点击进入《★文明礼仪知识竞赛》题库
点击进入《文明礼仪知识竞赛：社交礼仪》考试资料下载，在线测试
1、问答题 有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼仪？）
点击查看答案
本题答案：（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（
本题解析：试题答案（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（3）到达致意
（4）餐前交谈
（5）进餐文雅
（6）退席时机
（7）退席礼节
（8）致谢礼节
2、填空题 个人的基本礼仪主要包括（）、（）、（）、（）。
点击查看答案
本题答案：仪表、仪容、仪态、言谈
本题解析：试题答案仪表、仪容、仪态、言谈
3、单项选择题 在商务交往过程中，务必要记住：（）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
4、问答题 怎样接电话？
点击查看答案
本题答案：铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；本题解析：试题答案铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；
语气要自然友好。
5、单项选择题 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。
A.2
B.1
C.3
D.4
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
6、单项选择题 给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）
A.应将名片正面朝向自己
B.应将名片正面朝向对方
C.名片的朝向无所谓
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：暂无解析
7、问答题 社交礼仪时需掌握哪些基本原则？
点击查看答案
本题答案：①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则本题解析：试题答案①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则
③宽容为怀的原则
④注重技巧的原则
8、问答题 国际交往中如何行拥抱礼？
点击查看答案
本题答案：两人正面站立，各自举手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左
本题解析：试题答案两人正面站立，各自举手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。
首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。
9、单项选择题 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：暂无解析
10、问答题 通常在什么场合下进行握手？
点击查看答案
本题答案：①迎接客人到来时
②当你被介绍与人认识时本题解析：试题答案①迎接客人到来时
②当你被介绍与人认识时
③久别重逢时
④社交场合突遇熟人时
⑤拜访告辞时
⑥送别客人时
⑦别人想自己祝贺、赠礼时
⑧拜托别人时
⑨别人帮助自己时
11、问答题 收发电子邮件应注意哪些礼仪？
点击查看答案
本题答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
本题解析：试题答案一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；
三是写好针对主题的标题；
四是要明白电子邮件时即写即发的；
五是忌全部采用大写字母。
12、问答题 握手时需要注意那些问题？
点击查看答案
本题答案：一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的
本题解析：试题答案一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。
二是注意“手语”。一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手，因为这是约定俗成的礼貌。
三是注意细节。握手时应避免眼睛东张西望，为了表示尊重对方，要目视对方。
另外：男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。男士之间可以握得紧一些久一些，但不能让对方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
13、问答题 如何出示名片？
点击查看答案
本题答案：出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给
本题解析：试题答案出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给对方，并说些诸如“请多关照”之类的寒暄语，切忌目光游移不定。
14、单项选择题 在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位
A.①③④
B.②③
C.①②
D.①②③④
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
15、填空题 名片的制作的国内通用规格为：（）。
点击查看答案
本题答案：9*5.5
本题解析：试题答案9*5.5
16、单项选择题 饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。
A.主宾好和客人
B.女宾和客人
C.主宾和女宾
D.主人和主宾
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：暂无解析
17、填空题 与他人见面时的问候顺序（）
点击查看答案
本题答案：由近及远，由尊而卑
本题解析：试题答案由近及远，由尊而卑
18、单项选择题 握手时，持续时间最佳为（）秒。
A、4
B、5
C、3
D、6
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
19、问答题 一般客人应提前多长时间到达宴会现场？
点击查看答案
本题答案：参加宴会可以提前5-10分钟。
本题解析：试题答案参加宴会可以提前5-10分钟。
20、单项选择题 男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（）。
A、10厘米
B、7厘米
C、5厘米
D、1厘米
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
21、单项选择题 参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（）
A.立刻表示歉意
B.亲自为其擦拭
C.请服务员帮助
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：暂无解析
22、单项选择题 适用于不便与对方直接交谈的场合的是（）
A.起立致意
B.举手致意
C.点头致意
D.欠身致意
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
23、问答题 请举例说明我国有哪些人称敬称称呼语？（交际中对交际对象应如何称呼？）
点击查看答案
本题答案：人称敬称；
亲属敬称；
职业称谓；
本题解析：试题答案人称敬称；
亲属敬称；
职业称谓；
职衔称谓；
姓名称谓；
家属称谓；
统称。
24、单项选择题 领带的结法不包括（）
A.普通型
B.温莎型
C.复杂型
D.准温莎型
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
25、单项选择题 美国人喜欢的颜色不包括（）
A、黑色
B、白色
C、黄色
D、蓝色
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：暂无解析
26、问答题
西餐礼仪
点击查看答案
本题答案：1、就座时：身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，
本题解析：试题答案1、就座时：身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
3、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其切成小块，用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，可用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要
一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
3、喝汤时不要啜，吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热，可待稍凉后再吃，不要用嘴吹。喝汤时，用汤勺从里向外舀，汤盘中的汤快喝完时，用左手将汤盘的外侧稍稍翘起，用汤勺舀净即可。吃完汤菜时，将汤匙留在汤盘（碗）中，匙把指向自己。
4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时，不要用叉子刮盘底，更不要用手指相助食用，应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起，然后送入口中。
5、面包一般掰成小块送入口中，不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。
6、吃鸡时，欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时，要切一块吃一块，块不能切得过大，或一次将肉都切成块。
27、问答题 吃中餐时有哪些礼仪要求？
点击查看答案
本题答案：要等主人招呼后再动手；
夹菜应夹离自己较近的
本题解析：试题答案要等主人招呼后再动手；
夹菜应夹离自己较近的地方；
掉在盘外的不可再放到盘内吃；
吃东西要闭嘴咀嚼；
进餐打喷嚏要把头转向外，用手帕掩住口鼻；
用餐最好不要吸烟。
28、单项选择题 搭乘自动扶梯时，应站在（）。
A、左侧
B、右侧
B、中间
D、边沿
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：暂无解析
29、问答题 握手的标准姿势（如何握手）？
点击查看答案
本题答案：握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15&
本题解析：试题答案握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15°，伸出右手四指并齐，拇指张开，掌心向左，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般2-3秒为宜，右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°，力度大约2公斤。
30、问答题 交谈要注意哪些艺术？
点击查看答案
本题答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术
本题解析：试题答案（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。
（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。
（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。
点击进入《★文明礼仪知识竞赛》题库
点击进入《文明礼仪知识竞赛：社交礼仪》考试资料、试题下载，试卷在线测试
