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1、问答题 什么是群体？人为什么要加入群体？
2、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
3、单项选择题 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化，是哪种可选方案的定义：（）
A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
4、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
5、问答题 简述社会人理论的要点。
6、名词解释 组织文化
7、问答题 比较几种内容激励理论。
8、多项选择题 组织行为学的三种分析水平包括：（）
A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平
9、单项选择题 组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（）。
A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动
10、单项选择题 “时间就是金钱”是一种（）
A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观
11、单项选择题 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）
A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质
12、单项选择题 在阻止和减少冲突的方法中，采取求同存异，避免把意见分歧公开化的做法属于（）
A．拖延
B．回避
C．转移目标
D．和平共处
13、问答题 试述公平理论中参照对象的选择。
14、单项选择题 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力
15、问答题 论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。
16、问答题 分析领导决策的客观依据？
17、单项选择题 根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是（）
A、认识进行组织变革的必要性
B、对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C、确定变革的方法
D、找出现有状态和所希望状态的差距
18、问答题 具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？
19、多项选择题 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）
A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
20、问答题 公平理论的要点有哪些？
21、问答题 试述信息过滤的危害及产生的原因。
22、单项选择题 詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。
A.《从优秀到卓越》
B.《从卓越到优秀》
C.《理解组织行为》
D.《组织中的人性》
23、单项选择题 心理测验的有效性是指心理测验的（）
A.可靠性
B.准确性
C.信度
D.效度
24、单项选择题 我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
25、单项选择题 人脑对客观事物综合整体的反映是（）
A.感觉
B.知觉
C.社会知觉
D.自我知觉
26、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
27、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
28、问答题 领导风格的具体类型有哪几种？
29、单项选择题 在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
30、多项选择题 群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）
A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模
31、单项选择题 按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构
32、单项选择题 一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）
A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量
33、单项选择题 世硕最早提出人性（）的思想，“以为人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则恶长。如此，则性各有阴阳，善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”
A.善
B.有善有恶
C.恶
D.非善非恶
34、问答题 创造性行为的类型有哪些?
35、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
36、多项选择题 为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）
A．建立科学的信息系统
B．建立合理的参谋系统
C．建立科学的组织系统
D．建立合理的决断系统
E．建立民主的领导系统
37、名词解释 弹性的组织结构
38、问答题 组织结构合理化的主要标志是什么?
39、问答题 简述激励的机理。
40、单项选择题 管理的目标是保证（）的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
41、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
42、多项选择题 态度的构成因素包括（）
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
43、单项选择题 下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）
A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．应用性
44、问答题 简述研究组织行为学的主要方法。
45、多项选择题 组织行为学研究的层次有（）。
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
46、名词解释 组织权责体系
47、问答题 试论述个性差异在管理中的应用。
48、名词解释 途经-目标理论
49、单项选择题 根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）
A．确定型决策
B．业务决策
C．程序性决策
D．基层决策
50、单项选择题 下面哪一项不是领导资源控制权?（）
A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权
51、单项选择题 提出公平理论的美国心理学家是（）
A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗
52、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
53、单项选择题 按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）
A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系
54、单项选择题 下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）
A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论
55、问答题 简述成就需要理论的内容？
56、问答题 如何正确理解组织的涵义？
57、问答题 简述领导决策的程序？
58、单项选择题 被誉为管理心理学之父的是()
A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹
59、单项选择题 在激励理论的分类中,期望理论属于（）
A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
60、问答题 简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。
61、名词解释 组织变革
62、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
63、单项选择题 被称作日常管理决策的决策类型是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策
64、名词解释 自我实现的人
65、单项选择题 有他人在场会使活动效率提高的现象是（）
A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应
66、单项选择题 提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是（）
A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特
67、单项选择题 关于双因素理论的下列说法中正确的是（）
A、双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B、同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C、能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作内容方面的。
D、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1966年在《动机和人》一书中提出的。
68、单项选择题 老心理分析论的代表人物是：（）。
A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德
69、名词解释 威信
70、单项选择题 现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（）
A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计
71、单项选择题 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（）
A.个体因素
B.群体因素
C.结构与过程因素
D.心理因素
72、单项选择题 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
73、单项选择题 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：（）
A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系
74、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
75、单项选择题 提出调和—冲突模型的是（）
A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治
76、问答题 什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？
77、问答题 简述群体及其类型
78、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
79、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。（）
80、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯
81、单项选择题 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
82、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
83、多项选择题 组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
84、问答题 强化理论在管理实践中有哪些运用？
85、问答题 影响士气的主要因素。
86、名词解释 需要层次理论
87、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
88、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）
A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略
89、问答题 简述组织变革的压力。
90、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
91、单项选择题 按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。
A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通
92、问答题 简述提高领导决策水平的常用方法？
93、单项选择题 权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为（）
A．奖赏权
B．仿效权
C．专长权
D．法定权
94、单项选择题 一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）
A．性格外向喜欢与人交往的人
B．性格外向不喜欢与人交往的人
C．性格内向喜欢与人交往的人
D．性格内向不喜欢与人交往的人
95、单项选择题 下列多组织承诺认识正确的选项是（）。
A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺
96、单项选择题 研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。
A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论
97、单项选择题 美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。
A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关
98、问答题 试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。
99、问答题 简述参与观察法的优缺点?
