时间:2025-06-17 00:54:45
1、单项选择题 GB/T19001-2008标准的7.3设计和开发是指（）。
A.产品的设计和开发
B.过程的设计和开发
C.质量管理体系的设计和开发
D.产品、过程、体系的设计和开发
2、多项选择题 标准7.5.1a）表述产品特性的信息，是（）。
A.产品图纸
B.产品用材
C.产品规范
D.生产工序的作业指导书
3、单项选择题 消防管理部门要求物业公司中从事消防管理的人员持培训合格证上岗，这是为了满足（）
A、顾客明确的要求
B、顾客隐含的要求
C、相关法律法规的要求
D、组织特定的附加要求
4、单项选择题 关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（）。
A.其数量多少由体系主管部门决定
B.任何过程控制都需要文件加以指导
C.过程控制文件必须详细
D.在保证管理有效前提下可以尽量简洁、少量。
5、单项选择题 某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（）。
A.产品质量检验
B.协调生产进度
C.企业管理制度的建立和实施
D.企业档案管理
6、问答题 审核员在质检部审核，发现天平、台秤、荧光分析仪等检测设备检定合格的标签均过期10天，质检部主任说．前半个月已请计量单位检定校准完，只是检定校准费未付，因此还未拿到合格标签。审核员说，校准完就应当向计量部门付费，并问检定荧光分析仪需要多少费用。主任说“荧光分析仪是我们自己校准的”。此时，检验员正好走过采．指着己检过的5个同样的试样，惊讶地说“你们没动过试样吧，刚才检出这5个试样中有2个不合格，现在不知道是哪2个了”。审核员和主任面面相觑。
7、多项选择题 电视机的以下质量特性中哪些是固有特性？（）
A、颜色
B、售后三包
C、价格
D、清晰度
8、单项选择题 由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是（）
A.认证认可条例
B.认证及认证培训、咨询人员管理办法
C.认证咨询机构管理办法
D.认证培训机构管理办法
9、单项选择题 审核的目的最终由（）确定。
A.审核组长
B.审核委托方
C.顾客
D.认证机构
10、单项选择题 以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（）
A.进行文件初审
B.召开末次会议
C.编写审核报告
D.确定纠正措施
11、单项选择题 组织需要控制的外来文件包括（）。
A.适用于组织的产品和过程的法律、法规
B.国家和／或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范
C.国家和／或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范
D.A+B+C
12、问答题 审核员在一家家具厂的客户服务部发现，近一个月内已有多家客户投诉，反映的都是家具表面碰伤。审核员问：“你们是如何处理的？”服务部主任说：“我们接到客户投诉后都作了详细的记录。由我亲自带人派专车给客户换好的家具，并向他们道了歉。客户对最后处理的结果是满意的，如果再发生，还要这样办。”
13、问答题 审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有8份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说：“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
14、填空题 QMS绩效的测量包括对（）。
15、单项选择题 我国政府现行负责认证认可的监管部门是下列哪一个部门？（）
A.CNCA
B.CCAA
C.CNAS
D.CNASC
16、多项选择题 处置不合格品的方法是（）。
A.返工
B.返修
C.让步使用
D.报废
17、问答题 质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时问均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问，你们的审核方案是怎样确定的。经理说：“三年前建立质量管理体系时．质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核，而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70％都是在制造部的生产现场发现的。
18、问答题 如何依据GB／T19001—2008标准，审核“内部审核”过程？
19、多项选择题 以下哪些是领导作用的体现？（）
A.确定职责、权限
B.实施内审
C.制定方针、确保目标的制定
D.确保资源的获得
20、单项选择题 GB/G19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）
A、生产和服务提供过程的作业指导书
B、产品接收准则
C、生产和服务提供过程的程序文件
D、工艺试验规范
21、单项选择题 QMS审核时，不必在于以下哪些设备是否处于校准状态？（）
A.低温实验箱的温度计
B.计量室的温度计
C.车间电源上的电度表
D.力矩扳手
22、单项选择题 现场审核准备阶段的工作内容主要是（）。
A.指定审核组长
B.选择审核组
C.编制审核文件：审核计划、检查表及记录表格等
D.与受审核方建立初步联系
23、多项选择题 根据ISO/T10017：2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传传递，包括（）
A.趋势图
B.散点图
C.直方图
D.SPC图
24、单项选择题 µ代表的是（）
A、正态总体均值，表示数据分布的中心位置
B、数据的平均值
C、正态总体标准差，表示数据分布的离散程度
D、数据的极差
25、单项选择题 针对某一企业指定审核计划是（）的职责。
A.认证机构
B.审核委托方
C.审核组长
D.受审核方
26、填空题 绝缘处理工艺主要包括（）、浸漆和干燥三个过程。
27、单项选择题 A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，经过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。
A.纠正
B.纠正措施
C.预防措施
D.持续改进
28、问答题 审核员在成品车间审核时，发现A产品装配后直接包装出厂、检验员一般不作检查．就问检验员，检验员说：按照合同这批产品全部由顾客验收，对不合格的产品顾客当场拒收，因此没有必要再制定产品接收准则并实施检验。
29、单项选择题 散布图的主要作用是（）
A、概括并表示定量数据
B、通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现
C、直观地反映质量特性随着时间变化的趋势和走向，为决策提供依据
D、可以发现两组数据之间是相关或不相关的
30、多项选择题 GB/T19001-2008标准7.2.1条款，组织应确定与产品有关的要求，包括（）。
A、顾客规定的要求
B、顾客虽未明示，但规定的用途或已知预期的用途所必需的要求
C、适用于产品的法律法规要求
D、组织认为必要的任何附加要求