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1、单项选择题 按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）
A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系
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本题答案：A
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2、名词解释 自我知觉
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本题答案：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现
本题解析：试题答案是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。
3、问答题 适当的绩效标准具有哪些特征？
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本题答案：合理的绩效标准通常遵循SMART原则，即具体的（spe
本题解析：试题答案合理的绩效标准通常遵循SMART原则，即具体的（specifiE.、可衡量的（measurab1E.、可实现的（attainablE.、结果导向的（result-focuseD.和有时限的（time-bounD.。
4、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
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本题答案：影响知觉选择的因素有:本题解析：试题答案影响知觉选择的因素有:
(1)客观因素.知觉是对客观事物有各种属性的综合整体反映.因此,作为知觉对象的客观事物本身的特点,首先决定着人的知觉选择,这种客观事物的特点包括:形状的大小,强度的高低,对比性的强弱,变化的快慢和重复次数的多少等等.
(2)主观因素.在知觉选择的影响因素中,除了上述诸客观因素以外,还有许多主观因素.所闻主观因素就是指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素,它包括:观察者的兴趣,需要和动机,个性和经验等.
5、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
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本题答案：C
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6、单项选择题 根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
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本题答案：A
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7、问答题 价值观在管理中如何应用？
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本题答案：管理者必须重视价值观在管理中的作用。
第一，
本题解析：试题答案管理者必须重视价值观在管理中的作用。
第一，管理者要志向高远，超越个人和小团体的狭隘利益，站在社会进步、国家发展和人类幸福的高度认识组织活动的社会价值，重视组织核心价值观的培育和整合，拓宽组织活动的发展空间。
第二，要致力于组织的文化建设。在明确的组织价值观指导下，根据组织的使命、任务，建立员工共同认可的制度体系，并在组织运作中为大家接受，形成行为规范和工作准则，提高组织运行的效能。
第三，管理者还必须重视价值观的变化及其对组织行为的影响。一方面，管理者要使组织工作适应人们普遍认可的以自然法则和价值公理方式存在的社会主流价值观。另一方面，管理者要注意树立和培植新的价值观。
8、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语
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本题答案：B, C, D
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9、单项选择题 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：（）
A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈
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本题答案：D
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10、问答题 简述决策最优化模型的假设。
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本题答案：1.目标单一
2.所有选项已知
3
本题解析：试题答案1.目标单一
2.所有选项已知
3.偏好明确
4.偏好稳定
5.最终选择效果最佳
11、单项选择题 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
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本题答案：A
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12、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？
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本题答案：第一、同一动机可以引起多种不同的行为。
第二
本题解析：试题答案第一、同一动机可以引起多种不同的行为。
第二，一种行为可能为多种动机所推动
第三，合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。
第四，错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。
13、单项选择题 组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为（）
A.组织能力
B.决策能力
C.创新能力
D.应变能力
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本题答案：B
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14、单项选择题 容易造成多头领导,不利于统一指挥的组织结构形式是（）
A、直线型结构
B、参谋型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
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本题答案：C
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15、问答题 试述如何提高激励的有效性?
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本题答案：(一)激励的手段和方法本题解析：试题答案(一)激励的手段和方法
根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和方法有：
1．思想政治工作。
2．奖惩。
3．工作设计。
4．职工参加管理。
5．培训激励。
6．榜样激励。
在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。
(二)进行有效激励的要求
运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：
1．奖励组织期望的行为。
2．善于发现和利用差别。
3．掌握好激励的时间和力度。
4．激励时要因人制宜。
5．系统设计激励策略体系。
16、多项选择题 一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）
A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要
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本题答案：A, B, C, D, E
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17、单项选择题 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：（）
A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率
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本题答案：C
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18、单项选择题 所谓（），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。
A.管理
B.计划
C.组织
D.领导
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本题答案：A
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19、多项选择题 权力的主要结构来源有：（）
A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策
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本题答案：A, B, D, E
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20、问答题 建立组织文化一般应遵循哪些原则？
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本题答案：一、目标原则
二、价值原则
三、卓
本题解析：试题答案一、目标原则
二、价值原则
三、卓越原则
四、激励原则
五、环境原则
六、个性原则
七、相对稳定原则
21、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
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本题答案：A
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22、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
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本题答案：C
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23、问答题 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？
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本题答案：管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些因素包括：部
本题解析：试题答案管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些因素包括：部分划分；工作专门化；管理跨度；指挥连；集权和分权；正规化；职位界定；职位描述等等。
24、单项选择题 任务角色多而维护角色少的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
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本题答案：D
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25、单项选择题
美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（）
A．最优标准
B．能力标准
C．满意标准
D．理性标准
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本题答案：D
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26、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是（）
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
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本题答案：D
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27、问答题 工作态度是指什么？
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本题答案：工作态度工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工
本题解析：试题答案工作态度工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。
28、单项选择题 下列群体中属于正式群体的是（）
A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体
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本题答案：A
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29、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
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本题答案：C
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30、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是（）
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
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本题答案：B
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