100、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
101、单项选择题 行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）
A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论
102、单项选择题 罗宾森和卢梭发现，心理契约的违背会导致较低的信任感和工作满意度，那些（）的个人更倾向于离职。
A.体验过心理契约违约
B.体验过心理契约违约
C.体验或没有体验过违约
D.体验和没有体验过违约
103、名词解释 内酬
104、单项选择题 下列群体中属于非正式群体的是（）
A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体
105、单项选择题 任务角色多而维护角色少的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
106、单项选择题 以下不属于创造性行为特点的是（）
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
107、单项选择题 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）
A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能
108、名词解释 改良变革
109、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为（）
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
110、名词解释 行为
111、单项选择题 按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）
A．物质动机与精神动机
B．低级动机与高级动机
C．优势动机与次要动机
D．积极动机与消极动机
112、单项选择题 信息保障技术框架（IATF）是美国国家安全局（NSA）制定的，为保护美国政府和工业界的信息与信息技术设施提供技术指南，关于IATF的说法错误的是？（）
A.IATF的代表理论为“深度防御”。
B.IATF强调人、技术、操作这三个核心要素，从多种不同的角度对信息系统进行防护。
C.IATF关注本地计算环境、区域边界、网络和基础设施三个信息安全保障领域。
D.IATF论述了系统工程、系统采购、风险管理、认证和鉴定以及生命周期支持等过程
113、单项选择题 以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）
A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
114、名词解释 认知不协调理论
115、单项选择题 在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）
A．纵向沟通
B．横向沟通
C．外部沟通
D．非正式沟通
116、单项选择题 心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（）
A.能力类型
B.个性类型
C.气质类型
D.外貌类型
117、名词解释 内容
118、单项选择题 从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。
A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的
119、名词解释 群体结构
120、单项选择题 在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）
A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准
121、多项选择题 菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）
A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度
122、单项选择题 直线职能制结构也称为（）
A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构
123、问答题 联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。
124、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
125、问答题 角色的特性是什么？如何处理角色冲突？
126、问答题 影响有效沟通的六种主要障碍是什么？
127、问答题 非正式组织有哪些积极作用？
128、问答题 建设组织承诺的主要途径有哪些？
129、单项选择题 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）
A．外部环境
B．群体规模
C．群体构成
D．群体任务
130、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些？
131、单项选择题 人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（）
A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系
132、单项选择题 当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.谈判者
133、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
134、单项选择题 将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是（）
A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利
135、问答题 简述沟通的步骤
136、问答题 试论述归因理论在管理中的应用？
137、多项选择题 与组织系统水平有关的是：（）
A.工作团队的设计
B.工作流程
C.工作岗位的设计
D.组织中的人力资源政策
138、单项选择题 不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。
A.情绪型
B.外倾型
C.内倾型
D.顺从型
139、多项选择题 最先被广泛应用到组织行为学中的有（）
A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学
140、问答题 全方位激励的理论基础是什么？
141、填空题 田径技术教学一般分为（）阶段、（）阶段、（）阶段。
142、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
143、多项选择题 信息沟通发生在：（）
A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间
144、名词解释 模型
145、问答题 群体与团队的区别。
146、单项选择题 结构和过程、（）是组织的两种形态。
A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员
147、多项选择题 根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）
A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要
148、单项选择题 一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）
A．十全十美
B．平庸又犯小错
C．能力超群略有小错
D．平庸但很守规矩
149、多项选择题 权力的主要结构来源有：（）
A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策
150、单项选择题 组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）
A．事业生涯管理
B．事业生涯计划
C．事业生涯开发
D．事业生涯发展
151、名词解释 民主型领导方式
152、单项选择题 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应
153、名词解释 动机结构和优势动机
154、问答题 团队的含义
155、单项选择题 主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是（）
A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希
156、问答题 权利的作用。
157、单项选择题 不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）
A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要
158、问答题 列出基本的人际反应特征。
159、问答题 马斯洛需要层次理论的基本内容是什么？
160、问答题 在什么情况下应该运用折衷策略？
161、问答题 在管理中如何运用能力的差异？
162、名词解释 企业形象
163、问答题 什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？
164、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
