农行产品知识竞赛:农行网点服务知识考试资料(最新版)

时间:2025-07-01 23:11:28

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1、单项选择题  ()负责储蓄国债(电子式)额度的管理与维护。

A、个人金融部
B、总行数据中心
C、金融市场部
D、机构业务部


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2、单项选择题  持卡人办理损坏换卡业务需向柜员提供的材料不包括()

A、密码
B、本人有效身份证件
C、单位证明
D、损坏卡


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3、单项选择题  存款证明书到期日,()解除冻结。

A、柜员按照到期日为客户
B、柜员按照规定为客户
C、经主管授权后
D、系统自动


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4、单项选择题  境内个人手持外币现钞将外汇汇出境外用于经常项目支出的,当日累计超过等值1万美元的,凭本人身份证件、()在银行办理。

A、经常项目项下有交易额的真实性凭证外汇管理局核准件
B、外汇管理局核准件经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据
C、经常项目项下有交易额的真实性凭证外汇管理局或人民银行核准件
D、经常项目项下有交易额的真实性凭证经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据


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5、单项选择题  我行发行一年期凭证式国债所得的手续费是()。

A、千分之一
B、千分之五
C、千分之六
D、千分之七


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6、单项选择题  以下金穗借记卡业务中需由持卡人签名确认的有()

A、网上银行转账
B、ATM取现
C、柜台存取现
D、手机银行转账


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7、单项选择题  柜员可以通过哪个交易查询到客户持有全部基金的份额()。

A.基金余额查询
B.基金份额查询
C.基金流水查询
D.基金状态查询


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8、单项选择题  农民工银行卡特色服务是指各发卡银行的普通借记卡均可在农村信用社柜面办理跨行取现业务的服务功能,其单笔最高收费限额()元。

A、100
B、50
C、20
D、10


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9、单项选择题  办理下列哪个基金业务不需要主管授权()。

A.修改普通客户资料
B.修改重要客户资料
C.换卡(无老卡密码)
D.机构变更


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10、单项选择题  外汇储蓄账户的收支范围不包括()。

A、非经营性外汇收付
B、本人外汇储蓄账户间的资金划转
C、本人与其直系亲属之间同一主体类别的外汇储蓄账户间的资金划转
D、经营性外汇收支


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11、单项选择题  持卡人连续输错密码银行卡被锁定后,()以下交易都不能进行。

A、取现、销卡、存现
B、转帐支出、销卡、取现
C、销卡、存现、转帐支出
D、取现、存现、转帐支出


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12、单项选择题  网点在和西联客服中心联系请求业务支持时,应向西联客服中心提供该网点的()。

A、西联账号
B、新一代行号
C、西联监控号
D、汇款人帐号


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13、单项选择题  以下关于传世之宝业务“两级报价”经营原则的说法,正确的是()。

A、两级是指一级分行和二级分行
B、传世之宝卖出价=总行基准卖出价+分行点差+分行利润
C、一级分行制定基准卖出价,二级分行确定点差
D、总行制定基准卖出价,一级分行确定点差


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14、单项选择题  银联标准金穗借记卡的卡介质和联名/认同标识位于卡号()。

A、1—6
B、7—9
C、16
D、18


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15、单项选择题  借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码,但无法提供银行卡卡号时,客服代表通过核对()正确后,可以为其办理挂失。

A、银行卡的开户行(精确到二级分行)、
B、账户余额(精确到千位)
C、最近一次交易明细(交易金额精确到千位、交易时间精确到某年某月)
D、以上任意两项


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16、单项选择题  个人经常项目项下外汇收支分为()外汇收支和()外汇收支。

A、境内;境外
B、储蓄性;非储蓄性
C、投资性;非投资性
D、经营性;非经营性


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17、单项选择题  使用SWIFT为客户办理电汇时,应使用()。

A、MT100
B、MT103
C、MT202
D、MT200


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18、单项选择题  基金买卖往来差额表的报表类型代码为()。

A.0001
B.0002
C.0003
D.0004


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19、单项选择题  客户如办理存款凭证(存单、折)口头或函电挂失,客户须在()内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。

A、五日
B、七日
C、三日
D、一日


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20、单项选择题  开客户资料交易不需要输入的界面要素有()。

A.客户借记卡号
B.客户借记卡密码
C.开户人生日
D.客户证件类型


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21、单项选择题  特定多个客户资产管理业务由下列哪个机构监管:()

A、银监会
B、保监会
C、证监会
D、上海和深圳证券交易所


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22、单项选择题  借记卡卡挂失手续费为每笔(),在办理书面挂失时收取。

A、5元
B、10元
C、3元
D、20元


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23、单项选择题  借记卡子账户的移入和移出,只支持同一地区内的()移入移出。

A、定活两便账户
B、整整定期账户
C、通知账户
D、国债账户


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24、单项选择题  网点在办理西联退汇时,要严格遵守()的原则。

A、现钞发汇退现汇,现汇发汇退现钞
B、现钞发汇退现钞,现汇发汇退现钞
C、现钞发汇退现钞,现汇发汇退现汇
D、现钞发汇退现汇,现汇发汇退现汇


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25、单项选择题  目前,下列哪些属于我行金穗借记卡的收费项目()

A、境外ATM查询费
B、咨询费
C、境内ATM查询费
D、超限费


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26、单项选择题  对一级分行开办传世之宝业务说法,错误的是()。

A、需经总行审批
B、需向银监部门备案
C、需向当地国税部门申请办理增值税一般纳税人资格
D、需向当地地税部门申请办理增值税一般纳税人资格


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27、单项选择题  下列对购买储蓄国债(电子式)的说法正确的是()。

A、购买储蓄国债(电子式)无本金风险,记账式国债则有本金风险
B、购买储蓄国债(电子式)有本金风险,记账式国债则无本金风险
C、购买储蓄国债(电子式)和记账式国债均无本金风险
D、购买储蓄国债(电子式)和记账式国债均有本金风险


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28、单项选择题  在存取款一体机上办理现金存款业务,收取手续费的是()。

A、存入本地借记卡
B、存入异地借记卡
C、存入本地发行的贷记卡
D、存入异地发行的贷记卡


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29、单项选择题  基金募集申请获得()核准前,基金管理人、代销机构不得办理基金销售业务,不得向公众分发、公布基金宣传推介材料或者发售基金份额。。

A.国务院
B.中国证监会
C.中国银监会
D.中国保监会


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30、单项选择题  客户办理电汇汇出汇款不需提供的是()。

A、收款人名称
B、收款人账号
C、收款人开户银行
D、收款人有效身份证件号码


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