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1、问答题 支票上未记载相对记载事项的，如何处理？
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本题答案：支票上未记载付款地的，付款人的营业场所为付款地；支票上
本题解析：试题答案支票上未记载付款地的，付款人的营业场所为付款地；支票上未记载出票地的，出票人的营业场所、住所或者经常居住地为出票地
2、问答题 独立核算的附属机构开立基本户时需要提供哪些资料？
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本题答案：1、其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文；
本题解析：试题答案1、其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文；
2、法定代表人（负责人）身份证件；
3、授权他人办理的，应出具被授权人身份证件、单位法定代表人（负责人）的授权书及其身份证件；
4、法人代表证明书；
5、其他证明文件。
3、问答题 单位迁移时，其定期存款如何处理？
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本题答案：单位迁移的，其定期存款如未到期转移，应办理提前支取手续
本题解析：试题答案单位迁移的，其定期存款如未到期转移，应办理提前支取手续，按支取日挂牌公告的活期利率一次性结清。
4、问答题 公司柜面业务日常处理流程分哪几步？
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本题答案：日常管理处理流程分为工前准备、日常营业、日终处理三个阶
本题解析：试题答案日常管理处理流程分为工前准备、日常营业、日终处理三个阶段。
5、问答题 预留印鉴流程中的风险点是什么？
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本题答案：1、预留印鉴必须清晰，符合电子验印的建档标准，一式三联
本题解析：试题答案1、预留印鉴必须清晰，符合电子验印的建档标准，一式三联必须一致，防止给客户日后正常的结算带来不利影响；
2、预留印鉴未严格保管，导致印鉴丢失、损坏以及内部人员偷换、涂改印鉴，挪用客户资金。
6、问答题 对账服务遵循的原则是什么？
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本题答案：对账服务应遵循账务核算与对账相分离，上门对账与所经办业
本题解析：试题答案对账服务应遵循账务核算与对账相分离，上门对账与所经办业务相分离的原则。
7、问答题 行内资金往来科目下储蓄往来与对公往来对应的核算分户明细有哪些？
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本题答案：行内资金往来科目下储蓄往来与对公往来对应的核算分户明细
本题解析：试题答案行内资金往来科目下储蓄往来与对公往来对应的核算分户明细包括资金切换、资金调拨、缴拨款、清算往来、代收付结算款、汇兑本金、汇兑手续费、银联结算款、利息税、利息税手续费、划转业务收入、大额支付、小额支付、同城票交、柜面行内汇款、电话行内汇款、商易通行内汇款、网银行内汇款、代理保险实时保费户（21）、代理保险批扣保费户（22）、代理保险批存保费户（23）。
8、问答题 .网点现金收款交易可以取消吗？
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本题答案：网点现金收款交易须经主管授权才能做取消，。
本题解析：试题答案网点现金收款交易须经主管授权才能做取消，。
9、问答题 行内汇划如何收费？
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本题答案：汇划金额在1万元以下（含1万元）每笔收取5元，1万元以
本题解析：试题答案汇划金额在1万元以下（含1万元）每笔收取5元，1万元以上至10万元每笔收取10元，10万元以上至50万元每笔收取15元，50万元以上至100万元每笔收取20元，100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元。
10、问答题 汇款能申请退回吗？
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本题答案：汇款人对汇出银行已汇出的款项可以申请退回。
本题解析：试题答案汇款人对汇出银行已汇出的款项可以申请退回。
11、问答题 小额定期借记支付业务的种类有哪些？
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本题答案：小额定期借记支付业务的种类有：代收水、电、煤气等公用事
本题解析：试题答案小额定期借记支付业务的种类有：代收水、电、煤气等公用事业费业务，国库批量扣税业务，中国人民银行规定的其他定期借记支付业务。
12、问答题 冻结业务处理流程中的风险点是什么？
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本题答案：1、除国家法律、行政法规另有规定外，严禁随意为任何单位
本题解析：试题答案1、除国家法律、行政法规另有规定外，严禁随意为任何单位冻结结算账户的存款；
2、经办行在协助有权机关办理存款的冻结时，必须认真核实执法人员的身份，审核必须提供的文件和法律文书，对有疑问的，应进行核实；
