用电营销考试：电费帐务管理考试题（最新版）

时间:2025-08-28 04:09:33

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1、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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2、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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3、问答题  商业用电价格的适用范围？


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4、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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5、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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6、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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7、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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8、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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9、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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10、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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11、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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12、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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13、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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14、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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15、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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16、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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17、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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18、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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19、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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20、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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21、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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22、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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23、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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24、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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25、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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26、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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27、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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28、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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29、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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30、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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31、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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32、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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33、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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34、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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35、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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36、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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37、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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38、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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39、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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40、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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41、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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42、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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43、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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44、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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45、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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46、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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47、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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48、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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49、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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50、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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51、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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52、问答题  电费工作资料应如何管理？


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53、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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54、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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55、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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56、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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57、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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58、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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59、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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60、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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61、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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62、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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63、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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64、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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65、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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66、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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67、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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68、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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69、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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70、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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71、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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72、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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73、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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74、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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75、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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76、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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77、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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78、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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79、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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80、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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81、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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82、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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83、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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84、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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85、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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86、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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87、问答题  如何正确使用电流表?


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88、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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89、问答题  装接容量指什么？


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90、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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91、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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92、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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93、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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94、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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95、问答题  供电质量包括哪些？


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96、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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97、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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98、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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99、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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100、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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101、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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102、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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103、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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104、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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105、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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106、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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107、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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108、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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109、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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110、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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111、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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112、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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113、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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114、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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115、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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116、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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117、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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118、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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119、问答题  变压器的电压比指什么？


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120、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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121、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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122、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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123、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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124、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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125、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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126、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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127、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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128、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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129、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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130、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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131、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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132、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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133、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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134、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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135、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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136、问答题  电力营销事件的定义？


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137、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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138、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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139、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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140、问答题  电路分析的目的是什么？


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141、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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142、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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143、问答题  客户的计量方式有几种？


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144、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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145、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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146、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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147、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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148、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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149、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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150、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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151、问答题  如何正确使用电压表？


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152、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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153、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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154、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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155、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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156、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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157、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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158、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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159、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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160、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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161、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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162、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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163、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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164、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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165、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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166、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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167、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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168、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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169、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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170、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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171、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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172、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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173、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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174、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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175、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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176、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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177、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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178、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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179、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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180、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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181、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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182、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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183、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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184、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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185、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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186、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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187、问答题  何降低或消除管理线损？


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188、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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189、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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190、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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191、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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192、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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193、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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194、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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195、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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196、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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197、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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198、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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199、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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200、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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201、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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202、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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203、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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204、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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205、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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206、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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207、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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208、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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209、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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210、问答题  什么叫人工补偿法？


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211、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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212、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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213、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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214、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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215、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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216、填空题  上网电价实行（）同价。


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217、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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218、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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219、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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220、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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221、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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222、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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223、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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224、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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225、问答题  收费统计台账如何核帐？


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226、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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227、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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228、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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229、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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230、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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231、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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232、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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233、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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234、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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235、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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236、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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237、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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238、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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239、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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240、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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241、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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242、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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243、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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244、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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245、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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246、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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247、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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248、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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249、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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250、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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251、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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252、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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253、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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254、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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255、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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256、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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257、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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258、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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259、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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260、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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261、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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262、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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263、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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264、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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265、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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266、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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267、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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268、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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269、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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270、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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271、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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272、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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273、问答题  如何确定客户供电电压？


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274、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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275、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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276、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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277、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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278、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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279、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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280、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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281、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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282、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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283、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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284、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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285、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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286、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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287、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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288、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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289、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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290、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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291、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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292、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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293、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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294、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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295、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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296、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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297、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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298、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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299、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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300、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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