物流师(二级):物流师(二级)考试试题(题库版)

时间:2025-09-24 02:13:04

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1、判断题  常见的储位编码方法有三种(四种),分别为区段方式,品项群别方式、地址式方式。


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2、单项选择题  货物跟踪信息属于()。

A.物流作业层信息
B.物流控制层信息
C.物品流转信息
D.物流管理层信息


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3、判断题  在评价供应商活动中,战略的一致性是评价供应商积极性的一个重要内容。


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4、判断题  多数大公司位于城市中心商业区。()


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5、问答题  定制物流的定义是什么?


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6、单项选择题  当采购的产品项目不太昂贵,需要量相对较少且无规律时,使用的订货策略是()

A.时间序列批量
B.经济订货批量
C.定期订货批量
D.批量对批量


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7、判断题  流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动,其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中,自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。()


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8、问答题  整合物流管理的定义是什么?


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9、判断题  供应商管理是企业供应管理中的一项重要内容,它在企业管理中占有举足轻重的地位。


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10、判断题  仓库要注意门禁管理,不得随便进入。()


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11、判断题  班轮航线货流方向不平衡系数等于两个方向总货流量与反向货流量的比值。()


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12、多项选择题  按照物流系统的结构可以将物流管理信息系统划分为()。

A.单机系统
B.网络系统
C.多功能系统
D.操作性系统
E.单功能系统


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13、单项选择题  不属于物流系统的基本功能要素有()

A、运输
B、保险
C、保管
D、信息处理


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14、多项选择题  物流企业信息化原则包括:()

A.追求先进性
B.围绕信息化的目标进行
C.脏重效益
D.注重成本
E.恰当处理整体与局部的关系


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15、单项选择题  处于传送带上的货物装卸搬运活性指数是()

A、0
B、1
C、3
D、4


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16、多项选择题  企业内部物流成本包括:()

A.材料费
B.人工费
C.维护费
D.一般经费和特别经费
E.业务招待费


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17、单项选择题  “第一次浪潮”出现的环境问题表现为().

A.饥荒
B.生态平衡失调
C.环境污染
D.污染转嫁


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18、单项选择题  老年女性的眉毛的特点是()。

A、浓密
B、稀疏
C、零乱
D、直硬


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19、单项选择题  FMS进口系统的费用管理功能集中在()方面。

A.应收应付账务处理
B.催收客户欠款
C.内部账务处理
D.报表制作


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20、判断题  进行物流供应市场分析的目的,是要了解社会上物流供应能力的余缺和分布情况,为本企业发展物流能力和物流能力分布提供帮助。()


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21、问答题  国际物流的定义是什么?


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22、判断题  供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货时一个复杂的过程,需要企业各部门的自律和相互监督,并针对不同的情况,采取相应的措施和手段。


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23、单项选择题  不属于物流增值作用的是()

A、时间效用
B、品种效用
C、信息效用
D、质量效用


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24、多项选择题  回收物流与废弃物流技术具备()特点。

A、低成本要求
B、多样化流通加工
C、简易包装与储存
D、小型化、专用化的装运设备


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25、多项选择题  物流系统由基本功能要素所构成的各个基本环节组成,属于物流系统的基本功能要素有()

A、运输
B、保险
C、保管
D、信息处理


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26、判断题  制造业在进行工厂平面布置设计时,应遵循原则之一是采用系统设计模式。因为这种模式可以避免物料搬运路线的往返交叉,能节省搬运时间与费用。


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27、单项选择题  

以客户为中心的物流战略开发步骤有:
(1)理解客户需求
(2)评价服务能力
(3)找出差距
(4)创造性服务
(5)针对性服务
(6)评估、跟踪、改进。
其开发顺序应是()。

A、123456
B、123546
C、135246
D、142536


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28、单项选择题  几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于()配送设施

A.混合策略
B.合并策略
C.差异化策略
D.延迟策略


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29、判断题  创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务,使企业拥有竞争优势。()


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30、单项选择题  下列关于职业道德的选项中,正确的是()。

A.职业道德的形式因行业不同而有所不同
B.职业道德在内容上具有变动性
C.职业道德在适用范围上具有普遍性
D.讲求职业道德会降低企业竞争力


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31、多项选择题  销售物流服务的产品可得性包括()。

A.缺货频率
B.满足率
C.运作速度
D.持续性
E.发出订货的完成状况


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32、问答题  物流时间价值是指什么?


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33、判断题  物流对企业的重要程度相对较低,同时企业处理物流的能力较低,此时宜选择自营物流方式来处理物流。


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34、单项选择题  按照国家标准,下列不属于物流企业分类的是:()

A.设备租赁型物流企业
B.仓储型物流企业
C.运输型物流企业
D.综合型物流企业


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35、判断题  零库存意味着零存货。()


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36、判断题  物流中心的信息化建设一般以信息技术为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术、控制和集成化管理企业物流运营活动中的所有信息,实现企业内外部信息的共享和有效得利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。()


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37、问答题  如果企业安排你对企业的物流中心网络的布局进行设计,你应该主要考虑哪些方面?


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38、单项选择题  物流总成本包括供应链中的库存,运输和设施成本之和,随着设施数目的增加,物流总成本()

A.增加
B.减少
C.先增后减
D.先减后增


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39、单项选择题  在物流作业成本分析中,()是物流作业成本分配的归属。

A、物流资源动因
B、成本对象
C、物流作业动因
D、物流作业过程


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40、判断题  采购进货u=有三种方式,即自提提货、供应商送货、委托运输。()


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41、判断题  WMS主要功能是单据打印和商品信息管理,对货品进行实时动态管理。


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42、单项选择题  销售渠道的结构为生产者—消费者,渠道最短,适合()商品。

A、日用品
B、钢材
C、小五金
D、药品


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43、多项选择题  评价从业人员的职业人员责任感应从()入手。

A.能否与同事和睦相处
B.能够完成自己的工作任务
C.能否得到普遍的认同
D.能否为客户提供满意的服务


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44、单项选择题  库存、经常库存、安全库存与(1)inventory(2)SafetyStock(安全库存)(3)CycleStock(经常库存)的相应关系应该是()。

