时间:2025-09-11 23:14:32
1、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅游行政管理部门对《临时导游证》的申请，应在收到申请之日起（）个工作日内作出审批决定。对符合条件的，颁发《临时导游证》；对不符合条件的，书面通知申请人。
A.5
B.7
C.10
D.15
2、多项选择题 中国旅行证分为（）。
A.1年一次有效
B.2年一次有效
C.1年多次有效
D.2年多次有效
3、多项选择题 我国自然保护区的等级划分为（）。
A.国家级
B.省级
C.市级
D.地方级
4、多项选择题 根据2010版《旅游饭店星级的划分与评定》规定，旅游饭店星级分为五个级别，用（）表示旅游饭店的星级。
A.星的数量
B.花的数量
C.星的颜色
D.图案的颜色
5、单项选择题 导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。
A.2
B.4
C.6
D.8
6、单项选择题 无条件归国家所有的人文旅游资源是（）。①古建筑②古文化遗址③古墓群④石窟寺
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
7、单项选择题 下面属于要约的是（）。
A.拍卖公告
B.招标公告
C.商业广告
D.订餐信息
8、多项选择题 《文物保护法实施条例》规定文物工作贯彻（）方针。
A.保护为主
B.合理利用
C.抢救为主
D.加强管理
E.抢救第一
9、判断题 导游人员对旅游主管部门的具体行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼的权利。但是，导游人员提起行政复议或者行政诉讼，不影响已经做出的行政处罚的执行。
10、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起（）日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发《导游证》；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。
A.7
B.10
C.15
D.30
11、单项选择题 旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
12、多项选择题 旅游经营者应当根据《旅游法》的规定加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。应急救助技能培训的主要内容一般包括（）。
A.心肺复苏
B.现场急救
C.创伤急救四项技术
D.游泳技能训练
13、单项选择题 旅行社责任保险期限为（）。
A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年
14、单项选择题 （），中国广东省正式成立广东省旅行游览事业管理局，日常工作也是归口省外事办公室管理。
A.1977年
B.1978年
C.1979年
D.1980年
15、单项选择题 肾上腺髓质分泌（）
A.雄激素
B.抗利尿激素
C.糖皮质激素
D.盐皮质激素
E.去甲肾上腺素
16、单项选择题 旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权
17、单项选择题 某旅行社组织游客去某地3日游活动，当游客们按规定到达集合地准备出发时，只见导游人员匆匆忙忙赶过来，既没有佩戴导游证，着装又不整洁得体，给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是（）。
A．爱国爱市，维护民族尊严
B．真情奉献，提供优质服务
C．遵纪守法，规范导游行为
D．敬业爱岗，忠诚旅游事业
18、多项选择题 （）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。
A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动
19、判断题 根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。
20、单项选择题 航空运输企业对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。
A.800
B.1000
C.2000
D.3000
21、判断题 对导游人员的计分管理，是旅游行政管理部门的一项行政处罚。
22、单项选择题 对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。
A.取得证书的前提条件不同
B.申领程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同
23、判断题 饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。
24、单项选择题 机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。
A.承担全部责任
B.承担部分责任
C.免除责任
D.减轻承担责任
25、多项选择题 《旅游法》规定，旅行社应当与其聘用的导游依法（）。
A.订立劳动合同
B.支付劳动报酬
C.缴纳社会保险费用
D.购买人身意外险
26、多项选择题 广东省国民旅游休闲计划的目的是（）。
A.充分调动全社会参加旅游休闲活动的积极性
B.逐步培育国民旅游休闲意识
C.加快形成积极健康的生活情趣和消费习惯
D.创收外汇
27、多项选择题 广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。
A.广东省户籍的居民
B.办理了广东省暂住证的暂住人员
C.办理了广东省居住证的暂住人员
D.来广东省出差的外省人员
28、多项选择题 根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以向（）申请调解。
A.人民法院
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.人民调节委员会
29、单项选择题 因为（）造成合同不能履行时，可以解除当事人部分或全部合同责任。
A.不可抗力
B.食物中毒
C.火灾
D.交通意外
30、单项选择题 某区国内社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使2名游客不幸溺水身亡。该事故属于（）旅游安全事故。
A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大