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1、填空题 A——A式平行沟通是一种（）的沟通。
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本题答案：理性、友好、有效
本题解析：试题答案理性、友好、有效
2、问答题 举行会议应注意哪些事项？
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本题答案：（1）注意召开会议的现实需要。只有当交流的信息比较集中
本题解析：试题答案（1）注意召开会议的现实需要。只有当交流的信息比较集中或涉及因素较为复杂，需要多方会商，或有社会影响的重要信息需要向多个新闻单位发布，召开会议才有现实需要。
（2）注意明确会议的特定目标和主题。
（3）做好必要的准备工作。
（4）积极引导会议的顺利进行。
（5）若有必要，可策划与会议配套的宣传活动，以突出会议的重要意义和加强对社会的影响。
3、单项选择题 20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。
A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动
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本题答案：A
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4、单项选择题 树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。
A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活
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本题答案：B
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5、填空题 认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。
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本题答案：科学；组织传播；组织形象
本题解析：试题答案科学；组织传播；组织形象
6、问答题 简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？
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本题答案：施以个严密而完整的视觉符号系统，特征在于展示清晰地视觉
本题解析：试题答案施以个严密而完整的视觉符号系统，特征在于展示清晰地视觉里结构，从而准确的传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成公众对企业的认知与识别目的。
（1）标志：应用最广，出现频率最多的要素，启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。在消费者心目中，标志语特定企业，特定品牌是同一事物
（2）标准字：从设计层面看，标准字是指将某种事物，团体的形象或全称整理，组合成一个群体性的特殊字体
（3）标准色：企业为塑造独特的企业形象而确定的某一特定色彩或一组色彩系统，运用在所有的视觉传达设计的媒介上，通过色彩特有的知觉刺激与心理反应那个，以表达企业的经营理念和产品服务的特征
（4）企业造型：为了塑造企业识别的造型符号给人以强烈的视觉印象，选择特定人物，动物，职务做成具体形象化的总行，捕捉消费大众的视线，以强化业性格，表达产品或服务的特质，与消费者更贴近
（5）企业象征图案：作为一种辅助性的要素出现
（6）企业广告及宣传版面编排模式：指在平面设计的版面是哪个塑造统一性的设计形式，是一种具有差别化，风格化的编排模式。它不仅是创造引人注目的吸引力，而且对企业形象有强烈的识别性，成为设计家重视的设计要素。
7、单项选择题 （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。
A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作
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本题答案：B
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8、名词解释 “便士报”运动
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本题答案：19世纪30年代，美国报界掀起了一场“便士
本题解析：试题答案19世纪30年代，美国报界掀起了一场“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。从此，价格低廉、以大众为读者对象的报刊大量出版印行。
9、单项选择题 形象修复理论的提出者是（）.
A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格
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本题答案：B
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10、填空题 所为“市场导向”实际就是（）
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本题答案：顾客导向
本题解析：试题答案顾客导向
11、单项选择题 （）是组织形象的客观基础。
A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象
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本题答案：C
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12、填空题 公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。
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本题答案：公共关系理论
本题解析：试题答案公共关系理论
13、名词解释 接近吸引规律
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本题答案：指交往的双方或几方在年龄、学历、职业、社会背景，尤其在
本题解析：试题答案指交往的双方或几方在年龄、学历、职业、社会背景，尤其在志趣、奋斗目标或价值观上有某种一致性或相似性，这些特性是产生心理共鸣、相互吸引的缘由。
14、多项选择题 以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。
A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客
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本题答案：A, B, C, E
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15、问答题 一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？
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本题答案：三个因素
（1）组织利益与公众利益的协调与平
本题解析：试题答案三个因素
（1）组织利益与公众利益的协调与平衡
（2）总体形象与特定形象的协调平衡
（3）知名度与美誉度的协调平衡
16、多项选择题 下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）
A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播
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本题答案：A, B, C, D
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17、问答题 媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？
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本题答案：媒介公众指新闻传播机构及其工作人员，如报刊杂志社、广播
本题解析：试题答案媒介公众指新闻传播机构及其工作人员，如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者。媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。这种关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象。媒介与公众对象的合一，决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大的关系；组织与新闻媒介建立良好关系的目的是争取新闻传播界对本组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织有利的舆论气氛；并通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通，增强组织对整个社会的影响。媒介公共关系的意义在于：（一）良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论。（二）良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。
18、多项选择题 造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。
A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传
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本题答案：A, B, C
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19、单项选择题 以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。
A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
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本题答案：A
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20、单项选择题 哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。
A、1935
B、1947
C、1955
D、1985
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本题答案：C
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21、问答题 请简述危机处理中的注意事项？
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本题答案：（1）沉着镇静；
（2）策略得当；
本题解析：试题答案（1）沉着镇静；
（2）策略得当；
（3）应变迅速；
（4）着眼长远；
（5）信息畅通。
22、多项选择题 新经济组织是指（）等经济组织。
A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业
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本题答案：A, B, E
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23、问答题 政府公共关系形象塑造职能的内容？
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本题答案：政府公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术，
本题解析：试题答案政府公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术，它通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，运用多种传播沟通手段协调与广大公众的俄关系，影响，引导大众舆论，伪政府建立形象，维护形象，调整形象，控制形象，纠正形象，优化形象服务。当然，政府公共关系主要不是靠为政府美容来树立良好形象，主要是靠完善政府形象的内涵，靠实际行动，靠理性说服，思想沟通和情感交流去提升，塑造政府形象。
24、单项选择题 马斯洛所提出的理论为（）.
A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论
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本题答案：D
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25、单项选择题 消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。
A、排序
B、构思
C、认识
D、表达
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本题答案：B
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26、问答题 流行三方面涵义？
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本题答案：（1）流行是人们对某种生活方式的随从和追求，它涉及的范
本题解析：试题答案（1）流行是人们对某种生活方式的随从和追求，它涉及的范围十分广泛
（2）流行是详单多的人去随从和追求某种生活方式
（3）流行是在一定时期内的社会现象，过了一定时间便不再流行
27、名词解释 伯奈斯
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本题答案：是使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出
本题解析：试题答案是使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物。他从1923年出版第一部公关著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐步形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
28、填空题 1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。
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本题答案：《公共关系学》
本题解析：试题答案《公共关系学》
29、单项选择题 （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。
A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
30、单项选择题 公共关系策划方案的正文应包括（）。
A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项
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本题答案：C
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