A、123
B、231
C、132
D、321


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45、多项选择题  物流企业在制定物流服务内容时,要注意()

A.服务水平高端化
B.服务内容的标准要明确
C.服务对象要分类
D.服务内容差异化
E.服务内容经济化


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46、单项选择题  

分拣,拣选,集货,组配与
(1)assembly
(2)sorting
(3)goodscelection
(4)orderpicking的对应关系是()。

A、4321
B、3214
C、2431
D、2341


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47、单项选择题  实施供应商管理用户库存(VMI)的技术手段是()

A、打破各自为政的库存管理模式
B、在用户和供应商之间建立合作性策略
C、使供需双方能共享利益和消除浪费
D、有效执行连续补给程序


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48、判断题  空运在快递和低灭失率方面没有独特的优势。()


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49、问答题  在构筑企业自身的物流系统、确立销售策略过程中,生产企业与零售企业呈现出哪些不同的特点?


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50、判断题  PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。


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51、判断题  按订单生产的生产方式是指,在对市场需求量进行预测的基础上,有计划地进行生产,并有一定的库存。


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52、单项选择题  生产物流的管理方法和理论中,()用看板的手段建立起简单易行的拉式系统,主要集中在减少物料以及其他各方面的浪费。

A.准时制JIT
B.约束理论TOC
C.计划评审技术PERT
D.关键路每径法CPM


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53、单项选择题  ()排产法是将一定的订单完成时间作为起点安排各道工序,找出各道工序的日期,进而得到MRP订单最晚的开工日期

A.顺序
B.倒序
C.工期
D.最晚


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54、判断题  成本项目类别物流感本指以物流成本项目作为物流成本计算对象,具体包括物流功能成本和存货相关成本。


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55、单项选择题  物流管理信息系统按物流系统的功能性质可划分为()。

A.单功能系统和多功能系统
B.单机系统和网络系统
C.操作型系统和决策型系统
D.计划型系统和实用型系统


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56、多项选择题  物流规划过程中的首要问题就是要搞清对规划形成的限制因素,以下哪些可以归为限制因素。()

A、客户服务目标
B、定价策略
C、物流成本
D、运输战略
E、需求
F、产品特征


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57、判断题  租船运输用来运输低值货物。()


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58、判断题  配送中心的选址最好靠近交通枢纽,如交通主干道枢纽,铁路编组站或者机场,方便两种以上运输方式的联接


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59、单项选择题  在库存品种与数量管理中的四象限技术是以()变量来进行分类管理的

A、价值和风险
B、重要性
C、订货频率
D、类别品种规格


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60、判断题  航空运输的费用是公路运输的5倍,铁路运输的20倍之多,但是它在通常情况下更加准时可靠。()


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61、多项选择题  实现物流功能和目标的前提包括()

A、理解组织的真实使命
B、分析物流作业各环节的活动
C、为物流管理制定市场营销导向目标
D、设计价值交付体系
E、管理和保持客户满意度
F、共同数据库管理


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62、判断题  有效消费者反应的主要目的是消除整个供应管理流程中没有为消费者增加价值的成本,将供给推动的推式系统,转变为更有效率的需求拉动的拉式系统。


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63、单项选择题  快速反应(QR)是美国纺织服装业发展起来的一种整体业务方法,其方法是运用()

A、实时销售系统
B、JIT生产方式原理
C、MPRIII的原理
D、DRP的原理


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64、单项选择题  生产计划的贯彻和落实过程中,以及生产计划的调整中有一个非常重要的计划内容,那就是()。

A.成品装配计划(FAS)
B.物料需求计划
C.生产排程系统(APS)
D.制造资源计划


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65、判断题  进货是根据客户需求定购产品原料的过程。()


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66、单项选择题  根据物流成本性态特征,物流成本划分为()。

A、直接成本与间接成本
B、固定成本与变动成本
C、生产成本与销售成本
D、资金成本与经营成本


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67、判断题  物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。


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68、问答题  

某企业委托A供应商承运到达广州和东莞的货品,按照合约规定,A供应商应该进行行邮方式的发运。A供应商人员将货品卸往行邮基地之后,并未对是否装载上车厢进行监督。即,A供应商与行邮人员交接货品之后即自行离去,而并未跟进行邮是否将该批货物进行装车发运。企业跟踪人员次日进行始发跟踪时,A供应商跟踪人员反馈货品已经装载上车辆,可以正常到达。
但企业在收货地收货时,发现该票货物根本没有在车上,经过再次询问A供应商,对方反馈是发货日因为计划紧张(等理由)没有装载上行邮,故此装载的是第二天行邮。而且在企业跟踪的时候,行邮按照计划已经应该到达运输中途,企业已经没有任何方法更改此次运输。请说明出现这种情况对企业的影响和产生的原因?


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69、判断题  配送中心着眼于使满足顾客配送要求和配送处理的利润影响最大化。()


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70、问答题  国内某民营汽车生产厂生产大型客车,包括长途旅行客车和城市公共汽车等。由于客户根据其城市规模的要求,对客车和公共汽车的设计要求不尽相同,生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务,这家企业为了提高企业的生产效率,曾经参观了外资企业的汽车生产线。例如丰田汽车,希望能从中借鉴到有价值的管理方法,但是参观结束后的讨论会上,各部门经理有一个共识。那就是丰田公司的经验只能是在理论上借鉴,而不能有实质性的参考。请问为什么这些部门经理有这样的看法,你的观点是什么?


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71、判断题  安全库存量是根据市场预期需求而定的最小库存量。()


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72、多项选择题  物流系统外部信息主要包括()。

A.同行信息
B.市场信息
C.政策信息
D.物品流转信息
E.区域物流系统信息


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73、多项选择题  职业纪律的特点是()

A.明确的规定性
B.一定的强制性
C.一定的弹性
D.一定的自我约束性


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74、单项选择题  主要用于存放规格多样、需要分开放置货品的货架种类是()

A.托盘式货架
B.阁楼式货架
C.悬臂式货架
D.层架式货架


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75、多项选择题  货运单证的基本种类分为()。

A.提单
B.信用证
C.运费单
D.索赔单


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76、问答题  某零售企业为了降低成本,对于每次订货都严格采用EOQ模型计算得出的经济订货批量,但是一段时间之后发现总成本并无明显下降。你认为问题可能出在哪里?