3、柜员在办理冻结时，严禁不遵循“先查询后冻结”原则而违规冻结客户账户。在操作时，柜员必须注意账户状态、余额，满足冻结条件的方可受理冻结。
13、问答题 单位在票据上应如何签章？
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本题答案：单位在票据上的签章，应为单位的财务专用章或者公章加其法
本题解析：试题答案单位在票据上的签章，应为单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权代理人的签名或盖章。
14、问答题 本票可否转让？
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本题答案：现金银行本票不得转让，转账银行本票可以背书转让。本题解析：试题答案现金银行本票不得转让，转账银行本票可以背书转让。
15、问答题 什么是同城票据交换？
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本题答案：同城票据交换是由当地人民银行统一组织、实施和管理的，为
本题解析：试题答案同城票据交换是由当地人民银行统一组织、实施和管理的，为了满足收、付款人在同一城市或规定区域但不在同一行处开户的企事业单位和个人之间办理资金清算的需要，由开户银行将有关的结算票据持往指定场所相互交换代收、代付票据，相互交换清算资金头寸的金融行为，是商业银行间结算工作的一项重要内容。
16、问答题 存单挂失的风险点是什么？
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本题答案：1、单位遗失单位定期存款开户证实书应持单位公函到开户行
本题解析：试题答案1、单位遗失单位定期存款开户证实书应持单位公函到开户行申请填写挂失通知书办理挂失手续；
2、如存款在挂失生效前已被人按规定手续支取，银行不符赔偿责任；
3、有必要时必须与单位财务人员电话核实，并提供证明或报刊声明。
17、问答题 哪些款项不得作为单位定期存款存入金融机构？
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本题答案：财政拨款、预算内资金、银行贷款的款项不能作为定期存款。
本题解析：试题答案财政拨款、预算内资金、银行贷款的款项不能作为定期存款。
18、问答题 单位结算账户向个人结算账户支付金额每笔超过5万时，要提交什么证明？
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本题答案：1、代发工资协议和收款人清单；
2、奖励证明
本题解析：试题答案1、代发工资协议和收款人清单；
2、奖励证明；
3、新闻出版、演出主办等单位与收款人签订的劳务合同或支付个人款项的证明；
4、证券公司、期货公司、信托投资公司、奖券发行或承销部门支付或退还给自然人款项的证明；
5、债权或产权转让协议；
6、借款合同；
7、保险公司的证明；
8、税收征管部门的证明；
9、农、副、矿产品购销合同；
10、其他合法款项的证明。
19、问答题 开户完成后还存在什么操作风险？
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本题答案：1、所有归还给客户的单证或物品，都应登记“
本题解析：试题答案1、所有归还给客户的单证或物品，都应登记“凭证（资料）交接登记簿”，明确双方责任；
2、应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料，必须直接交给有权人，严禁他人代领；
3、企业开户资料和预留印鉴，经银行审批后，一律不得再由企业或他人经手，银行内部不得违规调阅、复印和使用。如有银行审核被企业以任何理由取回或经手，则开户视同无效，防止犯罪人员在开户过程中将相关资料调包；
4、应建立开户资料报批和批备情况的手工登记簿，防止账户没有经过严格的报批和批备手续就擅自开立、资料丢失或被他人恶意替换等情况引起的纠纷。
20、问答题 其他转账业务的付款渠道有哪些？
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本题答案：其他转账业务的付款渠道包括行内转账、行内汇划、同城提出
本题解析：试题答案其他转账业务的付款渠道包括行内转账、行内汇划、同城提出、大额、小额。
21、问答题 质押期间发生存单丢失的，如何处理？
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本题答案：用于质押的单位定期存单在质押期间丢失，贷款银行应立即通
本题解析：试题答案用于质押的单位定期存单在质押期间丢失，贷款银行应立即通知借款人和出质人，并申请挂失；单位定期存单毁损的，贷款银行应持有关证明申请补办。质押期间，银行不得受理存款人提出的挂失申请。
22、问答题 发起查询书有时限要求吗？
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本题答案：经办柜员发生疑问，必须在当日发出查询。
本题解析：试题答案经办柜员发生疑问，必须在当日发出查询。
23、问答题 客户申请办理承兑需具备哪些条件，提交哪些资料？
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本题答案：客户需具备的条件：
（1）在承兑银行开立存款
本题解析：试题答案客户需具备的条件：
（1）在承兑银行开立存款账户；
（2）以真实合法的商品、劳务交易为基础，并在交易合同中注明以银行承兑汇票作为结算工具和方式；
（3）出票人资信状况良好，具有到期支付汇票金额的可靠资金来源；
