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1、单项选择题 社会工作者在社会策划模式中扮演技术专家和()的角色。
A.倡议者
B.中介者
C.方案实施者
D.信息链接者
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本题答案：C
本题解析：在社会策划模式中，社会工作者主要扮演如下角色：技术专家和方案实施者。
2、单项选择题 在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情。这种现象出现在小组的()。
A.小组工作准备阶段
B.小组工作开始阶段
C.小组工作中期转折阶段
D.小组后期成熟阶段
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本题答案：D
本题解析：在小组后期成熟阶段，小组的凝聚力大大增强。小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。
3、单项选择题 社会工作的定义告诉我们，社会工作是一种()。
A.公益活动
B.职业活动
C.互助活动
D.慈善活动
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本题答案：B
本题解析：社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。
4、多项选择题 针对于学校中存在的各种问题，社会工作者可以采用的学校社会工作方式主要有()。
A.治疗型学校社会工作
B.变迁型学校社会工作
C.矫治型学校社会工作
D.社区一学校型学校社会工作
E.引导型学校社会工作
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本题答案：A, B, D
本题解析：学校社会工作主要有三种方式：
①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;
②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等
③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。
5、单项选择题 小伊是某新建小区的社会工作者，由于社区内大都是新搬进来的居民，彼此都不熟悉，来往也很少。小伊针对这种情况，将社区中很少与人交往的人组成一个小组，希望通过小组的设计帮助组员了解、认识彼此，从而促进居民的社区归属感，共同维护良好的社区环境。小伊组织的该小组属于()。
A.治疗小组
B.成长小组
C.支持小组
D.社交小组
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本题答案：B
本题解析：题干强调“帮助组员了解、认识彼此，从而促进居民的社区归属感”，这是成长小组的关注焦点。
6、单项选择题 立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应()。
A.给立新进行心理辅导
B.教导立新工作面试的技巧
C.给立新提供经济资助
D.为立新联系就业技能培训
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本题答案：D
本题解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。
7、单项选择题 建立和发展伦理守则，是推进社会工作专业化的()。
A.主导方向
B.基本目标
C.核心思想
D.主要功能
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本题答案：B
本题解析：建立和发展伦理守则，是推进社会工作专业化的基本目标。
8、单项选择题 家庭教养模式中，关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育是()影响。
A.纵向
B.竖向
C.横向
D.宏观
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本题答案：C
本题解析：家庭教养模式包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。
9、单项选择题 在同事督导中，通常()。
A、有指定的督导者
B、有固定的督导者
C、有相同的需求.观点或技术层次
D、无指定的督导者
E、有相对固定的督导者
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
10、单项选择题 针对老年阶段所面临的主要问题，社会工作者应开展的工作不包括()。
A.推动政府进一步完善各项老年人保障政策
B.推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果
C.促进老年人实现社会功能
D.确保其基本的生活和健康
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本题答案：C
本题解析：针对老年阶段所面临的主要问题，社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。
11、单项选择题 小林所在城区周围建了很多工厂，吸引了许多外来务工人员，由于生活习俗及语言等方面的差异，当地居民和这些外来务工人员经常发生摩擦和争执。为了让本地居民和这些外来务工人员和睦相处，社会工作者小张打算开展社会服务。则小张提供的服务是()。
A.社区救助
B.社区照顾
C.社区矫正
D.社区教育
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本题答案：D
本题解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。本题中，社会工作者小张需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。
12、单项选择题 社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用()的工作手法。
A.主导
B.主流
C.非主导
D.非主流
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本题答案：C
本题解析：社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用非主导的工作手法：一方面要尽量提供居民自决的机会;另一方面要为参与的居民提供发展的机会，努力做到较平均的参与、个人才能的发挥以及尊重等。
13、单项选择题 定量研究大致与()对应。
A.实证主义方法论
B.建构主义方法论
C.马克思主义方法论
D.反实证主义方法论
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本题答案：A
本题解析：定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证主义方法论、建构主义方法论等呼应。
14、单项选择题 通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这反映的是社区的()功能。
A.心理支持
B.教育
C.社会监督
D.社会控制
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本题答案：D
本题解析：社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。
15、单项选择题 社会工作者陈远计划在社区内成立“反家庭暴力小组”。在()阶段，陈远的主要工作是精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
A.协调小组组员关系
B.制订计划
C.小组规范化
D.小组组员参与过程开始
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本题答案：B
本题解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
16、单项选择题 根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为()
A、过程目标
B、任务目标
C、分配资源目标
D、提升素质目标
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
17、单项选择题 有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为重，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于()。
A.好孩子定向
B.惩罚与服从
C.相对功利取向
D.维护权威或社会秩序
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本题答案：C
本题解析：根据题干所述，这些行为偏差的青少年的道德发展在前习俗水平阶段。在该阶段，道德价值的判断取决于自己的需要是否能够得到满足，而不是把规则看成是绝对的，它属于相对功利取向。题干中的关键字眼是“以个人为中心”、“通过考试最重要”。故选C。
18、单项选择题 社会服务机构公信力评估主要是()评估。
A.外部
B.公开
C.内部
D.隐秘
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本题答案：A
本题解析：公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估。