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77、单项选择题  ()是多个起讫点路径规划求解方案

A.扫描法
B.表上作业法
C.逐次逼近法
D.节约法


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78、单项选择题  一种基于电磁理论的通信技术,适用于物料跟踪.运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合,属于()。

A、TOC
B、DRP
C、射频技术
D、地理信息系统


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79、单项选择题  在计划评审技术理论中,对关键路径描述错误的是:()

A.关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期,关键路线上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期
B.关键路线上的任何一个活动都是关键活动,其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟
C.关键路线的耗时是可以完成项目的最长的时间量
D.关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的路线


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80、单项选择题  仓库有效容积等于()。

A、仓库有效面积*仓库使用面积
B、仓库建筑面积*仓库使用面积
C、仓库有效面积*堆码有效高度
D、仓库使用面积*堆码有效高度


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81、单项选择题  信息的处理是指()。

A.数据的收集和录入过程
B.将收集到的信息经过各种渠道汇集到信息处理中心
C.将进入系统的数据加工处理成有用的物流信息
D.对各种进入信息系统或系统处理的数据进行暂时或永久性的保存


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82、单项选择题  对于采购的产品我们一般从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核,以下属于可获得性方面的指标是()

A.对客户的技术支持
B.交货的可靠
C.耐用性
D.使用的方便性


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83、问答题  物流地点价值指什么?


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84、多项选择题  合理组织生产物流的基本要求包括()

A、做到物流过程的连续性
B、做到物流过程的平行性
C、做到物流过程的适应性
D、做到物流过程的比例性


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85、判断题  第25题动态盘点法又称永续盘点、日常盘点。()


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86、多项选择题  物流系统分析是以系统整体效益为目标,以寻求解决体定问题的最优策略为重点,运用(),以求得有利的决策。

A、计算机管理
B、预测技术
C、定量与定性分析
D、价值判断
E、理论与实际相联系的方法


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87、判断题  射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力


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88、单项选择题  以下不属于物流企业提供的物流服务的是:()

A.流通加工服务
B.资信服务
C.信息服务
D.金融服务


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89、单项选择题  按运输服务内容的不同,运价可分为()。

A、基价加附加价
B、运输费加服务费
C、运输费加保管费
D、运输费加搬运费


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90、单项选择题  企业物流系统的最后一个环节,联结企业物流与社会物流的衔接点的是()。

A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.回收物流


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91、判断题  按照货品在仓库的周转率(销售量除以存货量)来安排货位时,周转率越小应离出入口越近。()


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92、单项选择题  以下关于流水制造的描述正确的是:()

A.流水制造的生产工艺生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定
B.流水制造的产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序的加工最终装配而成
C.流水制造中产品的生产过程通常被分解成很多加工任务来完成二每项任务仅要求企业的一小部分能力和资源
D.流水制造是指在一定的约束条件下(主要是限定时间、限定资源),具有明确目标的一次性任务


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93、判断题  “20-80”分析法和ABC分类方法类似。()


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94、单项选择题  以下不属于车辆营运成本中的固定成本(变动成本)的是()

A.燃油费
B.车辆保险费
C.人工费用
D.车辆折旧


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95、判断题  地区配送中心提供供应链管理的定制解决方案及国际物流市场的仓储、海空运输。()


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96、单项选择题  在无人监督的情况下,仍能坚持道德观念,自觉地按照道德规范去做事指的是()

A.刻苦
B.勤奋
C.坚强
D.慎独


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97、判断题  企业物流是以企业经营为核心的物流活动,属于宏观物流领域()


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98、判断题  回收物流合理化的意义就在于保护环境减少污染。()


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99、单项选择题  以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的()

A、财务状况
B、信誉状况
C、市场环境
D、物流需求


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100、多项选择题  运输管理信息系统的监控中心系统拥有下属功能()。

A.GIS和GPS功能
B.费用结算功能
C.货物损失监管与预报功能
D.通信管理功能


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101、多项选择题  下列关于物流系统活动内容的说法,正确的是()

A、信息化是现代物流的特征
B、开展集装运输是现代物流在运输领域的重要特征
C、流通加工会改变商品的基本形态和功能
D、配送一般具有小批量、多品种的特点


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102、单项选择题  物流推进控制的特点是()

A.最终阶段控制
B.初始阶段控制
C.集中控制
D.分散控制


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103、多项选择题  理解客户需求与期望的方式主要有()。

A、客户陈述
B、主动了解
C、不满与抱怨
D、共同探索


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104、判断题  经纪人是协调托运人和承运人关系的代理人,他能及时提供关于费率、航线和服务能力的相关信息。()


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105、判断题  在班轮运输中,普通杂货航线通常采用干线.支线结合分程运输航线形式。()


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106、多项选择题  销售物流管理包括的主要内容有()

A.制定市场战略和物流战略
B.规定物流网络布局
C.策划销售物流总体运作方案
D.设计规划物流网点的建设方案
E.策划设计运输方案,配送方案


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107、单项选择题  适合于越库作业并易于控制与安全防范的动线是()。

A.I型
B.S型
C.U型
D.1型


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108、单项选择题  按对象专业化原则建立生产单位,适用于()

A.单件生产
B.小批生产
C.大批生产
D.工程项目


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109、问答题  请论述细能力计划的主要特点和应用价值。


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110、判断题  安全库存量是为了预防需求或供应方面的不可预测的波动,在仓库中应经常保持最低库存数量,作为安全库存量。


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111、判断题  物流对企业的重要程度相对较低,同时企业处理物流的能力较低,此时宜选择自营物流方式来处理物流。


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112、判断题  物流信息系统可以根据不同的标准进行分类,按照管理决策层次进行的分类包括物.流作业管理系统、物流协调管理系统、物流决策支持系统。


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113、判断题  海运提单是货物装船的证明。()


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114、单项选择题  一家生产高档盒装巧克力产品的生产商的产品库存应主要体现出()。

