。
213、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4
B、5
C、6
D、7
214、单项选择题 监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
215、问答题 哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？
216、单项选择题 正常运行系统，假设对其中一条纯话路A接口E1做如下操作，下面描述不正确（）
A、MSC侧自环，BSC侧断开，MSC可以指配该E1，但BSC回指配失败；
B、MSC侧自环，BSC侧也自环，MSC可以指配该E1且成功，出现双不通；
C、MSC以及BSC均断开，MSC可以指配该E1，但指配失败；
D、MSC侧断开，BSC侧自环，MSC不会指配该E1。
217、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
218、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
219、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
220、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据
221、多项选择题 AP覆盖规划应该遵循以下原则（）
A、如果在一个大厅里只安装一个AP，则尽量把AP安放在大厅的中央位置，而且最好是放置于大厅天花板上；如果同一空间安装两个AP，则可以放在两个对角上；
B、考虑AP和覆盖区域之间直线连接。注意AP的放置位置，要尽量使信号能够垂直的穿过（90度角）墙壁或天花板；
C、AP安装位置需远离电子设备（起码1~2米），例如微波炉、监视器、电机等；
D、放置AP的位置应使信号通过干燥的墙壁或敞开的门，避免放置在使信号必须通过金属材料的位置。
222、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
223、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
224、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C、消除有可能影响通信业务的隐患；
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
225、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
226、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
227、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
228、填空题 按照告警内容将告警分成（）告警和（）告警。
229、问答题 什么样的客户才有大客户手册？
230、问答题 国际漫游情况下接收彩信收取GPRS流量费吗？
231、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC
B、PCU
C、BTS
D、GPRS网络
232、问答题 07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？
233、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
234、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1
B、2
C、3
D、4
235、名词解释 兼容性
236、单项选择题 暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
237、问答题 客户拨打12582语音短信如何收费？
238、问答题 拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？
239、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
240、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
241、问答题 中国移动的客户到韩国漫游是否需要更换手机？
242、多项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报内容的丰富性
243、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
244、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室
245、多项选择题 数据网管操作日志管理中包含下述哪几种日志（）
A、用户登陆日志
B、用户授权日志
C、用户操作日志
D、用户错误日志
246、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
247、问答题 钻、金卡客户赠送多少次易登机服务？是不是能携带2名随从享受易登机服务？
248、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
249、名词解释 窄带
250、问答题 16K梦网卡提供的服务有哪些？
251、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
252、名词解释 预拨号
253、问答题 拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？
254、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
255、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
256、问答题 WLAN大众套餐一共有几款？
257、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
258、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能；
B、支持小区级下行DTX关闭或打开；
C、支持动态修改ABIS接口传输模式；
D、解决MPU倒换问题。
259、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
260、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）
A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。
B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。
C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。
D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。
E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
261、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
262、问答题 能否异地办理补卡业务？
263、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
264、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
265、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
266、单项选择题 以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障原因分析
D、故障处理及跟踪
267、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？
268、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费？
269、名词解释 扩展时分多址
270、填空题 省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
271、问答题 如何定制手机缴费通业务？
272、多项选择题 告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
A、基础信息
B、派单时限
C、基本预处理
D、归档评价
273、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现
B、告警预处理
C、告警处理过程记录
D、告警清除
274、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗？
275、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
276、名词解释 紧急请求
277、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
278、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
279、名词解释 限幅器
280、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费？
281、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
282、单项选择题 视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于（）。
A、0、2s
B、0、25s
C、0、3s
D、0、35s
283、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
284、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。
B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。
C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。
D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
285、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、LED文字显示屏
D、管理终端
286、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
287、单项选择题 （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.
A、公告
B、安全事件工单
C、重大故障上报工单
D、安全预警管理工单
288、问答题 请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗？
289、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
290、填空题 VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。
291、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
292、名词解释 OSI
293、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
294、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
295、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
296、名词解释 通用个人电信
297、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
298、问答题 申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？
299、问答题 通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？
300、填空题 M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。