19、单项选择题 在认知行为学派的助人过程中，助人者的角色有（）和（）。
A.调解人教育者
B.教育者伙伴
C.调解人伙伴
D.教育者联系人
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本题答案：B
本题解析：在认知行为学派的助人过程中，助人者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者的角色，一个是伙伴的角色。【命题点拨】本题主要考查认知行为学派的助人过程。考生要注意助人者的角色与社会工作概论中涉及的社会工作者角色的联系与区别。
20、单项选择题 马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的()。
A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
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本题答案：B
本题解析：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。
21、多项选择题 下列()属于社区的功能。
A、“生产-消费-流通”的经济功能
B、社会化功能或教育功能
C、社会参与功能
D、社会控制功能
E、生理支持功能或感情功能
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
22、单项选择题 2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于()。
A.吸引力
B.正面宣传
C.负面宣传
D.多媒体推广
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本题答案：B
本题解析：社区教育宣传手法主要有：①采用有吸引力的手法;②信息明确，目标具体化;③重复信息;④多媒体推广;⑤正面宣传和负面宣传。其中，正面宣传是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象;负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。
23、单项选择题 社会工作行政是现代社会工作的一种()。
A、直接服务方法
B、间接服务方法
C、宏观服务方法
D、中观服务方法
E、微观服务方法
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
24、单项选择题 科尔伯格理论将前习俗水平分为惩罚与服从定向阶段和()。
A.遵守法规和秩序定向阶段
B.相对功利取向阶段
C.社会契约定向阶段
D.寻求认可定向阶段
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本题答案：B
本题解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，前习俗水平包括两个阶段：①惩罚与服从定向阶段;②相对功利取向阶段。
25、单项选择题 与服务对象初次接触的会谈过程中，对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者应提供的服务是()。
A.建议
B.转介
C.评估
D.结案
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本题答案：B
本题解析：与服务对象初次接触的会谈过程中，社会工作者还有可能做一项重要的工作：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务。
26、单项选择题 某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法，其相关说明内容不包括()。
A.研究总体和调查总体
B.资料的动态整理和分析
C.选择方法及研究对象特征
D.资料的可信度
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本题答案：A
本题解析：定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。
27、多项选择题 下列选项中关于社会工作理论在社会实务中的预测作用，说法正确的是()。
A.对求助者对服务的满意度作出预测
B.对求助者可能发生的变化作出预测
C.对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测
D.对谁将成为服务对象作出预测
E.对影响求助者的各种因素的作用作出预测
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本题答案：B, C, E
本题解析：预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，最后是对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效用的预测。正确的预测可以帮助社会工作者有准备地面对求助者变化着的需要。这样能为有效地帮助求助者打下基础。
28、多项选择题 定性研究常用的方法包括()。
A.问卷调查
B.实验研究
C.观察
D.访问
E.量化资料
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本题答案：C, D
本题解析：问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。定量研究常用的方法是观察、访问。
29、问答题
某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平H里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。
有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。
社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务项目。
【问题】
依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务计划书。
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本题答案：上述案例中，社区遇到的问题主要包括：①外来务工人员及其
本题解析：试题答案上述案例中，社区遇到的问题主要包括：①外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流；②本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见；③外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感；④本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为；⑤社区资源的整合利用等。
服务计划各阶段的工作要点为：
(1)接案阶段
社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。
(2)预估阶段
进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。
(3)计划阶段
设定社区服务的目标和计划。
①社区服务计划名称：“相亲相爱的一家人”。
②社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。
③具体目标与策略：
a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。
b．熟悉居住社区。组织‘‘社区一日游’’活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。
c．增进相互了解。举办主题为‘‘相亲相爱的一家人”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。
d．开展校际活动。组织公办学校学生与民工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。
e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。
f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区做贡献。
(4)介入阶段
①紧紧围绕目标开展活动。
②保证居民和学生的参与率。
③注意整合各类资源。
④注意发掘和培养社区领袖。
(5)评估阶段
对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过人户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。
(6)结案阶段
通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。
30、单项选择题 ()是督导者与被督导者建立关系的基础期。
A.督导前期
B.开展期
C.工作期
D.终结期
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本题答案：A
本题解析：督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。
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