A.规模经济的作用
B.平衡供应的作用
C.地域专业化的作用
D.应对需求不确定性的作用


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115、判断题  多数国际业务的支付通过信用证的形式完成。()


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116、单项选择题  设计被调查者基本情况、客观行为等问题,如年龄、性别教育程度等内容,均属于调查问卷中的()。

A.事实性问题
B.主观性问题
C.趋向性问题
D.解释性问题


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117、多项选择题  一般的储存方式有()等。

A.定位储存
B.随机储存
C.分类储存
D.分类随机储存
E.共同储存


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118、单项选择题  销售物流服务评价指标中,概括性指标是:()

A.市场份额
B.客户忠诚度
C.客户满意度
D.企业形象


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119、多项选择题  库存合理化的主要判断标准()

A.质量
B.库存数量
C.库存持有时间
D.库存结构
E.地区分布


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120、单项选择题  根据不同的需要,物流中心具有不同的布局形式。这种类似吸收形物流中心,,而是一个生产企业密集的经济区,并由若干个物流中心布局其四周,这种布局形式称为()。

A、扇形物流中心
B、吸收形物流中心
C、聚集型物流中心
D、辐射型物流中心


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121、单项选择题  物流使用者暂时无法确定,而需要物流规划设计者根据规划的分析阶段进行逐一确定的需求因素是()。

A.确定性需求因素
B.政策性需求因素
C.战略性需求因素
D.规划导向性需求性因素


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122、单项选择题  当产品有许多可选特征,而客户又不愿等备料及生产所需的时间时,就可以采用()的生产计划方法。

A.备货型生产
B.按订单生产
C.按订单设计
D.按订单装配


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123、单项选择题  在实际JIT系统中,根据需要和用途的不同、看板的种类不同,其中在制品看板是指:()

A.临时的看板
B.工序内看板
C.工序间看板
D.对外订货看板


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124、判断题  航空运输的费用是公路运输的5倍,铁路运输的20倍之多,但是它在通常情况下更加准时可靠。


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125、单项选择题  一个助理物流是在知识、技能、品质和态度等方面的职业能力应该表现为()。

A.在别人的指导下能完成部分工作任务
B.能独立完成部分工作任务
C.能较快较好的完成一项工作任务
D.能出色的完成一项工作任务,并能指导他人完成工作任务
E.能独立完成一项工作任务


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126、单项选择题  需求特征可分为水平需求、间歇需求、季节性需求和周期性需求,下面对需求特征描述正确的是:()

A.水平需求代表具有稳定需求的成熟产品
B.趋势性需求代表处于其生命周期的很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件
C.间歇需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物品每一日历年度要经历高峰与低谷
D.趋势性需求代表具有稳定需求的成熟产品


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127、多项选择题  影响物流系统设计的因素是()

A、产品关系
B、产出关系
C、竞争关系
D、空间关系
E、时间关系


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128、单项选择题  下列不属于按产品用途对产品类别分类的是()。

A.生产资料
B.生活资料
C.纺织用品
D.石油制品


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129、判断题  物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的服务意识。()


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130、单项选择题  关于固定货位存储的描述,错误的是:()

A.用来存放固定品种货物
B.货位是固定不变的
C.仓库利用率低
D.对仓储管理软件要求高


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131、单项选择题  以下哪项不属于生产物流的范畴()

A.在制品储存
B.在制品库存控制
C.原材料采购
D.原材料领取及配送


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132、判断题  从本质上讲,生产计划排程系统是企业的生产物流管理系统的核心。


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133、多项选择题  储存的基本要素包括()。

A.储存费用
B.储存数量
C.储存结构
D.储存时间
E.储存网络和控制方法


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134、单项选择题  坚持真理,秉公办事,就必须做到()

A.优质服务
B.维护企业信誉
C.要敢于说“不”
D.举止得体


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135、判断题  企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。


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136、多项选择题  综合服务就是物流企业在提供物流服务时,除了仓储服务和运输服务之外,还包含()几种服务方式。

A.包装服务
B.装卸搬运服务
C.流通加工服务
D.配送服务
E.信息服务


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137、多项选择题  诚实守信是确保经济()发展的重要道德规范。

A.持续
B.稳定
C.有效
D.高速


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138、判断题  精益物流系统改变了传统设备的布置方式,采用工序顺序的布置方式。()


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139、单项选择题  对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资,如仪器仪表、电子器件、电工器材等,应存放在()。

A、楼库顶层
B、楼库底层
C、楼库中间层
D、楼库外的露天堆场


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140、多项选择题  企业物流投标的主要内容一般应包括以下哪些方面:()

A.提案的基本目标
B.企业物流资源和优势的介绍
C.企业物流服务模式
D.物流信息服务模式
E.服务报价


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141、判断题  测算油费支出的指标一般有2个,分别是:百公里油耗量(1/100km),每公里油费(元/km)()


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142、单项选择题  物流信息系统中车辆路线和时间属于()。

A.战略规划
B.决策分析
C.管理控制
D.作业系统


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143、单项选择题  制造业物流的特点有()

A、是物流的出发点
B、是调节阀
C、重点在物流中心的机能
D、集中供货


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144、判断题  影响运输成本的基本因素是距离和竞争。()


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145、多项选择题  按照会计成本核算法,车辆固定成本包括:()

A.车辆折旧费
B.车辆修理费
C.车辆保险费
D.车辆年检费
E.人工费用


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146、判断题  物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。


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147、单项选择题  对于采购的产品,我们一般从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核,以下属于可获得性方面的指标是()

A.对客户的技术支持
B.交货的可靠性
C.耐用性
D.使用的方便性


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148、单项选择题  货品如何处理,如何放置,主要由所采取的()决定,而货品具体的存放位置,则要结合相关的()原则来决定。

A.储存策略;货位分配
B.货位分配;储存策略
C.储存策略;先进先出
D.货位管理;先进先出


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149、单项选择题  ERP通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流,把客户需求和企业内部的生产活动,以及供应商的制造资源整合在一起,体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。它的基础是()。