（4）出票人已往与银行的信用业务往来信誉良好；
（5）能够提供符合银行规定的担保；A.AA级客户按不低于出票金额的10%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证。也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证；B.A级客户按不低于出票金额的20％交存保证金。剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证。也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证；C.BBB级客户按不低于出票金额的50%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证。也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证；D.BB级（含）以下客户按出票金额的100％交存保证金AAA级客户可免于提供担保。
客户需提供的资料：
（1）客户评价所依据的基础材料；客户评价所依据的基础材料依照银行有关客户评价的相关规定提供。对于已经做过客户评价且结果有效的客户。可以不提供仍然有效的基础材料，但应提供产生变化情况的材料。
（2）承兑业务材料A.中国某某银行信贷业务申请书；B.交易合同原件及复印件；C.若出票人为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包企业等，应提供加盖公章的公司章程，以及有权机构同意申请承兑的决议或授权文件；D.对连续申请承兑的批发企业，还应提供上一次商品交易确已履行的证明，如增值税发票、货运凭证等；E.经过年检的贷款卡（贷款证）；F.银行要求提供的其他文件、材料。
（3）担保材料抵押物、质物清单、所有权凭证及评价保证人有关情况所需的资料；有权处分人同意提供抵押、质押的证明及保证人同意担保的有关证明等。
24、问答题 单位结算账户的基本概念是什么？
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本题答案：单位结算账户是存款人申请开立的办理资金收付结算的活期存
本题解析：试题答案单位结算账户是存款人申请开立的办理资金收付结算的活期存款账户。
25、问答题 存单挂失如何分类？
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本题答案：挂失按挂失单证类型分为开户证实书挂失、定期存单挂失。
本题解析：试题答案挂失按挂失单证类型分为开户证实书挂失、定期存单挂失。
26、问答题 单位银行结算账户办理付款业务生效日有哪些规定？
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本题答案：存款人开立单位银行结算账记有，自正式开立之日起3个工作
本题解析：试题答案存款人开立单位银行结算账记有，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。但以下情况除外：
1、注册验资的临时存款账户转为基本账户除外；
2、因借款转存开立的一般存款账户除外；
3、存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户。
27、问答题 重要单证的种类有哪些？
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本题答案：有价单证主要包括本行发行或本行代理发行的实物债券、旅游
本题解析：试题答案有价单证主要包括本行发行或本行代理发行的实物债券、旅游支票、定额存单以及印有固定面额的其他单证。
重要空白凭证主要包括：
（1）存款凭证：包括存单、存折、存款证明、存款开户证实书等。
（2）结算凭证：包括汇票、支票、本票、银行卡和外汇兑换水单等。
（3）内部划款凭证：内部往来划收/付款报单、系统内往来划收/付款凭证、电子汇划收/付款补充报单、现金调拨单等。
（4）重要凭据：包括开户许可证、印签卡片等。
（5）其他重要空白凭证：包括债券收款凭证以及其他纳入重要空白凭证管理的凭证。
28、问答题 经办现金业务的人员应具备哪些条件？
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本题答案：必须同时持有上岗证和会计从业资格证书，经过点钞、反假等
本题解析：试题答案必须同时持有上岗证和会计从业资格证书，经过点钞、反假等技能培训并考核合格。
29、问答题 银行承兑商业汇票、办理商业汇票转贴现、再贴现时应如何签章？
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本题答案：中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其
本题解析：试题答案中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
30、问答题 超过提示付款期限的，如何处理？
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本题答案：持票人超过提示付款期限不获付款的，在票据权利时效内向出
本题解析：试题答案持票人超过提示付款期限不获付款的，在票据权利时效内向出票行做出说明，并提供本人身份证件或单位证明，可持银行本票向出票行请求付款。
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