165、问答题 企业家应具备哪些能力？
166、单项选择题 把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）
A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性
167、问答题 简述CPM评价的内容。
168、名词解释 个性性格类型论
169、单项选择题 提出“理性”决策标准的美国管理学家是（）
A、汉默尔
B、泰罗
C、孔茨
D、西蒙
170、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
171、单项选择题 霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。
A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学
172、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往
173、单项选择题 组织有意识地给新进员工提供“边干边学”的机会是（）组织社会化。
A.个体性
B.制度性
C.集体性
D.私人性
174、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
175、单项选择题 领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）
A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式
176、单项选择题 哪一个命令可自动地将包围指定点的最近区域定义为填充边界？（）
A.BHATCH
B.B0UNDARY
C.HATCH
D.PTHATCH
177、单项选择题 检验领导者是否称职的主要标志是（）
A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低
178、名词解释 事业生涯
179、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
180、单项选择题 依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
181、单项选择题 （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
182、多项选择题 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。
A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动
183、问答题 如何理解群体的含义。
184、单项选择题 “居安思危”是哪种思考方法？（）
A、立体思维
B、多路思维
C、侧向思维
D、反向思维
185、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
186、问答题 试述社会学习理论在管理实践中的运用。
187、单项选择题 提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）
A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论
188、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
189、单项选择题 通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是（）。
A.敏感性训练
B.专业培训
C.组织变革
D.分权管理
190、问答题 群体的定义是什么？
191、单项选择题 组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
192、判断题 玉米播种父母本播期确定的三种方法中，叶差法是一个综合指标，是生产上经常采用的较稳定的植物性标志。
193、单项选择题 工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。
A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计
194、多项选择题 跨文化沟通存在于：（）
A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间
195、单项选择题 在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
196、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
197、单项选择题 支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。
A.功能失调的冲突
B.功能正常的冲突
C.群体冲突
D.部门冲突
198、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？
199、单项选择题 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
200、问答题 权利的构成。
201、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
202、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
203、单项选择题 组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）
A．执行层
B．业务层
C．战略层
D．作业层
204、单项选择题 来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同
205、判断题 群体规模越大，工作绩效越高。（）
206、单项选择题 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
207、名词解释 挫折理论
208、问答题 知觉的过程包括哪几个阶段？
209、问答题 如何进行方案的选择？
210、问答题 权变理论的主要内容包括哪几方面？
211、单项选择题 网络结构又被称为（）
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
212、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是（）
A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
213、名词解释 组织的亚文化
214、单项选择题 在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）
A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特
215、单项选择题 菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
216、多项选择题 人的价值观体系来源有（）
A、遗传
B、民族文化
C、家庭教育
D、社会舆论
E、大众传播
217、问答题 权变理论的核心思想
218、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式？
219、单项选择题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。
A.能力低下
B.一般能力
C.天才
D.才能
220、问答题 联系实际，谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题？
221、单项选择题 （）主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
222、问答题 需要向动机行为转化需要经过哪些阶段？
223、单项选择题 一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作（）
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为
224、问答题 JK活动的目的是什么？
225、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,主张让更多的人参与决策的决策标准是（）
A、“能力”标准
B、“可信度”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
226、单项选择题 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）
A．财会科
B．技术管理科
C．采购科
D．安全保卫科
227、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语
228、单项选择题 “企业的指挥中心”是指（）
A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构
229、名词解释 客观不公平感
230、问答题 论述古典组织理论的基本特点。
231、名词解释 创造能力
232、单项选择题 在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特殊的职能领域，这种灵活性组织结构是（）
A．网络结构
B．蜂窝状结构
C．母性结构
D．矩阵结构
233、名词解释 工作压力