A、MRP
B、闭环MRP
C、MRPⅡ
D、DRP


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150、判断题  物流中心的概念有广义与狭义的区分,狭义的物流中心是排除了铁路货运站、港湾设施、机场设施和道路等物流基础设施部分部分,它侧重的是物流管理效能和行为。


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151、多项选择题  与“物流战略”相关的英语术语有()。

A、sales   package(销售包装)
B、logistics   strategy(物流战略)
C、cycle   stock(经常库存)
D、logistics   strategy    management(物流战略管理)


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152、单项选择题  据有关资料统计,我国一般库房和物料棚的面积利用率以()为宜。

A、50%~60%
B、60%~70%
C、70%~80%
D、80%~90%


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153、多项选择题  用()的指标来衡量客户服务的表现。

A、定单及时率
B、定单完整率
C、账单准确率
D、定单完成的准确率


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154、判断题  第4题装车中不可以将货物进行堆叠。()


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155、单项选择题  关于重心法求解配送中心的描述正确的是:()

A.重心法求的配送中心位置为最优位置,无需调整
B.重心法求解只需迭代二次就可以了
C.迭代过程的比较因素可以人为的设定
D.迭代必须不断重复,直至求出最优解


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156、单项选择题  在物料管理中,物料的需求具有不同的性质,其中()是指那些不确定的、随机性的、企业自身不能控制的需求。

A、从属需求
B、相关需求
C、独立需求
D、互补需求


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157、单项选择题  在商品的年需求量一定的情况下,每次的订货量越大,则()

A.订购成本越大,储存成本越小
B.订购成本越小,储存成本越大
C.订购成本越小,储存成本越小
D.订购成本越大,储存成本越大


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158、判断题  物流调查资料综合分析的方法有很多。按研究内容的类型分,可分为市场分析、自身分析和竞争对手分析。


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159、判断题  仓库管理方案设计从两个方面展开,第一方面为客户调研,第二方面是方案设计。()


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160、单项选择题  需求特征可分为水平需求、间歇需求、季节性需求私周期性需求。以下关于需求特征的描述正确的是:()

A.水平需求代表其有稳定需求的成熟产品
B.趋势性需求代表处于其生命周期韵很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件
C.间歇需求显示较为稳定的增长或下降,而季节性物品每一日历年度要经历高峰与低谷
D.趋势性需求代表具有稳定需求的成熟产品


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161、单项选择题  在物流系统经营安全性检验标准中,安全边际率为30-40%,表明的安全程度是()。

A、危险
B、值得注意
C、安全
D、很安全


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162、多项选择题  新品上市,不同企业和产业应注意的是()。

A.零售企业基本保证货架、堆头需求,备有少量的安全库存即可,关键是二次补货
B.需要根据市场预测,制定初期销售目标和基本生产量,即基本铺货和二次补货的量即可
C.电子商务,特别是B2C部分的电子商品,对一些销售极小的商品,需要保留很大的库存
D.所有行业新品上市应先少生产,再多生产,以免失利,保障成功
E.根据商品鲜度的变化,随时进行打折销售,原则上不保留库存


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163、判断题  物流服务的需求在方式和数量上是不变的、稳定的。()


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164、问答题  某企业新采购了一批物资,需要对物资进行编码、分类管理。但组织该批物资采购的小王对于物料编码还不是很清楚,请你介绍物料编码的原则。


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165、判断题  国家标准中队物流企业的评级标准分为:A、AA、AAA、AAAA4个级别。


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166、问答题  物流系统包括:


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167、单项选择题  装卸搬运的可运性是指装卸搬运的难易程度,其度量指标是()。

A.物品活性指数
B.物品质量
C.物品体积
D.物品马格数值


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168、判断题  从生产物流的角度来看,企业的采购与供应管理以战术性工作为主。


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169、判断题  主生产计划应极尽详细,尽可能将每一个生产活动的细节都计划进来。


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170、判断题  从自动化仓库的整体物流流向上看,旁流式自动化仓库其货物从仓库的一端入库,从侧面出库,因此其最大优点是能缩短出入库周期。


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171、判断题  建立物流服务提供商的竞争模式,可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。


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172、多项选择题  从传统和管理模式转向市场营销整合供应链管理模式,理论上要经过()阶段。

A、基础分析
B、职能集成
C、内部供应链整合
D、外部供应链整合
E、营销整合联盟


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173、判断题  采用多种运输方式的运输也叫联合运输。()


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174、判断题  在按80\20规则进行供货商分类时,其分类所得的供货商是一成不变的。()


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175、判断题  大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”,精益生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”


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176、问答题  物流联盟是指什么?


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177、多项选择题  主生产计划就是()。

A.进行服务水平控制
B.预先建立的一份计划
C.由主生产计划员负责维护
D.进行成本控制
E.以确定在每一具体时间段内生产多少数量产品的计划


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178、单项选择题  货架上存储库存货物所占用的空间叫做()。

A.货位
B.货格
C.货柜
D.货物单元


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179、单项选择题  装卸搬运技术装备应用特点是:适应性强、设备能力强和()。

A、机动性较差
B、作业范围广泛
C、作业成本低
D、作业环境较差


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180、判断题  销售物流的管理内容中会涉及网络规划与设计。()


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181、多项选择题  经济订货批量EOQ中考虑的成本有()

A.库存持有成本
B.补货成本
C.订购成本
D.运输成本
E.订货成本


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182、单项选择题  企业物流属于()

A、宏观物流
B、一般物流
C、微观物流
D、地区物流


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183、判断题  供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。


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184、单项选择题  不适合航空运输货物的是()

A、高附加值产品
B、紧急救援物资
C、生鲜食品
D、大宗低值物品


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185、单项选择题  物流质量指标体系中,交货水平指标是指()

A、按期交货次数与总交货次数的比率
B、按期交货订单数与总订单数的比率
C、按期交货箱数与总箱数比率
D、按期交货客户数与总客户的比率


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186、判断题  物流中心信息系统是管理信息系统的一种特例。()


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187、判断题  物流服务具有从属性、时时性和不可替代性。()


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188、单项选择题  以下运输方式中,在空间和时间方面具有充分的自由性,可以实现“门对门”运输的是()

A、公路运输
B、铁路运输
C、水路运输
D、航空运输


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189、问答题  物流中心由什么组成?


