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1、问答题 什么是雷电现象？
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本题答案：当雷云中的电荷聚集量很大且具有很高的电场强度时，周围的
本题解析：试题答案当雷云中的电荷聚集量很大且具有很高的电场强度时，周围的正负雷云之间或雷云与大地之间发生强烈的放电现象，称之为雷电现象。
2、问答题 简述区域化综合物业管理的涵义？
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本题答案：应用城市管理理论、系统论及可持续发展理论，对辖区物业（
本题解析：试题答案应用城市管理理论、系统论及可持续发展理论，对辖区物业（包括建筑物土地、市政、环境、配套设施等）实行综合管理，并承担一定的社会职责（公用、公益事业，城区管理，协助政府部门完成相关的责任目标等），以社会效益、经济效益、生态效益并重为目标的综合物业管理类型。
3、填空题 确保给排水系统正常运行的基础工作是：对（）、（）、（）、（）、阀门进行经常性维护和定期检查，确保供水安全正常。
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本题答案：供水管道；水表；水泵；水箱
本题解析：试题答案供水管道；水表；水泵；水箱
4、填空题 与给排水工作无关的人员（）进入水泵房。
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本题答案：不可以
本题解析：试题答案不可以
5、问答题 简述水箱泄水管与溢流管的区别？
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本题答案：泄水管安装在水箱底部，水箱放空时用；
溢流管
本题解析：试题答案泄水管安装在水箱底部，水箱放空时用；
溢流管安装在水箱较上方，当水箱内浮球阀或水位感应器失灵时，水将从溢流管流走。
6、问答题 茶水间清洁的主要操作程序是什么？
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本题答案：茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。
每日
本题解析：试题答案茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。
每日工作结束前把楼面上垃圾集中后，带到指定地点。
茶水间内不准有垃圾过夜。
7、填空题 物业管理公司应交纳的税种有：（）、（）、（）；（）；增值税；印花税。
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本题答案：营业税；城市建设维护税；教育费附加；企业所得税
本题解析：试题答案营业税；城市建设维护税；教育费附加；企业所得税
8、问答题 物业大堂清洁的标准是什么？
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本题答案：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
本题解析：试题答案保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。
9、名词解释 物业专营公司
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本题答案：指接受物业管理公司委托，承担住宅区的机电设备、清洁绿化
本题解析：试题答案指接受物业管理公司委托，承担住宅区的机电设备、清洁绿化、园林绿化、维修工程、保安服务等专项管理业务的机构。
10、问答题 什么是大量用电？
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本题答案：10千伏及以上电压供电，容量在101千伏安以上至300
本题解析：试题答案10千伏及以上电压供电，容量在101千伏安以上至3000千伏安之间的用电为大量用电。
11、填空题 消防水表前的总闸间上锁，是防止（）。
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本题答案：非法使用消防水
本题解析：试题答案非法使用消防水
12、填空题 管网中最高或最远处压力最小的点叫（）。
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本题答案：最不利点
本题解析：试题答案最不利点
13、填空题 前期管理的费用由开发建设单位（）承担。
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本题答案：自行
本题解析：试题答案自行
14、名词解释 毗连部位
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本题答案：是指房屋本体中不属于共用部位和自用部位的部位、设施和设
本题解析：试题答案是指房屋本体中不属于共用部位和自用部位的部位、设施和设备。
15、填空题 物业管理公司享受国家（）优惠政策。
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本题答案：第三产业
本题解析：试题答案第三产业
16、填空题 常用的相序测量方法有：1、（）；2、（）。
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本题答案：使用相序测试仪；使用相序指示灯
本题解析：试题答案使用相序测试仪；使用相序指示灯
17、填空题 在房地产市场体系中，物业管理市场处于（）。
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本题答案：最后一级
本题解析：试题答案最后一级
18、问答题 简述物业管理市场的关系？
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本题答案：供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提
本题解析：试题答案供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系，是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交换关系。
19、填空题 康乐中心服务的主要内容有：（）；（）；（）；（）。
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本题答案：运动；娱乐；美容美发；健美
本题解析：试题答案运动；娱乐；美容美发；健美
20、填空题 一个消防喷淋头的保护面积是（）平方米。
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本题答案：12.5
本题解析：试题答案12.5
21、填空题 消防栓和喷淋系统要（）。
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本题答案：稳压
本题解析：试题答案稳压
22、问答题 经提议而业主委员会不召开业主大会如何处理？
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本题答案：在20日内，业主委员会未召集业主大会，由提议的业主向区
本题解析：试题答案在20日内，业主委员会未召集业主大会，由提议的业主向区住宅主管部门申请，区住宅主管部门可以责令或限期业主委员会召集业主大会。
23、填空题 电缆一般分为：（）和（）。
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本题答案：电力电缆；控制电缆
本题解析：试题答案电力电缆；控制电缆
24、填空题 “条例”是1994年6月18日（）第（）届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过，于1994年11月1日起施行。
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本题答案：深圳市；一
本题解析：试题答案深圳市；一
25、填空题 消防系统现场设备平时处于（）。
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本题答案：自动状态
本题解析：试题答案自动状态
26、填空题 物业管理市场的委托关系主要有（）型，（）型。
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本题答案：委托管理；自主经营
本题解析：试题答案委托管理；自主经营
27、填空题 主体工程维修标准是：指主体屋架、（）、柱、（）、（）、（）、基础等主要承重构件。当主体结构损坏严重时，不论对哪一类房屋维修，均要求牢固、安全，不留隐患。
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本题答案：梁；墙；楼面；屋面
本题解析：试题答案梁；墙；楼面；屋面
28、填空题 业主、非业主使用人违反业主公约的，承担相应的（）。
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本题答案：民事责任
本题解析：试题答案民事责任
29、名词解释 “物业”
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本题答案：是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含
本题解析：试题答案是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性的房地产。被称为物业的单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业。
30、填空题 地方电网通常用（）条件选择导线截面，然后按机械强度和（）进行校验。
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本题答案：电压损失；发热条件
本题解析：试题答案电压损失；发热条件
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