234、单项选择题 在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：（）
A.认识变革的需要
B.实施计划
C.认识限制条件
D.诊断问题
235、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
236、名词解释 归因理论
237、名词解释 决策程序
238、单项选择题 有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）
A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论
239、单项选择题 事业生涯是一种过程，是一种与（）
A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历
240、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
241、单项选择题 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：（）
A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈
242、单项选择题 组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是（）
A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同
243、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
244、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
245、单项选择题 领导过程是否有效主要取决于（）
A．决策的合理性
B．决策的创新性
C．决策的正确性
D．决策的民主性
246、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
247、单项选择题 度量离中趋势的常用指标是（）
A．简单算术平均数
B．加权算术平均数
C．中位数
D．标准差
248、单项选择题 组织既是一种维持结构，又是一种（）结构，并使结构发挥作用的过程。
A.变化
B.创造
C.创新
D.发展
249、单项选择题 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
250、单项选择题 在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）
A．顺序式相互依赖关系
B．互惠式相互依赖关系
C．联营式相互依赖关系
D．协作式相互依赖关系
251、问答题 职工事业生涯自我管理的内容?
252、问答题 怎样可使组织文化变革更为顺利？
253、问答题 简述传统组织结构理论的主要观点
254、问答题 简述ERG理论的主要内容？
255、单项选择题 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）
A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体
256、单项选择题 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）
A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性
257、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
258、单项选择题 提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治
259、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
260、多项选择题 权变理论又被称为（）
A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论
261、单项选择题 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）
A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力
262、单项选择题 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）
A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力
263、问答题 简述制约领导行为的权变因素。
264、单项选择题 日本的自主管理(JK)活动的理论依据是（）
A.需要层次理论
B.公平理论
C.双因素理论
D.期望理论
265、单项选择题 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）
A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式
266、问答题 简述群体发展的五阶段模型。
267、单项选择题 理论性研究是为了增加人类（）而进行的研究。它侧重于从理论上阐明某种心理或行为现象，而不着重研究成果是否能应用于实践和怎样应用于实践的问题。
A.知识
B.意志
C.兴趣
D.爱好
268、名词解释 调查法
269、问答题 放任型领导作风的特征是什么？
270、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
271、问答题 事业生涯的纵向变动
272、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）
A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著
273、单项选择题 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：（）
A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率
274、问答题 导的功能主要有哪些？
275、单项选择题 在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
276、问答题 信息沟通的方法有哪些?
277、单项选择题 在决策理论中，决策者被看作为一个（）
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人
278、单项选择题 决定人的行为的心理基础是（）
A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度
279、问答题 文化是如何成为组织的束缚因素的？
280、单项选择题 非正式权力不具有的特点是（）。
A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。
281、问答题 简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。
282、单项选择题 在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。
A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动
283、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
284、问答题 根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？
285、问答题 激励的一般方法有哪些？
286、单项选择题 计划职能的内容不包括（）。
A、预测
B、决策
C、明确责权利
D、编制计划方案
287、问答题 论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。
288、问答题 制约群体有效性的因素有哪些？
289、名词解释 激励机制
290、名词解释 超Y理论
291、问答题 简述二元四分论中四种领导行为以及特点？
292、单项选择题 根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论
293、单项选择题 权力具有的性质是（）
A.情景性
B.确定性
C.独立性
D.稀缺性
294、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
295、单项选择题 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
296、问答题 群体结构如何影响群体行为的有效性
297、问答题 试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。
298、单项选择题 （）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段。
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.传播执行阶段
D.巩固发展阶段
299、单项选择题 按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是（）
A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强
300、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论