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190、单项选择题  物流信息系统管理软件分为模块式和开发式两种,对它们的介绍不正确的一项是()。

A.根据企业战略和经营模式进行开发的才能完全符合企业自身的需求
B.模块式的物流信息系统软件虽便于标准化,并易于根据不同企业的需求进行不同的组合,但灵活性一般相对较弱
C.开发式的物流信息系统软件是根据企业的自身需求进行量身定做,个性化较强,更能符合企业自身发展的需要
D.开发式的物流信息系统软件优于模块式的物流信息系统软件


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191、单项选择题  物流节点在物流系统中的功能具有衔接功能、信息功能和()。

A、调节功能
B、管理功能
C、联系功能
D、补充功能


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192、单项选择题  所有货位随机分配给入库的货物,并可以任选存放地点的货物的存放方法为:()

A.商品群系统方法
B.货位系统方法
C.固定货位存储
D.开放式存储


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193、多项选择题  仓储规划时仓储管理的必要步骤,仓储规划主要包括:()。

A、仓容物资储存定额的制定
B、保管场所的分配
C、确定仓库的物资储存能力
D、保管场所的布置
E、物资堆垛设计


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194、判断题  “零库存”实现的重要方式是企业资源管理(ERP)技术。()


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195、判断题  第三方物流企业不一定有物流作业能力。()


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196、判断题  石油、天然气和炼油不是通过管道运输最经济可行的产品。()


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197、问答题  信用证的定义是什么?


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198、单项选择题  铁路运输最大的特点是()。

A.适合长距离的大宗货物的集中运输
B.适于长距离的杂货小件运输
C.适于短途的大宗货物的集中运输
D.适于短途的杂货小件运输


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199、多项选择题  按照物流活动的空间范围以及地理位置的不同,可以将物流划分为()。

A.区域物流
B.国内物流
C.国际物流
D.地区物流
E.社会物流


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200、单项选择题  运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使()

A、包装速度最快
B、包装费用最低
C、包装强度最大
D、包装技术最高


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201、判断题  库存管理者的责任就是测量特定地点现有库存的单位数和跟踪基本库存数量的增减。()


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202、多项选择题  供应链的内涵包括()

A、确定利益共享关系
B、达成长期共识
C、高标准的信任和合作关系
D、低廉的成本


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203、单项选择题  独特的或特别的活动,使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益,称为()

A、在线物流服务
B、增值物流服务
C、完整物流服务
D、特殊物流服务


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204、问答题  传统物流系统和现代物流系统的主要区别是什么?


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205、判断题  用于平衡供求的最低库存取决于设施的地点和企业运作过程的变化。


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206、单项选择题  靠近出口原则即将刚到达的货品分配到离出入口最近的空货位上。这是可与()策略相配合的原则。

A.随机分类储存、共同储存
B.随机储存、共同储存
C.随机储存、定位储存
D.随机分类储存、定位储存


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207、判断题  供应物流一般是对所采购的原材料和零部件,从供应商处到企业仓库的物流管理,也可以叫原材料物流。


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208、判断题  在筹建物流中心时,为了能满足顾客对各种商品的需求,所以最好建立一个能满足所有商品物流需要的物流中心。


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209、单项选择题  通常销售物流流程中的()。

A.发出提货单
B.订单处理作业
C.入库作业
D.分拣作业


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210、判断题  MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量,特别是相关需求物料的数量和时间,首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。


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211、单项选择题  将采购环节中的库存保持到最低水平,甚至为零,这种采购是()

A、最低库存采购
B、安全库存采购
C、零库存采购
D、极限库存采购


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212、单项选择题  决定着航线上船舶的在港时间的是()。

A、航线往返航次时间
B、航线平均装卸总定额
C、港间距离
D、航线发船间隔时间


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213、多项选择题  资产型物流企业的合同责任风险包括()

A.与物流分包商的合同责任风险
B.与设备供应商的合同责任风险
C.与客户的合同责任风险
D.与信息服务提供商的合同自认风险
E.与信贷融资提供商的合同责任风险


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214、判断题  物流技术及其装备是物流系统水平先进与否的主要标志。()


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215、单项选择题  客户服务中,不影响时间的因素是()。

A、定单传递时间
B、定单处理时间
C、拣货包装时间
D、定单准备时间


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216、判断题  我国铁路集装箱运输有“五定”班列的形式。“五定”班列是指定点、定线、定车次、定时间、定货量。


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217、判断题  订单管理中的配额系统主要用于处理需求与供给脱节的情况。


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218、多项选择题  储存空间即仓库中以保管为功能的空间。储存空间包括()

A.物理空间
B.作业空间
C.无用空间
D.潜在利用空间
E.实际空间


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219、多项选择题  常见的供应商选择方法除有直观哦判断法外,还有()。

A、直接比较法
B、评分法
C、采购成本比较法
D、招标采购
E、协商选择法


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220、多项选择题  生产能力计划中有物资消耗定额确定,其中物资消耗定额又分为工艺消耗定额和非工艺消耗定额,下面哪些内容属于非工艺消耗定额的内容()

A.废品消耗
B.材料代用损耗
C.设备调整中的损耗
D.主要原材料消耗定额
E.工艺性辅助材料消耗


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221、多项选择题  下列适用于集中采购的情形是()。

A.采购需求具有一定的通用性
B.采购项目市场供应有保证
C.采购需要专门的技术
D.采购产品研发所需的物品
E.分厂距离集团供应基地较近


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222、判断题  货运代理简称“货代”,是根据托运人的委托,为托运人提供服务的人,其本人并非承运人包括NOVCC。


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223、单项选择题  采用第三方物流销售是因为第三方物流具有()优势

A、个性化
B、实现规模效益、
C、非标准化
D、零散性


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224、单项选择题  物流企业一般不包括()。

A、制造业物流企业
B、批发业物流企业
C、金融业企业
D、零售业物流企业


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225、判断题  《关于设立海关合作理事会的公约》主要用于确定海关业务技术相关的规范,由于该条约的需要,成立了海关合作理事会,后更名为世界海关组织。()


