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1、名词解释 模仿
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本题答案：是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则从他人的行
本题解析：试题答案是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则从他人的行为及其后果中获得信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。
2、名词解释 完形原则
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本题答案：是指即使在要素不全的情况下，消费者也有将刺激物发展成一
本题解析：试题答案是指即使在要素不全的情况下，消费者也有将刺激物发展成一幅完整画面或图景的趋势。
3、名词解释 差别感觉阈限
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本题答案：是指刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量，
本题解析：试题答案是指刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量，简称为最小可觉差（JND）
4、多项选择题 影响外部搜寻的因素（）
A、市场坏境
B、情境因素
C、产品特性
D、个人因素
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
5、名词解释 概念驱动加工又叫自上而下的加工
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本题答案：是从有关知觉对象的一半知识开始的。在输入有关外部信息之
本题解析：试题答案是从有关知觉对象的一半知识开始的。在输入有关外部信息之后，人脑即形成对知觉对象的期待与假设。
6、判断题 信念是主观判断（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
7、名词解释 前摄抑制
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本题答案：是先学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用。本题解析：试题答案是先学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用。
8、名词解释 时间知觉
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本题答案：是对客观事物时间关系（即事物运动的速度、延续性和顺序性
本题解析：试题答案是对客观事物时间关系（即事物运动的速度、延续性和顺序性）的反映。
9、单项选择题 消费流行产生的直接原因是（）
A．主观臆断
B．客观分析
C．随机事件
D．社会文化背景
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
10、名词解释 信息的内部来源
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本题答案：是指消费者过去的经验和知识，是他头脑中回忆出的与问题有
本题解析：试题答案是指消费者过去的经验和知识，是他头脑中回忆出的与问题有关的信息。
11、判断题 气质没有好坏之分，且是与生俱来的，不易改变，它是由人的生理素质或身体特点反应出的人格特征，是人格形成的原始材料之一。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
12、名词解释 学习强度
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本题答案：是指习得行为或反应不被遗忘、能够持久的程度。
本题解析：试题答案是指习得行为或反应不被遗忘、能够持久的程度。
13、名词解释 客体-属性信念
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本题答案：是指消费者所具有的关于某一客体拥有某种特定属性的知识。
本题解析：试题答案是指消费者所具有的关于某一客体拥有某种特定属性的知识。
14、单项选择题 利用音乐.幽默，引起快感的视觉刺激等营销方法，这是根据（）
A、刺激的突出性
B、刺激的熟悉感
C、消费者专业性
D、消费者情绪
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
15、单项选择题 消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）
A、动机与欲望的认识
B、搜集信息
C、方案评价
D、购买
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
16、名词解释 意见领袖
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本题答案：在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、
本题解析：试题答案在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”。
17、单项选择题 一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）
A．消费行为
B．消费心理
C．消费过程
D．消费习惯
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
18、名词解释 数据驱动加工又叫自下而上的加工
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本题答案：它是指知觉加工开始于外部刺激，通常是先对较小的知觉单元
本题解析：试题答案它是指知觉加工开始于外部刺激，通常是先对较小的知觉单元进行分析，然后再转向较大的知觉单元，经过一系列连续阶段的加工而达到对感觉刺激的解释。
19、单项选择题 在购物环境的研究中，一般认为对消费者的购买行为产生直接作用的是（）
A.店内环境
B.店外环境
C.经济环境
D.社会环境
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本题答案：A
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20、名词解释 个人无意识
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本题答案：指个人生活中那些被遗忘，被压抑在一时之下的一切观念，是
本题解析：试题答案指个人生活中那些被遗忘，被压抑在一时之下的一切观念，是个性结构的第二层。
21、名词解释 共同决策型家庭
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本题答案：是根据家庭权力结构不同而划分的四种家庭决策类型中的的一
本题解析：试题答案是根据家庭权力结构不同而划分的四种家庭决策类型中的的一种。它是指购买决策不再只有一人制定，而是由家庭成员通过共同的民主协商决定。现代城市家庭中这种结构比较普通。这种家庭中夫妻关系融洽，具有良好的协商环境，购买决策比较理智慎重。
22、多项选择题 下列哪些选项属于动机的特征？（）
A.内隐性
B.多重性
C.实践性
D.可观察性
E.复杂性
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本题答案：A, B, C, E
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23、多项选择题 个性具有如下特点（）
A、适应性
B、独特性
C、一致性
D、稳定性
E、多变性
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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析
24、名词解释 痕迹判断法
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本题答案：是指通过观察消费者的某些外显行为，掌握事实，然后根据行
本题解析：试题答案是指通过观察消费者的某些外显行为，掌握事实，然后根据行为与事件之间的相互联系，以及所观察到的外显行为，来判断其内隐行为。
25、多项选择题 依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（）。
A．具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相应的消费经验
B。主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品
C．在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上
D．对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验
E．注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣
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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析
26、名词解释 兴奋或唤醒
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本题答案：是指个体的激活或活动水平，即个体是处于怎样一种警醒或活
本题解析：试题答案是指个体的激活或活动水平，即个体是处于怎样一种警醒或活动反应状态。
27、多项选择题 消费者判断的趋近方法有（）
A、规范性的趋近方法
B、代表性的趋近方法
C、可用性的趋近方法
D、描述性的趋近方法
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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析
28、单项选择题 当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的（）
A.识记
B.保持
C.回忆
D.认知
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
29、名词解释 季节陈列法
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本题答案：是指季节性强的商品应随着季节的变化不断调整陈列方式和色
本题解析：试题答案是指季节性强的商品应随着季节的变化不断调整陈列方式和色调，尽量减少店内环境与自然环境变化的反差。
30、问答题 我国非店铺购买迅速增长的原因有哪些？
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本题答案：（1）首先，非店铺购买为消费者提供了较传统购物方式更大
本题解析：试题答案（1）首先，非店铺购买为消费者提供了较传统购物方式更大的方便性。
（2）其次，消费者生活方式的变化使节省时间同时又能提供更多服务的非店铺购物方式受到欢迎。
（3）再次，非店铺购买可以避免商店购物时所面临的许多问题，如拥挤、排队、车位难找等。
（4）最后，个人计算机银行自动出纳机的普及，意味着越来越多的消费者在技术上具备适应新的购物方式的能力。
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