时间:2025-06-24 09:04:04
1、单项选择题 某汽车企业增加销售服务网点，这属于（）。
A.提高服务档次
B.缩短服务时间
C.缩短服务半径
D.美化服务环境
2、填空题 自动变速设有O/D开关—超速档开关，该开关（）后，自动变速器才可以进入超速档。
3、多项选择题 汽车的基本结构有哪些组成（）。
A.发动机
B.底盘
C.车身
D.电气设备
4、单项选择题 顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸若有（）个及以上烟蒂，应立即清理。
A.4
B.5
C.6
D.3
5、填空题 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
6、单项选择题 支票有出票人、（）和收款人三方当事人。
A.付款人
B.收款人
C.开户人
D.债务人
7、单项选择题 （）在12年中，平均每天卖出6辆汽车，这个记录至今无人打破。
A.菲利普.科特勒
B.卡尔.本茨
C.乔.吉拉
D.卡.艾科卡
8、单项选择题 递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。
A.自己
B.左手
C.接受名片者
D.右手
9、单项选择题 ABS是将制动时的滑移率控制在（）范围内。
A.5～15%
B.10～20%
C.15～35%
10、判断题 “粤BX”表示的是珠海市的车牌号。（）
11、多项选择题 非语言表达的类型包括（）。
A.身体语言
B.音调语言
C.空间语言
D.时间语言
12、判断题 喷油器的控制是通过喷油器喷油压力的控制来实现的。（）
13、单项选择题 汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。
A.附件
B.传动器
C.电器设备
D.变速器
14、判断题 保时捷设计了“T型”汽车。（）
15、多项选择题 GB/T15089-94《机动车辆分类》规定，我国机动车分为（）。
A.M类，N类
B.商用
C.O类，L类
D.乘用
16、多项选择题 属于中国自主品牌有哪些（）。
A.长丰
B.奇瑞
C.标志
D.上汽
17、填空题 以经销商为主体的间客模式，风险由（）和（）共同承担。
18、判断题 手动变速器的互锁装置是为了保证变速器工作时不跳挡。（）
19、判断题 按揭贷款属于质押贷款。（）
20、多项选择题 下列属于4S主义的是（）。
A.差别化
B.标准化
C.专业化
D.简单化
21、单项选择题 与鼓式制动器相比，盘式制动器不具有的特点是（）。
A.有摩擦助势作用
B.抗水衰退性好
C.抗热衰退性好
D.制动管路压力较高
22、单项选择题 认知价值定价法一般是针对高档轿车（）得情况下使用。
A.会大量降价
B.适当的降价
C.适当的增加价格
D.在大多数情况根据要求增减价格
23、填空题 NASCAR赛车起源于（）。
24、单项选择题 第一代的桑塔纳是适合当时刚刚起步的中国轿车市场的车型，Polo车则是该产品线的（）。
A.外向扩展
B.内向扩展
C.向上延伸
D.向下延伸
25、单项选择题 消费者支出模式主要取决于（）的变化。
A.消费收入
B.家庭收入
C.储蓄
D.家庭经营
26、单项选择题 “整体市场营销”是（）于1992年提出的市场营销新概念。
A.菲利普•科特勒
B.尤金•麦卡锡
C.温德•史密斯
D.比特•迪比茨
27、单项选择题 理算的基本程序主要分为三个基本步骤，即：对赔案文件的形式审核、实质审核和（）。
A.赔款计算
B.赔款交付
C.赔款核实
D.赔款追偿
28、单项选择题 市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。
A、职能
B、部分
C、分支
D、前提
29、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问
B.介绍和示范产品、处理异议
C.价格及交货时间等成交条件
D.签订相关的合同等
30、多项选择题 CRM要兼顾（）的利益。
A.客户
B.竞争对手
C.公司自身
D.社会