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226、单项选择题  代表未经适航审定的,底面尺寸为1534mm×1194mm,适配于宽体机型的底舱.并无叉槽的空运集装箱类型是()。

A.AKE
B.AKN
C.DPE
D.DPN


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227、单项选择题  由于网上商城的配送一般采用快递包裹运输,因此,配送中心一般具有的功能是:()()

A.分拣
B.预分拣
C.二次包装
D.信息处理


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228、单项选择题  货物在承运责任期间和在站.场存放期间内,发生损毁或灭失,承运人.站场经营人应负赔偿责任。但下列()情况,承运人,站场经营人举证后可不负赔偿责任。

A、包装内在缺陷,造成货物受损
B、逾期送达
C、货损货差责任
D、错运错交责任


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229、判断题  在物流投标文件中,主要数据指标是指运输管理指标。()


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230、判断题  信用证是为了保证进口方的利益由买方开证银行签发。()


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231、判断题  相对于其他运输卡车运输在运行时间和频率方面具有很大的优势。()


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232、单项选择题  ()不包括在客户服务的三个层次内。

A、动态的
B、表现的衡量
C、信贷支持
D、客户服务的哲学


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233、单项选择题  家用电器一般属于()。

A.备货型生产
B.按订单装配
C.按订单生产
D.按订单设计


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234、判断题  编制主生产计划时要确定每一具体的“最终产品”在每一具体时间段内的生产数量和质量。


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235、判断题  在能够取得目的士也国的海关结关证书的情况下,采用DDP术语能保证最快捷的供货。()


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236、问答题  市场份额是指什么?


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237、判断题  均衡生产是杜绝生产中浪费,是企业物流合理化的重要措施。()


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238、多项选择题  自动化仓库的结构和种类都很多,但从事基本组成来看,一般均由建筑物、货架、()等几部分组成。

A、仓库
B、理货区
C、配套机械
D、管理区
E、堆垛机械


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239、多项选择题  海上货物运输基本险包括()。

A.海上运输平安险
B.海上运输水渍险
C.海上运输船舶碰撞险
D.海上运输一切险


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240、判断题  运输是物流信息系统设计和管理中的关键环节,通常代表物流成本中最大单项成本,可能占物流总成本的1/3~2/3。()


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241、判断题  传统的SLP方法基本上是静态的缺乏动态柔性,而现代企业的生产经营是以市场为导向的,其随机性、时效性等特点很明显,所以SLP方法对现代企业也有局限性。


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242、单项选择题  按照供应商的规模和经营品种进行供应商分类,可以分为四种供应商类型。其中()是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟、但经营品种相对少的供应商,这类供应商的目标是通过竞争来占领、扩大市场。

A、“行业领袖”供应商
B、“低产小规模”供应商
C、“专家级”供应商
D、“量小品种多”供应商


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243、多项选择题  下列关于仓单描述正确的是()

A.银行向负责人开具的提货凭证
B.是一种有价证券
C.是一种收货凭证
D.可以进行背书转让
E.可以用于出质


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244、判断题  订货点采购可分为定量订货点和定期订货点采购。()


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245、单项选择题  (),在该期间内,计算机没有自主改变主生产计划的程序和授权,但计划人员可以在两个冻结期的差额时间段内根据情况对主生产计划作必要的修改。

A.计划冻结期和需求冻结期一样长
B.需求冻结期通常比计划冻结期要长
C.计划冻结期通常比需求冻结期要短
D.计划冻结期通常比需求冻结期要长


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246、判断题  复核作业是在出货装车前对即将出货货品的数量、质量、客户进行的最后防线。()


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247、单项选择题  工序是生产作业人员或机器设备为了完成指定的任务而做的一个动作或一连串动作,是加工物料、装配产品的最基本的(),是组成工艺路线的基本单位。

A.机器设备
B.加工作业方式
C.工作中心
D.外协供应商


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248、判断题  企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定,分散采购是集中采购的完善和补充,有利于采购环节与存货,供料等环节的协调配合,有利于基层工作责任心,使基层工作富有弹性和成效。


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249、判断题  仓单质押融资是一种短期融资业务,多应用于钢材,有色金属,石油等大案货物。


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250、多项选择题  我国有关部门对公路超限运输的限制包括()

A.公路管理机构将根据实际情况委托代理护送
B.承运人必须持有有效《通行证》,并悬挂明显标志,按公路管理机构核定的时间路线和时速行驶
C.超限运输车辆的型号及运载的物品必须与签发的《通行证》所要求的规格保持一致
D.超限运输车辆通过桥梁时,时速不得超过5公里,且应匀速居中行驶,严禁在桥上制动或变速
E.四级公路,等外公路和技术状况低于三类的桥梁,不得进行超限运输


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251、判断题  PFID标签可以提供供应链管理中产品流与资金流的双向通信。


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252、判断题  当存货减少到一定水平,新的零部件和原料的购买将开始,这被称为“订购点系统”。()


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253、单项选择题  除了供应物流可以被看作是企业物流与社会物流的衔接点以外,()也是。

A.销售物流
B.回收物流
C.生产物流
D.废弃物物流


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254、多项选择题  在整个库存经营过程中所发生的费用中除购买费外,还包括:()。

A、订货费
B、保管费
C、缺货费与补货费
D、公用工程设计
E、提高物流作业效率


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255、多项选择题  对运输合理化起决定性作用的因素有()。

A.运输费用
B.运输时间
C.运输环节
D.运输工具
E.运输距离


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256、单项选择题  电子商务是()的一个完整的商务活动。

A.网上信息传递+网上交易+网上结算
B.网上信息传递+网上结算+物流配送
C.网上交易+网上结算+物流配送
D.网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送


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257、判断题  物流中的“物”仅指的商品实体()


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258、单项选择题  在产业链上物流管理可以被分为三个阶段,供应物流、生产物流以及销售物流,其中销售物流包括:()

A.在制品库存管理
B.产成品库存管理
C.原材料库存管理
D.零部件的库存管理


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259、单项选择题  处理()交易订单时,系统应检查客户是否确实有此项寄存的货物,若有,则出此项货物,否则应加以拒绝。

A.现销式
B.间接式
C.合约式
D.寄库式


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260、判断题  ABC分类法又称重点管理法或ABC分析法。它是根据巴雷特曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中加以应用的。()


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261、多项选择题  下列选项属于物流企业主营业务收入的是:()

A.仓库土地出租收入
B.运输收入
C.仓储收入
D.流通加工收入
E.其他增值物流收入


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262、单项选择题  复核员复核完货品必须在货品上粘贴(),以便于出货员清点核对以及配送员交货给客户或门店。

A.封条
B.复核单
C.标签
D.货品清单


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263、判断题  订购成本和库存持有成本随着订购次数或订购规模的变化而呈反方向变化。()


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264、问答题  简述现代生产物流系统的构成。


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265、单项选择题  物流需求计划的中,计算每种物流的净需求量时,不需要根据()

A.毛需求量
B.物料清单
C.可用库存量
D.已分配量


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266、单项选择题  销售物流客户服务要素中,属于交易中要素的是()

A.组织结构
B.系统柔性
C.订货信息
D.订单跟踪


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267、判断题  物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现,它与企业本身的资源类型无关。


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268、单项选择题  根据整箱与拼箱货,集装箱的交接地点与交接方式分为()

A.4种
B.8种
C.12种
D.16种


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269、判断题  由于在物流活动中有火灾、失窃、人为损坏甚至自然灾害的风险,所以保险对物流活动十分重要。()


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270、单项选择题  下列关于物流在生产中的作用的说法不正确的是()

A、物流为生产的连续性提供了保障
B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件
C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响
D、创造了空间价值和时间价值


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271、多项选择题  下面对由于简化包装所造成的“效益背反”现象描述正确的是()。

A.保管效率上升
B.包装强度下降
C.搬运效率下降
D.破损率增多
E.搬运效率上升


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272、判断题  仓库在进行物资保管区的划分时,按照物资的自然属性划分保管取得为多数


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273、问答题  集装箱物流管理的定义是什么?


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274、判断题  企业物流合理化被称为是“企业脚下的金矿”,“企业的第三利润源泉”,是当前企业最重要的竞争领域


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275、单项选择题  为订单而生产的企业最终项目一般就是标准定型产品或按订货要求设计的产品,MPS的计划对象是()。

A.部件、组件
B.原材料
C.在制品
D.最终产品


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276、判断题  国际货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人,也可作为独立经营人从事国际货代业务。


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277、判断题  库内动线是指由人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。


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278、单项选择题  下列选项不是供应商管理库存形式的是()。

A.货和货权都在供应商处
B.货在用户处,但货权属于供应商
C.货和货权都在用户处,但由供应商管理库存及补货工作
D.用户和供应商共享货和货权


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279、单项选择题  物流信息在物流系统中的基本作用是沟通、管理和()作用。

A.归纳
B.协调
C.控制
D.分析


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280、单项选择题  物流服务商选择流程是()。

A.初始准备一物流商初选和精选一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商关系评估
B.初始准备一识别潜在的物流服务商一物流商初选和精选一建立物流商关系一物流商关系评估
C.初始准备一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商初选和精选…+物流商关系评估
D.初始准备一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一+物流商关系评估一物流商初选和精选


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281、单项选择题  物流管理的总原则是:()

A.服务水平最高
B.物流合理化
C.物流成本最低
D.质量最好


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282、判断题  仓库租赁费占仓库总费用的大部分。()


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283、判断题  制订安全储备计划由测定缺货的可能性、估算缺货期间的潜在需求、将有关防止缺货程度的政策决定引入到系统中去三个步骤组成。()


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284、判断题  从企业管理的角度看,空运费用最高,海运费用最低,所以从事企业物流管理的人员在选择运输方式时,要尽量选择海运。


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285、判断题  配送过程价值是通过改变货物的长度、厚度和包装来增加价值。()


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286、判断题  “6西格玛”的核心思想是利用统计手段,改善日常作业流程,提高顾客满意度,提升企业效率。


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287、单项选择题  为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备是()

A、叉车
B、吊车
C、铲车
D、分拣机


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288、单项选择题  仓储管理信息系统的首要功能是(),通过模拟位置查询相应的库存物品及状态。

A.入库管理
B.理货管理
C.库位设定
D.入库信息录入


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289、判断题  海运费一般是由基本运费和附加费构成的。()


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290、单项选择题  只要求简易储存和包装的是()。

A、供应物流
B、销售物流
C、生产物流
D、回收物流


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291、单项选择题  对于生产企业而言,销售物流是()。

A.物流系统的设立应充分考虑一定商圈内店铺运营的需要
B.生产企业厂外的销售物流部分、一般由第三方物流企业完成
C.从产成品下线,分为车间到配送中心、配送中心到客户的这几个阶段和过程
D.由于消费者对反应时效的要求越来越高,物流的规划中应着重考虑反映能力和灵活性


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292、判断题  在途物资,零售商店里货架上的存货都是库存。()


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293、判断题  在柴油机中安装电热塞的目的是为了提高发动机的功率。


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294、单项选择题  在我国,对物流成本的管理更多的停留在()层次上

A、物流成本核算层
B、物流成本管理层
C、成本效益评估层
D、物流成本预算层


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295、单项选择题  物品质量、体积、尺寸、存储特性、有效期限等资料,属于()。

A.商品资料
B.订单资料
C.销售资料
D.货物特资料


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296、多项选择题  由于国际物流的复杂性,国际物流运作中通常需要运用多种联运方式,比较常见的联运方式包括:海上/航空、海上/铁路/内核、()。

A、陆桥
B、微型陆桥
C、海上/公路
D、航空/公路
E、铁路/公路/内河


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297、判断题  物料需求计划(MRP)的根据是产品的结构以及工艺过程,是一个确定的计划过程,由生产部门来制定。


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298、判断题  客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。


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299、问答题  简答配送增值服务的本质特征。


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300、单项选择题  对企业来说,诚实守信()。

A.会增加经营成本
B.是无形资本
C.与经济效益无关
D.不利于经济竞争


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